招聘面試_面試組織管理類

組織管理類1. 某高校校長(zhǎng)準(zhǔn)備在學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，為了更好地把握學(xué)生現(xiàn)在的心態(tài)和對(duì)未來(lái)的期望，將委托一名秘書(shū)做一些調(diào)查。假如你是這位秘書(shū)，你將怎樣進(jìn)行調(diào)查? 【思路點(diǎn)撥】本題的題眼除了“調(diào)查”外，還有“心態(tài)”和“期望”，作答時(shí)要緊緊圍繞這三點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。 【參考答案】 學(xué)生畢業(yè)時(shí)心態(tài)，對(duì)他們實(shí)現(xiàn)由校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡起著極為關(guān)鍵的作用，學(xué)生對(duì)未來(lái)的期望，關(guān)系到他們能否客觀、理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而盡可能少走彎路并最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。因此，這次調(diào)查成功與否直接影響到畢業(yè)演講取得的效果。作為校長(zhǎng)的秘書(shū)，我會(huì)按以下幾個(gè)步驟開(kāi)展調(diào)查： 首先，我會(huì)調(diào)查學(xué)生就業(yè)方面的信息，了解我校學(xué)生的基本就業(yè)情況。一要制作針對(duì)企業(yè)用人的調(diào)查問(wèn)卷，深入各已簽約單位，了解他們對(duì)我校已簽約學(xué)生的看法。二要制作針對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷，委托各院系下發(fā)，并深入到學(xué)生中間，了解他們對(duì)未來(lái)工作的期待，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)待遇、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間，專業(yè)是否對(duì)口，是傾向于留在本地工作還是傾向于去外地發(fā)展等。 其次，深入了解學(xué)生心態(tài)。一是與各院系的輔導(dǎo)員聯(lián)系，聽(tīng)取他們對(duì)畢業(yè)生心態(tài)的看法。并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行匯總，形成專門的文字材料。二是召集各院系學(xué)生代表召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取他們的就業(yè)感想和期望。 最后，調(diào)查完成后，我會(huì)將相關(guān)的資料信息進(jìn)行匯總、搜集整理，形成專門的調(diào)查材料，呈報(bào)校長(zhǎng)，供其選用。 2.你是新公務(wù)員，剛剛完成培訓(xùn)，班里有很多老公務(wù)員，現(xiàn)由你組織40名同學(xué)參加公益義賣活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)你如何組織? 作為一名剛參加完培訓(xùn)的新公務(wù)員，在工作中應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織全班參加公益義賣活動(dòng)，這是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我應(yīng)該充分重視，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。 首先，我要征求大家對(duì)于公益義賣活動(dòng)的看法和建議，老公務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)比我豐富，我要著重參考他們的意見(jiàn)和建議制訂活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃制訂完畢后開(kāi)展討論，修改計(jì)劃中不完善的地方。 其次，成立活動(dòng)工作小組：包括秩序維護(hù)組，負(fù)責(zé)維護(hù)義賣現(xiàn)場(chǎng)的秩序；義賣物品征集組，負(fù)責(zé)征集義賣物品，并負(fù)責(zé)看護(hù)好義賣物品；義賣小組，負(fù)責(zé)義賣物品，負(fù)責(zé)接待顧客并推銷產(chǎn)品；應(yīng)急指揮組，負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件；服務(wù)小組，負(fù)責(zé)尋找場(chǎng)地，搭建展臺(tái)，搬運(yùn)物品等。在劃分小組時(shí)要注意充分重視老同志的作用，委以重任。同時(shí)做好宣傳工作，通過(guò)廣播、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式讓大家知道這次義賣活動(dòng)，擴(kuò)大知名度和影響力。 再次，在義賣活動(dòng)進(jìn)行中，各小組要各司其職，隨時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種突發(fā)事件，保證義賣活動(dòng)順利進(jìn)行。 最后，統(tǒng)計(jì)義賣所得，列出詳細(xì)清單，向全體人員公示，并總結(jié)此次義賣活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成文字資料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為以后組織類似活動(dòng)提供參考。 3. 基層單位政務(wù)不公開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你怎么開(kāi)展工作。 政務(wù)公開(kāi)是是人民群眾監(jiān)督政府工作的重要途徑，也是建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查基層單位政務(wù)問(wèn)題，我會(huì)這樣做:第一，要詳細(xì)向人民群眾了解哪些政務(wù)沒(méi)有向人民公開(kāi)，這中間是不是存在什么誤會(huì)，如果存在誤會(huì)就積極地向人民群眾解釋。第二，如果確實(shí)存在這樣的現(xiàn)象，那么要深入調(diào)查。通過(guò)走訪向人民群眾了解基層政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況以及存在的問(wèn)題等，包括什么政務(wù)已經(jīng)公開(kāi)，什么政務(wù)沒(méi)有公開(kāi)，該辦什么，怎么辦，收費(fèi)多少，并做好記錄工作。第三，對(duì)于相關(guān)部門也要了解相關(guān)工作，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)政務(wù)的原因要進(jìn)行調(diào)查，包括對(duì)于政務(wù)應(yīng)該公開(kāi)的時(shí)間、相關(guān)信息、相關(guān)內(nèi)容、相關(guān)責(zé)任人等。第四，對(duì)于調(diào)查的結(jié)果要及時(shí)形成報(bào)告，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，及時(shí)讓人民群眾了解相關(guān)政府工作情況，及時(shí)讓我們的政府工作人員接受人民的監(jiān)督。在調(diào)查的過(guò)程中不僅要全面考察存在的問(wèn)題還要態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這樣才能減少工作過(guò)程中的問(wèn)題或者差錯(cuò)。 4. 現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免? 上班時(shí)間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L(fēng)不踏實(shí)，沒(méi)有真正樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的理念。沒(méi)有把自己的精力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以通過(guò)以下措施來(lái)避免。 第一，加強(qiáng)教育，使工作人員自覺(jué)樹(shù)立起為人民服務(wù)的意識(shí)。讓他們學(xué)會(huì)自律，遠(yuǎn)離和服務(wù)宗旨無(wú)關(guān)的任何事情。 第二，出臺(tái)相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀(jì)律檢查小組?？梢远ㄆ谂c不定期的方式來(lái)進(jìn)行檢查。第三，對(duì)在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予相應(yīng)處分。通過(guò)這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時(shí)間玩游戲。通過(guò)以上措施的實(shí)施，工作人員在自己的工作崗位上將更加盡職盡責(zé)，更好地履行為人民服務(wù)的宗旨和要求。5. 如果你是教育局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織突擊檢查某中學(xué)的食品安全問(wèn)題，你怎么組織？ 此次突擊檢查的目的是為了保證青少年的食品安全，使青少年健康成長(zhǎng)，也是對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督。作為教育局負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的工作人員，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 首先，明確某中學(xué)之前食品安全問(wèn)題的相關(guān)資料，為保證調(diào)查的真實(shí)性和客觀性，需要做好相關(guān)保密工作。 其次，成立檢查小組，并明確檢查的目的，意義。檢查小組的成員包括教育局工作人員及食品安全方面的專家和檢驗(yàn)檢疫人員。在調(diào)查之前制定檢查標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)小組成員進(jìn)行食品安全相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。 再次，確定檢查的內(nèi)容和方式。檢查的內(nèi)容主要有：學(xué)校食堂的衛(wèi)生環(huán)境檢查，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐進(jìn)貨渠道的檢查等。因?yàn)槭峭粨魴z查，我們將分組在該校劃定的檢查范圍內(nèi)以走訪、抽樣檢驗(yàn)的方式進(jìn)行。 最后，我會(huì)將檢查結(jié)果匯總上報(bào)，確保檢查結(jié)果真實(shí)有效。6.提拔干部，一個(gè)工作能力強(qiáng)，性格不好，一個(gè)工作一般，性格溫和，領(lǐng)導(dǎo)要你考察，你怎么辦？ 干部考察工作是干部選拔任用的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到選人用人的質(zhì)量。我不會(huì)根據(jù)直觀的感覺(jué)去評(píng)價(jià)別人，比如性格的差異或能力的強(qiáng)弱等，而是通過(guò)科學(xué)的考察方法去客觀全面的評(píng)價(jià)他們。 首先，我會(huì)抽調(diào)精干人員組成考察組。真正考準(zhǔn)考實(shí)，需要考察組成員良好的素質(zhì)和方法，不但要當(dāng)好“聽(tīng)眾”，更要當(dāng)好“裁判”，善于分析和把握。 其次，通過(guò)小組討論，確定考察考核工作的方法。對(duì)工作組成員進(jìn)行分工，兩個(gè)小組分別到考察對(duì)象所在部門及服務(wù)對(duì)象中進(jìn)行深入考察。 最后，通過(guò)以上調(diào)查，掌握最真實(shí)可信的材料，依據(jù)材料撰寫(xiě)客觀公正的考察報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)。 7. 問(wèn)題:： A市殘疾人因政府禁止殘疾人機(jī)動(dòng)車上路之事，組織10名代表開(kāi)著殘疾人機(jī)動(dòng)車跋涉200余公里到省里，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行接待，你如何做？ 我認(rèn)為接待上訪的殘疾人朋友要注意把握四個(gè)步驟。即：認(rèn)真接待，耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄，處置得當(dāng)。只要做到了這四點(diǎn)，就一定能收到理想的效果，促成他們合理訴求的圓滿解決。 首先，我會(huì)熱情與代表們打招呼，對(duì)他們跋涉200余公里安全抵達(dá)表示關(guān)切，也歡迎他們有意見(jiàn)能說(shuō)出來(lái)，感謝他們對(duì)政府的信賴和工作的支持。同時(shí)告知各位信訪規(guī)定，請(qǐng)選出5人以下的代表留下來(lái)反映問(wèn)題，其他朋友到附近稍作休整和等待。 其次，將選出的代表請(qǐng)到接待室，安排好座位，每人倒上一杯熱水。通過(guò)這些細(xì)微的接待工作，表達(dá)我的真誠(chéng)，緩解代表們激動(dòng)的情緒，讓他們可以心平氣和地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 再次，認(rèn)真聽(tīng)取上訪代表反映的問(wèn)題，詳細(xì)填寫(xiě)來(lái)訪記錄，包括時(shí)間、姓名、電話、住址、上訪事項(xiàng)和訴求等。 然后，針對(duì)殘疾人朋友提出的問(wèn)題，我會(huì)從這么幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行說(shuō)服：殘疾人駕駛機(jī)動(dòng)車上路營(yíng)運(yùn)在法律上還是一個(gè)空白，這就使得這種營(yíng)運(yùn)不合法，同時(shí)營(yíng)運(yùn)者的權(quán)益也不受法律保護(hù)。我們可以向上級(jí)單位或相關(guān)部門反映這一問(wèn)題，大家需要等待一段時(shí)間，一旦得到回復(fù)，我們將立刻下發(fā)通知。 第二，政府可以提供或推薦更好的工作機(jī)會(huì)給殘疾人朋友，給予更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的政策幫扶，讓大家可以通過(guò)其他方式過(guò)上好日子，這一點(diǎn)還希望大家把你們的工作意向或需要哪些幫扶積極反饋上來(lái)，以便政府快速做出決策，讓好政策快些落實(shí)下去。 第三，殘疾人機(jī)動(dòng)車的營(yíng)運(yùn)存在很大的安全隱患，相信你們也有所體會(huì)，每個(gè)人都希望日子活得平安幸福，那么為了我們自己也為了別人，維護(hù)交通安全就成了我們都該盡一份力的事情，也希望大家能理解。 最后，請(qǐng)上訪的代表填寫(xiě)對(duì)此次接訪的態(tài)度或意見(jiàn)，并簽字確認(rèn)。 接待結(jié)束時(shí)，我會(huì)送各位殘疾人朋友出門，并告知附近合適的就餐休息的地點(diǎn)或者比較快捷的交通路線，讓他們做簡(jiǎn)單休整后可以安全返回。對(duì)于接待的情況，我會(huì)迅速整理好資料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，等待批復(fù)。 8.單位要你組織離退休老干部去外地旅游，你如何組織？ 其一：事前籌備：掌握好實(shí)際情況，包括人數(shù)、年齡、身體狀況，聯(lián)系旅行社，確定車輛、旅游行程安排、導(dǎo)游人選、隨團(tuán)醫(yī)師，費(fèi)用等。將出游計(jì)劃報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 其二：實(shí)施階段：作好全程陪同工作，照顧好老干部的旅游生活，保證老干部安全、健康、心情愉快，代表單位做好和旅行社的溝通工作。 其三：事后階段：旅游結(jié)束后，收集老干部的反饋意見(jiàn)。將旅游情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)新來(lái)的人員組織培訓(xùn)，你怎么做？新入職的員工不太熟悉業(yè)務(wù)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，如果不抓緊學(xué)習(xí)，勢(shì)必影響工作。對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，能有效提高工作效率，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待，努力完成任務(wù)。首先，根據(jù)各方情況，預(yù)先制定周密的計(jì)劃。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和資料，在此基礎(chǔ)上，確定此次培訓(xùn)的時(shí)間、目的、內(nèi)容和方法；落實(shí)好培訓(xùn)的師資、教室、做好食宿安排，初步核定所需的經(jīng)費(fèi)；認(rèn)真寫(xiě)好這次培訓(xùn)的計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。其次，按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的計(jì)劃，精心組織實(shí)施。一是成立若干工作小組，落實(shí)任務(wù)，明確分工：二是注意調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上形成濃烈活潑的氛圍：三是及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，做好多人聚集場(chǎng)所的防火措施準(zhǔn)備，注意協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。最后。對(duì)于培訓(xùn)工作及時(shí)總結(jié)，一方面向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，另一方面對(duì)組織工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行反思，不斷提高自己的工作能力，為今后舉辦類似活動(dòng)提供有益經(jīng)驗(yàn)和借鑒。9. 一些單位深入基層開(kāi)展法律咨詢活動(dòng)，但是群眾參與度不高，效果不佳，有什么方法可以改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么辦？ 開(kāi)展基層法律咨詢，對(duì)于群眾普及法律知識(shí)，提升法律意識(shí)，做到“知法，懂法，守法”具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。 1、了解前期的活動(dòng)形式，對(duì)參與的群眾進(jìn)行隨機(jī)調(diào)研，了解群眾的需求和想法，有針對(duì)性的出方案。 2、根據(jù)不同的對(duì)象，選擇與其息息相關(guān)的法律咨詢活動(dòng)。比如，利用媒體平臺(tái)，如交通臺(tái)，進(jìn)行最新交規(guī)的咨詢與答疑；進(jìn)社區(qū)，聯(lián)系街道辦人員，通過(guò)情景AB劇，個(gè)案援助等方式，就民事方面的問(wèn)題進(jìn)行咨詢；進(jìn)工地，通過(guò)發(fā)放案例的宣傳冊(cè)，進(jìn)行勞動(dòng)法的講解；。 最后，我會(huì)把結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次工作的批評(píng)和建議，總結(jié)出這次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地展開(kāi)日后的相關(guān)工作。 10.現(xiàn)在農(nóng)村樓房漂亮，生活逐步提高，但是垃圾亂丟，污水橫行，你怎么展開(kāi)調(diào)查?！咀龃鹨c(diǎn)】第一：新農(nóng)村建設(shè)，要求實(shí)現(xiàn)“四美三宜”，實(shí)現(xiàn)宜居，宜業(yè)，宜游的美麗鄉(xiāng)村。所以，治理農(nóng)村污染勢(shì)在必行。第二：做好調(diào)研工作。1 是通過(guò)入戶走訪村民，了解他們的垃圾處理習(xí)慣，對(duì)于環(huán)境保護(hù)的理解，傾聽(tīng)他們治理污染的建議和想法等。2 是通過(guò)與村委會(huì)干部座談，了解村子目前的污染源頭，有無(wú)相關(guān)的治理措施，工作的難點(diǎn)等。3是實(shí)地觀察污染源，暗訪相關(guān)企業(yè)，對(duì)污染現(xiàn)狀進(jìn)行圖片取證和文字記錄工作等。最后，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，咨詢相關(guān)環(huán)境專家的意見(jiàn)和查閱相關(guān)治理污染的文件和政策，給出具體的解決思路。如建立無(wú)害化垃圾處理站，加強(qiáng)對(duì)排污企業(yè)的監(jiān)管等。2013年湖北公務(wù)員面試真題解析（6月19日 11. 你是個(gè)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查，現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價(jià)格很高，今年想廣泛種植大蒜，對(duì)這種情況你要怎么辦？【參考答案】作為一名大學(xué)生村官，我會(huì)慎重對(duì)待此事，做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息服務(wù)工作，積極引導(dǎo)農(nóng)民了解市場(chǎng)信息，正確利用市場(chǎng)規(guī)律，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收，做到維護(hù)農(nóng)民短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合。首先，我會(huì)帶領(lǐng)一部分農(nóng)民針對(duì)目前的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)做詳細(xì)的調(diào)查，參照全國(guó)和部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格種類和走勢(shì)，了解市場(chǎng)供需，準(zhǔn)確把握包括大蒜、辣椒等幾大基本農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)供給情況。在調(diào)查過(guò)程中要注意采用多元化、多渠道的調(diào)查方式。其次，整合市場(chǎng)信息，并結(jié)合本地土壤情況和氣候等種植條件對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種植選擇進(jìn)行分析，及時(shí)將信息傳遞給農(nóng)民，為農(nóng)民的種植選擇積極出謀劃策。最后，我在工作中會(huì)根據(jù)村里的實(shí)際情況，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系。由于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息服務(wù)的重要性，信息服務(wù)質(zhì)量的高低和及時(shí)性直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益。因此，我會(huì)在農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中搭建一架溝通的橋梁，讓農(nóng)民及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息，通過(guò)自己的工作為農(nóng)民增收做出貢獻(xiàn)。 12.小張和老王去一個(gè)縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長(zhǎng)以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多問(wèn)題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老王則建議小張慎重，但沒(méi)等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張插話說(shuō)該縣的問(wèn)題，弄得氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問(wèn)題，一定嚴(yán)肅查處。請(qǐng)問(wèn)小張哪些做法做的不好，為什么？如果是你，你怎么辦？我認(rèn)為小張的做法主要有以下不足之處：第一，對(duì)老同志不尊重。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)老王同意的情況下，小張擅自在席間發(fā)表意見(jiàn)，這樣是對(duì)老同志的不尊重。第二，對(duì)存在的問(wèn)題缺乏深入核實(shí)和調(diào)查。通過(guò)考察，小張只是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題可能的苗頭，在問(wèn)題未確定前，不應(yīng)貿(mào)然反映問(wèn)題。第三，未向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，缺乏組織紀(jì)律性。小張?jiān)谔岢鲆庖?jiàn)之前應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)反映并征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，在沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，擅自發(fā)表不成熟的意見(jiàn)是缺乏組織性和紀(jì)律性的表現(xiàn)。第四，小張?zhí)岢鰡?wèn)題的場(chǎng)合不對(duì)。該縣領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)小張和老王吃飯是對(duì)兩人的歡迎和尊重，在這種非工作場(chǎng)合談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?，更何況是反映該縣的問(wèn)題。如果我是小張，我會(huì)堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，妥善處理。首先，我會(huì)尊重老王，充分聽(tīng)取他的意見(jiàn)，畢竟老王是老同事，在工作和處理問(wèn)題方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。其次，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，我必須事前對(duì)這些問(wèn)題做好充分的調(diào)查研究，掌握充足的事實(shí)證據(jù)。再次，要將所掌握的資料和該縣存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，不能自作主張。最后，在與該縣領(lǐng)導(dǎo)和同事們的接觸過(guò)程中要注意方式方法，在禮儀上充分尊重對(duì)方，注意維護(hù)好雙方良好的工作關(guān)系。 13.有家企業(yè)排污不達(dá)標(biāo)，現(xiàn)要關(guān)閉，但工人反對(duì)，政府派你去解決，你該怎么辦？ 【參考答案】企業(yè)排污不達(dá)標(biāo)，對(duì)其關(guān)閉，體現(xiàn)了政府貫徹節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展道路的力度和決心。但現(xiàn)在有工人反對(duì)，說(shuō)明我們前期的宣傳教育沒(méi)有做好，對(duì)于出現(xiàn)的這一意外情況，我會(huì)高度重視，立即著手處理。首先，我會(huì)安撫大家激動(dòng)的情緒，向工人們說(shuō)明關(guān)閉企業(yè)的原因，并耐心講解污水排放的危害。通過(guò)擺事實(shí)，講道理，以贏得工人們的理解。其次，我會(huì)深入了解工人反對(duì)的原因，對(duì)大家關(guān)心的失業(yè)問(wèn)題做好釋疑解惑工作，向工人講明企業(yè)關(guān)閉后可以通過(guò)排污整改，待符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后可繼續(xù)生產(chǎn)，并耐心地講解國(guó)家的政策、相關(guān)文件精神和解決方案，爭(zhēng)取贏得工人的理解、信任。另外，如若有個(gè)別工人生活上確實(shí)有困難，我會(huì)在政策允許范圍內(nèi)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起商量給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。節(jié)能減排確實(shí)是利國(guó)利民的大好事，在執(zhí)行政策時(shí)要做好宣傳、教育、解釋、處理等工作，堅(jiān)決避免類似事件的再次發(fā)生。 14.目前校車安全成為人民群眾廣泛關(guān)注的問(wèn)題，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)學(xué)校的校車安全使用情況做一個(gè)調(diào)查，你如何做？【參考答案】校車安全關(guān)乎我們學(xué)生的切身利益，對(duì)校車安全使用情況進(jìn)行調(diào)查，有利于政府在治理校車安全問(wèn)題上更具有針對(duì)性，意義重大。因此，我一定要保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。在具體的調(diào)查過(guò)程中，我們會(huì)多種方式并舉，使此次的調(diào)研更具有針對(duì)性和科學(xué)性。第一，組織調(diào)查小組去學(xué)校親身體驗(yàn)校車，并組織專業(yè)人員對(duì)各校校車進(jìn)行檢測(cè)，看是否符合日常的養(yǎng)護(hù)。有安全隱患的校車我們會(huì)做好記錄并及時(shí)通知校方進(jìn)行修理維護(hù)。第二，對(duì)校車司機(jī)，進(jìn)行問(wèn)卷和測(cè)試，了解駕駛校車的舒適度與相關(guān)配備裝置的安全性與實(shí)用性，并考查司機(jī)是否具有相關(guān)資格、是否具備在行車過(guò)程中處理突發(fā)情況的能力。第三，邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)參加座談會(huì)，聽(tīng)取校方在校車安全方面的意見(jiàn)，第四，走訪學(xué)生及家長(zhǎng)，看看校車是否存在超速、超載等現(xiàn)象，我們會(huì)積極記錄家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和建議。在整個(gè)調(diào)查過(guò)程結(jié)束后，我們會(huì)把收集上來(lái)的各種資料進(jìn)行匯總整理，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為孩子們的出行安全保駕護(hù)航。 15. 張某患病回家，因?yàn)椴涣私忉t(yī)保政策，只能到設(shè)施簡(jiǎn)陋的村醫(yī)療站看病，醫(yī)生最簡(jiǎn)單的開(kāi)藥打針，不久病情加重，村里漸漸有了差不多的病癥，村干部知道卻沒(méi)有處理，你是衛(wèi)生局的，下鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，你準(zhǔn)備怎么做？這件事不僅關(guān)系到患者的生命安全，也有可能處理不慎，釀成影響巨大的公共衛(wèi)生安全事件，所以我會(huì)保持冷靜，謹(jǐn)慎處理，既保證患者個(gè)人生命安全，也要將可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。我會(huì)及時(shí)和村干部溝通，傾聽(tīng)他們對(duì)這件事的看法，表明自己身份，指出此事可能存在的嚴(yán)重性后果，爭(zhēng)取在處理過(guò)程中得到村委會(huì)和村干部的最大限度的配合。和村醫(yī)療站的醫(yī)生聯(lián)系，了解他們對(duì)于病情的看法，搜集整理關(guān)于病情及病人的反映情況，初步確定疾病的特征以及是否存在傳染的可能，一定要弄清楚患者張某和其他病人生病是否存在聯(lián)系，是否具備相同的病因，明確在之前是否存在既往案例。如果病情確定，具有傳染性，或是疾病無(wú)法確定，要及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門匯報(bào)，配合村干部做好本村里面的秩序維護(hù)，采取緊急措施將患者和其他人員隔離，準(zhǔn)備應(yīng)急藥品。做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)和預(yù)防控制工作，防患于未然。如果確定病情不具備傳染性，也只是普通個(gè)案，也要聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)患者采取緊急救治，并注重對(duì)于村民進(jìn)行醫(yī)保方面的宣傳。 16. 某個(gè)市的官網(wǎng)信息一年內(nèi)都沒(méi)有更新，市長(zhǎng)郵箱沒(méi)有回復(fù)過(guò)，網(wǎng)上的網(wǎng)民紛紛跟帖嘲笑：官網(wǎng)是沉睡的官網(wǎng)，辦公室主任讓你負(fù)責(zé)網(wǎng)站 ，你認(rèn)為要處理幾方面?【參考答案】政府官網(wǎng)是群眾和政府打交道的平臺(tái)，建設(shè)陽(yáng)光政府的渠道，因此面對(duì)這些問(wèn)題我會(huì)采取措施，及時(shí)處理。在網(wǎng)上要和群眾及時(shí)溝通，發(fā)帖說(shuō)明我們處理此事的態(tài)度決心，一定會(huì)及時(shí)更新，給群眾滿意的答復(fù)。并通過(guò)政府官方微博和官網(wǎng)及時(shí)發(fā)布我們的說(shuō)明。對(duì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)部門及同事要進(jìn)行調(diào)查了解，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)看法，了解他們反映的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)官網(wǎng)板塊進(jìn)行調(diào)整，以方便和服務(wù)群眾需求。建立信息公開(kāi)制度，及時(shí)收集群眾對(duì)網(wǎng)站和我們工作的反饋意見(jiàn)，根據(jù)群眾需求進(jìn)行調(diào)整。事情解決后，向主任匯報(bào)工作，并做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 17. 某單位有些同事對(duì)七一活動(dòng)熱情度不高，不愿意參加，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為之前的七一活動(dòng)辦得也不成功，十八大召開(kāi)后，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次七一活動(dòng)，你該怎么辦?【參考答案】單位的七一活動(dòng)，在于讓單位的黨員同事能夠在一起共同學(xué)習(xí)重溫黨的優(yōu)秀歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，為了能夠讓此次七一活動(dòng)效果更好，我認(rèn)為應(yīng)該在活動(dòng)各個(gè)方面予以創(chuàng)新。先成立活動(dòng)小組，一方面組織小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告精神;另一方面就是要對(duì)單位同事進(jìn)行宣傳，傾聽(tīng)同事們對(duì)于舉辦七一活動(dòng)的意見(jiàn)看法。在七一活動(dòng)方式上要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新的點(diǎn)就在于充分調(diào)動(dòng)同事們的參與性和積極性。讓同事們成為活動(dòng)參與的主體。廣泛動(dòng)員單位全部同事，為活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。方式創(chuàng)新的同時(shí)，七一活動(dòng)內(nèi)容和具體節(jié)目?jī)?nèi)容也要與時(shí)俱進(jìn)，要將十八大報(bào)告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我們的活動(dòng)中去，將單位優(yōu)秀黨員、同事和單位工作成果展示出來(lái)，充分體現(xiàn)單位黨員同事在工作中的先鋒模范作用。活動(dòng)結(jié)束后整理相關(guān)器材設(shè)備，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，注意收集同事們對(duì)此次活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 18.現(xiàn)在有網(wǎng)民發(fā)帖反映“百?gòu)?qiáng)村”選舉有違規(guī)操作，有干部扮成村民對(duì)這次活動(dòng)做了虛假操作，導(dǎo)致結(jié)果不實(shí)，引起了比較大的反應(yīng)，現(xiàn)在要你去負(fù)責(zé)這件事情，您該怎么做?遇到這種情況我一定及時(shí)采取措施，認(rèn)真面對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑，將事實(shí)真相公布于眾。我會(huì)在網(wǎng)民發(fā)帖的網(wǎng)站跟帖說(shuō)明對(duì)于違規(guī)操作的問(wèn)題我們一定會(huì)高度重視，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)查了解事實(shí)真相，希望網(wǎng)民保持克制，一些消息不能以謠傳謠，在未確定真假之前一定要保持冷靜，也希望廣大網(wǎng)民通過(guò)正常渠道向我們反映問(wèn)題，提供線索。同時(shí)，我們也會(huì)在我們的微博和官網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息。開(kāi)通舉報(bào)平臺(tái)，隨時(shí)歡迎群眾提供線索，監(jiān)督我們的工作。馬上成立調(diào)查組，邀請(qǐng)一些相關(guān)法律專家學(xué)者、政府官員等成為調(diào)查小組成員，對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中一定要本著客觀公正實(shí)事求是的態(tài)度，注重證據(jù)的搜集整理，廣泛深入基層一線，擴(kuò)大調(diào)查范圍，采取明查和暗訪相結(jié)合的調(diào)查方式，對(duì)村民、村干部、村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等了解實(shí)際情況。重點(diǎn)查看活動(dòng)結(jié)果是否違法，活動(dòng)過(guò)程是否存在暗箱操作、違規(guī)操作等。調(diào)查結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，及時(shí)通過(guò)官方途徑發(fā)布調(diào)查結(jié)果，并接受群眾們的意見(jiàn)和質(zhì)疑，做出滿意答復(fù)。 19.某市現(xiàn)在進(jìn)行城市規(guī)劃，有一些道路改造，排污改造，導(dǎo)致噪音比較大，道路封堵，給周圍的居民帶來(lái)了生活上的不便，上下班都會(huì)造成擁堵，現(xiàn)在你負(fù)責(zé)解決這個(gè)矛盾，你怎么辦?應(yīng)急應(yīng)變能力。此題問(wèn)題矛盾設(shè)置的很具體，就是施工影響居民正常生產(chǎn)生活?？忌卮鹁鸵卫巫プ∵@個(gè)矛盾，做到施工和居民正常生產(chǎn)生活的利益一致。所以，需要仔細(xì)分析在這對(duì)矛盾體中到底是什么問(wèn)題導(dǎo)致的居民的生活不便，這將是我們答案的重點(diǎn)?！敬痤}要點(diǎn)】破題表態(tài)：城市規(guī)劃道路改造本質(zhì)上是和居民的正常生產(chǎn)生活的基本利益是一致的。只要在具體的工作方式方法上進(jìn)行調(diào)整就可以做到基本利益一致，既能促進(jìn)施工順利開(kāi)展又能不影響居民生產(chǎn)生活。對(duì)策：1、仔細(xì)分析造成影響居民正常生產(chǎn)生活的重要環(huán)節(jié)，抓住問(wèn)題的核心。2、通過(guò)居委會(huì)和居民協(xié)商，召開(kāi)座談會(huì)，集思廣益，傾聽(tīng)居民意見(jiàn)。3、提出具體調(diào)整措施。調(diào)整施工時(shí)間，和居民起居時(shí)間一致。注意減少施工所發(fā)出的噪音;注意施工器材的有序擺放，施工垃圾的及時(shí)清理;施工人員要進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)施工期間的組織紀(jì)律。4、開(kāi)通居民意見(jiàn)表達(dá)渠道，歡迎居民提意見(jiàn)?！緟⒖即鸢浮康谝唬撼鞘幸?guī)劃，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我們能夠抓住兩者之間利益的共同點(diǎn)，爭(zhēng)取最大限度的不擾民，不干擾居民的正常的生產(chǎn)生活，問(wèn)題便可迎刃而解。第二：我會(huì)召集居民代表，開(kāi)展一個(gè)居民座談會(huì)，對(duì)我們的施工造成的影響表示歉意，對(duì)居民對(duì)我們的工作的支持表示感謝，并詳細(xì)聽(tīng)取居民對(duì)我們工作的意見(jiàn)看法。根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，做出適當(dāng)調(diào)整，包含幾個(gè)方面。一是施工時(shí)間的調(diào)整，保證做到和居民起居生活節(jié)奏一致，對(duì)施工機(jī)器采取必要措施，盡量減少噪音。二是注意施工期間施工器材物品的有序擺放，方便群眾上下班出行。施工過(guò)程中造成的垃圾廢棄物要及時(shí)清理，由于施工造成的污水要及時(shí)排放。同時(shí)，對(duì)我們施工人員也要做好相應(yīng) 培訓(xùn)說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)施工期間的組織紀(jì)律，不和居民發(fā)生語(yǔ)言上的沖突。最后，我們會(huì)開(kāi)通居民意見(jiàn)表達(dá)渠道，歡迎居民提意見(jiàn)。 20. 你單位以前都得到了保密良好單位的稱號(hào)，但此次網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，某些單位內(nèi)部信息外泄，造成很大影響，單位領(lǐng)導(dǎo)要你去處理，你怎么辦。 【參考答案】 第一：著手調(diào)查哪些信息被外泄，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施。能挽回?fù)p失的迅速采取補(bǔ)救措施挽回?fù)p失，不能挽回?fù)p失的迅速采取措施避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，第二：著手調(diào)查單位是否建立了內(nèi)部信息管理規(guī)范與制度，如果沒(méi)有建立則要立即建立。要建立一套健全的內(nèi)部信息管理規(guī)范與制度。 第三：著手調(diào)查單位造成泄密的具體人員，同時(shí)要求寫(xiě)出深刻的檢討并接受組織處理。最后，加強(qiáng)單位內(nèi)部工作人員的信息安全教育，讓工作人員時(shí)刻繃緊信息安全這根弦，吸取教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。 21.現(xiàn)在提倡綠色環(huán)保，你們單位組織一次“綠色出行，低碳生活”的宣傳活動(dòng)，你怎么宣傳？ 第一：制定主旨宣傳活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)安排、人員分工、所需物品的采購(gòu)和相應(yīng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)等第二：印制“綠色出行，低碳生活”的活動(dòng)宣傳單，通過(guò)淺顯易懂的內(nèi)容向民眾介紹“綠色出行，低碳生活”的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，鼓動(dòng)民眾積極參與。第三：宣傳活動(dòng)以綠色出行、低碳生活主題宣傳、環(huán)保知識(shí)競(jìng)答、專家咨詢、綠色駕駛經(jīng)驗(yàn)交流、自行車慢騎趣味賽等一系列豐富多彩、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，激發(fā)公眾參與熱情，培養(yǎng)居民綠色、低碳、環(huán)保、健康的出行方式和生活習(xí)慣。第四：在活動(dòng)中和民眾一起簽署“綠色出行承諾書(shū)”。倡議民眾3公里之內(nèi)騎自行車，5公里之內(nèi)乘坐公交車或軌道交通，以減少碳排放，緩解交通擁擠。 22. 目前存在送購(gòu)物卡的現(xiàn)象，出現(xiàn)買的人不用，用的人不買，這種現(xiàn)象你怎么看以及進(jìn)一步的解決方法？【參考解析】1、購(gòu)物卡作為一種代金幣，越來(lái)越受到公眾歡迎，單位通過(guò)送購(gòu)物卡的方式發(fā)放福利，一方面可以有效刺激消費(fèi)，另一方面也能夠給員工帶來(lái)實(shí)惠和便利。2、然而在購(gòu)物卡的使用中出現(xiàn)“買的人不用，用的人不買”卻需要引起警惕。隨著反腐倡廉工作的日益嚴(yán)峻，購(gòu)物卡成為一種更隱蔽的權(quán)錢交易方式，“買的人不用，用的人不買”暴露的是腐敗之風(fēng)和奢靡之風(fēng)。3、 “會(huì)員卡雖小，折射出的卻是作風(fēng)建設(shè)的大問(wèn)題，反映的是享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)”。對(duì)于這類“隱藏的腐敗”應(yīng)高度重視，堅(jiān)決打擊。4、解決送購(gòu)物卡中的“隱藏的腐敗”可以采用以下方法：首先推行高額購(gòu)物卡實(shí)名制，不僅在購(gòu)買中要實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記，使用過(guò)程中也應(yīng)進(jìn)行登記，讓腐敗有處可查。其次對(duì)前期收受的高額購(gòu)物卡實(shí)行清退活動(dòng)，做到零持有，零報(bào)告。再次加大監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督、群眾監(jiān)督，加大暗訪力度，形成監(jiān)督常態(tài)，實(shí)現(xiàn)制度反腐。最后，官員要加強(qiáng)自律。只有官員頭腦清醒，潔身自好，對(duì)各類購(gòu)物卡說(shuō)不，才不會(huì)沾上腐敗的嫌疑。 23. 你單位有一位同事總是因?yàn)橐稽c(diǎn)小事向你抱怨，工作抱怨是種正常的事情，但不是針對(duì)大的問(wèn)題、基本問(wèn)題、原則問(wèn)題，而是對(duì)小事情發(fā)生抱怨。你怎么勸慰他，請(qǐng)工作中實(shí)例說(shuō)明?！緟⒖冀馕觥抗ぷ髦械谋г雇鶗?huì)影響工作的積極性，同事因?yàn)樾∈孪蛭冶г梗w現(xiàn)出同事對(duì)我的信任，在此情況下，我會(huì)從以下幾方面勸慰同事：首先，對(duì)同事的抱怨要耐心，態(tài)度誠(chéng)懇，在工作不忙的情況下，可以和同事在單獨(dú)的環(huán)境下進(jìn)行溝通。其次，認(rèn)真傾聽(tīng)同事的抱怨，很多時(shí)候也許同事只是需要一個(gè)情緒的宣泄，作為同事，做好傾聽(tīng)者至關(guān)重要。適時(shí)表示理解和同情，增加同事的好感。第三，尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給同事提出建議。建議時(shí)不要對(duì)同事說(shuō)教，避免其反感，以分享自己的心得體會(huì)來(lái)引導(dǎo)和勸慰。最后，在工作中我們要堅(jiān)持大事講原則小事講風(fēng)格的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)信沒(méi)有邊緣的工作，只有邊緣的心態(tài)，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。 24. 你單位引進(jìn)了一批先進(jìn)數(shù)據(jù)設(shè)備，但下班前出現(xiàn)了點(diǎn)小故障，導(dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)丟失，作為辦公軟件的培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人和管理人員,你該怎么處理？【參考解析】1、作為培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間檢查軟件，進(jìn)行重要數(shù)據(jù)的恢復(fù)。如果自己無(wú)法恢復(fù)，立即聯(lián)系設(shè)備提供商的技術(shù)人員，詳細(xì)說(shuō)明情況，盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù)。如果實(shí)在不能恢復(fù)，相信如此重要的數(shù)據(jù)單位一定有紙質(zhì)備份，則要做好后續(xù)的數(shù)據(jù)錄入工作。2、請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員留下來(lái)，了解情況，分析是否存在常規(guī)操作不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，如果是技術(shù)人員操作不當(dāng)造成的，則要組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高操作技能，避免失誤。3、了解情況后，如果操作不存在問(wèn)題，則可能是先進(jìn)數(shù)據(jù)設(shè)備不穩(wěn)定或者漏洞，對(duì)這個(gè)問(wèn)題要引起高度重視，及時(shí)聯(lián)系供貨商的技術(shù)部門，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)于技術(shù)漏洞及時(shí)修復(fù)，如果由此造成單位損失，要按照相關(guān)購(gòu)貨合同進(jìn)行索賠。 25. 你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員，有多名村民上訪，某企業(yè)對(duì)環(huán)境構(gòu)成污染，影響農(nóng)田灌溉的河流，要求該企業(yè)停止工作，領(lǐng)導(dǎo)派你處理此事，你怎么處理。【參考解析】1、環(huán)境問(wèn)題關(guān)系民生大計(jì)，要高度重視，認(rèn)真處理2、第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫村民情緒，向村民代表詳細(xì)了解具體情況。動(dòng)之以情曉之以理，做好解釋工作，請(qǐng)村民稍安勿躁，政府一定會(huì)做出相應(yīng)處理。3、聯(lián)系環(huán)保部門、農(nóng)業(yè)部門到村里實(shí)地調(diào)查了解。對(duì)環(huán)境污染進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)和分析。4、如果污染在可控可治理范疇，則聯(lián)合工商行政部門、環(huán)保部門，責(zé)令企業(yè)對(duì)污染進(jìn)行治理控制，達(dá)到相應(yīng)環(huán)保要求后再進(jìn)行生產(chǎn)，并對(duì)已造成的污染進(jìn)行相應(yīng)治理，對(duì)村民造成的損失進(jìn)行合理賠償，請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家對(duì)農(nóng)田灌溉進(jìn)行合理指導(dǎo)，減少農(nóng)民損失，。5、如果污染情況嚴(yán)重，且不符合環(huán)保要求，對(duì)村民的生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重影響，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)企業(yè)進(jìn)行懲處，如有必要?jiǎng)t應(yīng)要求企業(yè)停止生產(chǎn)，進(jìn)行關(guān)閉。 26. 你有一位在編的同事突然去世，家屬悲痛萬(wàn)分。因?yàn)檫@位同事是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你會(huì)怎么處理？【參考答案】對(duì)于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來(lái)了很大的心理打擊，家屬的要求也是從自己的實(shí)際情況出發(fā)的。如果讓我來(lái)接待這位同事的家屬，我會(huì)這樣做好接待工作。首先，熱情接待。將同事家屬引到單位的接待室，安撫他們的激動(dòng)情緒，為他們準(zhǔn)備好茶水，向他們表示單位及自己的惋惜情緒，并向他們說(shuō)明單位一定會(huì)做好他們的生活安排，請(qǐng)他們放心。其次，耐心勸導(dǎo)。待家屬情緒穩(wěn)定之后，我也會(huì)向家屬進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，我們單位的人事變動(dòng)是需要上級(jí)人事部門進(jìn)行安排的，并且需要相關(guān)的筆試、面試等選拔程序。當(dāng)然同事的女兒也可以根據(jù)自己的情況報(bào)考適合自己的崗位，我們也是非常樂(lè)意同事的女兒進(jìn)入我們的隊(duì)伍當(dāng)中的。最后，盡力幫助。無(wú)論同事女兒是否能夠進(jìn)入隊(duì)伍，我都會(huì)幫助他們聯(lián)系相關(guān)部門共同幫助同事女兒盡快找到工作。對(duì)于同事家屬的經(jīng)濟(jì)困境，我也會(huì)慷慨解囊?guī)推渚徑猓M我所能幫助同事家屬。當(dāng)然，為了得到更多的幫助，我也會(huì)進(jìn)行廣泛的號(hào)召，希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同事及社會(huì)各界對(duì)于同事家屬的幫助。相信通過(guò)我們的共同努力，一定能夠讓同事家屬感受到單位以及社會(huì)對(duì)于他們的關(guān)愛(ài)，也能夠很好的解決家屬經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題。 27. 目前單位準(zhǔn)備為臨時(shí)工補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)，但有些人，不愿意補(bǔ)交個(gè)人出資的部分，如果由你去做溝通協(xié)調(diào)工作，你準(zhǔn)備怎么做？【參考答案】社會(huì)保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的重要方面，是一項(xiàng)重要的社會(huì)政策，對(duì)保障人民基本生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。針對(duì)目前出現(xiàn)的有些臨時(shí)工不愿意補(bǔ)交個(gè)人出資的社保資金問(wèn)題，我首先會(huì)分析出臨時(shí)工不愿意繳納社?？赡艽嬖诘脑颍⒄页鱿嚓P(guān)的解決辦法。原因可能存在三種情況，一是他們對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)沒(méi)有充分的了解；二是家庭存在一些經(jīng)濟(jì)困難；三是對(duì)臨時(shí)工來(lái)講，參加社保存在一些心理顧慮，因?yàn)樗麄兞鲃?dòng)性較大，繳納之后由于各種制約條件很難得以享受。鑒于此，我會(huì)把臨時(shí)工聚合在一起，召開(kāi)一次懇談會(huì)，讓大家暢所欲言，傾聽(tīng)他們的心聲。同時(shí)，邀請(qǐng)一位專業(yè)的法律人員進(jìn)行一次社保相關(guān)知識(shí)以及國(guó)家最新政策的宣講，對(duì)大家所提出的疑問(wèn)做出解答。會(huì)后，我還會(huì)跟一些思想特別頑固的職工進(jìn)行后期溝通，曉之以情，動(dòng)之以理，達(dá)到說(shuō)服他們的目的.最后，我會(huì)把結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次工作的批評(píng)和建議，總結(jié)出這次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地展開(kāi)日后的相關(guān)工作。 28. 組織一次地震逃生培訓(xùn)和應(yīng)急演習(xí)，你會(huì)怎么做? 為應(yīng)對(duì)近期頻繁發(fā)生的地震災(zāi)害，切實(shí)做好我們單位的安全防范工作，提高全體干部、職工的地震逃生意識(shí)，使大家能夠掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定會(huì)認(rèn)真組織好這次培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng)。 第一;在準(zhǔn)備階段： (1)調(diào)查同事的基本情況，以便根據(jù)實(shí)際進(jìn)行科學(xué)合理的時(shí)間安排和培訓(xùn)演習(xí)內(nèi)容安排，盡量安排大家最關(guān)心的地震逃生知識(shí)。 (2)就培訓(xùn)和演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)專家、印發(fā)資料和相應(yīng)物資的采買等作好計(jì)劃，并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。 (3)下發(fā)培訓(xùn)通知，組織好參訓(xùn)人員，根據(jù)計(jì)劃聯(lián)系地震局的專家，并根據(jù)老師的意見(jiàn)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，地震中逃生、急救、自救常識(shí)手冊(cè)。 (4)聯(lián)系場(chǎng)地、交通，做好后勤保障工作。 第二：在實(shí)施階段： (1) 安排車輛接送老師，做好老師的接待工作。 (2) 請(qǐng)老師介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等，包括知識(shí)介紹和實(shí)際操作演習(xí)。發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)。除了老師的現(xiàn)場(chǎng)講解，采取現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的形式使大家關(guān)于地震的問(wèn)題和困惑都能夠得以解決。安排下一步演習(xí)工作安排。 (3) 理論結(jié)束后安排模擬的地震逃生演習(xí)，大家按照之前老師的指導(dǎo)和安排安全轉(zhuǎn)移，或者尋找就近的安全地點(diǎn)躲避。 (4) 作好培訓(xùn)過(guò)程中的聯(lián)系和溝通，及時(shí)聽(tīng)取同事和專家老師的意見(jiàn)和反饋。重大問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 最后總結(jié)，做好善后工作，如清點(diǎn)物資、結(jié)算經(jīng)費(fèi)，作好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次組織類似培訓(xùn)提供參考。就自身而言，要不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力，在工作中作出成績(jī)，珍惜每次開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)，每次開(kāi)會(huì)當(dāng)成是提高自身的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事好好學(xué)習(xí)，變成業(yè)務(wù)能手。 29. 你成為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，上任后發(fā)現(xiàn)你們單位在群眾中有很多負(fù)面評(píng)價(jià)，主要是前任領(lǐng)導(dǎo)留下的，你會(huì)怎么辦？ 作為新上任的部門領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)群眾的負(fù)面評(píng)價(jià)，我要勇于承擔(dān)。無(wú)論原因?yàn)楹?，我都要?fù)起這個(gè)責(zé)任，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。因此我要以積極的心態(tài)看待這個(gè)問(wèn)題，用積極的行動(dòng)去解決問(wèn)題，盡快改變本單位在群眾中的不好印象。 我會(huì)盡快地向單位同事了解情況，多與群眾溝通，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，仔細(xì)研究出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)的主要原因。 首先，如果是我們?cè)谌粘９ぷ髦袥](méi)有做到及時(shí)公開(kāi)政務(wù)，使群眾對(duì)我們的工作產(chǎn)生了一些誤解，那么我就要加大政務(wù)公開(kāi)的力度，及時(shí)準(zhǔn)確地通過(guò)媒體公布我們的工作動(dòng)向和主要內(nèi)容，避免造成誤解。在條件允許的情況下，可以設(shè)立面向群眾的免費(fèi)咨詢電話，方便群眾咨詢和反映問(wèn)題。 其次，如果是因?yàn)槿罕姺从车膯?wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，造成群眾對(duì)我們工作的不信任。我要召開(kāi)部門會(huì)議，將責(zé)任落實(shí)到人，并強(qiáng)調(diào)群眾工作的重要性。同時(shí)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于群眾滿意的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于群眾反映問(wèn)題比較多的工作人員進(jìn)行處罰，從制度建設(shè)上確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)的解決。 再次，如果是單位中有個(gè)別同事對(duì)待群眾的態(tài)度不好，引起群眾的不滿。對(duì)于這樣的同事，我們要進(jìn)行教育工作，使他們從思想上認(rèn)識(shí)到群眾工作的重要性，轉(zhuǎn)變他對(duì)待群眾的工作態(tài)度。在日常工作中，多安排他們與表現(xiàn)好的同事一起共事，用行動(dòng)感化他們，相信他們很快會(huì)轉(zhuǎn)變。 最后，設(shè)立群眾監(jiān)督熱線電話或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)等方式，加強(qiáng)群眾對(duì)我們工作的監(jiān)督，多方了解群眾的意愿，真心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，以此來(lái)推動(dòng)和完善我們的工作。30.通過(guò)對(duì)青年人的一項(xiàng)調(diào)查顯示，許多人表示對(duì)父母的孝敬不夠，由于工作忙、時(shí)間少等原因，只能以物質(zhì)的方式來(lái)表達(dá)對(duì)父母的孝心。請(qǐng)以“孝敬”為主題進(jìn)行一段演講。各位考官大家好，我今天演講的題目是“孝敬父母，精神為主”。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的議論提出自己的觀點(diǎn)，對(duì)于父母親的孝順不僅僅要注重物質(zhì)上的關(guān)懷，更重要的要注意精神上的關(guān)心。2.正文：通過(guò)事例向考官說(shuō)明老齡化社會(huì)中老年人對(duì)精神方面的需求要大于物質(zhì)方面的需求。政府也出臺(tái)了相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行規(guī)范。如“?；丶铱纯础比敕?，給年輕人更多的時(shí)間回家看望老人、關(guān)心老人；再如“新24孝”中規(guī)定教會(huì)父母上網(wǎng)、定期給父母打電話、不主動(dòng)掛斷父母電話等。3.結(jié)尾：發(fā)出號(hào)召，號(hào)召所有的聽(tīng)眾能夠關(guān)心父母的精神生活，多做一些事情豐富父母的精神生活，多關(guān)心父母。最后致謝：我的演講完畢，謝謝各位考官。 31. 政府開(kāi)展惠農(nóng)政策，你根據(jù)行使情況，聯(lián)合省直單位調(diào)查該政策的落實(shí)情況，你怎么展開(kāi)你此次調(diào)查？ (1)認(rèn)真分析這次省里面組織的惠民政策調(diào)研活動(dòng)的意圖并認(rèn)真查找近年來(lái)黨中央、省委省政府出臺(tái)的所有惠民政策，弄清楚有哪些惠民政策以及這些惠民政策分別由哪些部門在實(shí)施，并對(duì)這些政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉這些政策;(2)在認(rèn)真學(xué)習(xí)這些政策的基礎(chǔ)上，明確調(diào)研目的。這次惠民政策調(diào)研的目的就是要弄清楚這些政策在基層的執(zhí)行情況，包括老百姓對(duì)這些政策的看法以及得到的好處，基層執(zhí)行這些政策過(guò)程中存在的問(wèn)題，找到切實(shí)落實(shí)這些惠民政策的措施;(3)做出一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研活動(dòng)方案，方案的內(nèi)容包括：調(diào)研目的;調(diào)研時(shí)間;調(diào)研對(duì)象;調(diào)研方式;調(diào)研隊(duì)伍;調(diào)研要求等，并把調(diào)研方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;(4)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的方案做好調(diào)研前的準(zhǔn)備工作。由于此次調(diào)研涉及近年來(lái)的惠民政策，調(diào)研的內(nèi)容多，涉及的部門多，所以，準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：一是組成一個(gè)調(diào)研隊(duì)伍，主要邀請(qǐng)實(shí)施這些惠民政策的政府組成部門工作人員、人大代表以及政協(xié)委員參與到此次調(diào)研工作中;二是召開(kāi)調(diào)研人員會(huì)議對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，邀請(qǐng)調(diào)研人員掌握調(diào)研方案和方法，要求調(diào)研人員遵守調(diào)研紀(jì)律;三是對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行明確分工，由于這次調(diào)研涉及的部門多，所以，我準(zhǔn)備采取交叉檢查的辦法進(jìn)行分組，各自承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)研任務(wù);四是下發(fā)調(diào)研文件，要求下屬單位做好匯報(bào)工作等;(5)認(rèn)真采集有關(guān)信息。這次調(diào)研的對(duì)象包括：普通群眾;基層單位領(lǐng)導(dǎo);基層單位工作人員等;調(diào)研方法如下：一是用文獻(xiàn)調(diào)研法，通過(guò)查閱基層單位的文件、檔案、會(huì)議記錄、憑證等文獻(xiàn)資料掌握惠民政策在基層的落實(shí)方法及落實(shí)情況，特別是要查看基層單位的書(shū)面匯報(bào)材料;二是訪問(wèn)法。通過(guò)與基層群眾座談、召開(kāi)基層單位工作人員及領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)議等方式了解政策執(zhí)行情況，特別是要了解基層在執(zhí)行政策過(guò)程中存在的問(wèn)題;三是現(xiàn)場(chǎng)查看法。就是深入到基礎(chǔ)單位的工作現(xiàn)場(chǎng)，查看基層單位執(zhí)行政策的做法和存在的問(wèn)題;(6)調(diào)研結(jié)束以后召集調(diào)研人員會(huì)議，匯總、分析取得的各種數(shù)據(jù)，安排專門人員分別寫(xiě)出各自的調(diào)研報(bào)告，在各組寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)完整的調(diào)研報(bào)告交領(lǐng)導(dǎo)。 32.市團(tuán)委要開(kāi)展一次下社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)，如果你是市團(tuán)委的工作人員，請(qǐng)你提供一個(gè)活動(dòng)方案，并說(shuō)說(shuō)具體內(nèi)容。 【參考答案】在雷鋒精神誕生50年之際，市團(tuán)委開(kāi)展下社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)，有助于加強(qiáng)單位的思想道德建設(shè)，激揚(yáng)同事心中蘊(yùn)藏的美好思想品德，對(duì)匡正道德失范，矯正誠(chéng)信缺失，提升社會(huì)道德水平具有重要作用。如果由我來(lái)提供活動(dòng)方案，我會(huì)著重從以下幾個(gè)方面把握：首先，明確此次活動(dòng)的總體要求：以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，以單位人員下社區(qū)為重點(diǎn)，以志愿服務(wù)為載體，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。其次，保證下社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處：在團(tuán)委內(nèi)部廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、橫幅、動(dòng)員會(huì)等宣傳形式將雷鋒事跡、雷鋒精神、雷鋒式模范人物進(jìn)行弘揚(yáng)，使之深入人心，調(diào)動(dòng)大家學(xué)雷鋒做好事的積極性。及時(shí)與某社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，獲取支持。深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，明確活動(dòng)幫扶對(duì)象，尤其是孤寡老人、困難群眾等，了解社區(qū)的衛(wèi)生狀況和文明情況，便于活動(dòng)能夠有的放矢。將單位的工作人員進(jìn)行分工：一部分與社區(qū)幫扶對(duì)象結(jié)成“一幫一”對(duì)子，購(gòu)買慰問(wèn)品慰問(wèn)孤寡老人，與老人聊天談心溫暖群眾，詢問(wèn)群眾困難，提出解決問(wèn)題的方案并后續(xù)跟蹤等；一部分走進(jìn)社區(qū)打掃衛(wèi)生死角，清除垃圾廣告標(biāo)語(yǔ)，修繕健身設(shè)施，保證社區(qū)干凈整潔；一部分在社區(qū)開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，做文明社區(qū)人”宣傳活動(dòng)，用橫幅、廣播、宣傳欄和現(xiàn)場(chǎng)演出的形式，用幽默活潑的語(yǔ)言號(hào)召社區(qū)群眾學(xué)習(xí)雷鋒精神，樂(lè)于助人，文明守禮，將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。最后，活動(dòng)結(jié)束后，將活動(dòng)的圖片和視頻發(fā)布在團(tuán)委的網(wǎng)站上進(jìn)行進(jìn)一步宣傳，開(kāi)設(shè)學(xué)雷鋒活動(dòng)專欄和微博，不斷擴(kuò)大影響。此外，建立長(zhǎng)效機(jī)制，制定完善考評(píng)措施，將學(xué)雷鋒活動(dòng)納入團(tuán)委綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，取得實(shí)效。 33. 省民政廳，需要在你市組織一個(gè)社區(qū)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由你籌備會(huì)議，你準(zhǔn)備做哪些工作?！緟⒖即鸢浮勘敬谓涣鲿?huì)的意義是推動(dòng)我市創(chuàng)建更多的和諧社區(qū)示范單位，全力打造現(xiàn)代化和諧社區(qū)，為全面推進(jìn)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)我們自己的一份力量。首先，我會(huì)確定本次會(huì)議的流程報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。會(huì)議流程分三個(gè)階段：第一階段是民政廳領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)場(chǎng)詞，和諧社區(qū)示范單位的代表發(fā)言；第二階段是與會(huì)人員交流工作經(jīng)驗(yàn)，他們相互學(xué)習(xí)，促使我市社區(qū)都能成為和諧示范單位。第三階段是把與會(huì)人員分成若干小組，讓他們圍繞打造精神文明社區(qū)、平安社區(qū)、環(huán)境整潔社區(qū)、服務(wù)創(chuàng)新社區(qū)、健康幸福社區(qū)五方面分組討論。還要確定時(shí)間、地點(diǎn)、以及出席會(huì)議的人員名單。其次，我會(huì)成立籌備委員會(huì)，委員會(huì)分為三個(gè)小組分別為聯(lián)絡(luò)組、會(huì)議組、宣傳組，并確定好各組的任務(wù)。聯(lián)絡(luò)組以發(fā)邀請(qǐng)函或打電話的方式邀請(qǐng)民政廳領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及各和諧社區(qū)示范單位等參加會(huì)議，并告知他們會(huì)議主題、時(shí)間和地點(diǎn)。會(huì)議組要對(duì)工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，調(diào)試燈光音響、投影儀等設(shè)備，準(zhǔn)備好會(huì)議材料和茶水供應(yīng)。再次，在會(huì)議期間，會(huì)議組要做好會(huì)議記錄工作。宣傳人員負(fù)責(zé)攝像和拍照，全程跟蹤報(bào)道本次會(huì)議?，F(xiàn)場(chǎng)安保人員維持好會(huì)議秩序。最后，會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)把會(huì)議的內(nèi)容整理成冊(cè)，一方面發(fā)給參會(huì)人員，讓其學(xué)習(xí)會(huì)議成果；另一方面以書(shū)面的形式向我的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。我會(huì)從本次交流會(huì)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次會(huì)議的召開(kāi)做好準(zhǔn)備。 34.假如你在某縣工作，有群眾反映縣上某村張貼的一些計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語(yǔ)不恰當(dāng)，如“寧可血流成河，不準(zhǔn)超生一個(gè)”、“寧添十座墳，不添一個(gè)人”等，且村民對(duì)計(jì)劃生育抵觸情緒很大。領(lǐng)導(dǎo)指派你去調(diào)查處理此事，你將怎樣做? 【思路點(diǎn)撥】考生在作答此題時(shí)，很容易忽略題目中的另外一個(gè)問(wèn)題，即“如何處理”。題干的問(wèn)法有一定的隱蔽性，實(shí)際上是隱含了如何調(diào)查與處理，所以考生在審題時(shí)一定要認(rèn)真，避免漏答。 【參考答案】 實(shí)施計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，對(duì)提升我國(guó)人口素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)持續(xù)發(fā)展起到了不可忽視的作用，然而部分地方政府在進(jìn)行計(jì)劃生育宣傳的時(shí)候，采用了一些不妥當(dāng)?shù)拇朕o，傷害了群眾的感情，引起群眾的抵觸和反感。針對(duì)題干中所反映的問(wèn)題，我會(huì)這樣去調(diào)查： 首先，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合群眾所反映的問(wèn)題，全面了解事情的基本情況，并向縣熟悉該村情況的同事了解情況，做到心中有數(shù)。 其次，去村里走訪，實(shí)地考察，了解具體情況。眼見(jiàn)為實(shí)、耳聽(tīng)為虛，我會(huì)深入問(wèn)題嚴(yán)重的村子走訪，調(diào)查是否確實(shí)存在不恰當(dāng)?shù)男麄鳂?biāo)語(yǔ)，如實(shí)記錄。深入村民家中，聆聽(tīng)群眾心聲，了解村民對(duì)此這些標(biāo)語(yǔ)的意見(jiàn)。根據(jù)這些意見(jiàn)和自己的所見(jiàn)所聞，與村干部舉行座談，聽(tīng)一下當(dāng)初他們制定此標(biāo)語(yǔ)的想法。 最后，整合搜集到的資料，形成書(shū)面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并附以相關(guān)的解決辦法。 在取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可之后，我會(huì)采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題： 首先，向村民誠(chéng)懇道歉，說(shuō)明當(dāng)初我們制定宣傳語(yǔ)的時(shí)候考慮不周，我們會(huì)馬上改正，并希望取得他們諒解。 其次，對(duì)村干部進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。讓村干部明白，宣傳某項(xiàng)政策，必須以法律為準(zhǔn)繩，使用群眾易接受的、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，杜絕使用強(qiáng)制性的、暴力色彩的用語(yǔ);否則，不僅群眾不買賬，而且容易激化干群之間的矛盾，不利于政策的實(shí)施。希望村干部能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，及時(shí)進(jìn)行整改。 再次，進(jìn)行后期追蹤跟進(jìn)。了解事情的解決進(jìn)程，并提醒每一位工作人員一定要注意與群眾溝通交流的方式和態(tài)度，營(yíng)造良好的干群關(guān)系。只有這樣，才能保證我們工作的順利開(kāi)展。 最后，在處理完之后，總結(jié)本次