企業(yè)研究論文-虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過程研究.doc

企業(yè)研究論文-虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過程研究摘要虛擬軟件企業(yè)是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個全球性趨勢，在全球范圍內(nèi)選擇合適的合作伙伴是虛擬軟件企業(yè)運作的一項關(guān)鍵任務(wù)。本文對虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇過程進行了研究，提出一個比較完整而詳細的虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇的過程框架，認為該流程包括潛在合作伙伴的能力識別、尋找合作伙伴項目實施、合作效果評價及反饋三個階段。關(guān)鍵詞虛擬軟件企業(yè)；伙伴選擇；過程框架一、引言虛擬企業(yè)是在20世紀90年代提出的一種新的組織形式，是指依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為贏得市場機遇，在激烈的市場競爭中實現(xiàn)資源共享和風險共擔，只保留各自核心能力，將其他的功能通過整合企業(yè)外部資源的多個法人主體，組成無明確邊界的暫時性企業(yè)聯(lián)合?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場競爭日趨激烈，需要與之相適應(yīng)的企業(yè)模式，虛擬企業(yè)正是在這種背景下產(chǎn)生的，自提出就受到理論界和實業(yè)界的廣泛關(guān)注。虛擬軟件企業(yè)是來自不同地域的多個軟件企業(yè)，彼此貢獻核心能力，集合優(yōu)勢資源和專門知識，為了共同的軟件開發(fā)或服務(wù)目標而組建的一個分布式協(xié)作聯(lián)盟。近年來，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，軟件系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度和開發(fā)成本也在不斷增長，單獨一個軟件企業(yè)所擁有的資源和知識無法滿足現(xiàn)代軟件系統(tǒng)開發(fā)的全部需要。虛擬軟件企業(yè)的出現(xiàn)，為解決上述問題提供了一種全新的思維。二、傳統(tǒng)虛擬企業(yè)伙伴選擇過程分析1.虛擬企業(yè)合作伙伴的概念。虛擬企業(yè)的組成分為兩層：核心層是虛擬企業(yè)的“盟主”，外層稱“盟友”或者稱“合作者”，也可以統(tǒng)稱為合作伙伴。“盟主”是一個或幾個具有靈捷特性的企業(yè)。不是每一個組織者或者企業(yè)都能敏銳感覺到市場機遇和顧客需求，一旦捕捉到市場機遇，“盟主”先對市場機遇進行評價，對于不能獨占的機遇，根據(jù)所擁有的條件，按照互補性、相容性、共贏性等原則選擇合作伙伴，“盟主”通過現(xiàn)代信息技術(shù)將所選擇的實體聚合成動態(tài)的組織虛擬企業(yè)。在這里，必須強調(diào)的是“盟主”對合作伙伴選擇的恰當與否將直接關(guān)系到虛擬企業(yè)的命運，也就是說，正確選擇合作伙伴是虛擬企業(yè)成功運作的關(guān)鍵所在。只有合作伙伴的協(xié)同匹配，企業(yè)才能進行富有成效的動態(tài)資源配置和組合。相關(guān)研究表明，選擇合適的合作伙伴是虛擬企業(yè)形成過程中一項很重要的內(nèi)容，它直接關(guān)系到虛擬企業(yè)的運行效果。2.傳統(tǒng)虛擬企業(yè)伙伴選擇過程。傳統(tǒng)的虛擬企業(yè)伙伴選擇過程是指從“盟主”企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機遇，確定要完成的任務(wù)，根據(jù)對任務(wù)的分析，經(jīng)過能力差距分析決定組建虛擬企業(yè)，并且根據(jù)現(xiàn)實條件和任務(wù)要求選擇“盟友”到虛擬企業(yè)完成任務(wù)，直到解體的完整過程。目前，文獻對虛擬企業(yè)選擇過程的闡述一般如下：“盟主”企業(yè)發(fā)現(xiàn)了市場機遇，對市場機遇進行識別和評估，若可利用，則“盟主”企業(yè)對自身核心能力和資源進行剖析，并與利用市場機遇所需的能力與資源進行對比以找出能力缺口，在對能力缺口進行分析的基礎(chǔ)上，決定是否采用虛擬企業(yè)的方式，如采用，提出一組評價指標，根據(jù)某種數(shù)學(xué)的方法進行評價，從待選的合作伙伴中進行選擇。專門研究虛擬企業(yè)合作伙伴流程問題的文獻比較少，如(陳菊紅，等2001)把虛擬企業(yè)的選擇流程分解為過濾過程、篩選過程和確定相容的合作伙伴的最佳組合等三個過程；(孫東川，等2001)將虛擬企業(yè)的合作伙伴流程分解為市場機遇識別、核心競爭力識別、競爭形式的選擇、潛在合作伙伴的核心競爭力識別及潛在合作伙伴的績效的評價等步驟。綜上所述，目前文獻中合作伙伴選擇研究過程請參考圖1。3.虛擬企業(yè)伙伴選擇過程現(xiàn)狀。一是虛擬企業(yè)伙伴選擇的過程研究比較籠統(tǒng)，一般就是按照圖1所示，需要組建虛擬企業(yè)就設(shè)置評價指標進行選擇，但是如何先確定備選企業(yè)、指標設(shè)置是否合理、如何調(diào)整、承擔各子任務(wù)的備選企業(yè)之間如何協(xié)調(diào)，這些研究卻很少涉及。二是在虛擬企業(yè)伙伴選擇的系統(tǒng)過程中，缺乏對虛擬企業(yè)合作效果的評價。筆者認為，對合作效果的評價應(yīng)該是虛擬企業(yè)伙伴選擇過程中不可缺少的一環(huán)，根據(jù)對評價效果的分析可以幫助“盟主”企業(yè)分析此次虛擬企業(yè)組建存在的問題，可以給虛擬企業(yè)選擇合作伙伴的評價指標的調(diào)整提供依據(jù)，也為虛擬企業(yè)在以后的伙伴選擇提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。三是目前關(guān)于虛擬企業(yè)的伙伴選擇一般沒有針對某個行業(yè)具體的分析。筆者認為，現(xiàn)有的伙伴選擇過程并不完全適合于虛擬軟件企業(yè)，因為虛擬軟件企業(yè)所生產(chǎn)的“產(chǎn)品”和傳統(tǒng)行業(yè)有較大的不同，沒有任何實際物質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，“產(chǎn)品”表現(xiàn)為信息和知識的融和與創(chuàng)新。三、虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過程的系統(tǒng)研究1.虛擬軟件企業(yè)伙伴選擇過程的特點。軟件和軟件開發(fā)過程的特點決定了虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇與傳統(tǒng)的虛擬企業(yè)對于合作伙伴的選擇流程有聯(lián)系也有區(qū)別，筆者在中國期刊網(wǎng)上查詢，目前尚沒有專門針對虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇過程的研究。軟件開發(fā)是一個純信息加工過程，具有高度的動態(tài)性和不確定性，對于分布式的虛擬軟件企業(yè)而言，這些問題更為突出。一個軟件項目往往分為多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之間具有高度的相關(guān)性，所以要求虛擬軟件企業(yè)合作伙伴之間的合作是嵌入式的。由于開發(fā)軟件本身的要求，要求合作各方間有很好的信任和理解，有良好的合作意愿，所以，能力最強的企業(yè)不一定是最好的合作伙伴，最強的軟件企業(yè)組成的聯(lián)盟未必能夠最好地完成一個軟件項目。虛擬軟件企業(yè)應(yīng)該是一個有機系統(tǒng)，合作伙伴之間具有高度的平等性，更強調(diào)能力的匹配、相互協(xié)調(diào)、相互信任。以往關(guān)于虛擬企業(yè)合作伙伴評價選擇的研究主要是從盟主角度、用各種數(shù)學(xué)方法按照預(yù)定的指標體系來選擇伙伴，忽略了潛在伙伴的合作意愿，沒有考慮潛在伙伴之間的相互評價與選擇。而虛擬軟件企業(yè)中，各合作伙伴在軟件開發(fā)過程中需要密切配合、經(jīng)常溝通，否則就會造成軟件開發(fā)的失敗。因而，虛擬軟件企業(yè)合作伙伴的選擇必須考慮合作伙伴之間的合作意愿。本文首先分析虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇的過程，在提出評價指標體系進行評價的基礎(chǔ)上，再將合作伙伴的合作意愿納入到選擇過程中進行二次評價。2.虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇關(guān)鍵問題。現(xiàn)有文獻對虛擬企業(yè)合作伙伴評價選擇的研究主要是從盟主角度、用各種數(shù)學(xué)方法按照預(yù)定的指標體系來選擇伙伴，研究的是針對任務(wù)分解后某個子任務(wù)的合作伙伴的挑選方法和過程。盟主將完成各個相應(yīng)子任務(wù)選擇出來的企業(yè)組合在一起，和盟主企業(yè)一同組成虛擬企業(yè)。在這個過程中，既沒有考慮到各個子任務(wù)之間的關(guān)系(即子任務(wù)的相對重要程度)對伙伴選擇過程和結(jié)果的影響，也忽略了潛在伙伴之間的合作意愿，潛在伙伴之間沒有相互評價與選擇的過程。而虛擬軟件企業(yè)中，軟件開發(fā)要求各合作企業(yè)相互信任、密切配合、坦誠合作，否則造成軟件開發(fā)的失敗。本文認為虛擬軟件企業(yè)合作伙伴選擇關(guān)鍵問題有以下三方面：(1)重視子任務(wù)的相對重要性。軟件項目經(jīng)分解后的各個子任務(wù)的重要性并不相同，各個子任務(wù)的完成情況對整個軟件項目的成功所做的貢獻是不同的，例如，軟件項目的界面設(shè)計和美工的貢獻就相對較小。虛擬軟件企業(yè)在進行伙伴選擇的時候應(yīng)該將子任務(wù)的重要性考慮進去。(2)充分考慮承擔不同子任務(wù)的合作伙伴之間的合作意愿。軟件開發(fā)過程中各子任務(wù)之間的高度契合性，合作伙伴之間合作的高度嵌入性要求虛擬軟件企業(yè)對于合作伙伴的選擇必須考慮他們彼此之間的合作意愿。本文認為虛擬軟件企業(yè)合作伙伴不能也不應(yīng)該做到一次確定，而是首先根據(jù)單個子任務(wù)的特點進行第一次選擇，此時選擇出的每個