遠(yuǎn)程教育學(xué)院《管理學(xué)原理》入學(xué)測(cè)試輔導(dǎo)資料.docx

遠(yuǎn)程教育學(xué)院管理學(xué)原理入學(xué)考試輔導(dǎo)資料A型題：1.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力 B.物力 C.財(cái)力 D.技術(shù) 2.管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是：A.管理實(shí)踐、管理思想、管理理論 B.管理思想、管理實(shí)踐、管理理論C.管理實(shí)踐、管理理論、管理思想 D.管理理論、管理思想、管理實(shí)踐3.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性程度最高的是：A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括：A.馬克思主義的唯物辯證法 B.系統(tǒng)的方法C.理論聯(lián)系實(shí)際的方法 D.以上都是5.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要哪一種技能？ A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.領(lǐng)導(dǎo)技能6.法約爾提出了著名的（ ）項(xiàng)基本原則。A.12項(xiàng) B.16項(xiàng) C.20項(xiàng) D.14項(xiàng)7.下列管理觀點(diǎn)中哪一結(jié)論不是從霍桑實(shí)驗(yàn)得出的？ A.職工不僅僅是追求物質(zhì)利益最大化的經(jīng)濟(jì)人，同時(shí)還是“社會(huì)人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度D.企業(yè)的計(jì)劃職能與執(zhí)行職能應(yīng)分開8.一九五四年，（ ）在他所著的管理的實(shí)踐一書中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。他認(rèn)為，通過目標(biāo)管理就可以對(duì)管理者進(jìn)行有效的管理。A.古立克 B.厄威克 C.德魯克 D.巴那德9.組織是（ ）的個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。A.五個(gè)或五個(gè)以上 B.兩個(gè)或兩個(gè)以上 C.十個(gè)或十個(gè)以上 D.百個(gè)或百個(gè)以上10.組織的一般環(huán)境因素包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。A. B. C. D.11.著名管理學(xué)家西蒙說過：A.管理就是決策 B.管理就是領(lǐng)導(dǎo) C.決策就是管理 D.管理就是指揮12.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是：A.長(zhǎng)期目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.短期目標(biāo) D.以上都不是13.決策追求的是最大可能的優(yōu)化效應(yīng)，決策者在抉擇時(shí)是在若干個(gè)備選方案中選擇一個(gè)。A.可行方案 B.滿意方案 C.細(xì)化方案 D.替代方案 14.程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng) B.工作的重復(fù)程度和有無先例可循C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策15.決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？ A.出主意 B.拿主意 C.評(píng)價(jià)各種主意 D.既出主意又拿主意 16.滾動(dòng)方式計(jì)劃具有以下特點(diǎn)。A.計(jì)劃分為若干執(zhí)行期，其中近期行動(dòng)計(jì)劃編制得詳細(xì)具體，而遠(yuǎn)期計(jì)劃則相對(duì)粗略B.計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期，就根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境變化對(duì)以后各期計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)整C.避免計(jì)劃的凝固化，提高了計(jì)劃的適應(yīng)性以及對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性。D.以上都是17.（ ）是利用過去的資料預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的一種方法，應(yīng)用這類方法基于這樣的認(rèn)識(shí)：承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性，同時(shí)考慮到事物發(fā)展中隨機(jī)因素的影響和干擾。A.因果法 B.直觀法 C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 D.德爾菲法18.當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大，一個(gè)組織集中眾多成員時(shí)，組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者不可能面對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置：A.組織結(jié)構(gòu) B.管理層次 C.分公司 D.助手19.扁平結(jié)構(gòu)相對(duì)于錐式結(jié)構(gòu)而言，具有如下優(yōu)點(diǎn)： A.人員少，費(fèi)用少。 B.信息傳遞速度快。C.有利于下屬人員積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。 D.以上都是20.（ ）是指某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。A.直線職權(quán) B.職能職權(quán) C.參謀職權(quán) D.以上都不是21.（ ）的核心思想是，認(rèn)為不存在一成不變的、無條件適用于一切組織的最好的管理方法，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同情況尋找不同的方案和方法。A.管理過程學(xué)派 B.系統(tǒng)學(xué)派 C.權(quán)變學(xué)派 D.管理科學(xué)學(xué)派22.亞當(dāng)斯密認(rèn)為人是：A.理性人 B.社會(huì)人 C.復(fù)雜人 D.經(jīng)濟(jì)人23.在尼古拉馬基亞維利的管理方面的主要觀點(diǎn)集中在以下幾方面：A.執(zhí)政者（管理者）必須得到群眾的擁護(hù)和支持，才能保證政權(quán)的穩(wěn)定和有效。B.組織應(yīng)具有內(nèi)聚力。C.作為領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的個(gè)人品質(zhì)。D.組織應(yīng)具有生存意志E.以上都是24.組織決策受到以下因素的影響：A.環(huán)境 B.過去決策 C.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.組織文化 E.時(shí)間 F.以上都是25.管理人員按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，劃分為綜合管理人員和：A.作業(yè)管理人員 B.專業(yè)管理人員 C.基層管理人員 D.技術(shù)管理人員26.在下述組織中，哪一種處于相對(duì)簡(jiǎn)單而穩(wěn)定的組織環(huán)境中？A.牙科診所 B.果樹農(nóng)場(chǎng) C.唱片公司 D.外貿(mào)公司27.以下哪個(gè)不是變革中的組織阻力？A.組織結(jié)構(gòu)貫性 B.組織已有的資源分配C.組織的群體慣性 D.組織對(duì)未來變化的恐懼28.某組織強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格組織規(guī)范和制度，常常對(duì)于違背組織制度者進(jìn)行懲罰，而很少以鼓勵(lì)作為管理方式。在這種管理方式下，可能形成的組織文化是：A.權(quán)力取向的組織文化 B.反對(duì)型的組織文化C.規(guī)避型的組織文化 D.傳統(tǒng)習(xí)慣型的組織文化29.實(shí)際工作中存在著下級(jí)向上級(jí)報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的：A.夸張 B.扭曲 C.過濾 D.焦慮30.如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織：A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流D.正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整31.公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人有不同看法。老呂認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題的，只是老呂的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時(shí)間，這種予盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，老呂接到公司周副總的電話，通知他去北京參加一個(gè)為期10天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)為自己主持的質(zhì)改推進(jìn)計(jì)劃正在緊要關(guān)頭，一時(shí)脫不開身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個(gè)情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認(rèn)為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是什么？A.周副總發(fā)送的信息編碼有問題 B.信息傳遞中出現(xiàn)了噪音C.老呂對(duì)于周副總的反饋有問題 D.老呂對(duì)于信息的譯碼出了問題32.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？A.現(xiàn)場(chǎng)控制 B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制 D.前饋控制33.一家以化學(xué)添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，對(duì)其銷售員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，希望能夠借此激勵(lì)他們努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。然而，此方法實(shí)行一年多后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象最可能的原因在于：A.用戶財(cái)務(wù)狀況惡化足 B.銷售考核指標(biāo)有缺陷C.銷售員責(zé)任心減弱 D.企業(yè)催款力量不足34.最近，某企業(yè)專門請(qǐng)來了外部咨詢公司，對(duì)企業(yè)原有考核體系進(jìn)行了重新評(píng)估，并設(shè)計(jì)了一個(gè)相當(dāng)完整的績(jī)效考核體系。公司核心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，按照新的考核體系，可以對(duì)公司上下500多名干部員工采取統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而更好的貫徹公平、公正、公開的原則。但就在公司決定正式施行該考核體系時(shí)，卻聽到許多反面意見。在以下各條反面意見中，你最贊同哪一條？A.影響員工工作激情 B.嚴(yán)重侵害干部利益C.影響了考核可比性 D.忽視了崗位差異性 35.與初始決策相比，追蹤決策具有如下特征： A.回溯分析 B.非零起點(diǎn) C.雙重優(yōu)化 D.以上都是36.在對(duì)各種備選方案進(jìn)行比較并選擇方案時(shí)可以考慮以下因素。 A.經(jīng)驗(yàn) B.直覺 C.他人的建議D.實(shí)驗(yàn) E.以上都是37.（ ）決策是在有明確目標(biāo)的情況下，依據(jù)通過預(yù)測(cè)得出的不同自然狀態(tài)下的經(jīng)濟(jì)效果及其出現(xiàn)的概率作出決策。A.確定型決策 B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.樂觀決策38.計(jì)劃的作用體現(xiàn)在：A.計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)B.計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段C.計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法D.計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)E.以上都是39.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中，（ ）是主管人員無論對(duì)人員還是對(duì)生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心。他們把組織的需要與個(gè)人的需要緊密地結(jié)合起來，是真正的“集體的主管者”。A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理40.“成就需要理論”的提出者是：A.奧爾德弗 B.麥克利蘭 C.馬斯洛 D.麥格雷格41.現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.社會(huì)人42.進(jìn)入90年代以來，管理信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)：A.實(shí)現(xiàn)了無紙化經(jīng)營(yíng) B.消除了中層管理層次C.改善了高層管理的控制手段 D.權(quán)力更加集中43.某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字不提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破滅了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量B.沒有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)44.奔達(dá)公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場(chǎng)，做了精心的策劃工作。同時(shí)也準(zhǔn)備根據(jù)市場(chǎng)反饋情況及時(shí)調(diào)整有關(guān)部門的經(jīng)營(yíng)策略，如價(jià)格策略、宣傳策略等。對(duì)此，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)措施最有利于改進(jìn)對(duì)新型自行車市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的反饋控制？A.加強(qiáng)原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)B.提高公司對(duì)新品銷售變動(dòng)影響因素的分析能力C.改進(jìn)銷售公司的通訊條件D.加強(qiáng)銷售宣傳工作45.現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于：A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員 46.中國(guó)的公務(wù)員招聘制定了嚴(yán)格而具體的標(biāo)準(zhǔn)，從控制的角度看它屬于：A.事后控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.事前控制 D.綜合控制47.學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)屬于：A.事前控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.事后控制 D.反饋控制48.下面關(guān)于控制職能的說法中錯(cuò)誤的是：A.作為對(duì)管理運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，控制職能與計(jì)劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。B.控制職能是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過程的不同階段的連接點(diǎn)，是管理過程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過程最后階段進(jìn)行 49.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃 D.下級(jí)意見50.小周大學(xué)畢業(yè)才3年，就成了地處省城的某公司產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)骨干。公司領(lǐng)導(dǎo)為了留住他、培養(yǎng)他，不斷地給他壓擔(dān)子，小周也都能夠非常出色地完成。但就在公司準(zhǔn)備任命他為公司技術(shù)中心副主任，并根據(jù)他對(duì)于公司所作出的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)他一套100多平方米的住房以給他一個(gè)驚喜時(shí)，突然接到了小周的辭呈。最后，盡管公司領(lǐng)導(dǎo)多次親自出面，反復(fù)解釋、誠(chéng)心挽留，總歸有點(diǎn)事后亡羊補(bǔ)牢之感，還是沒有留住小周。原來，小周家鄉(xiāng)的一家企業(yè)早就看上了他，經(jīng)過多次游說，終于以鄉(xiāng)情、高薪、住房等綜合優(yōu)勢(shì)，打動(dòng)了一直猶豫不決的小周。從以上小周流失的例子，你認(rèn)為該公司最應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是什么？A.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該早點(diǎn)為小周提供各方面條件，以便留住小周這樣的關(guān)鍵人才。B.在吸引并留住骨干科技人員上，該公司思想太保守，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不當(dāng)。C.公司的做法沒什么可改進(jìn)的地方，面對(duì)這種情況實(shí)際上不可能留住小周。D.公司須加強(qiáng)與骨干人才的溝通，讓他們充分感到公司對(duì)自己的重視與關(guān)心。51.管理的職能包括：A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.以上都是52.法國(guó)著名管理學(xué)家法約爾認(rèn)為，管理的職能包括：A.計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 B.計(jì)劃 組織 人員配備 控制C.計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 D.計(jì)劃 組織 人員配備 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 控制53.基層管理者應(yīng)更多地掌握（ ）技能。A.技術(shù)技能 B.概念技能 C.人際技能 D.以上都不是54.巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人物：A.決策理論學(xué)派 B.社會(huì)合作學(xué)派 C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派 55.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是古典管理理論階段的著名管理學(xué)者：A.馬克斯韋伯 B.泰羅 C.厄威克 D.法約爾56.（ ）被稱作“科學(xué)管理之父”。A.蘇格拉底 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯57.（ ）是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.決策技能58.德爾菲法是本世紀(jì)50年代（ ）研究出來的一種預(yù)測(cè)方法。 A.日本松下公司 B.美國(guó)通用公司 C.德國(guó)西門子公司 D.美國(guó)蘭德公司59.本世紀(jì)五十年代后期目標(biāo)管理出現(xiàn)于：A.美國(guó) B.中國(guó) C.日本 D.英國(guó)60.大陸公司是一家房地產(chǎn)公司，公司推出的幾處住宅樓盤以設(shè)計(jì)合理、質(zhì)量上乘贏得了良好聲譽(yù)。近年來公司又開始涉足物業(yè)管理、建材經(jīng)營(yíng)與加工、裝飾工程、組合廚具、太陽能熱水器等產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在一次主要討論發(fā)展戰(zhàn)略的公司經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上，總經(jīng)理許繁指出，討論企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是搞清大陸公司的能力之所在，沿著正確的方向形成本公司最合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；房產(chǎn)部經(jīng)理時(shí)巨峰則認(rèn)為，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成了公司的主要收入，因此討論戰(zhàn)略問題一定要解決下一步房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略；組合廚具部則關(guān)心與太陽能熱水器如可進(jìn)行產(chǎn)品互補(bǔ)的問題；公司財(cái)務(wù)部提出了嚴(yán)格預(yù)算控制的問題；管理部則提出組織變革與文化建設(shè)也非常重要。這種情況表明；A.企業(yè)戰(zhàn)略很難統(tǒng)一到一個(gè)清晰的框架下來討論B.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分解成很具體的問題才有意義C.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分清層次D.企業(yè)其實(shí)并不存在戰(zhàn)略問題61.（ ）是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者給予下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。在此過程中，授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督的權(quán)利，被授權(quán)者有行使權(quán)力的權(quán)利，并負(fù)有向授權(quán)者匯報(bào)情況和完成任務(wù)的責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo) B.指揮 C.授權(quán) D.命令 62.最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是：A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣結(jié)構(gòu) D.直線職能型組織結(jié)構(gòu)63.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其中（ ）結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，較小的管理幅度可以使每位主管仔細(xì)地研究從每個(gè)下屬傳遞的有限信息，并對(duì)每個(gè)下屬進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。A.直線結(jié)構(gòu) B.錐形結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.扁平結(jié)構(gòu) 64.（ ）結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，向下級(jí)單位下達(dá)命令和指示，因此下級(jí)直線主管除了接受上級(jí)直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)在其專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)和指示。A. 職能制 B. 直線職能制 C. 事業(yè)部制 D. 直線制65.人員配備的系統(tǒng)方法是將：A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體66.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能67.一位經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，生活中遇到的一切問題都涉及到成本問題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂的成本是失去另一種快樂；撒謊的成本是還得撒一個(gè)更大的謊，誠(chéng)實(shí)的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨(dú)；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂的成本是虛度。從管理的角度看，上述說法反映出：A.決策兩難問題 B.科學(xué)性和藝術(shù)性問題C.正確做事還是做正確的事的問題 D.成本和利潤(rùn)問題68.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，她制定了一份工作計(jì)劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個(gè)從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲(chǔ)備B.在最短時(shí)間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品XP2000成像儀達(dá)到歐州國(guó)家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.從現(xiàn)在起一年半時(shí)間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時(shí)間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)69.下述哪種特性是領(lǐng)導(dǎo)職能的突出標(biāo)志？ A.主導(dǎo)性 B.公正性 C.規(guī)范性 D.協(xié)調(diào)性70.屬于決定組織結(jié)構(gòu)的外部因素的是：A.組織的管理人才 B.組織改革其結(jié)構(gòu)的能力C.組織戰(zhàn)略 D.競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)71.銷售部經(jīng)理說：我們的銷售部隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理說：一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說：創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。上述談話提示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問題？A.各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)B.各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C.各部門經(jīng)理對(duì)于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性D.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強(qiáng)硬72.寬幅度控制的缺陷是：A.增加管理成本 B.降低管理的有效性C.加長(zhǎng)組織內(nèi)部信息的傳遞渠道 D.減慢信息傳遞速度，影響組織效率的提高73.美國(guó)管理學(xué)家科曼將（ ）等理論結(jié)合在一起提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。A.四分圖理論、成就需要理論、不成熟-成熟理論B.成就需要理論、需要層次理論、強(qiáng)化理論C.四分圖理論、管理方格理論、不成熟-成熟理論D.成就需要理論、管理方格理論、需要層次理論 74.美國(guó)管理學(xué)家費(fèi)德勒在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究過程中作了一項(xiàng)被稱為L(zhǎng)PC的問卷調(diào)查，這里的LPC是指：A.最不喜歡的同事 B.最畏懼的上司 C.最喜歡的同事 D.最不器重的下屬75.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于：A.計(jì)劃工作 B.組織工作 C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作76.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為； A.激勵(lì)力=期望值效價(jià) B.人是社會(huì)人C. 對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系77.下列領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中一般不跟隨管理者職位變化而產(chǎn)生變化的權(quán)力是：A.法定權(quán) B.專長(zhǎng)權(quán) C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) D.強(qiáng)制權(quán)78.（ ）提出了公平理論。A.麥格雷戈 B.亞當(dāng)斯 C.赫茨伯格 D.馬斯洛 79.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明：A.個(gè)人魅力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人魅力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義80.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？A.合法權(quán)力 B.個(gè)人影響權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力 D.沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)81.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃 D.下級(jí)意見82.計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B.不斷逐期向前具體化，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C.按近具體遠(yuǎn)概略的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D.以上三方面都是83.預(yù)算也被稱為：A.規(guī)劃 B.規(guī)則 C.數(shù)字化計(jì)劃 D.控制開支手段 84.在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是：A.規(guī)則 B.程序 C.規(guī)劃 D.政策 85.直式結(jié)構(gòu)相對(duì)于扁平結(jié)構(gòu)來說，具有如下優(yōu)點(diǎn)：A.職責(zé)分工細(xì)致明確 B.管理易于嚴(yán)密C.上下級(jí)易于協(xié)調(diào) D.以上都是86.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？A.組織層次太多 B.總經(jīng)理越級(jí)指揮 C.各部門職責(zé)不清 D.多頭領(lǐng)導(dǎo)87.按產(chǎn)品劃分部門的主要缺點(diǎn)是：A.往往造成組織重疊，并給總部管理人員的控制工作帶來困難B.不利于產(chǎn)品規(guī)格和品種的改進(jìn)C.不利于調(diào)動(dòng)部門管理者的積極性D.應(yīng)變能力較弱，部門之間的協(xié)調(diào)性差88.徐某因業(yè)務(wù)素質(zhì)好，被人事部門任命為廠設(shè)備科副科長(zhǎng)。徐某到任后，經(jīng)常到車間，與工人一起干具體工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，成績(jī)顯著。但他對(duì)車間工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)缺少辦法，工作抓不住重點(diǎn)，而且車間管理人員對(duì)他也有意見，認(rèn)為他不信任自己。對(duì)徐某的這些情況，上下都有議論。你認(rèn)為造成這種局面的原因是：A.徐某不專心本職工作B.車間管理人員權(quán)力欲望過大C.人事部門的任命違反了決策中的科學(xué)原則，只考慮該職位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而設(shè)有考慮該職位所應(yīng)具有的管理素質(zhì)D.以上選擇都不是89.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權(quán)的情況來確定。A.領(lǐng)導(dǎo) B.決策 C.計(jì)劃 D.組織 90.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能91.一位經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，生活中遇到的一切問題都涉及到成本問題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂的成本是失去另一種快樂；撒謊的成本是還得撒一個(gè)更大的謊，誠(chéng)實(shí)的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨(dú)；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂的成本是虛度。從管理的角度看，上述說法反映出：A.決策兩難問題 B.科學(xué)性和藝術(shù)性問題C.正確做事還是做正確的事的問題 D.成本和利潤(rùn)問題92.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，她制定了一份工作計(jì)劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個(gè)從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲(chǔ)備B.在最短時(shí)間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品XP2000成像儀達(dá)到歐州國(guó)家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.從現(xiàn)在起一年半時(shí)間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時(shí)間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)93.下面關(guān)于控制職能的說法中錯(cuò)誤的是：A.作為對(duì)管理運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，控制職能與計(jì)劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。B.控制職能是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過程的不同階段的連接點(diǎn)，是管理過程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過程最后階段進(jìn)行 94.（ ）屬于一種預(yù)防性控制，它的工作重點(diǎn)并不是控制工作的結(jié)果，而是提前采取各種預(yù)防性措施，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差。A.前饋控制 B.反饋控制 C.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.滯后控制95.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力 B.物力 C.財(cái)力 D.技術(shù) 96.管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是()。A.管理實(shí)踐、管理思想、管理理論 B.管理思想、管理實(shí)踐、管理理論C.管理實(shí)踐、管理理論、管理思想 D.管理理論、管理思想、管理實(shí)踐97.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是：A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境98.經(jīng)營(yíng)單位組合法中的明星類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：A.市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高 B.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低C.市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高 D.市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低99.中國(guó)國(guó)際航空公司面臨著十分復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局。參與該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的有：鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、波音飛機(jī)制造公司、空中客車飛機(jī)制造公司、航空油料供應(yīng)公司以及國(guó)內(nèi)其他航空公司，其中的國(guó)內(nèi)其他航空公司不僅在國(guó)內(nèi)航線、而且在國(guó)際航線上與中國(guó)國(guó)際航空公司展開競(jìng)爭(zhēng)。此外，還有許多省份也看中該領(lǐng)域，想開展民航運(yùn)輸業(yè)務(wù)。根據(jù)這一情況，你認(rèn)為以下哪一說法正確?A.同行競(jìng)爭(zhēng)者是國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；代替品生產(chǎn)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)者是航油公司、波音公司、空中客車公司。B.同行競(jìng)爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、國(guó)內(nèi)其他航空公司。C.同行競(jìng)爭(zhēng)者是波音公司、空中客車公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)者是航油公司、國(guó)內(nèi)其他航空公司。D.同行競(jìng)爭(zhēng)者是國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份。100.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)表現(xiàn)為：A.組織結(jié)構(gòu)圖 B.職位說明書 C.組織手冊(cè)D.A、B E.A、B、C101.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理的職能包括：A.計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制B.計(jì)劃 組織 人員配備 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 控制C.計(jì)劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào) 人事 溝通D.計(jì)劃 組織 人員配備 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 控制102.古典管理理論階段是指：A.18世紀(jì)末19世紀(jì)初 B.19世紀(jì)2050年代 C.20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代 D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初103.( )被稱為“組織理論之父”。A.馬基亞維利 B.泰勒 C.馬克斯韋伯 D.法約爾104.以下管理學(xué)著作中屬于法約爾的著作是：A.管理備要 B.管理行為 C.管理職能 D.工業(yè)管理和一般管理 E.科學(xué)管理原理105.（ ）在國(guó)富論一書中分析了勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)效益，提出了分工合理化的概念。A.米斯特 B.卡斯特 C.巴貝奇 D.亞當(dāng)斯密106.公司的開發(fā)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理屬于：A.綜合管理人員 B. 基層管理人員 C.專業(yè)管理人員 D.高層管理人員107.在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理？A.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案B.對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)作出反應(yīng)C.對(duì)一位客戶投訴的例行處理D.對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理108.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其之D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失109.有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：A.對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策110.目標(biāo)管理的本質(zhì)是：A.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理 B.組織高層制定明確的目標(biāo) C.以上都不是 D.自我管理和自我控制111.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是： A.確定目標(biāo) B.估量機(jī)會(huì) C.確定前提 D.設(shè)計(jì)可抉擇方案 112.計(jì)劃工作前提條件按所涉及的范圍、表現(xiàn)方式和控制程度可以分為不同的種類。按范圍劃分可以分為：A.宏觀前提條件和微觀前提條件 B.外部前提條件和內(nèi)部前提條件C.主要前提條件和次要前提條件 D.一般前提條件和特殊前提條件113.管理的（ ）職能與其他職能相比具有下列特征：目的性、主導(dǎo)性、普遍性、績(jī)效性。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制114.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高。這個(gè)分公司的管理人員都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率均出現(xiàn)下降?？偣镜母呒?jí)管理人員詢問管理顧問，是否可以派入外部管理人員形成不同意見的沖突，從而解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是：A.意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下鼓勵(lì)沖突可以說是在冒險(xiǎn)B.若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出C.該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問題D.外部來的管理人員可以帶來新的方法，對(duì)該分公司的經(jīng)營(yíng)有利，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響115.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B.一般協(xié)作同事C.負(fù)責(zé)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù) D.命令與服從116.中國(guó)有句古話：將在外，君命有所不受。你認(rèn)為對(duì)于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評(píng)價(jià)？A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控B.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念D.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力117.人力資源管理工作包括：A.獲取人力資源 B.維持人力資源C.發(fā)展人力資源 D.以上均是118.培養(yǎng)管理人員管理能力的培訓(xùn)方法包括：A.工作輪換 B.設(shè)置助理職務(wù)C.設(shè)置臨時(shí)職務(wù) D.以上均是119.非正式組織的存在及其活動(dòng)對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極作用。具體表現(xiàn)在：A.可以滿足職工“歸屬”、“安全”等需要；B.非正式組織易于使人們產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神；C.非正式組織的成員對(duì)于那些工作中存在困難或者技術(shù)不熟練的同伴給予自覺的指導(dǎo)和幫助，從而可以起到一定的培訓(xùn)作用。D.非正式組織對(duì)那些嚴(yán)重違反組織紀(jì)律的害群之馬通常會(huì)根據(jù)自己的規(guī)范利用特殊的形式予以懲罰。E.以上都是120.采用“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是：A.直線型 B.職能型 C.事業(yè)部制 D.矩陣型 121.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取了何種部門化形式？A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化。122.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？A.按職能性質(zhì) B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C.按顧客類型 D.按銷售渠道123.（ ）是指一個(gè)上級(jí)管理人員直接指揮的下級(jí)人員的人數(shù)。A.管理層次 B.組織結(jié)構(gòu) C.組織部門 D.管理幅度124.（ ）是指某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。A.直線職權(quán) B.職能職權(quán) C.參謀職權(quán) D.以上都不是125.在具有典型意義的組織結(jié)構(gòu)形式中，僅適用于規(guī)模小的組織的結(jié)構(gòu)形式是：A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)126.下列溝通形式中適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)繁重，需要有人協(xié)助篩選信息，提供決策依據(jù)，同時(shí)又要對(duì)組織實(shí)行有效控制的情況的溝通網(wǎng)絡(luò)是：A.環(huán)式溝通 B.鏈?zhǔn)綔贤?C.Y式溝通 D.輪式溝通127.目標(biāo)一途徑理論是權(quán)變的情境理論，與它有共同觀點(diǎn)的理論是：A.期望理論 B.赫茨伯格的雙因素理論C.馬斯洛的需要層次理論 D.麥克利蘭的社會(huì)需要理論128.某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乘孩子望奶興嘆。這說明：A.滿足需要必順是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D.A和C129.ERG理論中的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的：A.生理需要 B.愛和尊嚴(yán)的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.上述都不對(duì)130.管理勞動(dòng)橫向分工的結(jié)果是組織的部門化。根據(jù)分工的標(biāo)準(zhǔn)不同，所形成的管理部門以及各部門之間的相互關(guān)系也不同。其中（ ）是根據(jù)地理因素來設(shè)立管理部門。A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.矩陣組織 D.區(qū)域部門化131.（ ）組織結(jié)構(gòu)最突出的特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”，這是在組織領(lǐng)導(dǎo)方式由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)化的一種改革。A.多維立體 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.直線制132.一個(gè)組織，當(dāng)它的規(guī)模還比較小的時(shí)候，高度集權(quán)可能是必需的，而且可以充分顯示出其優(yōu)越性。但隨著組織規(guī)模的發(fā)展如果將許多決策權(quán)過度地集中在較高的管理層次，則可能出現(xiàn)弊端，這些弊端包括：A.降低決策質(zhì)量 B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低組織成員的工作熱情 D.以上都是133.在軍隊(duì)組織中，士兵的直接上級(jí)是班長(zhǎng)，其上層組織便是排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)