組織激勵和控制對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績效的影響.ppt

組織激勵和控制對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績效的影響：中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時期高新技術(shù)企業(yè)實證研究,主要內(nèi)容,引言 理論模型與假說提出 研究方法 分析結(jié)果與假說檢驗 討論,1引言,中國高新技術(shù)企業(yè)普遍遇到的問題: 高比例的人員頻繁流動，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不能有效持續(xù)； 創(chuàng)新風險高而企業(yè)缺乏有競爭力的創(chuàng)新結(jié)果，導致許多企業(yè)以一般貿(mào)易業(yè)務維持企業(yè)運轉(zhuǎn)。 面對動蕩激烈的環(huán)境變化和不確定性的競爭關(guān)系，能否通過完善內(nèi)部激勵機制和控制方式有效的技術(shù)創(chuàng)新以營造和保持持久競爭優(yōu)勢成為高新技術(shù)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。,理論上存在的問題,激勵有效性的爭論 關(guān)于激勵與創(chuàng)新的關(guān)系，不同的研究得出不同結(jié)論，例如，Amabile及其同事的一系列研究表明，物質(zhì)激勵對創(chuàng)新有危害作用(Amabile, 1983; Amabile, Hennessey, Hennessey & Amabile, 1998)，而另一些研究者的研究卻發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)獎勵能夠鼓勵創(chuàng)新(Baer，1997；Eisenberger & Cameron，1996)。,控制方式的合理選擇 Hitt et al（1996）系統(tǒng)地研究了企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新的影響，得出了過程控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新正相關(guān)，而結(jié)果控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新負相關(guān)的結(jié)論。 然而，不同的激勵和控制方式對企業(yè)突變創(chuàng)新和漸進創(chuàng)新有著不同的影響(Propris, 2002; Hill and Rothaermel, 2003; Dewar and Dutton, 1986; Daft and Becker, 1978; Duchesnean et al, 1979; Ettlie et al, 1984)，激勵與控制方式如何共同影響企業(yè)創(chuàng)新仍然需要探討。,創(chuàng)新對企業(yè)績效提高的條件 創(chuàng)新理論認為，創(chuàng)新可以幫助企業(yè)更有效地抓住不確定環(huán)境中的機會，獲得相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的長期績效產(chǎn)生重要影響 (Hitt, Hoskisson, Hill & Rothaermel, 2003)，但是，創(chuàng)新理論研究者仍然沒有確切地認定創(chuàng)新的原因（Damanpour and Gopalakrishnan, 1998），也沒有說明對于高新企業(yè)是不是所有類型的創(chuàng)新都是有效的；,本文以中國高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，重點探討了組織激勵和控制與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和企業(yè)績效的關(guān)系。 文章結(jié)構(gòu)如下：在對激勵理論和控制理論、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效方面的文獻綜述的基礎(chǔ)上提出本文的概念模型；然后討論企業(yè)對員工的激勵（物質(zhì)激勵和精神激勵）和控制（過程控制和結(jié)果控制）對技術(shù)創(chuàng)新（突變創(chuàng)新與漸進創(chuàng)新）的影響、激勵和控制之間的關(guān)系，以及技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間的關(guān)系，并分別對每個關(guān)系提出假設(shè)；接下來在對中國高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上對假設(shè)進行檢驗并給出計算結(jié)果，最后對結(jié)果進行討論。,2理論模型與假設(shè)提出,2.1 理論框架 在整合激勵理論、控制理論和創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，我們以轉(zhuǎn)型時期的中國高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，把員工激勵（物質(zhì)激勵、精神激勵）、控制（過程控制、結(jié)果控制）和技術(shù)創(chuàng)新（突變創(chuàng)新、漸進創(chuàng)新）與企業(yè)績效統(tǒng)一在一個框架下進行研究，并構(gòu)造出相應的概念模型。,創(chuàng)新是企業(yè)員工為獲得某種新產(chǎn)品和新工藝而進行的研究開發(fā)和生產(chǎn)活動，它具有明確的目的性，因此，在創(chuàng)新的活動中，參與創(chuàng)新的各類人員需要得到合理的激勵。 創(chuàng)造性新思想是企業(yè)的DNA，從而對人的開發(fā)就顯得至關(guān)重要（Appleby & Marin，2000）。一旦企業(yè)員工能夠參與創(chuàng)新并取得創(chuàng)新的成功，都會具有很強的個人成就感(Michael, 2000)。,技術(shù)創(chuàng)新的高風險特征決定了需要通過有效的控制減低風險并提高效率。 組織控制理論認為控制可以使企業(yè)工作按照預定的計劃進行，是企業(yè)目標實現(xiàn)的有力保證（Robbins, 2001）。 根據(jù)不同的控制途徑，可將控制分為過程控制和結(jié)果控制（Mill Pavitt, 1990)，因此，對員工采用不同的控制方式對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有不同的影響作用。,激勵和控制使企業(yè)組織行為的兩個十分重要的活動，激勵行為和控制行為的發(fā)生有著內(nèi)在的關(guān)系。 委托代理理論認為，在類似創(chuàng)新這樣高風險和高不確定的活動中，激勵和控制必須有效的結(jié)合。沒有控制的激勵不僅可能導致搭便車的情況發(fā)生，降低創(chuàng)新的效率，而且會人為地提高創(chuàng)新的風險。 企業(yè)內(nèi)部控制是為了保證企業(yè)活動的順利進行，要以激勵為基礎(chǔ)，沒有激勵的控制是很難實施。同時，激勵又是控制的結(jié)果，沒有控制的激勵會導致企業(yè)無序。,激勵,物質(zhì)激勵,精神激勵,控制,結(jié)果控制,漸進,創(chuàng)新,突變,創(chuàng)新,企業(yè)績效,技術(shù)創(chuàng)新,過程控制,H1, H2, H3, H4,H1,1, H,1,2,H,9, H,10,H,5, H,6, H,7, H,8,圖,1,中國,高新技術(shù)企業(yè),激勵,、,控制和,技術(shù)創(chuàng)新,選擇,及企業(yè)績效關(guān)系模型,2.2 激勵方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇,a.,創(chuàng)新,風險,小,，,結(jié)果,易于測定；,b,.,創(chuàng)新的,中間,環(huán)節(jié)比較簡單,;,c.,激勵,可以,在,創(chuàng)新,過程,中,隨時,進行。,a.,創(chuàng)新,風險大,，,結(jié)果難以,測定,；,b,.,激勵,無需,事先,的,規(guī)定,；,c.,激勵,可以,根據(jù)創(chuàng)新,過程,進行,調(diào)整,；,a,.,創(chuàng)新,風險,小,，,結(jié)果,易于測定；,b.,創(chuàng)新的,中間,環(huán)節(jié)比較簡單,；,c.,根據(jù),事先,預期,的結(jié)果,設(shè)計,激,勵,標準比較可行,和,準確。,a.,創(chuàng)新,風險大,，,結(jié)果難以,測定,；,b,.,激勵需要,事先,確定,;,c.,激勵,難以,根據(jù),適時,出現(xiàn)的結(jié),果,進行,隨時,調(diào)整,；,物質(zhì)激勵,精神激勵,突變創(chuàng)新,漸進創(chuàng)新,圖,2,激勵,方式,和,創(chuàng)新,選擇,之間的關(guān)系,假說1 4,基于以上論述我們提出如下假設(shè)： H1: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)激勵不利于突變創(chuàng)新的開展； H2: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神激勵有利于突變創(chuàng)新的開展； H3: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)激勵可以促進漸進創(chuàng)新的開展； H4: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神激勵可以促進漸進創(chuàng)新的開展；,23.控制方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇,a.,創(chuàng)新風險小，時間短，且結(jié),果易于測定；,b.,隨時,控制,成本,高,；,;,c.,經(jīng)常,控制,易,使,創(chuàng)新,人員,產(chǎn)生,不,被,信任的,感覺,，,減低,主動性,。,a.,創(chuàng)新風險大，時間長，且結(jié),果難以測定；,b.,隨時,進行,控制,有利于,降低,風,險,；,c.,有利于,溝通,和,提高,信心,；,a.,創(chuàng)新風險小，時間短，且結(jié),果易于測定；,b.,控制成本,低,；,c.,此時,即使,結(jié)果,不,佳,，,也,易于,修改,，,且,對,未來,影響小,。,a.,創(chuàng)新風,險大，時間長，且結(jié),果難以測定；,b.,缺乏,控制,標準,；,c.,結(jié)果,控制,造成的,損失,大,，,且,無,發(fā),彌補,；,結(jié)果控制,過程控制,突變創(chuàng)新,漸進創(chuàng)新,圖,3,激勵方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系,假說5 8,我們基于以上論述提出如下假設(shè)： H5: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有利于漸進創(chuàng)新是開展； H6: 高新技術(shù)企業(yè)過程控制不利于漸進創(chuàng)新開展； H7: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有礙與突變創(chuàng)新的開展 H8:高新技術(shù)企業(yè)過程控制可以促進突變創(chuàng)新的開展；,2.4 激勵方式與內(nèi)部控制,a.,激勵與,控制,都,不,需要,事前,的,具體,標準,；,b.,有利于,溝通,和,提高,信心,。,a.,精神激勵,不一定需要,確定,的,指標,，而結(jié)果控制則,需要,確,定,的客觀結(jié)果,；,b.,精神,激勵,更,重視,努力,過程,，,而,結(jié)果,控制,只,看,結(jié)果,滿足,標準,的情況,。,a.,當,激勵,有,明確,的,責任,要求,時,，,隨時,控制,不利于,調(diào)動,積極,性,；,b.,過程,控制可以,及時,發(fā)現(xiàn),和,解,決,問題,，,但,隨時,控制,成本,高,，,此時,，,又,不,再,增加,補賞,；,a.,激勵與,控制,都,需要,目前,的,目,標,；,b.,根據(jù),控制,要求,易,實施,激勵,；,c.,結(jié)果,控制,造成的,損失,不,大,，,激勵的,效應,較,短,；,物質(zhì)激勵,精神激勵,結(jié)果控制,過程控制,圖,2,激勵方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系,假說9 10,基于以上論述，我們提出如下假設(shè)： H9 :高新技術(shù)企業(yè)越強調(diào)物質(zhì)激勵越傾向于采用結(jié)果控制； H10:高新技術(shù)企業(yè)越強調(diào)精神激勵越傾向于采用過程控制；,突變創(chuàng)新, H3+, H1-, H4+, H5+,H6-,H8,H7, + -,H10,H9,+ -,圖,2,激勵、控制和創(chuàng)新關(guān)系圖, H2+,2.5 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效,大量研究結(jié)果表明，創(chuàng)新對企業(yè)績效存在明顯的影響(Damonpour, 1991; Dougherty Nohria & Gulati, 1996)。 突變創(chuàng)新的投入高、風險大，追求的是高度差異化的產(chǎn)品目標，任何企業(yè)一旦突變創(chuàng)新成功，將會產(chǎn)生很高的進入壁壘，對行業(yè)競爭者尤其是新進入者產(chǎn)生很強的阻礙作用，使企業(yè)保持持久的競爭優(yōu)勢，并持續(xù)增加企業(yè)績效。,假說11 12,在競爭激烈的高新技術(shù)行業(yè)中，漸進創(chuàng)新雖然能增強企業(yè)的短期績效，但漸進創(chuàng)新所產(chǎn)生的壁壘不大，易被其他技術(shù)能力不強的企業(yè)模仿，影響企業(yè)的市場競爭能力，長期看來必將有損于企業(yè)的績效甚至被市場淘汰。 因而有如下假設(shè)： H11: 高新技術(shù)企業(yè)突變創(chuàng)新與企業(yè)長期績效正相關(guān)； H12: 高新技術(shù)企業(yè)漸進創(chuàng)新與企業(yè)長期績效負相關(guān)；,3研究方法,3.1 樣本與數(shù)據(jù)收集 進行了預調(diào)研，隨機選取了西安市的15家企業(yè)進行試調(diào)研（15 pilot firms ）。根據(jù)試調(diào)研的結(jié)果，修改和完善了調(diào)查問卷。 本次調(diào)查以上海、廣東、山東、河南、遼寧、四川、陜西、山西8省市的一些有代表性的城市，隨機選擇了280家高新技術(shù)企業(yè)作為我們的調(diào)查對象。分析時間是19972001五年。 本次高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研共發(fā)放問卷280份，回收200份，問卷的總回收率為71.43%（200/280），其中有效問卷194份，有效率為97.00%（194/200）。,變量構(gòu)造,根據(jù)國外對不同因素測量的研究結(jié)果，通過結(jié)構(gòu)化問卷設(shè)計，按Likert 劃分，從1 到7 進行打分。 所有因素及變量的載荷值(Loading)和信度值Cronbach a見表1。,4.分析結(jié)果與假說檢驗,4.1 測量模型 對模型的分析和描述應該分兩個階段進行（Anderson and Gerbing, 1988）：（1）對測量模型可靠性和有效性的估計；（2）對模型中因果關(guān)系的估計。對測量模型進行的可靠性和有效性分析可以確保我們在對模型進行假設(shè)檢驗之前擁有可靠和有效的變量測量。 4.2 結(jié)構(gòu)模型 : 表2、表3是對結(jié)構(gòu)模型利用AMOS所做的驗證結(jié)果 4.3 假設(shè)檢驗結(jié)果：,5. 討 論,本文研究結(jié)果支持了圖1中提出的概念模型，12個假說有11個通過驗證，我們提出的總體模型得到了較好的驗證。 本文的實證研究結(jié)論為中國高新技術(shù)企業(yè)更好地選擇激勵和控制方式以促進創(chuàng)新和提高企業(yè)績效提供了幫助，豐富了技術(shù)創(chuàng)新理論研究。,本研究發(fā)現(xiàn)，在中國高新技術(shù)企業(yè)中，物質(zhì)激勵并不能促進突變創(chuàng)新，相反，它往往制約了具有較大創(chuàng)新性成果的出現(xiàn)。在這一點上，我們的研究結(jié)果支持了Amabile及其同事的的研究結(jié)論(Amabile, 1983; Amabile, Hennessey, 但是，本文同時認為物質(zhì)激勵與漸進創(chuàng)新之間正相關(guān)關(guān)系，這一點與Baer（1997）和Eisenberger and Cameron，1996等的研究觀點一致，但該假設(shè)沒有得到驗證。 原因在于:1.在當前中國是個發(fā)展中國家這個大環(huán)境下，不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)待遇是不一樣的，并且不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)需求滿足程度是不一樣的。2.在問卷設(shè)計時，問卷設(shè)計的指標不能很好表達所有調(diào)研企業(yè)的物質(zhì)對漸進創(chuàng)新的作用.,本研究結(jié)果表明精神激勵對突變創(chuàng)新和漸進創(chuàng)新都具有促進作用，支持了我們提出的假設(shè)。 在高新技術(shù)行業(yè)中，創(chuàng)新的高風險性和結(jié)果的不確定性，企業(yè)需要強調(diào)精神激勵，對于創(chuàng)新個體，他們的任務定義的要寬泛一些，以便于追求出現(xiàn)的機會，而不應做出過于具體的要求，約束了他們的思想(Mumford, 2000)。 我們的實證研究支持了Zuckerman et al（1978），Redmond et al（1993）和Michael（2000）等人的研究結(jié)果。,我們的研究結(jié)果表明高新技術(shù)企業(yè)過程控制能夠促進突變創(chuàng)新，但是不利于漸進創(chuàng)新。 過程控制自身的特點對于企業(yè)保持創(chuàng)新的氛圍是非常重要的（Drucker,1985; Kanter, 1989）。設(shè)計良好的過程控制系統(tǒng)能夠激勵企業(yè)員工從事需要經(jīng)過很長時間才能進入市場的、緩慢的、但卻是意義重大的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新（Goold and Campbell, 1987; Hoskisson, Hitt, and Hill, 1991）。,我們的研究結(jié)果顯示，高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制不利于突變創(chuàng)新負相關(guān)，但有利于漸進創(chuàng)新。企業(yè)要進行漸進創(chuàng)新，就要采用結(jié)果控制的方式，而不要采用過程控制的方式。 因此，采用結(jié)果控制的企業(yè)，一般不宜進行突變創(chuàng)新，也就是說，企業(yè)要進行突變創(chuàng)新，就不要采用結(jié)果控制的方式。,本研究發(fā)現(xiàn)，高新技術(shù)企業(yè)物質(zhì)激勵和員工創(chuàng)新結(jié)果評價控制正相關(guān)，精神激勵和員工創(chuàng)新過程評價控制正相關(guān)。 這反映了在中國當前經(jīng)濟環(huán)境中，高新技術(shù)企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新強調(diào)采用物質(zhì)激勵，就要很好的進行結(jié)果度量，而采用精神激勵，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程控制很重要。這為我們在激勵方式和控制方式的合理