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文檔簡(jiǎn)介
第一講 為什么要自動(dòng)自發(fā)這個(gè)課程主要包含四個(gè)方面內(nèi)容:第一,為什么要自動(dòng)自發(fā)?第二,自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ);第三,如何做到自動(dòng)自發(fā)?第四,自動(dòng)自發(fā)需要注意的問題。 一、什么叫自動(dòng)自發(fā)首先員工為什么要自動(dòng)自發(fā)?什么叫自動(dòng)自發(fā)呢?這是學(xué)習(xí)本課程首先要弄清楚的問題。1. 什么叫主動(dòng)性?講到自動(dòng)自發(fā),與之相關(guān)聯(lián)的另一個(gè)概念是主動(dòng)性。什么叫主動(dòng)性呢?所謂主動(dòng)性就是在沒有被人告知的情況下在做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。這里有兩個(gè)要點(diǎn):第一,沒有被人告知;第二,在做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。被人告知后再去做不是主?dòng);做的事情不恰當(dāng)也不是主動(dòng)。2. 什么叫主動(dòng)的人?顧名思義,主動(dòng)的人就是總是能夠在沒有被告知的情況下已經(jīng)在做著恰當(dāng)?shù)氖虑榈囊环N人。從以上述兩個(gè)概念的基礎(chǔ)上來理解自動(dòng)自發(fā)就很簡(jiǎn)單了。所謂自動(dòng)自發(fā)就是主動(dòng)的人采取主動(dòng)的行動(dòng)。按照剛才自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)的人以及主動(dòng)性這三個(gè)概念,你可以在內(nèi)心問一下自己:我是主動(dòng)的人嗎?可能有一些人會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)主動(dòng)的人,但是有很多的人會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生懷疑,覺得自己不夠成為一個(gè)主動(dòng)的人,或者可能認(rèn)為自己主動(dòng)性還不夠。二、人類的分化(一)人之初,本主動(dòng)實(shí)際上,我要告訴各位讀者一個(gè)非常好的消息。根據(jù)我多年的研究發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要來到這個(gè)世界上,每一個(gè)人天生就是主動(dòng)的人。如果不相信,大家可以回憶一下,在自己未出生的時(shí)候,可能是20年之前,有些人是30年、40年甚至50年之前,每個(gè)人在娘胎里成形之前,幾十億個(gè)精子在母親的卵巢里競(jìng)爭(zhēng)著,最終卻只有一個(gè)精子在沒有被人告知的情況下做著恰當(dāng)?shù)氖虑椋ふ伊戆雮€(gè)你,合成了一個(gè)受精卵,經(jīng)過母親的十月懷胎來到這個(gè)世界上。所以說,每個(gè)人的出生過程就證明我們天生就是主動(dòng)的人。(二)人類分為五種人后來,隨著人們?cè)谏鐣?huì)中的不斷成長(zhǎng),人類被分解成為五種人:第一種人叫做主動(dòng)的人;第二種人叫做優(yōu)秀者,我們稱之為羅文式的執(zhí)行者;第三種人叫做普通人;第四種人叫被淘汰者或者說是貧困者;第五種人叫做被改造者。1. 主動(dòng)的人主動(dòng)的人內(nèi)心有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),不需要?jiǎng)e人告訴他應(yīng)該怎么做,他總是能夠在不被人告知的前提下做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。這種人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者,天生就是金牌得主,是人們周圍的卓越者。如果他是領(lǐng)導(dǎo)者,他應(yīng)該是老板型的領(lǐng)導(dǎo)者。如果他是運(yùn)動(dòng)員,他應(yīng)該是金牌運(yùn)動(dòng)員。如果他是員工,他應(yīng)該是金牌員工?!景咐筷惤淌谠?jīng)受邀到一家公司給員工做演講,演講的題目叫做“我主動(dòng),我進(jìn)步”。坐在最前面的那一位個(gè)子高高、頭伸得長(zhǎng)長(zhǎng)的是他們的總經(jīng)理。這位總經(jīng)理原來在一家技術(shù)學(xué)校讀書,學(xué)的是烹飪專業(yè),畢業(yè)之后被分配到農(nóng)行一個(gè)食堂工作。他在做廚師的過程當(dāng)中總是喜歡去做一些額外的工作,在這個(gè)過程中不斷地學(xué)習(xí)了餐飲方面的管理知識(shí)。后來,他被招聘到一家賓館當(dāng)餐飲部的經(jīng)理。在他當(dāng)餐飲部經(jīng)理的時(shí)候,他除了做好本職工作,在把餐飲部的管理工作做好的同時(shí),還主動(dòng)協(xié)助其他部門做好工作。正是因?yàn)樗@種主動(dòng)的精神,所以他對(duì)賓館的所有管理工作都有比較好的了解,后來被提拔當(dāng)了總經(jīng)理助理。在當(dāng)總經(jīng)理助理的時(shí)候他總是能夠想總經(jīng)理所想,為總經(jīng)理分擔(dān)工作。久而久之,他就學(xué)習(xí)到了總經(jīng)理的思維,這為他以后創(chuàng)辦自己的企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??梢哉f,如果不是他這種主動(dòng)的精神,他后來就不可能創(chuàng)辦自己的企業(yè)。因此,他總是把自己的經(jīng)歷告訴公司的每一名員工,希望他的員工都能夠成為主動(dòng)的人。他要讓每一名員工都學(xué)會(huì)講這句話:我主動(dòng)、我進(jìn)步。點(diǎn)評(píng):并不是每個(gè)人都有成為老板的潛質(zhì)和機(jī)會(huì),但是能夠?qū)W習(xí)當(dāng)一個(gè)職場(chǎng)上主動(dòng)的人,做好更多的工作,終將在發(fā)展的道路上獲得比別人更多的機(jī)會(huì)。在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上屢屢拿金牌的運(yùn)動(dòng)員有一個(gè)稱號(hào),叫金牌運(yùn)動(dòng)員。在企業(yè)里,那些主動(dòng)工作屢創(chuàng)佳績(jī)的員工,我們也給他一個(gè)非常榮耀的稱號(hào),叫金牌員工?!景咐吭?jīng)有一個(gè)數(shù)字電視節(jié)目,講述的是青島一位普通卻又偉大的人民工人許振超。青島港橋吊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)許振超被譽(yù)為新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)秀代表,人稱金牌工人。許振超曾經(jīng)是一個(gè)普通的初中畢業(yè)生,最終卻成了聞名航運(yùn)界的橋吊專家。作為一名普通工人,卻主持編寫國內(nèi)第一本港口橋吊作業(yè)手冊(cè),被眾多專業(yè)院校列為必讀教材。作為一名普通的作業(yè)隊(duì)長(zhǎng),卻主持建立了全公司質(zhì)量管理體系,帶領(lǐng)他的工友們創(chuàng)造了集裝箱作業(yè)的世界紀(jì)錄。后來,國家廣電總局、青島市委宣傳部、青島港聯(lián)合拍攝記錄了他的光輝事跡,這部數(shù)字電影的名字就叫做金牌工人。如果你是一個(gè)主動(dòng)的人,你就注定是一個(gè)卓越者。2. 優(yōu)秀者,羅文式的執(zhí)行者第一種主動(dòng)的人是在沒有被人告知的情況下已經(jīng)在做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤5诙N人是需要?jiǎng)e人告知,但是不需要跟他講第二遍,只要跟他講一遍就夠了。一般來說,企業(yè)里的管理人員大多屬于第二種人,他們是堅(jiān)定的執(zhí)行者。我們希望這些執(zhí)行者能夠成為羅文式的執(zhí)行者。 3. 普通人這種普通人在企業(yè)里大量存在,普通人的特點(diǎn)是任何工作跟他講一遍不夠,需要跟他反復(fù)重復(fù)命令和需要完成的任務(wù),這會(huì)消耗別人更多的精力和時(shí)間。并且,這樣的人一般需要承諾給他相應(yīng)的條件,接受到更多的激勵(lì)他才愿意把事情做好。【案例】某天A經(jīng)理跟B員工說:“你打掃一下那堆垃圾?!盉員工說:“好的,我掃一下?!钡诙?,那里的垃圾又沒有人打掃。A經(jīng)理問B員工:“怎么沒打掃?”B員工回答:“因?yàn)楸容^忙。” 第三天,垃圾仍然堆在那里沒有人打掃。A經(jīng)理問B員工:“怎么沒打掃?”“這事情是我做的嗎?” B員工回答。A經(jīng)理說:“你掃完了我給你發(fā)獎(jiǎng)金?!盉員工回答:“哦,好的,我馬上去打掃?!秉c(diǎn)評(píng):像B員工這樣的人在企業(yè)里大量存在,他們很欠缺主動(dòng)性,需要上級(jí)不斷去催促和給予獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)去完成工作。這些人也是很多管理者頭疼的對(duì)象,因?yàn)檫@些人需要更有效的激勵(lì)手段才能給企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)。4. 被淘汰者,貧困者第四種人叫做被淘汰者,被淘汰者的特點(diǎn)是無論跟他講多少遍他都做不好事情。做不好事情,創(chuàng)造不了業(yè)績(jī),這樣的人在企業(yè)中勢(shì)必要被淘汰。這種被淘汰的人經(jīng)常生活在貧困當(dāng)中,他們只會(huì)發(fā)牢騷抱怨命運(yùn)對(duì)自己不公平,總感覺上帝虧待了他,企業(yè)虧待了他,領(lǐng)導(dǎo)虧待了他,老板虧待了他。實(shí)際上,他應(yīng)該想想問題的根源是不是在于自己。為什么別人沒有在自己這么糟糕的處境下而偏偏是自己呢?正因?yàn)橛肋h(yuǎn)處在貧困狀態(tài),所以他們有個(gè)特點(diǎn):為下一個(gè)月的房租苦惱,要為明天的方便面苦惱。但是這些人寧愿天天這么苦惱也不愿主動(dòng)工作。5. 被改造者第五種人是被改造者。春節(jié)的時(shí)候有很多人會(huì)互相拜年,別人來拜年人們很開心,但是有一種人來拜年任何人都不喜歡。這種人敲門進(jìn)來的之后,就不斷地鞠躬:“嘿嘿,恭喜發(fā)財(cái),恭喜發(fā)財(cái),恭喜發(fā)財(cái)。”他為什么要恭喜發(fā)財(cái)?他是在向你討錢要紅包。這個(gè)時(shí)候如果你不給他,他就永遠(yuǎn)讓你發(fā)財(cái)下去,直到你給他一點(diǎn)好處為止。這時(shí),你發(fā)不發(fā)財(cái)跟他就沒有關(guān)系了。這種人實(shí)際上就是社會(huì)需要改造的一種人。在很多人的身邊,都能碰到上述的五種人??吹竭@里的你屬于第幾種人呢?你可以自己在內(nèi)心衡量一下。你可以選擇做五種人當(dāng)中的一種,但是無論做哪一種人,其結(jié)果是不一樣的。你想要什么樣的結(jié)果就需要成為什么樣的人,采取什么樣的行動(dòng)。很多人都希望成為第一種人?,F(xiàn)在讓我們幫助你成為第一種人,主動(dòng)的人,自動(dòng)自發(fā)的人。第二講 自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)(上)一、為了責(zé)任而工作什么叫責(zé)任?所謂責(zé)任就是不得不做的事情。(一)做應(yīng)該做的事1. 你為什么工作?請(qǐng)你思考一下,你為什么工作?有人說,我是為了興趣而工作,我可以告訴大家,沒有哪個(gè)人是喜歡工作的。工作很辛苦,一般情況下為了興趣而工作是不大可能的。因?yàn)椋ぷ鳟?dāng)中肯定會(huì)不斷地遇到困難,你要解決困難依靠的是興趣嗎?有沒有人碰到困難的時(shí)候說:“哇,太好了,我就喜歡這個(gè)解決不了的問題?!边@樣的人應(yīng)該是不存在的。所以,光靠興趣是做不好工作的。有人說,我就是為了混一碗飯吃,為了飯碗而工作。有這樣想法的人我可以告訴你一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法,根本就不需要工作就可以混碗飯吃。你可以到小店去買一把水果刀,也可以到家里拿一把,看到人就捅他一刀。我相信馬上就會(huì)有人來請(qǐng)你吃飯,你不去還不行。警車過來了,把你送到了一個(gè)可以終身吃飯的地方,有人給送飯,而且還不要錢,那個(gè)地方可以不花錢就能睡覺,你吃飯睡覺的時(shí)候還有人免費(fèi)站崗放哨。那個(gè)地方人們肯定不愿意去,為什么?雖然那個(gè)地方有飯吃,但是不能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。吃飯是為了活著,但是人活著不是為了吃飯。可惜的是現(xiàn)在很多人都退化到只會(huì)吃飯了。2. 社會(huì)、企業(yè)的要求,周圍人的期望工作是為了什么?工作不僅僅是為了興趣,或者為了混一口飯吃。工作除了要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值之外,還有一個(gè)非常重要的原因社會(huì)、企業(yè)和周圍的人對(duì)你的要求和期望。社會(huì)需要你去工作,因?yàn)槟闶巧鐣?huì)的一分子,應(yīng)該為社會(huì)做貢獻(xiàn)?!景咐课颐磕甓家谌珖鲋袊餍傻难不毓嫜葜v,公益演講很多時(shí)候不但不要錢,還需要往里面貼錢,但是我仍然要做。為什么?我認(rèn)為中國社會(huì)需要我這樣做貢獻(xiàn)的人,作為社會(huì)的一份子,我有責(zé)任付出力量,所以我就做了。在企業(yè)里,我們是企業(yè)的一份子,就應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造佳績(jī),為企業(yè)做出貢獻(xiàn),為企業(yè)創(chuàng)造效益。這是每一位企業(yè)員工不得不做的一件事情?!景咐坑腥藛栆晃恍仗频睦蠋煟骸疤评蠋?,你上課太辛苦了。上那么多干嗎?其實(shí)可以少上一點(diǎn),少賺一些錢?!毙仗频睦蠋熁卮鹫f:“我賺錢不只是為自己賺,如果我不去講課,我的企業(yè)怎么賺錢?我的員工怎么賺錢?中介機(jī)構(gòu)怎么賺錢?企業(yè)和我的學(xué)員會(huì)因?yàn)槲也簧险n而耽誤了進(jìn)步?!蔽覀兠總€(gè)人工作,都不只是為自己做的。那么,是為誰而做的呢?我們每個(gè)人的工作都是為了別人做的?!景咐?】在政府部門的低保工作人員發(fā)放低保金,不是發(fā)給自己,而是發(fā)給低保戶?!景咐?】街上擦皮鞋的人不是給自己擦皮鞋,而是給路上的行人擦。有沒有哪個(gè)擦皮鞋的人心想:“最好今天沒有客人,我就給自己擦皮鞋?”絕對(duì)沒有這樣的人?!景咐?】很多人出門都會(huì)搭乘出租車,出租車司機(jī)給誰開車?他不會(huì)是給自己開車,心想“最好今天沒有客人,我一個(gè)人兜風(fēng)欣賞北京的雪景”。沒有這樣的人。只有當(dāng)客人來的時(shí)候他才會(huì)高興。作為一名出租車司機(jī),把客人快速、安全地送到目的地就是他的工作?!景咐?】每個(gè)人都會(huì)去銀行存錢,銀行里面的工作人員霹靂啪啦一天到晚數(shù)錢,他們數(shù)錢不是給自己數(shù),是給儲(chǔ)戶數(shù)的,所以他千萬不能數(shù)錯(cuò)。外科大夫給誰開刀?是給病人開的。有沒有哪個(gè)外科大夫說:“我要努力提高自己的手術(shù)水平,給自己開刀的時(shí)候才不會(huì)割錯(cuò)?!睕]有這樣的人。這些例子都說明一個(gè)道理,所有人做的所有工作都不是為自己做的,而是給別人做的。企業(yè)中員工的工作是給誰干的?當(dāng)然也不是為自己干的,不是為了滿足自己的興趣,不是為了自己混口飯吃,而是為了企業(yè)、部門和團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。3.為了一份責(zé)任總而言之一句話:我們工作為的是一種責(zé)任。但是,在中國責(zé)任教育相當(dāng)?shù)膮T乏?!景咐啃∨笥焉嫌變簣@有一個(gè)小書包,這個(gè)小書包本來應(yīng)該他自己背,但結(jié)果都是由家長(zhǎng)來背。大人實(shí)際上在告訴小孩子一個(gè)道理:你的責(zé)任你不需要承擔(dān),我們幫你承擔(dān)就可以了。小孩子被石頭絆倒了,躺在地上哭,這個(gè)時(shí)候爸爸媽媽馬上跑過去:“哎呀,寶寶,爬起來,都怪這個(gè)石頭讓你絆倒了?!奔议L(zhǎng)就去打石頭,小孩子也學(xué)著打石頭,實(shí)際上父母親在告訴他一個(gè)道理:責(zé)任不需要自己承擔(dān),哪怕讓石頭為你承擔(dān)責(zé)任都是可以的。我們也會(huì)碰到這種現(xiàn)象:小孩子被石頭絆倒了,躺在地上哭,哭累了看看旁邊沒有人,他自己爬起來拍拍屁股走掉了。這說明,其實(shí)這個(gè)責(zé)任他自己可以承擔(dān),但是大人往往沒有給孩子負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì),逐漸地把孩子教育成一個(gè)不善于負(fù)責(zé)任的人了?!景咐?】唐小三小時(shí)候讀書的時(shí)候,他的媽媽就教育他:“孩子啊,一定要好好讀書,認(rèn)真讀書,要考出好成績(jī)。如果你不好好讀書,將來考不上大學(xué)。如果考不上大學(xué),你就賺不到錢。如果賺不到錢,你就討不到老婆?!焙髞硖菩∪涝瓉碜x書為了什么?是為了討老婆。不僅唐小三家是這樣教育,周圍那些鄰居家長(zhǎng)教小孩子也是這樣說,所以我們都知道讀書就是為了掙錢、討老婆。不僅家長(zhǎng)這么教,老師也這么教。【案例2】據(jù)說2001年湖南株洲二中有一位語文老師叫尹劍平。他老師說了一句驚天動(dòng)地的話,他說:“讀書為了掙大錢,娶美女”。后來學(xué)校說這樣教育學(xué)生是不對(duì)的,于是把老師開除了。過了一些時(shí)候又有其他的學(xué)校把這位老師請(qǐng)回去教書了。因?yàn)檫@位老師的說法本身是沒有錯(cuò)的。我們就是在這樣缺乏責(zé)任教育的背景下成長(zhǎng)的,更有甚者,現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)之前要接受老師的就業(yè)教育。老師教育說先就業(yè)、后擇業(yè)。意思是叫大家先混碗飯吃,然后再慢慢地找好工作。這樣教出來的學(xué)生從上班的第一天就在搜尋下一份工作,就在為背叛現(xiàn)在所就職的企業(yè)時(shí)刻準(zhǔn)備著。這就是教育的失敗,教育的悲哀。這種不負(fù)責(zé)任的老師能夠教出好的學(xué)生嗎?能夠教出負(fù)責(zé)任的學(xué)生嗎?這樣教出來的人是不可能對(duì)社會(huì)、對(duì)國家、對(duì)民族負(fù)到應(yīng)有的責(zé)任的。也不可能對(duì)企業(yè)、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)別人肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。當(dāng)然,這不是說所有的家長(zhǎng)、老師都這樣,只是這樣的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中確實(shí)大量存在。現(xiàn)在很多企業(yè)抱怨80后的年輕人不懂得負(fù)責(zé)任。其實(shí),我認(rèn)為這些不負(fù)責(zé)任的年輕人本身也是受害者,他們沒有接受到師長(zhǎng)的責(zé)任教育。我希望這些不負(fù)責(zé)任的年輕人能夠?qū)W習(xí)到成為一個(gè)有責(zé)任的人,能夠?yàn)榱艘环葚?zé)任而工作。4.“記住,這是你的工作!”【案例】美國獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克法里斯曾經(jīng)講過自己的一個(gè)故事。他在13歲的時(shí)候就在爸爸媽媽的加油站干活。他自己原來想學(xué)修車,但是爸爸沒有讓他學(xué)修車,而是讓他在前臺(tái)做接待工作。杰克法里斯是一個(gè)非常聽話、工作非常認(rèn)真的人。而且他也發(fā)現(xiàn)只要他服務(wù)到位,顧客會(huì)一而再、再而三地來接受他的服務(wù)。所以,他總是愿意把事情做得更好一點(diǎn)。有一段時(shí)間,來了一位老太太,這位老太太對(duì)服務(wù)要求非常苛刻,而且她的車子也非常難弄。車子里面的地板凹陷極深,法里斯好不容易把車子打掃干凈了,老太太說沒有打掃干凈,然后要法里斯再打掃一遍。終于,有一次法里斯忍受不了了,說發(fā)誓再也不給這位老太太做服務(wù)了。這時(shí)他爸爸告訴他一句話:“孩子,記住,這是你的工作。無論顧客說什么或者做什么,這都是你的工作,你都要把它做好?!薄坝涀?,這是你的工作”這句話應(yīng)該推薦給在企業(yè)工作的所有員工。試想,如果一名清潔工忍受不了垃圾的氣味,他能夠成為一名合格的清潔工嗎?既然選擇了這個(gè)崗位,既然選擇了這個(gè)職業(yè),我們就應(yīng)該接受工作帶來的全部。工作給我們帶來的可能是榮耀,可能是利益,同時(shí)也可能是屈辱和痛苦,所有這一切,我們都必須承受。對(duì)那些在工作中推三阻四,老是抱怨,尋找種種借口為自己開脫的人;對(duì)那些不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人;對(duì)那些沒有激情,總是推卸責(zé)任,不知道自我批判的人;對(duì)那些不能優(yōu)秀地完成上級(jí)交付的任務(wù),不能按期完成自己的本職工作的人;對(duì)那些總是挑三揀四,對(duì)自己的公司、老板、工作這不滿意,那不滿意的人,最好的救治良藥就是:讓他立正,然后大聲而堅(jiān)定地告訴他:“記住,這是你的工作!” 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要告訴下屬“記住,這是你的工作”。讓員工知道如果自己不愿意把工作干好,上司會(huì)告訴這句話“記住,這是你的工作”。其實(shí),無論是誰都不應(yīng)該需要?jiǎng)e人來告訴我們這句話,而學(xué)會(huì)應(yīng)該對(duì)自己說:“記住,這是我的工作”。(二)如何盡責(zé)任?既然工作是一份責(zé)任,那么應(yīng)該如何盡責(zé)任呢?盡責(zé)任需要兩個(gè)要點(diǎn):一要尊重社會(huì)分工;二要提高自身的能力。尊重社會(huì)分工的意思是,所有人做工作都不是為自己做,而是為了社會(huì)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。既然我們工作不是為自己做,那么每個(gè)人都要把自己那一部分工作做好,做好自己的本職工作,就是尊重社會(huì)分工。第二方面如果你沒有能力,就擔(dān)負(fù)不了責(zé)任。所以,有一句話叫做“(責(zé)重商躍),能者方可當(dāng)之?!睕]有相應(yīng)的能力,當(dāng)然不能承擔(dān)這樣的責(zé)任。如何提高自己的能力呢?需要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方法有很多種,例如,按照學(xué)習(xí)的方式分為直接學(xué)習(xí)、間接學(xué)習(xí);按照學(xué)習(xí)的對(duì)象可以分為向書本學(xué)習(xí)、向老師學(xué)習(xí)、向上司學(xué)習(xí)等。也許有人會(huì)抱怨說:“我沒有時(shí)間學(xué)習(xí)”。確實(shí),現(xiàn)在人們的工作、生活壓力非常大,經(jīng)常沒有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是波音公司前CEO菲利普康迪講過的一句話值得我們?nèi)ニ伎?。他說:如果一個(gè)人特別是管理者,借口工作忙而不參加學(xué)習(xí),他的結(jié)果只有兩個(gè)。第一,你的下屬認(rèn)為你不稱職,因?yàn)槟銢]有很好地領(lǐng)導(dǎo)他們,只要你不在,他們便不能工作了。這樣不稱職的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該受到的懲罰就是被撤職。還有一種情況是你將得不到任何的提升。所以,如果你想停滯不前或者被淘汰,就可以不學(xué)習(xí)。但是如果你想獲得進(jìn)步,就必須通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自身的能力。二、不只為薪水而工作在很多人的觀念里都認(rèn)為自己是為了賺取薪水才會(huì)去工作,又總是抱怨薪水漲得不夠快。人們不知道其實(shí)不只是為了薪水而工作,員工的薪水才會(huì)自然而然地提高。1.工作不是為了薪水這一部分有兩個(gè)要點(diǎn)。第一,要對(duì)得起工資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;另外一點(diǎn)是,明白還有什么是比薪水更重要的東西。 【案例】唐老師有一次到浙江大學(xué)去給學(xué)生們做演講,主題叫做“如何成功踏上就業(yè)之路”。在提問的時(shí)候,一個(gè)學(xué)法律的學(xué)生問唐老師一個(gè)問題,他說:“唐老師,現(xiàn)在我們出去應(yīng)聘經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問題,那就是用人單位會(huì)問我們你們需要多少工資?”。唐老師:“你是怎么回答的呢?”學(xué)生:“沒有5000塊我是不干的?!碧评蠋熡謫枺骸昂髞淼那闆r怎么樣呢?”學(xué)生:“后來他們就一直沒有找我!”唐老師再問:“后來為什么一直沒有找你?”學(xué)生:“估計(jì)認(rèn)為我工資開得太高了?!碧评蠋煟骸澳銘{什么要開這么高的工資呢?”學(xué)生:“當(dāng)律師的人工資都是很高的?!碧评蠋煟骸澳阌袥]有成功的案例啊?”學(xué)生:“沒有,我還沒畢業(yè),怎么有成功的案例?”唐老師:“那你憑什么讓這個(gè)用人單位給你這么高的工資?如果你自己是用人單位,你愿意給自己發(fā)這么高的工資嗎?”學(xué)生想了想說:“不愿意?!秉c(diǎn)評(píng):其實(shí)很多人找工作都只是為薪水而找工作,本來這是很正當(dāng)?shù)睦碛桑皇侨绻窒抻谶@個(gè)理由,你的薪水就得不到提高。我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候應(yīng)該用什么樣的心態(tài)?又應(yīng)該有什么心態(tài)?在很多人眼中只有薪水,他們認(rèn)為給老板干活,老板給我多少收入只是一種等價(jià)交換,沒有必要再去考慮其他東西。實(shí)際上,正是因?yàn)槟阊壑兄挥行剿援?dāng)你對(duì)薪水不滿意的時(shí)候,就會(huì)在工作當(dāng)中缺少熱情與激情,沒有良好的工作態(tài)度。能躲就躲、能少做就少做、敷衍了事、得過且過。這樣是不可能把工作干好的。很多人就是因?yàn)閷?duì)薪水不滿意,于是把比薪水更重要的東西給拋棄了。所謂比薪水更重要的東西是什么?工作固然是為了生計(jì),但是比生計(jì)更為可貴的是在工作當(dāng)中獲得珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)、良好的人際關(guān)系、才能的充分表現(xiàn)和人品的普遍認(rèn)同。這些東西跟金錢相比,其價(jià)值要高出千萬倍。2. 不為薪水而工作,薪水自然會(huì)提高首先,我們要相信絕大多數(shù)的企業(yè)老板是明智的。企業(yè)尋找的是那些能力比較強(qiáng)、能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī)的員工,這樣的員工不用擔(dān)心加薪的問題。當(dāng)然,作為一個(gè)聰明而明智的老板,他不會(huì)簡(jiǎn)單地跟你說:“好好干,我會(huì)給你加薪。”他會(huì)拍拍你的肩膀:“好好干,把你的能力全部發(fā)揮出來,將有更多的責(zé)任讓你去承擔(dān)?!睂?shí)際上在讓員工承擔(dān)更多責(zé)任的時(shí)候,伴隨而來的是職位的提升和薪水的提高。第二,不要擔(dān)心自己的努力會(huì)被忽視。正像一些人工作當(dāng)中吊兒郎當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度會(huì)輕而易舉地被發(fā)現(xiàn)一樣,如果這個(gè)人愿意很認(rèn)真地去工作,相信周圍的人尤其是老板也一定看得到?!景咐坑幸粋€(gè)年輕人想試試自己有沒有被提升的機(jī)會(huì),于是就毛遂自薦對(duì)老板說:“老板,讓我去做管理的工作。”老板說:“這樣吧,你可以先去試試看。我們新建的廠房在進(jìn)行設(shè)備安裝,你去負(fù)責(zé)一下,但是不能保證給你加薪,也不能保證給你提升?!蹦贻p人高興地到新廠房去工作,到那里拿圖紙一看,什么都看不懂。這個(gè)時(shí)候他有兩個(gè)選擇:第一,繼續(xù)干下去;第二,看不懂圖紙,遇到了很大的困難,索性退出不干了。他選擇了前者。他自己花錢請(qǐng)老師傅吃飯,交學(xué)費(fèi)向老師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí),后來終于保質(zhì)保量地把工程任務(wù)完成了,不久以后他自然而然得到了提升和加薪。老板跟他說:“我知道你看不懂圖紙,如果你當(dāng)時(shí)用任何理由推托這份工作,你在這個(gè)企業(yè)將沒有前途,一個(gè)沒有能力同時(shí)又不安分守己的人在我們企業(yè)是不受歡迎的。恭喜你出色完成了這項(xiàng)工作?!秉c(diǎn)評(píng):只要你努力了,不管你的工作崗位在哪里,成就和努力都不會(huì)被忽視。第三,萬一企業(yè)對(duì)我們不公平怎么辦?萬一我努力了別人還是看不到,還是得不到回報(bào),老板還是不明白怎么辦?這時(shí)候也可以退回來想一想,老板今天看不到,明天有可能看到;現(xiàn)在看不到,以后可以看到;這個(gè)老板看不到,可能其他老板看得到。哪怕別人都看不到,最后自己還是會(huì)知道所付出的努力。所以,你沒有必要擔(dān)心自己受到不公平的待遇,可以把現(xiàn)在學(xué)到的能力、技術(shù)都發(fā)揮出來,做好自己眼前的工作。當(dāng)你從一個(gè)一無所知的普通的員工成長(zhǎng)為一個(gè)能夠善于處理各方面關(guān)系的高效管理者的時(shí)候,你已經(jīng)在獲得進(jìn)步了?!景咐吭嚤容^兩個(gè)具有相同背景的年輕人:A員工:熱情主動(dòng)、積極進(jìn)取,對(duì)自己的工作總是精益求精,總為公司的利益著想;B員工:總喜歡投機(jī)取巧,總嫌自己的薪水太低,總把自己的利益放在第一位。 請(qǐng)問,如果你自己是老板,你會(huì)雇傭哪一個(gè)?你愿意給哪一個(gè)提升?你愿意給哪一個(gè)員工加薪?你認(rèn)為哪一個(gè)員工有更好的前途?相信答案都會(huì)是A員工。再請(qǐng)問,如果自己選擇要做A員工還是B員工?相信人們都會(huì)選擇成為A員工。現(xiàn)在,請(qǐng)您記住一句非常重要的話:世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作,如果你能不只為薪水,同時(shí)為自己的進(jìn)步而工作,你就超越了蕓蕓眾生,也就邁出了成功的第一步!熱愛自己的工作1. 為什么不熱愛工作?為什么有很多人不熱愛自己的工作?很多人都在不停地抱怨自己的工作多么地?zé)o聊和沒意思。我們建議這些對(duì)工作沒有熱情的人有空的時(shí)候試著去問在事業(yè)上非常成功的一些人,問他們假如在沒有優(yōu)厚的金錢回報(bào)的前提下,他們還愿不愿意繼續(xù)從事他們目前的工作?我相信你得到的答案基本上都是一致的,那就是“當(dāng)然會(huì)堅(jiān)持,不會(huì)有絲毫改變。”因?yàn)樗麄儫釔圩约旱墓ぷ?。在這里我要告訴大家,凡是成功的人士都非常熱愛自己的工作。你對(duì)自己的工作有多少熱愛,可以決定你工作有多少成就,事業(yè)有多少輝煌。但是為什么還是有那么多人不愿意熱愛自己的工作呢?除了薪水的原因之外,大致的還有兩個(gè)原因:第一,看不起自己的工作;第二,有浮躁的心理。有很多人看不起自己的工作,他們一面在做著自己的工作,另一方面又感覺自己的工作低人一等,不愿意在這個(gè)工作崗位上奉獻(xiàn)自己的一生,不愿意付出更多,只是為了生活的壓力而工作。正因?yàn)樗麄冎皇菫榱松畹膲毫Χぷ?,因此他得到的結(jié)果就是再也不愿意去熱愛自己的工作,再也不愿意去看得起自己的工作。2. 唯有熱愛,才能主動(dòng)很多人的心情浮躁,他們不明白為什么要這么認(rèn)真地工作。這樣的人有一個(gè)特點(diǎn),他不是把精力用在如何做好眼前的工作,而是把大部分精力用在尋找下一份工作上。正是這種浮躁的心理導(dǎo)致很多人無法做好眼前的工作。所以說,一個(gè)人要把自己的工作干好,就必須熱愛自己的工作,因?yàn)槲ㄓ袩釔鄄拍苤鲃?dòng)?!景咐?】法國的盧浮宮收藏著一幅畫,這幅畫是莫拉畫的,描寫的是女修道院廚房里面的情景。女修道院的廚房里勞動(dòng)的不是普通的人,而是天使。其中有一個(gè)天使正提著一桶水,還有一個(gè)天使正在燒水,還有一個(gè)天使正在伸手去拿東西。這一幅畫告訴我們,哪怕日常生活中極其平凡的事情,也值得天使們認(rèn)真、用心地去做?!肮ぷ鞅旧頉]有貴賤之分”。在這個(gè)世界上不論做什么工作,只要用心做好,一樣會(huì)得到別人的善意和尊重,得到豐厚的回報(bào),得到許多意想不到的機(jī)會(huì)。 【案例2】2004年4月19日,麥當(dāng)勞公司董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官突然逝世了。麥當(dāng)勞公司董事會(huì)隨后推選了當(dāng)時(shí)年僅43歲的澳大利亞人查理貝爾為新任總裁兼首席執(zhí)行官。他因此成為了第一位不是美國人的麥當(dāng)勞公司的掌門人,而且也是麥當(dāng)勞最年輕的首席執(zhí)行官。貝爾家庭比較貧困,當(dāng)他還在15歲的時(shí)候就去麥當(dāng)勞公司打工了,他的目的就是賺一點(diǎn)零花錢。他的第一份工作是打掃廁所。雖然打掃廁所的工作又臟又累,但是貝爾還是盡心盡力、滿懷熱情地做好。常常是掃完廁所拖地板,拖完地板繼續(xù)掃廁所,有時(shí)候還抽空去幫忙翻一翻正在烘烤中的漢堡包。他所做的一切都被這一家麥當(dāng)勞的經(jīng)理看到了。經(jīng)理很高興看到貝爾這么認(rèn)真地工作,跟貝爾簽定了培訓(xùn)協(xié)議,分配貝爾在麥當(dāng)勞的各個(gè)崗位上不斷地學(xué)習(xí)、提升。貝爾在19歲那一年不負(fù)重望,被提升當(dāng)了澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理。查理貝爾的事跡讓我們明白了一個(gè)道理:明天的總裁就在今天的明星員工當(dāng)中。所以,每一件事情都值得我們用心地去做。【案例3】有一個(gè)故事相信很多人都聽說過,說的是有一個(gè)記者為了寫一篇關(guān)于建筑業(yè)的文章去采訪建筑工人。他來到建筑工地的時(shí)候看到一名工人正在砌磚,于是問他:“你在干嗎?”那個(gè)工人沒好氣地說:“你沒看見???我在砌磚啊!”他問第二名工人,工人說:“我在建大樓?!眴柕谌と耍谌と苏f:“我在建設(shè)美麗的城市?!边^了三年,第一個(gè)砌磚的工人還在建筑工地砌磚,第二個(gè)砌磚的人已經(jīng)坐在辦公室里面看圖紙了,第三個(gè)砌磚的人就成了前面這兩個(gè)人的老板。點(diǎn)評(píng):同樣是砌磚的工作,但是每一個(gè)人對(duì)它的理解不一樣,最終三個(gè)人的發(fā)展道路和結(jié)果出現(xiàn)了令人驚奇的局面。第三講 自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)(中)所以,我們必須要能夠給現(xiàn)在正在從事的工作賦予一種意義。熱愛我們的工作,才能做出更偉大的成就。其實(shí),一個(gè)人如果感覺不到工作對(duì)于人生的意義和價(jià)值,就會(huì)缺少把工作干好的原始驅(qū)動(dòng)力。心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)講過這樣一句話:不值得做的事情就不值得做好。很多人不愿意去做這件事情,就是因?yàn)樗X得這件事情沒有做的必要。只有當(dāng)你認(rèn)為事情非常重要、有意義的時(shí)候,才會(huì)愿意把事情做好。【案例4】日本本田公司有一名員工,每天下班的時(shí)候都會(huì)走到公司的停車場(chǎng)。停車場(chǎng)的兩旁停的都是本田車。他每天都要去看看這些車子的擋風(fēng)玻璃上的刮雨刷有沒有歪掉,如果發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)刮雨刷歪掉他會(huì)馬上去扶正。他每天做這樣的事情,因?yàn)檎J(rèn)為這件事情很重要。他說:“看到這些本田車就像看到他的孩子一樣,去照顧好這些車子,就好像是照顧好自己的孩子一樣?!闭且?yàn)檫@樣一種對(duì)于工作意義的崇高認(rèn)識(shí),才促使他堅(jiān)持做這件事情,從不間斷。 【案例5】有一次,一些內(nèi)地的游客來到香港,這些內(nèi)地的游客是一家公司的優(yōu)秀員工。他們來到一個(gè)商店,看見商店里面有一種他們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,而且發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的銷路非常好。當(dāng)時(shí)大家都感覺很興奮,覺得自己工作的意義非常重大。廠長(zhǎng)就問:“大家覺得自豪嗎?”大家都說:“我們第一次感覺到我們的工作如此有意義,我們的工作如此重要,我們是這樣的了不起!”正是因?yàn)檎J(rèn)為自己的工作了不起,所以他們?cè)敢饫^續(xù)努力地把工作做得更好。我們經(jīng)??吹筋I(lǐng)導(dǎo)給下屬交代任務(wù)的時(shí)候都喜歡加上一句話:“這是一項(xiàng)非常艱巨而光榮的任務(wù)?!鳖I(lǐng)導(dǎo)就是要告訴他的下屬,告訴任務(wù)的執(zhí)行者這項(xiàng)工作的重要性,從而鼓舞員工認(rèn)真地把工作做好。所以,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都善于讓員工懂得工作的意義。如果你是磚匠,有沒有從泥漿當(dāng)中看到工作的意義?如果你是圖書管理員,有沒有從書架上面看到工作的意義?如果你是教師,有沒有從學(xué)生身上看到工作的意義?如果你是餐廳的服務(wù)生,有沒有從客人的笑容當(dāng)中感受到工作的重要和人生的美好?我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作對(duì)于人生的重要意義。3頻繁跳槽劃算嗎?頻繁跳槽劃不劃算?為什么要跳槽?很多人在跳槽的時(shí)候說不出原因,反正就是喜歡跳槽。現(xiàn)在有很多人喜歡講這句話:此處不留爺,自有留爺處。講得非常瀟灑,跳槽也非常瀟灑、非常簡(jiǎn)單。這說明,忠誠已經(jīng)成為社會(huì)亟需解決的一個(gè)問題。【案例】有一名“跳槽專業(yè)戶”說他就喜歡跳槽,但他自己也不知道為什么要跳槽。工作當(dāng)中碰到不順心的事,跳槽;碰到困難,跳槽;碰到有比現(xiàn)在更好的工作,跳槽;人際關(guān)系不好,跳槽。有時(shí)候莫名其妙就去跳槽,只要有跳槽的欲望,就跳了。其實(shí),喜歡頻繁跳槽的人可以好好想一想自己從中獲得了多少好處?這些人認(rèn)為只要跳槽什么問題都可以解決了。其實(shí)并不是這樣。在這個(gè)地方干不好工作,換一個(gè)地方同樣會(huì)碰到類似的問題。大部分人在挑選工作的時(shí)候都關(guān)心有沒有福利?薪水高不高?有沒有雙休日?有沒有帶薪休假?工作環(huán)境好不好?工作路途遠(yuǎn)不遠(yuǎn)?某個(gè)單位招聘文員,一些將要畢業(yè)的大學(xué)生來應(yīng)聘。她們問的最多的一個(gè)問題是:有沒有生育補(bǔ)貼?這個(gè)問題不是不重要,但是目前最重要的是把工作干好,想辦法提高自己的水平。工作做好了,其他的福利和薪水問題自然都能在日后的協(xié)商中解決。選擇工作導(dǎo)師很多人問:“什么樣的工作應(yīng)該是最好的?”筆者認(rèn)為,對(duì)于年輕人來說,在工作的時(shí)候選擇工作導(dǎo)師非常重要。要看這家公司、這個(gè)崗位、你的工作、你所所接觸的人對(duì)你有多少幫助。為什么有很多人選擇到顧問公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去工作?就是為了向優(yōu)秀的導(dǎo)師多學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)。 【案例】有一位教授有兩個(gè)學(xué)生,這兩個(gè)學(xué)生的成績(jī)都非常優(yōu)秀,想要找到一份工作是很簡(jiǎn)單的事情。教授有一個(gè)朋友自己創(chuàng)辦了企業(yè),想讓教授給他推薦好的學(xué)生過去工作。于是,教授把這兩個(gè)學(xué)生都推薦過去了。兩個(gè)學(xué)生分別到這家公司面試,第一個(gè)學(xué)生面試之后回來好幾天沒有給教授打電話,過了半個(gè)月,給教授打電話說:“老師,你那個(gè)朋友太摳了,就給600美元一個(gè)月。我不打算去那兒工作,我現(xiàn)在另外找到了一份工作,每個(gè)月800美元?!绷硗庖粋€(gè)學(xué)生從教授朋友的公司應(yīng)聘回來之后就打電話告訴教授:“教授,我決定在這個(gè)地方工作?!苯淌趩枺骸岸嗌馘X一個(gè)月?”“600美元?”學(xué)生答?!?00美元太低了,你不覺得吃虧嗎?”學(xué)生說:“我不覺得吃虧,因?yàn)槲矣X得你這個(gè)朋友非常優(yōu)秀,我在他身邊工作可以學(xué)到很多東西。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這個(gè)崗位、這個(gè)企業(yè)對(duì)我是最適合的?!倍嗄暌院?,第一個(gè)學(xué)生的工資從原來的800美元一個(gè)月提高到了1000美元一個(gè)月。另外一個(gè)留在教授朋友公司的學(xué)生的工資也提高了,從每個(gè)月600美元到每個(gè)月1萬美元,同時(shí)還得到了公司的股權(quán)和分紅。點(diǎn)評(píng):從教授的這兩個(gè)學(xué)生的選擇很容易看出哪一個(gè)更有前途。其關(guān)鍵在于你尋找的是工資更高的地方還是為以后更好的前途做好準(zhǔn)備,去尋找工作導(dǎo)師。后者的選擇無疑對(duì)年輕人的職業(yè)發(fā)展非常重要。 換工作之前先調(diào)整好心態(tài)如果你確確實(shí)實(shí)想換工作當(dāng)然是可以的,只是換工作之前你必須要有一個(gè)好的心態(tài)。如果沒有好的心態(tài),哪怕?lián)Q一萬份工作也于事無補(bǔ)。筆者接觸過很多大公司、大集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人,他們有一個(gè)共同的特點(diǎn):有淵博的知識(shí)、豐厚的福利待遇,擁有寬敞明亮的辦公室。但是他們?nèi)匀环浅M纯?,認(rèn)為自己的工作不是自己想要的,仍然在想辦法離開這家公司,打算到一個(gè)更好的地方去。所謂人往高處走,水往低處流。他們有這樣一份令人艷羨的工作卻仍不滿足,這個(gè)現(xiàn)象說明的問題就是,工作本身沒有好壞,只是每個(gè)人對(duì)于工作的理解不同而已。你認(rèn)為工作有意義就會(huì)把它干好;你認(rèn)為這個(gè)工作不是想要的,哪怕這個(gè)工作本身再好也沒有用。所以,在換工作之前必須要調(diào)整好自己的心態(tài)。那么,如何調(diào)整自己的心態(tài)呢?【案例】唐銘和林妃是多年的好朋友,林妃在幾年前還是一個(gè)小姑娘。有一天,林妃來找唐銘:“唐銘,你有沒有客戶幫我介紹介紹?”唐銘問:“你現(xiàn)在做什么工作?”“我現(xiàn)在推銷化妝品?!绷皱?。唐銘:“那好,以后有這方面的人我就給你介紹?!碑?dāng)唐銘把周圍需要買化妝品的朋友名單交給林妃的時(shí)候,她告訴唐銘:“唐銘,我已經(jīng)不干了?!碧沏憜枺骸澳悻F(xiàn)在干嘛去了?”“我現(xiàn)在換工作了,在推銷電子產(chǎn)品。如果你有這方面的客戶幫我介紹介紹。”過了一段時(shí)間,當(dāng)唐銘向林妃介紹客戶的時(shí)候,她又告訴唐銘說:“唐銘,我已經(jīng)不干了!”唐銘:“你怎么又不干了?”林妃:“我這個(gè)人做什么事情都不成功,所以我要學(xué)習(xí)成功的方法,現(xiàn)在專門跟著一個(gè)成功學(xué)的老師學(xué)習(xí)成功學(xué)?!比缓笏指沏懲其N他們的成功學(xué)課堂,希望唐銘能幫她介紹客戶。唐銘:“好,到時(shí)候給你介紹客戶?!碑?dāng)唐銘把客戶介紹給她的時(shí)候,她告訴唐銘:“唐銘,跟著別人學(xué)成功學(xué)還不如自己講成功學(xué)?,F(xiàn)在把客戶介紹給我就可以了?!碧沏懴?,講課不是那么容易的工作。不要認(rèn)為講師站在臺(tái)上非常風(fēng)光,能引來許多人羨慕的眼光。但是正如很多人都會(huì)唱歌,但是最后沒有幾個(gè)當(dāng)?shù)昧烁栊?。于是,唐銘告訴她想先聽聽她講的課程。當(dāng)唐銘想去聽的時(shí)候她又說其實(shí)當(dāng)講師也不容易,她接觸到了一本書教練,主要說講課不是以講為主,而是以念為主,她學(xué)完之后跟著別人到深圳去開課。后來開不下去,又回來要跟朋友一起開公司。公司開起來沒幾天,她說跟著別人合作還不如跟男朋友一起開公司。當(dāng)時(shí)一天到晚給唐銘發(fā)短信介紹他們的產(chǎn)品,讓唐銘給她介紹客戶。再后來,唐銘再?zèng)]有收到林妃的短信。唐銘想她是不是又不干了?是不是連男朋友也換掉了?2006年年底的時(shí)候,林妃突然打電話請(qǐng)林妃吃飯。唐銘過去一看,果然換了男朋友。唐銘問:“你們現(xiàn)在做什么事情?”“我們現(xiàn)在準(zhǔn)備開始做化妝品。”林妃說。原來轉(zhuǎn)了一大圈又回到了原點(diǎn)。點(diǎn)評(píng):如果換工作之前沒有很好的心態(tài),遇到困難就躲,最終什么事情都干不好。忠誠是一種品格忠誠是一種品格,要忠誠于自己的事業(yè),忠誠于自己的企業(yè),忠誠于自己的產(chǎn)品,忠誠于自己的工作。忠誠并不是說從一而終,筆者換工作有兩個(gè)前提:第一,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)楦刹缓眠@份工作而換其他工作。因?yàn)檫@個(gè)工作干不好,下個(gè)工作也不會(huì)干好;第二,到了一個(gè)新的崗位之后,不會(huì)忘記原來那家單位,會(huì)想方設(shè)法給原來的公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),能幫助它更好的成長(zhǎng)。這里有很重要的一條需要大家記住:不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫o職,如果因?yàn)槿穗H關(guān)系不好、工作不順心、沒有業(yè)務(wù)等原因而辭職,你的能力注定到其他地方也是一樣的。所以,最好的選擇是在原來單位做出業(yè)績(jī)以后再辭職。二、心存感激地工作工作對(duì)于我們不僅僅意味著薪水,可以混口飯吃。我們對(duì)待工作的心態(tài)需要轉(zhuǎn)變,心存感激地進(jìn)行工作,才能在工作中做出業(yè)績(jī)。1懷抱一顆感恩的心我們要懷抱一顆感恩的心去工作,(羔羊跪乳,烏鴉返哺)。動(dòng)物尚且知道感恩,何況人類呢?“喝水不忘挖井人”,講是的人應(yīng)該懂得感恩。相信很多時(shí)候人們都懂得感恩,例如你在問路的時(shí)候,別人告訴你正確走法,這個(gè)時(shí)候你會(huì)說“謝謝”。這說明,人們?cè)趦?nèi)心有感恩之情。但令人費(fèi)解的是,人們往往習(xí)慣于對(duì)陌路人感恩,對(duì)生命中幫助自己,對(duì)熟悉的人不懂得去感恩。例如有人就不會(huì)去感恩父母,有人說父母養(yǎng)育子女是理所應(yīng)當(dāng);很多人也不會(huì)去感恩上司,感覺上司很不好,總是提出很多的工作要求,對(duì)員工有很多的不滿意,還會(huì)經(jīng)常批評(píng)員工。大家要想一想,在讀書之前是父母在教育我們,讀書以后是老師在教育我們,工作之后是領(lǐng)導(dǎo)、上司在教育我們。所以,對(duì)待上司、領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該像對(duì)待父母、老師一樣去尊重他們。可是很多人都沒有做到這一點(diǎn)。同樣的道理,上司也應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)下屬心存感激。有些人抱怨下屬太差勁,做不好工作。換個(gè)角度想,如果下屬做得很好,有可能你就是他的員工了。因此,上司對(duì)員工也要有感恩之情,哪怕他有一些地方做得不好、不對(duì),我們也要想辦法以愛心去幫助他成長(zhǎng)進(jìn)步。你要問問自己對(duì)下屬的進(jìn)步負(fù)到了怎樣的責(zé)任。 【案例1】唐山與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理關(guān)系比較好,曾經(jīng)到這名經(jīng)理所在的公司給員工上了很多課,令他們感覺到獲得了明顯的進(jìn)步。這名經(jīng)理非常好心地告訴唐山:“唐老師,你要當(dāng)心一點(diǎn),我們的老板很壞。”唐山問:“你們的老板怎么壞法?”他跟唐山數(shù)落了一大堆老板的壞處,就像是在控訴萬惡的地主一樣。唐山說:“既然你們的老板這么壞,為什么還要給他干活?”該經(jīng)理回答說:“不給他干活沒有更好的地方去,現(xiàn)在不是時(shí)候,以后遲早要離開?!庇谑翘粕浇o他分析:“既然你說沒有更好的地方可去,這個(gè)工作就是你最佳的選擇。而且是你目前的企業(yè)在收留你,是你現(xiàn)在的老板給你一份施展才華的平臺(tái),給你一份收入讓你養(yǎng)家糊口,這是對(duì)你好。其實(shí)不好的是你,隨時(shí)隨地講老板的壞話,你這個(gè)人沒有良心。你是在把這個(gè)企業(yè)當(dāng)作跳板,老板真心實(shí)意地對(duì)待你,希望讓你在這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)地干下去,而你在想方設(shè)法跳走,是在背叛你的企業(yè)?!边@時(shí)候,這名經(jīng)理意識(shí)到自己說老板的壞話是不對(duì)的,是自己缺少感恩的心態(tài)。第四講 自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)(下)【案例2】有一個(gè)老板,跟何亮說過一句話。他說他在招聘員工的時(shí)候喜歡問他們一句話,問:“你們?cè)瓉淼睦习逶趺礃??”?yīng)聘的人都說:“我們老板很好?!边@個(gè)老板繼續(xù)問:“那你為什么要離開?”有人回答:“因?yàn)槲沂怯⒄Z八級(jí),在原來的崗位上沒有機(jī)會(huì)完全發(fā)揮,老板覺到很可惜,他希望我有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)?!边@個(gè)老板說喜歡這樣的人,因?yàn)樗酶卸?,不?huì)說原來企業(yè)老板的壞話。有些人也會(huì)回答說:“我們?cè)瓉淼睦习搴軌?,所以投奔你來了?!边@名老板說,這樣的人我也不敢要。其實(shí),如果老板不嚴(yán)厲就不是老板了,老板跟員工的思維不一樣,想的是最好我少付一點(diǎn),員工多做一點(diǎn)。而員工想的是最好工作輕松一點(diǎn),同時(shí)收入高一點(diǎn)。所以,員工和老板永遠(yuǎn)不可能有一樣的思維。 【案例3】有一個(gè)導(dǎo)游抱怨說:“旅游行業(yè)很差勁,我們的老板也很壞,他不給我們發(fā)底薪,這樣不符合勞動(dòng)法,我要去告他們?!焙髞硭劦阶约阂蚕氘?dāng)老板,也想開一家旅行社。有人就問他:“你有把握嗎?”他說:“反正也不會(huì)虧得太狠,因?yàn)椴恍枰o導(dǎo)游發(fā)底薪。”這就是老板跟員工不同的思維,當(dāng)他站到老板的角度去思考時(shí)就會(huì)做出跟現(xiàn)在的老板相似的決定。如果你是老板,應(yīng)該站在員工的角度上多思考一些問題。如果你是員工,也應(yīng)該站在老板的角度上多思考一些問題。假如沒有老板和現(xiàn)在的企業(yè),員工就不可能擁有現(xiàn)在的一切,正是企業(yè)和老板給你創(chuàng)造了發(fā)揮的平臺(tái)。所以,員工都應(yīng)該感激自己的老板。其實(shí)老板并不是很好當(dāng)?shù)?。【案例】一家連鎖企業(yè)的老板說2007年要再開兩家連鎖店面,很多員工心里多有怨言,說:“老板賺那么多錢干嗎呢?我們辛辛苦苦也就幾千塊錢一個(gè)月,跟老板比真是天上地下?!钡弥獑T工的抵觸情緒之后,老板說:“誰愿意跟我一起投資賺錢???”結(jié)果沒有一個(gè)人站出來。其實(shí)老板有更多的壓力,需要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。如果你不想承擔(dān)這種壓力和風(fēng)險(xiǎn),你就只能選擇當(dāng)一個(gè)好員工。如果現(xiàn)在的老板不繼續(xù)開連鎖店,就會(huì)有很多的員工找不到工作,現(xiàn)在的員工也會(huì)失去漲工資的機(jī)會(huì)。所以,我們永遠(yuǎn)需要感恩。有一首歌叫感恩的心,講的就是如何去感恩。當(dāng)一個(gè)推銷員向顧客介紹產(chǎn)品,介紹了半天顧客不買,推銷員還是要感謝顧客花了這么多時(shí)間聽你講了這么多。我們知道,很多顧客不喜歡花時(shí)間和精力聽推銷員解說。員工還要感謝上司的批評(píng),因?yàn)樯纤九u(píng)是幫助你提高工作品質(zhì)。哪怕你以后離開這家公司,還是要感謝原來的老板和企業(yè)給你創(chuàng)造了成長(zhǎng)的平臺(tái),讓你有機(jī)會(huì)、有能力去從事更加重要、更有價(jià)值的工作。 【案例1】李墨是某公司的老總,他手下曾有過一名員工,剛開始的時(shí)候李墨給他800元一個(gè)月的工資。第二年漲到1200元,第三年漲到1800元,到了第四年,漲到3000元一個(gè)月。后來,李墨聽說這名員工一直在外面講李墨的壞話,于是就把這名員工叫到辦公室。李墨:“你對(duì)我有什么意見啊?” 員工:“我這么辛辛苦苦干,給公司創(chuàng)造這么多的效益,每個(gè)月卻只有3000塊錢?!崩钅骸澳悄阈枰嗌伲俊眴T工:“有一個(gè)公司讓我去,他給我5000塊錢一個(gè)月?!崩钅骸昂玫模蚁嘈胚@家公司會(huì)給你5000塊錢,但是你要回想一下這5000塊錢是怎么來的?至少應(yīng)該有兩個(gè)原因。第一,你從800漲到3000,說明你的能力提高了。你的能力是我的企業(yè)教你的,如果你還停留在800塊錢的水平,現(xiàn)在憑什么去拿5000塊錢的工資?第二,這家企業(yè)為什么愿意用5000塊錢挖你這個(gè)人?因?yàn)槟闶俏业闹?,他們認(rèn)為李墨培養(yǎng)出來的人肯定好。如果我告訴他這個(gè)人是被我淘汰、工作業(yè)績(jī)不好的人,你想他會(huì)愿意花錢雇用你嗎?”員工:“老板,你千萬不要這么做?!崩钅骸拔铱隙ú粫?huì)這樣做,而且我會(huì)支持你去,我希望我培養(yǎng)出來的人都能夠成為人才?!?【案例2】有一次。有位朋友打電話給黃進(jìn):“黃進(jìn),我要結(jié)婚了?!秉S進(jìn):“你不是去年剛結(jié)婚嗎?”朋友:“我后來離婚了?!秉S進(jìn):“我怎么不知道?”朋友:“結(jié)婚我會(huì)告訴你,離婚我怎么會(huì)告訴你呢?”黃進(jìn):“那好,是不是又要喝喜酒了?”朋友:“對(duì)啊,今天打電話就是要請(qǐng)你喝喜酒?!秉S進(jìn):“好的,你放心,你第二次結(jié)婚我一定要到場(chǎng)?!迸笥眩骸包S進(jìn),這次你就沒那么輕松了。你這次來還要給我講兩句,給客串當(dāng)回司儀?!?因?yàn)辄S進(jìn)主持婚禮氣氛比較好,所以他答應(yīng)了這位朋友一定會(huì)到。 等到結(jié)婚日期臨近,黃進(jìn)一直沒有再接到這位朋友的電話,于是主動(dòng)打電話給他開玩笑說:“到現(xiàn)在都不打電話給我,是不是不想請(qǐng)我主持了?”沒想到他真的回答說:“對(duì),不想請(qǐng)你主持了。”黃進(jìn)盡量克制住尷尬的表情沒有表現(xiàn)出來。黃進(jìn):“那好,你請(qǐng)其他人也是可以的,到時(shí)候我去喝一下喜酒就可以了?!睕]想到這位朋友說:“喝喜酒你也不要來了?!秉S進(jìn):“喝喜酒也不要來,你是不是怕我不給紅包呢?”朋友:“不是這么回事,叫你不要來就不要來。告訴你我不結(jié)婚了。”黃進(jìn)萬分驚奇地問:“你怎么又不結(jié)婚了呢?”朋友:“因?yàn)槲夷莻€(gè)老婆是二婚。”黃進(jìn):“你自己不也是二婚?”朋友:“她總是在講原來老公的壞話,而我從來不說以前老婆的壞話。離婚雙方都有原因,都知道主要的責(zé)任在自己。我現(xiàn)在想到的都是原來老婆的好,如我生病的時(shí)候她在服侍我,我當(dāng)時(shí)討不到老婆的時(shí)候是她愿意嫁給我,我沒有必要說她不好。所以,她以后嫁給我還會(huì)說我的壞話,干脆現(xiàn)在就不要娶進(jìn)門?!秉c(diǎn)評(píng):生活與工作一樣,永遠(yuǎn)不要說別人壞話,哪怕這個(gè)人真對(duì)不起你,你也不要去說他的壞話,喜歡說消極話的人是不受歡迎的。有一首詩,名字叫做感恩詩: 我感謝關(guān)愛我的人,他讓我得到了幸福;我感謝讓我愛的人,他讓我學(xué)會(huì)了珍惜;我感謝藐視我的人,他喚醒了我的自尊;我感謝不愛我的人,他讓我懂得了自愛;我感謝傷害我的人,他磨練了我的意志;我感謝欺騙我的人,他增進(jìn)了我的智慧;我感謝中傷我的人,他砥礪了我的人格;我感謝鞭打我的人,他激發(fā)了我的斗志;我感謝遺棄我的人,他使我學(xué)會(huì)了獨(dú)立;我感謝背叛我的人,他成熟了我的判斷;我感謝絆倒我的人,他強(qiáng)化了我的雙腿;我感謝斥責(zé)我的人,他提醒了我的缺點(diǎn)??偠灾腋屑に惺刮页砷L(zhǎng)的人!2.感恩是一種投資感恩不會(huì)花一分錢,不要認(rèn)為感恩就必須拿著煙
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