績(jī)效考核_某公司員工個(gè)人績(jī)效考核管理規(guī)定

喜之郎公司員工個(gè)人績(jī)效考核管理規(guī)定 【目的】第一條 增強(qiáng)責(zé)任心，提升執(zhí)行力，履行崗位職責(zé)，構(gòu)建以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的責(zé)任文化，不斷提高人均效益，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第二條 建立以崗位職責(zé)和業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作及與之相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。第三條 明確公司中、基層員工績(jī)效考核責(zé)任主體和管理原則，進(jìn)一步優(yōu)化考核制度，逐步形成全公司統(tǒng)一、完善、均衡的績(jī)效考核制度?！具m用范圍】第四條 本制度適用于公司基層員工。第五條 試用期間員工的考核參見(jiàn)試用期員工綜合考評(píng)管理辦法執(zhí)行?！究己诵问郊皟?nèi)容】第六條 績(jī)效考核分為月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度綜合評(píng)議三種形式。1 月度績(jī)效考核：指在月度結(jié)束時(shí)，由直接上級(jí)依據(jù)下屬的個(gè)人績(jī)效承諾、工作計(jì)劃而進(jìn)行的考核（見(jiàn)附件一：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效承諾（月度）考核表）。2 季度績(jī)效考核：指在季度結(jié)束時(shí)，由直接上級(jí)依據(jù)下屬的個(gè)人績(jī)效承諾、工作計(jì)劃而進(jìn)行的考核（見(jiàn)附件二：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效承諾（季度）考核表）。3 年度綜合評(píng)議：指在每年年底，公司對(duì)所有員工的年度工作績(jī)效、任職狀況（工作能力）、勞動(dòng)態(tài)度等進(jìn)行的全面評(píng)價(jià)（見(jiàn)：?jiǎn)T工年度綜合評(píng)議管理辦法）。第七條 參加跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的員工根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，進(jìn)行項(xiàng)目階段審視。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)員工在項(xiàng)目階段的績(jī)效作出評(píng)價(jià)，并提交評(píng)價(jià)意見(jiàn)（填寫(xiě)員工個(gè)人績(jī)效承諾考核表項(xiàng)目工作部分內(nèi)容），并對(duì)評(píng)價(jià)的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)?！究己私巧翱己岁P(guān)系】第八條 考核角色分為四種：1、 被考核者：本辦法指接受考核的基層員工；2、 績(jī)效評(píng)價(jià)者：指直接從事對(duì)被考核者工作指導(dǎo)、工作管理的直接上級(jí)或業(yè)務(wù)上級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)者主要根據(jù)員工的職位職責(zé)、項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)員工的工作表現(xiàn)提出績(jī)效評(píng)價(jià)，不直接對(duì)被考核者確定考核結(jié)果；3、 考核者：指本部門(mén)對(duì)員工初步確定績(jī)效結(jié)果的部門(mén)主管；4、 核決者：指對(duì)員工績(jī)效結(jié)果給出最終結(jié)果的管理者（通常情況下上級(jí)的上級(jí)）。第九條 考核關(guān)系如下：被考核者評(píng)價(jià)者考核者核決者沒(méi)有參加跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的員工（可選或無(wú)）直接上級(jí)上級(jí)的上級(jí)參加跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的員工全職在1個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)部門(mén)接口人直接上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人上級(jí)的上級(jí)分階段全職在多個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人上級(jí)的上級(jí)同時(shí)在多個(gè)項(xiàng)目兼職各項(xiàng)目主管直接上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人上級(jí)的上級(jí)【考核操作基本程序】第十條 績(jī)效考核分為三個(gè)階段，即績(jī)效目標(biāo)制定階段(考核期初)、績(jī)效輔導(dǎo)階段(考核期內(nèi))、考核及溝通階段(考核期末)三個(gè)階段。【績(jī)效目標(biāo)制作階段】第十一條 對(duì)于公司業(yè)務(wù)直管部門(mén)，由其業(yè)務(wù)上級(jí)在績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)、考核及溝通三個(gè)階段都必須與其業(yè)務(wù)下屬進(jìn)行溝通，共同制定績(jī)效計(jì)劃，并對(duì)其績(jī)效過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)，在考核時(shí)提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，作為績(jī)效評(píng)價(jià)者各其行政主管提供考核依據(jù)。第十二條 直接上級(jí)與員工就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，根據(jù)SMART原則共同制定員工個(gè)人績(jī)效承諾。第十三條 個(gè)人績(jī)效承諾目標(biāo)的來(lái)源：1、來(lái)源于部門(mén)總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。2、來(lái)源于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程終點(diǎn)的支持。3、來(lái)源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任 。 第十四條 個(gè)人績(jī)效承諾目標(biāo)的主要內(nèi)容： 1、結(jié)果目標(biāo)承諾：?jiǎn)T工承諾本人在考核期內(nèi)所要達(dá)成的績(jī)效結(jié)果性目標(biāo)，可以支持部門(mén)或項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、執(zhí)行措施承諾：為達(dá)成績(jī)效結(jié)果性目標(biāo)，員工應(yīng)通過(guò)什么方法及關(guān)鍵措施，以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成。 3、團(tuán)隊(duì)合作承諾：為保證團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的達(dá)成，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解、團(tuán)隊(duì)角色、時(shí)間分配、相互支持等方面進(jìn)行承諾?！究?jī)效輔導(dǎo)階段】第十五條 直接上級(jí)輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/計(jì)劃的過(guò)程，也是直接上級(jí)收集及記錄員工行為、結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程。第十六條 管理者應(yīng)注重在部門(mén)內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，包括周/月例會(huì)制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/總結(jié)制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度、周工作記錄制度等?！究己思皽贤A段】第十七條 該階段直接上級(jí)綜合收集到的考核信息，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾做出客觀評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)考核核決者同意后，經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備，就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的反饋溝通。第十八條 對(duì)于考核期內(nèi)參加跨部門(mén)項(xiàng)目工作的員工，根據(jù)其在項(xiàng)目組的職責(zé)定位、時(shí)間投入，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作出項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作績(jī)效表現(xiàn)評(píng)價(jià)，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人有考核建議權(quán)，其權(quán)重根據(jù)被考核者的職責(zé)及時(shí)間投入確定。部門(mén)考核責(zé)任者要參考項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果，綜合各方面的績(jī)效情況提出考核結(jié)果，考核結(jié)果事先須與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)。【考核信息】第十九條 各級(jí)管理者可征詢員工對(duì)信息來(lái)源收集的意見(jiàn)，共同確定信息收集的渠道和方式。一般有以下幾種： 1、績(jī)效評(píng)價(jià)者提供的該員工的事實(shí)記錄或證明材料。2、員工的定期工作總結(jié)及日常關(guān)鍵行為記錄材料。3、直接上級(jí)與員工溝通過(guò)程中積累的與績(jī)效有關(guān)的信息。4、相關(guān)部門(mén)同事或同一團(tuán)隊(duì)成員提供的該員工在協(xié)作方面的反饋意見(jiàn)或證明材料。 【考核責(zé)任】第二十條 員工的各級(jí)管理者、績(jī)效評(píng)價(jià)者和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。1、員工所在部門(mén)的直接上級(jí)為考核者，綜合各績(jī)效評(píng)價(jià)者提供的意見(jiàn)和依據(jù)，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)?？己苏邔?duì)員工考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)。2、員工所在項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人是其績(jī)效評(píng)價(jià)者之一，根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效承諾的達(dá)成情況，做出客觀的評(píng)價(jià)并提供客觀事實(shí)依據(jù)；若員工沒(méi)有參與到跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)工作的，其所在部門(mén)直接上級(jí)就是員工的唯一績(jī)效評(píng)價(jià)者?？?jī)效評(píng)價(jià)者對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的公正、公平性和事實(shí)依據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3、直接上級(jí)的上級(jí)為考核核決者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)及統(tǒng)籌部門(mén)考核尺度的責(zé)任?？己撕藳Q者若對(duì)考核責(zé)任者的評(píng)價(jià)有疑義，應(yīng)在同考核者溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上修正員工的考核結(jié)果?！緶贤ㄘ?zé)任】第二十一條 績(jī)效評(píng)價(jià)者有責(zé)任根據(jù)該員工的目標(biāo)達(dá)成情況以及考核等級(jí)定義給出該員工建議的評(píng)價(jià)等級(jí)以及優(yōu)缺點(diǎn)信息，評(píng)價(jià)時(shí)向員工所在部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確地反饋。 第二十二條 考核者必須就考核結(jié)果向員工進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施，共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（含績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)）。對(duì)于考核結(jié)果為“需改進(jìn)”者，還需特別制定改進(jìn)計(jì)劃?！酒渌?zé)任】第二十三條 若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可在相應(yīng)考核表的“員工意見(jiàn)欄”表述。考核核決者有責(zé)任就員工的不同意見(jiàn)與考核責(zé)任者溝通，給出處理意見(jiàn)，考核核決者與考核者同時(shí)就處理意見(jiàn)與員工進(jìn)行溝通。第二十四條 被考核者如果對(duì)考核核決者的處理意見(jiàn)仍有異議，可向公司人力資源委員會(huì)提出書(shū)面申訴。公司人力資源委員會(huì)在受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見(jiàn)反饋給申訴人。 【考核結(jié)果】第二十五條 考核等級(jí)的定義如表二：表二：績(jī)效結(jié)果等級(jí)定義等 級(jí)摘 要杰出S實(shí)際績(jī)效特別突出，對(duì)部門(mén)績(jī)效有重大貢獻(xiàn)和影響。優(yōu)秀A實(shí)際績(jī)效經(jīng)常顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)。良好B實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī)。正常C實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)明顯的失誤。需改進(jìn)D實(shí)際績(jī)效未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。第二十六條 績(jī)效考核結(jié)果呈正態(tài)分布，S占5%，A占15%，B占40%、C占30%，D占10%。被部門(mén)初步評(píng)定為S的，由公司人力資源委員會(huì)會(huì)同相關(guān)人員評(píng)審確定。第二十七條 員工年度綜合績(jī)效由月度（或季度）績(jī)效和年度綜合評(píng)議共同決定。對(duì)于以月度方式考核的員工，其個(gè)人年度績(jī)效分?jǐn)?shù)=（各月度績(jī)效分?jǐn)?shù)/12）0.7+年度綜合評(píng)議分?jǐn)?shù)*0.3；對(duì)于以季度方式考核的員工，其個(gè)人年度績(jī)效分?jǐn)?shù)=（各季度績(jī)效分?jǐn)?shù)/4）0.7+年度綜合評(píng)議分?jǐn)?shù)*0.3。【考核結(jié)果應(yīng)用】第二十八條 員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于員工的薪酬管理、獎(jiǎng)金分配、晉升管理、末位淘汰、崗位調(diào)配、資源池建設(shè)等方面?！窘忉尅⑿抻喓蛷U止】第二十九條 本制度的解釋、修訂和廢止權(quán)歸公司人力資源部?！旧А康谌畻l 本制度自簽發(fā)之日起開(kāi)始生效。原發(fā)文件內(nèi)容與本制度有沖突時(shí)，以本制度為準(zhǔn)。【附件】員工個(gè)人績(jī)效承諾表（季度）基礎(chǔ)信息姓名部門(mén)職位日期季度KPI承諾指標(biāo)名稱設(shè)定分?jǐn)?shù)警戒值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值實(shí)際完成值得分總 分季度工作計(jì)劃序號(hào)主要工作（不超過(guò)10項(xiàng)）權(quán)重（）完成時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)完成情況自評(píng)123456789計(jì)劃與承諾溝通記錄（考核期初，直接上級(jí)/考核責(zé)任人與員工就上述內(nèi)容進(jìn)行溝通的記錄）溝通要點(diǎn)（員工記錄）員工簽字 日期：直接上級(jí)考核責(zé)任人簽字 日期：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效考核表（季度）季度末工作完成情況總結(jié)（對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行，由員工填寫(xiě)）完成計(jì)劃工作完成計(jì)劃以外工作項(xiàng)目工作（無(wú)跨部門(mén)項(xiàng)目工作時(shí)無(wú)需填寫(xiě)） 項(xiàng)目經(jīng)理：序號(hào)考核意見(jiàn)得分123456789總分（滿分為100分，根據(jù)計(jì)劃外工作及突出貢獻(xiàn)可給附加分0-20分）考核責(zé)任人意見(jiàn)考核結(jié)果：（ ）分（考核結(jié)果得分=KPI考核得分0.6+工作計(jì)劃完成得分0.4）意見(jiàn)： 簽名： 時(shí)間：復(fù)核者復(fù)核意見(jiàn) 簽名： 時(shí)間：?jiǎn)T工意見(jiàn)（75分以下須填寫(xiě)改進(jìn)措施） 簽名： 時(shí)間：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效承諾表（月度）基礎(chǔ)信息姓名部門(mén)職位日期月度KPI承諾指標(biāo)名稱設(shè)定分?jǐn)?shù)警戒值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值實(shí)際完成值得分總 分月度工作計(jì)劃序號(hào)主要工作（不超過(guò)10項(xiàng)）權(quán)重（）完成時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)完成情況自評(píng)123456789計(jì)劃與承諾溝通記錄（考核期初，直接上級(jí)/考核責(zé)任人與員工就上述內(nèi)容進(jìn)行溝通的記錄）溝通要點(diǎn)（員工記錄） 員工簽字 日期：直接上級(jí)考核責(zé)任人簽字 日期：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效考核表（月度）月度末工作完成情況總結(jié)（對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行，由員工填寫(xiě)）完成計(jì)劃工作完成計(jì)劃以外工作項(xiàng)目工作（無(wú)跨部門(mén)項(xiàng)目工作時(shí)無(wú)需填寫(xiě)） 項(xiàng)目經(jīng)理：序號(hào)考核意見(jiàn)得分