崗位職責(zé)_銷售部維修工程師崗位職責(zé)

努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。山谷藍(lán)維修工程師職位說明書崗位名稱山谷藍(lán)維修工程師所在部門銷售部直接上級(jí)地區(qū)經(jīng)理直接下級(jí)無所轄人數(shù)無 崗位分析日期2002年9月本職：在地區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各自地區(qū)所售產(chǎn)品的售前、售中、售后任務(wù)，努力提高技術(shù)服務(wù)水平職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：完成各地區(qū)產(chǎn)品的維修、安裝、保修任務(wù)工作任務(wù)及時(shí)做好產(chǎn)品的安裝和保修工作每周定期向高級(jí)工程師提供維修、安裝計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施職責(zé)二職責(zé)表述： 提高自身維修服務(wù)水平，維護(hù)山谷藍(lán)公司“服務(wù)至上”的優(yōu)良形象工作任務(wù)積極主動(dòng)接受新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)自身服務(wù)意識(shí)；及時(shí)與同事溝通、探討新問題，并做好維修記錄；有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，要求上級(jí)協(xié)助處理職責(zé)三職責(zé)表述：建立維修檔案、客戶關(guān)系檔案及相關(guān)文檔 工作任務(wù)及時(shí)建立維修檔案建立客戶關(guān)系檔案，以便進(jìn)行售后服務(wù)形成良好的維修工作習(xí)慣職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)地區(qū)經(jīng)理的計(jì)劃安排，為渠道代表和高級(jí)客戶經(jīng)理提供售前、售中、售后的技術(shù)支持工作任務(wù)根據(jù)地區(qū)經(jīng)理的計(jì)劃安排，進(jìn)行售前產(chǎn)品知識(shí)的宣講、售中進(jìn)行樣機(jī)試用的技術(shù)協(xié)助、售后進(jìn)行安裝維修服務(wù)定期拜訪客戶，檢測(cè)設(shè)備情況 職責(zé)五職責(zé)表述： 維護(hù)與醫(yī)院關(guān)系工作任務(wù)與醫(yī)院保持經(jīng)常聯(lián)系收集醫(yī)院需求信息，反饋給地區(qū)經(jīng)理職責(zé)六職責(zé)表述： 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)權(quán)力： 對(duì)維修工作改進(jìn)的建議權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 年度地區(qū)維修業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)達(dá)成率態(tài)度與協(xié)作費(fèi)用控制維修質(zhì)量、響應(yīng)速度關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：售后服務(wù)工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系渠道代表、會(huì)計(jì)、出納、地區(qū)經(jīng)理、高級(jí)工程師外部協(xié)調(diào)關(guān)系Tyco公司外科產(chǎn)品部維修專員、醫(yī)院設(shè)備科維修人員任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上專業(yè)電子電器、醫(yī)學(xué)工程或機(jī)械工程培訓(xùn)經(jīng)歷接受過維修訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)維修工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)維修知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)技能技巧良好的人際交往、溝通能力其它：工作時(shí)間特征偶爾加班、經(jīng)常出差所需記錄文檔設(shè)備安裝報(bào)告、維修報(bào)告、保修報(bào)告、周工作報(bào)告?zhèn)渥⒙毼豢荚u(píng)說明職位名稱：維修工程師考評(píng)周期：季度考評(píng)指標(biāo)（上級(jí)）：70%1 地區(qū)修收入：50%2 費(fèi)用控制10%3 管理協(xié)作性10%4 崗位控制50%-維修質(zhì)量10%-響應(yīng)速度10%-報(bào)告計(jì)劃完成率10%考評(píng)指標(biāo)（同級(jí)）：10%協(xié)作性5%溝通能力5%考評(píng)指標(biāo)（自我）：20%維修質(zhì)量10%響應(yīng)速度5%報(bào)告計(jì)