崗位職責(zé)_某公司大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理職位說(shuō)明書崗位名稱山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理所在部門山谷藍(lán)大客戶部直接上級(jí)銷售總監(jiān)直接下級(jí)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理所轄人數(shù)崗位分析日期2002年9月本職：在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，提高全國(guó)山谷藍(lán)公司大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，完成山谷藍(lán)公司大客戶年度銷售任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：制定年度山谷藍(lán)公司全國(guó)大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，編制大客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃，建立山谷藍(lán)大客戶的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。工作任務(wù)在公司年度業(yè)務(wù)總方針的指導(dǎo)下，制定年度山谷藍(lán)全國(guó)大客戶發(fā)展戰(zhàn)略提交銷售總監(jiān)。調(diào)查、收集全國(guó)大客戶的基本資料和本年度內(nèi)的采購(gòu)意向進(jìn)行分析，明確目標(biāo)市場(chǎng)。建立全國(guó)大客戶檔案，對(duì)大客戶進(jìn)行綜合分析，為構(gòu)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶全國(guó)網(wǎng)絡(luò)建立基礎(chǔ)。定期拜訪大客戶，保持與大客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，維護(hù)與大客戶各個(gè)相關(guān)采購(gòu)部門的滿意度。注重大客戶的策略產(chǎn)品的采購(gòu)意向培養(yǎng)，擴(kuò)大策略產(chǎn)品在大客戶的占有率，同時(shí)協(xié)助提高該大客戶的學(xué)術(shù)發(fā)展。職責(zé)二職責(zé)表述：制定山谷藍(lán)大客戶部的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，逐層分解責(zé)任到人并報(bào)人事行政部備案工作任務(wù)負(fù)責(zé)山谷藍(lán)大客戶部年度銷售任務(wù)、利潤(rùn)、回款率、市場(chǎng)策略指標(biāo)負(fù)責(zé)起草制定對(duì)于山谷藍(lán)大客戶網(wǎng)絡(luò)的年度銷售費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)職責(zé)三職責(zé)表述：指導(dǎo)和支持全國(guó)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理工作，完成各個(gè)地區(qū)山谷藍(lán)大客戶年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作任務(wù)制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并完成工作總結(jié)，配合人事行政部完成績(jī)效考評(píng)工作，配合市場(chǎng)部完成對(duì)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理的產(chǎn)品培訓(xùn)工作定期指導(dǎo)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)，提高工作效率和工作效果審批各個(gè)地區(qū)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)花費(fèi)，合理控制費(fèi)用與地區(qū)經(jīng)理溝通，了解山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理的日常表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)調(diào)市場(chǎng)部、地區(qū)經(jīng)理、維修部、VIP大客戶部與本部門的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各種資源提高對(duì)大客戶的服務(wù)工作任務(wù)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)部的步調(diào)，適當(dāng)組織大客戶醫(yī)生及采購(gòu)人員參加學(xué)術(shù)會(huì)議。經(jīng)常性地與市場(chǎng)部協(xié)商，合理調(diào)配樣品、樣機(jī)的使用，最大限度的保障大客戶的樣機(jī)支持協(xié)調(diào)與維修部的配合，提高對(duì)于大客戶的售前、售中、售后服務(wù)，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。重視與VIP大客戶部的配合，共同評(píng)價(jià)大客戶的遠(yuǎn)期價(jià)值，培養(yǎng)未來(lái)的使用者和決策者。及時(shí)跟蹤大客戶的已購(gòu)產(chǎn)品的維修，樹(shù)立公司服務(wù)至上的形象。通過(guò)整體資源的整合，建立各地的大客戶為中心的“培訓(xùn)基地”， 拉動(dòng)銷售，提高大客戶對(duì)于整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的“以點(diǎn)帶面”和產(chǎn)品的學(xué)術(shù)報(bào)告的功用職責(zé)五職責(zé)表述：按照公司制度的要求完成各種報(bào)告工作任務(wù)按時(shí)完成半月工作報(bào)告、匯總?cè)珖?guó)山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理的“每周業(yè)務(wù)進(jìn)展報(bào)告”按時(shí)完成“全國(guó)大客戶每月銷售分析”和“全國(guó)大客戶每季度工作報(bào)告”職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)權(quán)力： 對(duì)大客戶醫(yī)院銷售費(fèi)用的審核權(quán)直接下屬的銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用審批權(quán)對(duì)大客戶醫(yī)院的渠道策略、經(jīng)銷商的選擇、市場(chǎng)推廣策略等的建議權(quán)對(duì)下屬人員工作的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)直接下級(jí)工作的考核評(píng)價(jià)權(quán)對(duì)直接下屬人員任用的建議權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 銷售額（按產(chǎn)品線統(tǒng)計(jì)）費(fèi)用控制（包括銷售費(fèi)用）策略地區(qū)、策略產(chǎn)品的銷售額崗位控制指標(biāo)（招標(biāo)落標(biāo)率、山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理流失率）管理協(xié)作性工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售總監(jiān)助理、山谷藍(lán)產(chǎn)品經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、維修經(jīng)理、人事行政專員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系Tyco公司外科產(chǎn)品部任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)醫(yī)學(xué)、護(hù)理或管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類培訓(xùn)經(jīng)歷臨床經(jīng)驗(yàn)2年（含2年）以上，山谷藍(lán)產(chǎn)品訓(xùn)練證書經(jīng)驗(yàn)外企或全國(guó)總代理商公司醫(yī)療器械（設(shè)備）銷售經(jīng)驗(yàn)3年（含3年）以上和銷售經(jīng)理2年（含2年）以上的管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)訓(xùn)練或銷售技巧訓(xùn)練技能技巧英語(yǔ)4級(jí)以上、熟練操作windowsoffice軟件其它：工作時(shí)間特征經(jīng)常加班，經(jīng)常出差所需記錄文檔全國(guó)大客戶資格審查表，全國(guó)主要相關(guān)科室醫(yī)生名錄，全國(guó)年度學(xué)術(shù)會(huì)議檔案，全國(guó)已購(gòu)客戶名單（分產(chǎn)品），全國(guó)外科學(xué)會(huì)名單，全國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)名單備注職位考評(píng)說(shuō)明職位名稱：山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理考評(píng)周期：半年度考評(píng)指標(biāo)（上級(jí)）：60%1. 大客戶銷售額：60%2. 費(fèi)用控制10%3策略指標(biāo)10%4. 管理協(xié)作性5%5. 崗位控制15%-報(bào)告計(jì)劃完成率5%-招標(biāo)落榜率5%-山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理流失率5%考評(píng)指標(biāo)（同級(jí)）：10%協(xié)作性5%溝通能力5%考評(píng)指標(biāo)（下級(jí)）：10%工作指導(dǎo)5%計(jì)劃安排2%問(wèn)題解決3%考評(píng)指標(biāo)（自我）：20%管理協(xié)作性10%