kpi績效指標_辦公室崗位業(yè)績考核標準

辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：主任序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 根據本部門年度、月度工作計劃和工作任務，對工作進行分解，落實責任，并負責檢查、督促，確保工作順利完成。1. 未按部門目標對工作進行分解落實，影響部門整體工作業(yè)績，扣25分/項；檢查、督促不力，扣12分/項。2. 當本部門與其他部門發(fā)生工作上的矛盾時，或本部門內部出現需要協(xié)調解決事宜時，要及時協(xié)調處理。2. 由于主觀因素未能妥善協(xié)調解決，致使事端沒有及時平息或擴大，每次扣24分/項；未能妥善協(xié)調解決而嚴重影響工作的，扣58分/項。3. 嚴格按考核制度的要求代表部門及時對相關部門及本部門內部員工進行考核。3. 未按制度要求及時對有關部門進行考核，扣2分；未按制度要求及時對部門內部員工進行考核，扣1分。4. 年初提出全年工作計劃，結合實際情況分解到每月每周；對本部門的工作失誤，負領導責任；具體組織實施或督辦。4. 計劃提出不及時,扣1分；制定措施不可行,扣1分；組織實施不及時,督辦不利,扣1分。5. 及時了解情況，發(fā)現問題；處理問題過程中及時請示,處理結果及時反饋上報；對處理方案進行跟蹤督導。5. 協(xié)調不及時或不當,影響工作,各1分；處理中未請示或請示不及時,督辦不利扣1分。6. 提前一周制定會議或活動日程安排,報領導批準；負責安排、組織會場布置、后勤準備工作, 領導檢查通過；負責提前三天準備好會議或活動所需材料,并分裝完畢；安排好會議記錄和錄音工作,會后3個工作日內編發(fā)會議紀要；布置會后及時辦理或督辦會議決議內容。6. 未提前一周制定會議或活動日程安排，扣1分/次；會場布置不符要求，扣1分/次；未提前三天準備好會議或活動所需材料,并分裝完畢，扣2分/次；未能會后3個工作日內編發(fā)會議紀要，扣1分/次。7. 各種材料均應經過領導/辦公會議審定方能成文；對外口徑要統(tǒng)一；行文要規(guī)范,用語要準確,內容要符合實際,措施要確實可行。7. 未經公司領導審批,扣1分；對外口徑不一致,扣1分；行文出現錯誤,每次扣0.5。8. 負責年度培訓計劃的編制，并按時提交公司人事部；負責年度培訓計劃的分解落實工作；布置組織培訓考核,并記入臺帳或檔案；負責組織職工文化活動,豐富職工業(yè)余生活。8. 工作布置落實不到位,未能按規(guī)定完成,每一環(huán)節(jié),每次扣0.5分。9. 根據公司的具體情況制定相應的措施與實施辦法；組織員工學習有關人事法規(guī)和公司人事制度；執(zhí)行中遇有問題及時匯報解決；及時跟蹤檢查執(zhí)行情況。9. 未及時制定有關制度或未反映有關問題,扣1分。辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：主任序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行10. 按考核規(guī)定時間、程序要求，實施部門、崗位考核；匯總考核結果，上報領導；做好本單位各部門職能配置、內設機構、人員調配和部門崗位考核工作，人事任免、考核；嚴格做好違紀、違章事件的調查處理，調查、處理要有書面報告。10. 工作標準擬定/修改工作不及時,工作總結和計劃調整不及時,扣1分；考核工作不符合公司規(guī)定,每次扣0.5分。11. 嚴格按規(guī)定和合同簽訂工作規(guī)程做好員工的合同簽訂和解除工作；合同簽訂和解除必須在規(guī)定期限內完成；需要鑒證的,督促辦理鑒證工作；督促勞資管理員建立合同訂立臺帳。11. 合同簽訂工作不及時,扣1分；未按規(guī)定辦理扣2分；其它布置工作不到位,每次扣0.5分。12. 監(jiān)督印章保管員嚴格按規(guī)定使用、保管本單位印章，對用印審批單位進行嚴格把關。12. 因把關不嚴，致使用印不符合操作和程序的，扣1分/次。13. 按公司的布置，做好各項工作的計劃、布置、組織實施及考核督辦。13. 組織、考核不力,每一環(huán)節(jié)扣0.5分。14. 負責合同文本的審核；督導合同管理員建立合同臺帳,做好合同檔案管理工作；督促合同管理員按時上報合同月報表；督促合同管理員及時檢查合同履行情況,發(fā)現問題及時上報、整改。14. 未按合同管理制度規(guī)定執(zhí)行,每項次扣0.5分。15. 發(fā)生重大事項后,立即匯報,并采取有效措施；解決問題過程中注意保密工作,并形成書面報告；處理結果及時向有關領導和部門匯報。15. 處理突發(fā)事件或重大事件有誤,每一環(huán)節(jié)扣2分；不能及時形成書面報告，扣1分/次。16. 在分管領導指導下,建立保密工作領導網絡,并開展工作；不定期檢查各部門保密工作執(zhí)行情況；做好本單位綜合治理，消防保衛(wèi)工作，杜絕事故隱患，確保安全。16. 未建立網絡,扣2分；保密工作出現失誤,扣2分；對各部門保密工作監(jiān)督不利,出現失誤,扣1分。17. 處理或接待好來信來訪，及時向領導匯報來信中提出的建議和反映的問題、情況。17. 未處理或接待好來信來訪，扣1分/次；未及時向領導匯報問題、情況，扣1分/次。18. 保證本單位合理調度車輛；督促駕駛員做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。18. 辦公室車輛調度失誤，扣1分/次；駕駛中未做好車輛的保養(yǎng)和維護工作，扣1分/次。19. 負責與有關部門或律師的聯(lián)絡；及時提供有關材料；及時向領導匯報案件進展情況。19. 未能及時提供有關材料，扣1分/次；未及時匯報造成影響案件訴訟的，扣2分/次。20. 根據來客情況,制定接待計劃,報領導審批后執(zhí)行；布置安排好來客食、住、行；對處接待中注意樹立良好公司形象。20. 接待工作中出現失誤,每一環(huán)節(jié)扣0.5分；影響公司形象,扣2分。辦公室業(yè)績考核標準崗位：主任序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行21. 接到公司領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，選擇工作方案，布置工作任務，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。21. 未立即開展工作，扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：副主任序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1 及時購置、維護辦公用品，確保工作需要；職工食堂管理:菜肴質量、衛(wèi)生，用具采購、保管工作滿足員工工作生活需要。監(jiān)督食堂采購情況,與計財部核對伙食費支出情況,合理控制費用支出；職工宿舍管理:用房租用、分配，用具購置，安全維護工作及時，保證員工生活需要。1. 辦公用品管理工作中出現差錯,影響業(yè)務工作需要,每一次扣0.5分；食堂管理工作出現失誤,每一次扣0.5分；如出現食物中毒等惡性事故,扣3分；職工宿舍管理工作中,出現失誤,影響正常工作需要,扣1分。2 按照辦公室工作規(guī)程和公司有關規(guī)定調度、保養(yǎng)、維修車輛；負責選擇定點修理廠家,并報總公司審核；負責審核修理單及內容,并報總公司審批；合理調度車輛,每日檢查駕駛員出車記錄；做好駕駛員安全教育工作；辦理車輛的購置和上牌手續(xù)。2. 車輛調試不及時,不合理,每次扣0.5；車輛修理,養(yǎng)護工作違反公司有關規(guī)定,扣1分；對駕駛員管理不到位,扣1分；車輛購買手續(xù)未按規(guī)定上報,扣3分/次。3 與當地有關部門保持工作聯(lián)系,做好綜合治理工作；做好節(jié)日安全值班安排及檢查工作；隨時檢查辦公用房、職工宿舍安全情況，發(fā)現問題及時處理；制定應急方案。3. 聯(lián)防聯(lián)建工作出現誤差，扣2分；安全值班工作未及時安排，安全工作檢查不利，出現事故，扣1分；事故發(fā)生后未按程序匯報，處理不及時,事后調查不利,形成報告延期，或上報時間不及時,扣1分。4 按規(guī)定時間制定計劃，按規(guī)定報批，統(tǒng)一購買,交文員登記建帳，并由文員負責領用；負責禮品購置保管和領用,領用程序符合公司有關規(guī)定；建立禮品領用臺帳。 4. 未在規(guī)定時間制定計劃,每次扣0.5分；未建立禮品領用臺帳，每次扣0.5分。5 具體負責落實會場,安排與會人員食、住、行，落實有關禮品及后勤用品的購買工作；負責執(zhí)行對外接待計劃,安排客人食、住、行；工作中注意樹立良好的公司形象。5. 每一環(huán)節(jié)出現失誤,每次扣0.5分；影響公司形象,扣1分。6. 辦公室主任不在時，代替辦公室主任行使職責。6. 未按主任布置的工作要求完成工作，扣1分/項。7. 及時做好辦公樓裝飾裝修的概算和施工單位的考察、洽談；對裝修施工的進度、安全、質量進行協(xié)調、管理。7. 及時做好辦公樓裝飾裝修的概算，扣1分/次；未對施工單位進行考察、洽談，扣1分/次。8. 按文件和會議決定時限，及時對執(zhí)行情況進行督辦、檢查，并將檢查情況及時向有關領導匯報。8. 未及時對執(zhí)行情況進行督辦、檢查，扣1分/次；檢查情況未及時向有關領導匯報，扣1分/次。9. 接到領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。9. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：副主任序號考核內容工作標準評分辦法扣分二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：文秘序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 制度擬定前開展認真的調查、分析工作，并將結果反映在制度當中；制度初稿形成后,下發(fā)征求意見,根據意見反饋情況再作調整；制度正式行文后,要及時了解執(zhí)行中有關情況,并根據具體情況提出修定意見。1. 未經調查或調查不實，每次扣1分；工作完成不及時，每次扣1分；督辦或修改工作不及時,扣1分；違反工作程序,每次扣0.5分。2. 行文規(guī)范,內容準確詳實；工作完成及時。2. 公文發(fā)布行文不符合規(guī)范，每次扣1分；行文程序違反公司規(guī)定，每次扣1分。3. 記錄內容詳盡，重點突出，報領導審核及時；會議紀要行文規(guī)范,內容準確詳實；工作完成及時；遵守保密規(guī)定。3. 記錄不全,行文不規(guī)范,未及時報審簽發(fā),每次扣0.5分；違反保密制度,每次扣1分。4. 事前應對所寫事物進行調查、了解，掌握一定相關信息；文章內容真實可靠,觀點經過公司領導/辦公會議確定；完成時間及時。4. 未經調查或調查不實，每次扣1分.文章內容不真實,觀點未經公司領導/辦公會議規(guī)定,扣1分。未按時完成,每次扣0.5分。5. 定期整理,分類保存,保密資料要按公司有關規(guī)定保管；重要事項登記、督辦及時，反饋及時；工作要有保密意識。5. 未按期整理，分類不正確，每次扣0.5分；督辦不及時,扣1分；保密規(guī)定,扣2分。6. 每月整理、編輯單位大記事，提交領導審核后，在公司辦公室規(guī)定時限內上報；年底進行匯總。6. 未在規(guī)定時限內向公司辦公室上報，扣1分/次；年底未進行匯總，扣2分/次。7. 及時編發(fā)公司內部工作簡報，每月編發(fā)一期資料參閱。7. 未及時編發(fā)公司內部工作簡報，扣1分/次；未能做到每月編發(fā)一期資料參閱，扣1分/次。8. 接到部門領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。8. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分 辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：人事助理 序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 協(xié)助辦公室主任制/修訂崗位考核標準及辦法；按規(guī)定考核程序進行；考核結果統(tǒng)計上報工作.1. 協(xié)助工作不及時，未按規(guī)定程序辦理，扣1分；考核統(tǒng)計及上報工作中出現差錯，每次扣0.5分.2. 每月3日前完成員工考勤的統(tǒng)計工作,填報人事統(tǒng)計報表；每月4日前完成工資造單工作，做到及時、準確無誤；每月統(tǒng)計填寫員工收入臺帳。2. 造單、統(tǒng)計、報表、臺帳填寫工作不及時,出現錯誤,每次扣0.5分。3. 每月3日前編制各類人事報表,按時上報有關部門和公司領導；每月3日前做好各類臺帳,并上報總公司及有關領導。3. 統(tǒng)計、報表、臺帳填寫工作不及時,出現失誤,每次扣0.5分。4. 繳納和停繳手續(xù)必須按規(guī)定規(guī)程進行，要根據國家政策變化及時提出調整方案報公司審批；每月統(tǒng)計各項保險費用及公積金繳付情況,填報統(tǒng)計臺帳。4. 開戶、繳納工作不及時，違反規(guī)定，扣1分；臺帳填寫、上報工作不及時，出現差錯，每次扣0.5分。5. 在辦公室主任布置下,做好人力資源開發(fā)計劃的編制草擬或調整工作,要求工作完成及時,內容可行,并協(xié)助主任落實計劃；根據公司批示和辦公室主任安排,做好人員招聘、錄用、考核和轉正工作。按時辦理錄用人員的各種手續(xù),及“四金”的開戶/轉入繳納手續(xù)；根據工作需要,及時提出計劃的調整意見；協(xié)助主任進行干部考核工作；工作程序符合公司管理大綱要求。5. 人力資源開發(fā)計劃編制不及時,未按規(guī)定報批,各扣1分；計劃執(zhí)行與計劃內容不符,扣2分；未及時調整計劃,扣1分；人員招聘、錄用、考核、轉正程序不對，每次各扣0.5分；干部考核不及時，程序不規(guī)范，考核結果與事實不符，各扣分。6. 協(xié)助辦公室主任擬定員工年度培訓工作計劃,并分解到月；根據工作需要及公司計劃,協(xié)助辦公室主任開展職工文化活動；培訓情況按時統(tǒng)計，記入臺帳，并上報總公司。6. 計劃編制不及時，扣1分；計劃執(zhí)行無故脫期，每次扣1分；培訓成績未及時統(tǒng)計上報，臺帳登記出現差錯,每次扣0.5分；職工文化活動組織開展中出現失誤,每次扣1分。7. 接到部門領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。7. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分 考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：文員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 文件收發(fā)及時,登記齊全,分類正確。傳閱文件及時,無積壓；上報文件及時,信息反饋及時,傳達到人；各類臺帳登錄及時,內容齊全正確、符合規(guī)范。1. 文件收發(fā)、傳閱、登記不及時，分類不正確，信息反饋不及時，每次扣0.5分；臺帳登錄內容不全,不符合規(guī)范,扣1分。2. 熟悉檔案管理知識及法規(guī)；按公司檔案管理規(guī)定，收集完整、分類準確、整理及時；檔案資料管理、檔案器具管理和檔案借閱符合公司檔案管理規(guī)定。2. 檔案資料收集不齊全,或丟失,扣2分；分類不正確,整理不及時,管理中違反規(guī)定1分。3. 及時做好各類資產的入庫登記工作；及時建立固定資產的建檔、登記、標識工作；安全保管,領用登記,費用分攤。3. 未建立固定資產臺帳，或臺帳登記不規(guī)范，領用手續(xù)不規(guī)范，費用分攤不及時、出現差錯，每次扣0.5分。4. 及時登記各部門購買的新書,建立圖書卡和圖書目錄；日常保管安全；借閱手續(xù)齊全,期限符合規(guī)定；圖書柜清潔,排放有序,便于查找。4. 圖書購買和登記和借閱手續(xù)不全，每次扣0.5分；圖書管理不善,導致圖書缺損,扣1分。5. 遵守文印管理程序，及時完成本職文印工作；監(jiān)督其它人員合理使用復印和打印機；做好登記分攤工作；定時保養(yǎng)和及時修理文印器材。5. 工作不及時,出現5處以上誤差,分攤不及時,每次扣0.5分；設備養(yǎng)護不周,扣1分。6. 登記及時齊全、認真核對、分攤合理。6. 未按規(guī)定完成工作，每次扣0.5分。7. 及時登錄新員工生日,做好禮品分送工作。7. 未按規(guī)定完成工作，每次扣0.5分。8. 根據員工進出情況,及時準確做好員工通訊錄的編制和調整工作。8. 未按規(guī)定完成工作，每次扣0.5分。9. 分發(fā)登記及時齊全；保管安全；按時回收銷毀,無泄漏。9. 分發(fā)登記不及時,每次扣0.5分。保管回收銷毀,出現差錯,泄漏公司秘密,扣2分。10. 接到部門領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。10. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：文員序號考核內容工作標準評分辦法扣分二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準崗位：駕駛員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 保持良好的車況和整潔的車容，每天上班前必須清洗車輛，檢查燃油、潤滑油、水、輪胎、燈光情況和方向、剎車等性能是否良好；下班應將車輛洗清潔后入庫，每星期至少打一次臘；認真做好出車前、行駛中、回車后例行保養(yǎng)；小故障應自修，做好車輛年度審驗工作；車輛按指定地點停放。1. 平時汽車保養(yǎng)、修理不及時，年檢失期,每次扣1分；日常車輛清潔工作未進行，未按指定地點停放,每次扣0.5分。2. 做到遵法知法，駕駛熟練，集中精神，無交通事故和違單違規(guī)現象；出車及時,路線熟悉；回電及時；出車記錄及保養(yǎng)記錄齊全；行車過程中知悉的保密工作內容,不得外傳；嚴禁出私車,不得將車交非駕駛員行駛。2. 出現行車責任事故,扣3分；出車記錄、保養(yǎng)記錄不全,未及時回電,出私車,每次扣0.5分；違反公司保密工作規(guī)定,扣1分；將車交非駕駛員行駛,扣2分。3. 查驗修理的項目是否準確，更換的零件是否合理，必要時還要進行試車；修理必須到指定廠家.修理時應在場監(jiān)督；辦理修理審批手續(xù).進行詢價和比價工作；各項工作程序符合公司管理大綱要求。3. 車輛檢修不及時,手續(xù)不全,未進行詢比價,每次扣1分；謊報修理項目,修理時未盡到監(jiān)督職責,扣2分。4. 嚴守單位密秘，不得向他人透露領導講話內容。4. 未做好保密工作，扣2分/次。5. 嚴守工作崗位，服從分配，聽眾安排，不準隨意離崗，嚴禁喝酒，及時回電，隨叫隨到。5. 不服從工作安排，扣1分/次；酒后開車，扣3分/次。6. 接到部門領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。6. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準 崗位：食堂人員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 工作按時,保證職工生活需要；菜肴質量高,菜價適中；作風清正,費用支出合理；保證加班員工就餐。1. 出現食物中毒或其它影響職工生命安全事故,扣3分；飯菜質量不合格,扣1分；未保證職工按時就餐,每次扣1分。2. 及時辦理采購,價格合理，做到貨比三家；入庫登記手續(xù)齊全,保管得當。2. 辦理不及時,手續(xù)不全,每次扣0.5分。3. 合理使用,發(fā)現問題及時通知辦公室修理；日常勤擦洗,不得有灰塵；修理程序符合公司有關規(guī)定,價格合理。3. 衛(wèi)生不合格,未按規(guī)定保養(yǎng)器具,扣1分。4. 餐具定期消毒；食堂衛(wèi)生合乎餐飲要求；不得有蚊蠅、灰塵和污水等。4. 未定期消毒,衛(wèi)生不合格扣1分。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分辦公室崗位業(yè)績考核標準 崗位：勤雜人員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 每個工作日拖洗走廊，清掃樓梯，沖洗衛(wèi)生間，勤倒垃圾，確保公司辦公環(huán)境整潔、干凈；每兩個星期擦玻璃窗一次；定期更換紙籮；每個工作日拖洗公司各辦公室地板。1. 未能做到每日清洗，扣1分/天；未能定期更換紙籮，扣1分/天；未能每兩個星期擦玻璃窗一次，扣1分/次。2. 每個工作日兩次擦洗總經理辦公室辦公桌、電話機、電腦等辦公設施，清潔地板、坐椅、沙發(fā)，確保辦公室無灰塵、雜物；按時澆花草；每日清倒垃圾.更換報紙。2. 未能每日兩次搞好總經理辦公室衛(wèi)生工作，扣1分/次；未能每日更換報紙，扣1分/次。3. 每日上午分發(fā)訂閱的各類報刊、資料，不得壓放，不得遺失；3. 未能每日更換報紙，扣1分/次；造成重要資料信件遺失，扣3分/份。4. 做到每星期至少更換一次紙籮；各辦公室、會議室提出供應飲水要求后，應及時供應，確保飲水正常供應。4. 未能保證飲水正常供應，扣1分/次。5. 每天上、下班及風雨天及時關好門窗。5. 未及時關好門窗，造成門窗損壞，扣1分/次。6. 庫存用品堆放整齊，做好防火、防潮、防腐工作，對庫存用品的收領及時做好登記，做到帳實相符。6. 未做好保管工作，扣1分/次；造成重大損失，扣5分/次；帳實不符，扣1分/次。7. 精心養(yǎng)護，定期澆水，保持花卉的成活率；花木擺放整齊美觀；發(fā)現花木出現問題，及時報告并與有關部門聯(lián)系醫(yī)治。7. 花木缺乏養(yǎng)護造成花木死亡，扣1分/株。8. 接到領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。8. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 根據本部門年度、月度工作計劃和工作任務，對工作進行分解，落實責任，并負責檢查、督促，確保工作順利完成。1. 未按部門目標對工作進行分解落實，影響部門整體工作業(yè)績，扣25分/項；檢查、督促不力，扣12分/項。2. 當本部門與其他部門發(fā)生工作上的矛盾時，或本部門內部出現需要協(xié)調解決事宜時，要及時協(xié)調處理。2. 由于主觀因素未能妥善協(xié)調解決，致使事端沒有及時平息或擴大，每次扣24分/項；未能妥善協(xié)調解決而嚴重影響工作的，扣58分/項。3. 嚴格按考核制度的要求代表部門及時對相關部門及本部門內部員工進行考核。3. 未按制度要求及時對有關部門進行考核，扣2分；未按制度要求及時對部門內部員工進行考核，扣1分。4. 新政策或規(guī)定頒布后半個月內組織宣傳、學習，結合公司實際情況，在要求時間內制定實施方案，并貫徹執(zhí)行。4. 未在半個月內組織宣傳、學習，扣1分/次；未在要求時間內制定實施方案，扣1分/次；貫徹執(zhí)行不力，扣1分/次。5. 根據工程建設進展，及時調整部門人員工作任務，做到部門工作統(tǒng)籌兼顧。5. 未及時調整部門人員工作任務，造成工作混亂，扣2分/次。6. 及時對部門人員現場管理和內業(yè)資料整理、保管工作進行督導，發(fā)現部門人員存在技術問題或態(tài)度問題，及時指正。6. 未及時對部門人員現場管理和內業(yè)資料整理、保管工作進行督導，扣1分/次；發(fā)現問題不及時指正，扣1分/次。7. 編制年度項目質量計劃；通過對年度項目質量計劃的制定，建立從項目準備到合同修訂、設計、工程發(fā)包、材料采購、質量檢驗、過程控制、產品標識、人員崗位培訓、質量評定、工程保修、技術方案、文件資料管理，項目總體進度計劃、工程施工計劃一系列保證體系；在建立質量保證體系的基礎上，進行職能要素二次分配，使部門人員責任明確，職能到位，從而有效地開展各項工作。 7. 未按部門目標對工作進行分解落實，影響部門整體工作業(yè)績，扣25分/項；檢查、督促不力，扣12分/項。工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行8. 收到施工圖時，及時組織部門相關人員熟悉工程圖紙和設計意圖，并督促施工單位同步開展圖紙審閱工作；組織部門人員、施工單位、監(jiān)理單位對圖紙存在的問題進行整理，并根據工程總進度計劃確定圖紙會審日期；做好圖紙會審各有關單位協(xié)調組織工作，使圖紙會審高效有序；圖紙會審 后及時組織有關人員整理資料，對圖紙存在的問題有明確的解決方案和措施，并落實到實處；在圖紙會審中發(fā)現的重大問題能及時地以書面形式或在正式場合通報給上級或有關部門；進度計劃結合現場施工情況及時組織有關單位進行驗收；在驗收之前及時督促部門人員檢查施工單位工程質量及相關內業(yè)資料，并做好相應的質量紀錄文件，充分做好驗收的各項準備；主持驗收會議，及時總結，對在驗收中存在的問題及時進行歸納總結并提出和落實整改措施；以會議紀要形式及時向有關部門及公司領導匯報。8. 沒有及時組織部門人員進行識圖的扣2分；2.沒有及時組織圖紙會審、延誤工程開工的扣3分；3.圖紙會審協(xié)調工作不力，會審質量不高的扣5分；4.圖紙會審后沒有及時解決方案的扣5分；.對重大問題隱而不報的扣10分。6.無故拖延驗收時間，影響工程進度及房屋交付的扣10分；7.驗收前期準備不足，因此使驗收工作無法順序進行的扣5分；.沒有及時總結或沒有及時通報的扣5分。9. 根據項目質量體系組織人員編制分部分項質量控制措施計劃，并進行職能要素二次分配；在職能要素二次分配基礎上，組織相關人員定期或不定期地根據設計要求及施工規(guī)范進行質量檢查，并做好質量文件紀錄；對檢查中發(fā)現的問題及時組織有關人員提出整改意見，并通報監(jiān)理及施工方，落實糾正措施。9. 沒有職能要素分配或分配不明確的扣10分；組織檢查不力，走形式或查而不問扣5分；沒有質量記錄或有質量記錄但不全或無整改措施的扣5分。10. 組織部門有關人員和相關各方單位調查事故現場并責令施工單位寫出事故報告；組織有關單位，相關人員及專家等對質量事故原因進行分析，并制定相應處理方案報批和實施；根據校準的分析報告確認責任方，并責令其修補；通過合法途徑對責任方予以索賠，在索賠過程做好基礎資料收集工作。10. 沒有及時組織事故調查的扣5分；沒有相應的原因分析報告、處理方案扣5分；沒有維護公司利益，姑息、縱容責任方或對主管領導隱而不報的扣10分。11. 在工程實施過程中組織部門有關人員及時積累資料，能及時地為相關部門提出必要的資料；必要時參加有關部門協(xié)調會議；落實有關部門需要本部門配合的相關要素和工作。11. 平時不注意資料積累，不能較好地同有關部門配合的扣10分；無故不出席部門協(xié)調會議的扣5分；沒有組織人員落實部門應配合的各項工作職責的扣5分。工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行12. 每星期至少召開一次質量講評會和工程例會，聽取施工單位匯報，指陳施工中存在的問題，提出整改要求。12. 未每星期至少召開一次質量講評會和工程例會，扣1分/次；發(fā)現問題未提出整改要求，扣1分/次。13. 施工單位在交叉施工過程中發(fā)生磨擦、矛盾時，一個工作日內予以妥當協(xié)調。13. 未在一個工作日內予以妥當協(xié)調，扣1分/天。14. 廣泛收集、獲取、掌握建筑方面的新技術、新材料信息，并將掌握的信息論證后及時與施工單位溝通，根據工程建設實際情況，組織推廣應用。14. 收集信息不及時，扣1分/次；組織推廣應用不及時，扣1分/次。15. 審核監(jiān)理單位的監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細則，審查監(jiān)理人員學歷、職稱、上崗證，審核意見書面反饋監(jiān)理單位。施工過程中督促監(jiān)理單位按審核意見的要求實施。發(fā)現問題及時予以指出，并提出整改，直到符合要求。15. 審核監(jiān)理單位有疏忽，扣2分/次；發(fā)現問題未及時予以指出，并提出整改，扣1分/次。16. 接到領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。16. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：副經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 準時參加設計方案評選會；熟悉設計方案，了解設計意圖，就工程技術方面及使用功能方面提出一些合理化建議。1. 設計方案評選會遲到2 分；未提出合理化建議，扣1分/次。2. 對施工單位企業(yè)進行考察調查后，二天內提交施工單位選擇書面考察意見；準時參加投標書的評審會議，結合考察情況提出決標意見 。2. 二天內未提交施工單位選擇書面考察意見，扣1分/天；所提決標依據不充分扣3分，評審會遲到扣2分。3. 通過對監(jiān)理單位的資料審查及在監(jiān)工程實地考察，對監(jiān)理單位企業(yè)現狀、管理水平、工作狀況等作出客觀評價，對監(jiān)理單位的選擇提出意見，考察結束后二天內提交書面考察報告。3. 考察報告遞交拖延扣2分/天，考察內容不詳盡扣2分。4. 仔細閱圖，了解設計意圖，補充設計不足，施工圖收到即組織圖紙會審后，在三天內形成會審紀要。4. 圖紙會審不及時扣3分/次；閱圖不仔細3分/次；未在三天形成會審紀要，扣1分/天。5. 每周召集一次工程例會，協(xié)調各單位部門的工作，做好中間驗收和竣工驗收前的預驗工作后五個工作內通知設計、施工、質監(jiān)、監(jiān)理單位進行驗收工作。5. 每周一次例會未開扣3分；未參加驗收扣3分；未在五個工作內發(fā)出通知，扣1分/次。6. 審查其開工準備工作情況、質量保證體系、質量保證措施、進度控制計劃和安全文明施工方案后三天內將審查意見書面反饋給相關單位。6. 無書面審查意見扣5分；書面意見未在三天內提交，扣1分/天。7. 開工前審查施工單位的材料采購總計劃，工程施工階段每月下旬審查次月的材料供應計劃，審查內容包括材料品種、規(guī)格、數量、進場時間等后三天內將審查意見書面反饋各有關單位和人員。7. 審查意見未反饋扣3分；審查不及時及內容不齊扣3分。8. 不定期重點檢查重要的分項、分部工程是否按設計和規(guī)范要求施工，對于有特殊要求的分項工程是否按合同要求或施工方案施工，并做好相應記錄。8. 未及時檢查，扣1分/次；無檢查記錄或記錄不詳不準，扣5分。9. 及時審核監(jiān)理單位的監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細則，審查監(jiān)理人員學歷、職稱、上崗證，審核意見書面反饋監(jiān)理單位。施工過程中督促監(jiān)理單位按審核意見的要求實施。9. 未審核監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細則及人員資質扣3分，監(jiān)理實施過程未按要求做到扣3分。10. 交付后的項目每一個月做一次回訪(可采用電話聯(lián)系方式)，對使用中出現的工程質量問題在48小時內查明原因，并根據實際情況督促相關單位及時完成維修工作。10. 未做到一月一次回訪，扣1分/次；無合格證書或檢驗證書予以使用扣5分。工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：副經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行11. 根據國家規(guī)定和當地政府的有關規(guī)定要求施工單位編制安全文明施工方案或承諾書，施工過程中定期或不定期進行檢查，監(jiān)督其按方案(承諾書)實施。11. 未要求施工單位編制安全文明施工方案或承諾書，扣2分；未監(jiān)督施工按方案或承諾書施工扣3分。12. 不定期和定期檢查工程進度和施工質量，工程部每天上午開碰頭會，將每天的檢查情況予以通報。重要的分部、分項工程和隱蔽工程通知設計、質監(jiān)部門參加驗收并辦妥手續(xù)，一般分部、分項工程和隱蔽工程由工程部和監(jiān)理驗收辦妥手續(xù)方可進入下一道工序。12. 不及時檢查，扣1分/次；不能保證每天召開碰頭會，扣1分/次；隱蔽工程未驗收或驗收后未簽字開始下一道工序扣5分。13. 進場材料必須驗收合格后方可使用，并由材料供應商提供必須的產品合格證和檢驗證書等相關資料。13. 解決方案落實不及時影響工程進度扣3-5分。14. 一般性的工程技術問題會同監(jiān)理、施工方現場解決，涉及結構方面的工程技術問題，及時通知設計院出聯(lián)系單，由公司技術負責人審定，對于重大工程技術問題(如基坑圍護)邀請專家對方案予以論證。14. 未及時解決問題，每延誤1天，扣1 分；方案未經論證，扣2分/項。15. 每周四將本周工作完成情況及下周工程進度計劃報有關領導或部門，每月29日將本月工程進展情況及下月工作計劃報有關領導或部門。15. 每周四未上報工程進度計劃，扣1分/次；每月29日未將工程進展情況上報，扣1分/次。16. 配合物管公司及時做好交付驗收工作，對交付驗收中發(fā)現的問題督促有關單位及時整改；移交的項目竣工資料齊全有效，準確無誤。16. 整改工作拖延扣3分，竣工資料不齊全、不準確扣3分；未定期回訪，扣2分；未及時維修扣5分。17. 通過公司組織的培訓和自學，熟悉并掌握國家有關工程建設方面的法律、法規(guī)和規(guī)定。17. 未參加培訓或學習扣3分，法律、法規(guī)和規(guī)定未貫徹執(zhí)行或明知故犯，扣15分。18. 接到領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。18. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：副經理序號考核內容工作標準評分辦法扣分二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：前期工程管理員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 掌握項目開發(fā)的基本程序。立項、批復、規(guī)劃、計劃準備工作。政策變化的了解，為項目開發(fā)提供有價值的信息。1. 未及時做好立項、批復、規(guī)劃、計劃準備工作，扣2分/項；提供信息不及時，或信息不準確，扣2分/項。2. 經常聯(lián)系各政府部門，包括市規(guī)劃局、區(qū)規(guī)劃局、市計委、市消防支隊、市防疫站、市環(huán)保局、城鄉(xiāng)建委、市質監(jiān)站、市招標辦、煤氣公司、電力局、電信局等政府部門。2. 未做好有關部門的公關工作，造成工作不暢，扣3分/次；3. 建筑施工圖報消防審核，小工程15天，大工程25天取得審核意見。建筑施工圖報防疫審核，小工程10天，大工程20天取得審核意見。建筑施工圖報環(huán)保審核，小工程10天，大工程20天取得審核意見。建筑施工圖報領規(guī)劃許可證。30天取得規(guī)劃許可證。申領施工許可證，10天完成。3. 未及時做好消防、防疫、環(huán)保等審核工作，扣1分/次；未在規(guī)定時間內取得規(guī)劃許可證和施工許可證，扣3分/項。4. 準備各項申報資料，主要有規(guī)劃許可證、施工許可證、土地使用證、投資許 可證、消防、環(huán)保、防疫、審核意見、質監(jiān)、安監(jiān)手續(xù)、項目批復、計劃文件、定位驗灰線資料等；做好各個政府部門來件的整理歸檔工作。4. 及時做好各項申報材料的準備工作，扣1分/項；各個政府部門來件保管混亂，或丟失，扣1分/份。5. 確定煤氣、電力、電信、自來水管線進場施工的日期；做好進場、施工協(xié)調工作。5. 進場、施工協(xié)調工作未做好，造成施工開工日期延遲，每延誤1天，扣1分。6. 委托定位放樣，實地放樣，三天內完成；取得成果，五天完成。驗灰線合格，三天內完成。領取施工牌。6. 三天內未完成實地放樣，每延遲1天，扣1分；未在規(guī)定時間內領取施工牌，扣2分。7. 做好工程類別核定、發(fā)包申請，五天內完成；發(fā)布招標信息，選擇施工單位，15天內完成；開標、詢標、評標、決標，領取中標通知書；15天內完成。7. 五天內未發(fā)出發(fā)包申請，扣1分；一個月內未完成工程招標工作，扣3分/項。8. 消防驗收通過，7天內完成；規(guī)劃驗收通過，15天內完成；報市開發(fā)辦綜合驗收，20天內完成。8. 未在規(guī)定時間內完成消防驗收、規(guī)劃驗收和綜合驗收，扣2分/項。工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：前期工程管理員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行9. 接到部門領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，在要求完成的時間內及時保質保量完成任務。9. 未立即開展工作（無特殊原因），扣1分/項，未在規(guī)定時限內完成任務每推遲1日扣1分；完成質量不符合要求，扣1分/項。二制度執(zhí)行1. 嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。1. 第一次遲到（早退），扣1分，第二次遲到（早退），扣2分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣20分，曠工二天，否決考核。2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2. 未及時學習，扣5分；違反公司規(guī)章制度，性質較輕，扣10分，性質較重，扣15分30分/項次，性質嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分考核得分=100累計扣分= 分工程部崗位業(yè)績考核標準崗位：土建工程管理員序號考核內容工作標準評分辦法扣分一崗位職責履行1. 確保單位工程全部合格，爭創(chuàng)優(yōu)良。1. 單位工程不合格扣5 分/項。2. 負責對其所承擔的工程管理工作、研究施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質量要求和材料規(guī)格，嚴格按設計圖紙、施工規(guī)范操作規(guī)程及施工組織設計進行施工管理，協(xié)調好施工單位監(jiān)理單位的關系，發(fā)現問題在一個工作日內處理或向上級反映，請示解決。2. 不熟施工圖紙和驗收規(guī)范，沒協(xié)調好施工單位、監(jiān)理單位之間的關系扣2分。3. 審查施工單位提供的施工組織設計方案和施工技術措施，提出合理建議。3. 沒審查好技術措施而影響工程質量，每次扣1