工作分解結(jié)構(gòu)示例.ppt

WBS,工作分解結(jié)構(gòu),李寧 141061101,WBS 概論,WBS（Work Breakdown Structures譯工作分解結(jié)構(gòu)）。 在一般的項(xiàng)目中，由于目標(biāo)和范圍可以確定，項(xiàng)目實(shí)施工作和管理工作也可以確定。WBS就是通過樹型結(jié)構(gòu)分解工作，以便確定項(xiàng)目所有工作。WBS是一種用標(biāo)準(zhǔn)形式表示項(xiàng)目范圍，并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間進(jìn)行協(xié)調(diào)的巧妙地溝通工具。WBS是項(xiàng)目信息溝通的共同基礎(chǔ)，是系統(tǒng)綜合與控制的對(duì)象，是項(xiàng)目管理的最重要的工具。,WBS是什么?,尾巴,腿,頭,身體,確定達(dá)成最終目標(biāo)所要求的硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的面向產(chǎn)品的樹結(jié)構(gòu)（ WBS, PWBS 或CWBS)。,和,確定完成上述硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的組織的功能樹結(jié)構(gòu)。（OBS）,將大系統(tǒng)變成具體的小工作單元，使復(fù)雜簡(jiǎn)單，難以預(yù)測(cè) 易于預(yù)測(cè)，難以控制易于控制 是制定項(xiàng)目計(jì)劃、編制項(xiàng)目預(yù)算、確定項(xiàng)目組織、分配工作的基礎(chǔ) 使我們對(duì)開發(fā)項(xiàng)目情況有了更加深入詳細(xì)的了解，特別是對(duì)應(yīng)做的工作有了更為透徹的概念 便于了解整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，便于合作、協(xié)調(diào),WBS的作用,WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)： 分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰； 邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)； 集成了所有的關(guān)鍵因素； 包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)； 所有活動(dòng)全部定義清楚；,大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法,整體,部分,部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。,主要原理 將任務(wù)逐級(jí)分解直至個(gè)人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點(diǎn)，再將每一結(jié)點(diǎn)任務(wù)逐漸細(xì)化直到個(gè)人，工作分解圖（WBS）實(shí)際上就是將一個(gè)復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個(gè)個(gè)工作任務(wù)單元，這樣可以使我們將復(fù)雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的我們能預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制的單元，從而也就達(dá)到了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行控制的目的。,WBS:對(duì)項(xiàng)目成分分類，它組織和定義了整個(gè) 項(xiàng)目的范圍； WBS：制定其他項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) WBS的類型： 按交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS） 按項(xiàng)目活動(dòng)分解（活動(dòng)導(dǎo)向型WBS）,WBS的潛在哲理 把項(xiàng)目分解成若干個(gè)可以單獨(dú)分配和可以單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任的工作包； WBS最基本目的：將項(xiàng)目的產(chǎn)品、項(xiàng)目的過程和項(xiàng)目的組織 這三種不同的結(jié)構(gòu)，藝術(shù)性地綜合為項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的成果。 項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜、難控時(shí) 分解，直到使其分解后的低級(jí)子項(xiàng)目易于實(shí)施和控制為止。,項(xiàng)目分解的目的： （1）將整個(gè)項(xiàng)目劃分成可以進(jìn)行管理的較小部分，同時(shí)確定工作內(nèi)容和工作流程；自上面下地將總體目標(biāo)劃分成一些具體的任務(wù)，劃分不同單元的相應(yīng)職責(zé)，由不同的組織單元來完成，并將工作與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，形成責(zé)任矩陣； （2）針對(duì)較小單元，進(jìn)一步對(duì)時(shí)間，資金和資源等做出估計(jì)； （3）為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和成本控制提供基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。,WBS的類型： 基于可交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS） 上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 基于項(xiàng)目活動(dòng)分解（活動(dòng)導(dǎo)向型WBS） 上層按照工作的流程分解 下層按照工作的內(nèi)容劃分,WBS精要： 相互獨(dú)立,完全窮盡，橫向到底,縱向到邊,產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn) 注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量； 有助于采購(gòu)于分包； 重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)； 提供有關(guān)整個(gè)產(chǎn)品較好的觀察；,缺點(diǎn) 在處理WBS的較低層次，不易理解； 是靜態(tài)的,活動(dòng)導(dǎo)向型WBS特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn) 易讀易懂 邏輯性好，易編制 容易進(jìn)行活動(dòng)的識(shí)別和定義,缺點(diǎn) 不易跟蹤考核 注重如何完成工作，可能導(dǎo)致忽視宏觀整,建立WBS的步驟,建立一個(gè)WBS分為4個(gè)步驟： 1、確定項(xiàng)目目標(biāo)，著重于項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)以及提供給客戶的結(jié)果。 2、準(zhǔn)確確認(rèn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或提供給客戶的結(jié)果（可交付成果或最終產(chǎn)品）。 3、識(shí)別項(xiàng)目中的其他工作領(lǐng)域以確保覆蓋100%的工作，識(shí)別若干可交付成果的領(lǐng)域、描述中間輸出或可交付成果。 4、進(jìn)一步細(xì)分步驟2和3的每一項(xiàng)，使其形成順序的邏輯子分組，直到工作要素的復(fù)雜性和成本花費(fèi)成為可計(jì)劃和可控制的管理單元（工作包）。,在項(xiàng)目的早期階段，開發(fā)一個(gè)僅有二到三級(jí)的WBS是可行的，因?yàn)樵敿?xì)的工作可能還沒有被定義。然而，隨著項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目定義階段或者計(jì)劃階段，計(jì)劃就變的詳細(xì)多了。這時(shí)，WBS就能夠被逐級(jí)細(xì)分到更低級(jí)別。在我們前面所說的“吃大象”或者進(jìn)行項(xiàng)目工作中，最終的子項(xiàng)目或工作包就是“一口”。這個(gè)細(xì)分化過程的產(chǎn)品就是完成了的WBS。,例子：車庫(kù)項(xiàng)目 第1步 定義項(xiàng)目目標(biāo)：建造一個(gè)能停放一輛車的車庫(kù)，并美化現(xiàn)有場(chǎng)地，車庫(kù)里外都應(yīng)該有燈，還有水管。 第2步 確定特定的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果（可交付成果或最終產(chǎn)品）：車庫(kù)和美化的場(chǎng)地。 第3步 確定其他的工作范圍以確保100%的工作被識(shí)別：這是一個(gè)需要完成如下事情的項(xiàng)目管理職能，如編制施工計(jì)劃、獲得許可、簽定分包合同。,第4步 進(jìn)一步細(xì)分元素，直到適于計(jì)劃和控制的層級(jí)：圖表示每個(gè)二級(jí)元素的下一級(jí)細(xì)分。,一個(gè)十分重要的項(xiàng)目管理準(zhǔn)則提請(qǐng)我們關(guān)注：WBS中沒有包括的工作不在項(xiàng)目管理范圍之內(nèi)。,WBS 邏輯基礎(chǔ),WBS表示要執(zhí)行的工作的一種合理分解，集中于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或最終成果的再細(xì)分。它是所要執(zhí)行工作的大綱。開發(fā)一個(gè)WBS需要有關(guān)輸出或可交付成果的零部件如何被裝配成或集成為最終產(chǎn)品的知識(shí)，或者有關(guān)工作的主要領(lǐng)域的知識(shí)。 首先闡述一個(gè)重要的規(guī)則，即應(yīng)用于所有WBS的所有層級(jí)的百分之百規(guī)則。,百分之百規(guī)則： 在建立一個(gè)WBS和評(píng)估分解邏輯時(shí)，百分之百規(guī)則是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)則是指： 一個(gè)WBS元素的下一層分解（子層）必須百分之百的表示上一層（父層）元素的工作。,記住，使用WBS的一個(gè)主要原因是要確保識(shí)別完成一個(gè)成功的項(xiàng)目所必須進(jìn)行的所有工作包和活動(dòng),百分之百規(guī)則適用于活動(dòng)層：每一個(gè)工作包中的活動(dòng)所代表的工作加總必須等于完成該工作包所必須的百分之百的工作。 百分之百規(guī)則還適用于：子元素中所有工作的總和必須等于父元素所代表的百分之百的工作，即使父級(jí)元素是一個(gè)像“系統(tǒng)工程”或“研究”這類一般的術(shù)語(yǔ) 一種通用的開發(fā)WBS的方法是自下而上，如果項(xiàng)目的輸出產(chǎn)品是服務(wù)，這種方法尤其有效。 每一層都遵循百分之百原則。 在每一層中都要問到的下列問題： 每一個(gè)子級(jí)元素表示的工作的總和是否等于父級(jí)元素中匯總的百分之百的工作？ 是否有遺漏的工作？ 經(jīng)驗(yàn)表明，問過這些問題后，總會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)的增加，WBS 結(jié)構(gòu)開發(fā)可能要反復(fù)幾次，直到開發(fā)出一個(gè)可靠的WBS結(jié)構(gòu)。,用這種方式，項(xiàng)目經(jīng)理能夠合理的保證對(duì)所有為了成功完成項(xiàng)目所必需的工作已 經(jīng)做出規(guī)劃和進(jìn)度安排。這是一條重要的原則，因?yàn)樵撘?guī)則能夠幫助開發(fā)WBS的人員經(jīng)常的問自己是否理解了有關(guān)項(xiàng)目工作的廣度和深度。 如果每一層的分解都遵循百分之百規(guī)則直到活動(dòng)層，那么在準(zhǔn)備項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，百分之百的相關(guān)活動(dòng)才會(huì)被確定，同時(shí)百分之百的成本或資源需求才能在計(jì)劃階段被識(shí)別。,WBS與傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃的區(qū)別,WBS與傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃的主要區(qū)別在于，WBS是項(xiàng)目所有工作的集合，而傳統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃一般不包含項(xiàng)目管理元素。納入項(xiàng)目管理元素符合WBS百分百覆蓋的原則，使得WBS能夠覆蓋這個(gè)項(xiàng)目管理和實(shí)施工作，也使得WBS的作用具有更加寬泛的作用。 WBS的分解在實(shí)踐中，WBS是對(duì)項(xiàng)目所有工作的覆蓋和分解，是項(xiàng)目所有工作的集合，是靜態(tài)的無實(shí)施順序的，它回答了“項(xiàng)目要完成什么”。,不同類型的項(xiàng)目，就有不同類型的WBS，每一個(gè)WBS又有獨(dú)有的元素。但是，所有的WBS結(jié)構(gòu)都有如下圖所示的5種類型中的兩種或更多種第二層元素。(原則一),一個(gè)WBS的解剖, 產(chǎn)品分解元素對(duì)可交付產(chǎn)品物理結(jié)構(gòu)的細(xì)分是最通用和最容易開發(fā)的WBS。所有這類項(xiàng)目都有一個(gè)有形的輸出產(chǎn)品：軟件、建筑物、水壩、飛機(jī)、用戶手冊(cè)等，所有這些都有一個(gè)自然結(jié)構(gòu)。, 服務(wù)分解元素服務(wù)項(xiàng)目沒有有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)為別人做的工作實(shí)體：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、假期旅行等。工作分解是關(guān)于相關(guān)工作領(lǐng)域的一個(gè)邏輯集合。 結(jié)果分解元素結(jié)果性的項(xiàng)目也沒有一個(gè)有形的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。它的輸出是一個(gè)過程的結(jié)果，這個(gè)過程產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)結(jié)論：癌癥研究、新藥物開發(fā)、文化變革等。該工作分解是一系列可接受的步驟 。 橫向關(guān)聯(lián)元素這是橫跨產(chǎn)品所有內(nèi)容的一種分解，如建筑設(shè)計(jì)、安裝或系統(tǒng)測(cè)試。這些元素通常是技術(shù)性的或支持性的。在第二級(jí)中可能有不止一個(gè)這種類型的元素。雖然沒有什么限制，但這種類型的橫向關(guān)聯(lián)元素在服務(wù)性項(xiàng)目或結(jié)果性項(xiàng)目中很少見。 項(xiàng)目管理元素這是一個(gè)項(xiàng)目的管理責(zé)任和管理活動(dòng)的分解。它包括這么一些內(nèi)容，如報(bào)告、項(xiàng)目審查以及項(xiàng)目經(jīng)理或他們的團(tuán)隊(duì)成員的一些活動(dòng)（從概念上來說，這些都屬于項(xiàng)目的上層活動(dòng)）。通常，僅有一個(gè)這種類型的WBS元素，但是在所有的項(xiàng)目中它都屬于第二級(jí)。,產(chǎn)品項(xiàng)目分解： 產(chǎn)品的分解是對(duì)即將輸出的產(chǎn)品的自然物理結(jié)果的分解，就像前面對(duì)大象進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解一樣。產(chǎn)品分解通常比橫向關(guān)聯(lián)因素或項(xiàng)目管理元素有更多的級(jí)別，某些產(chǎn)品的分解需要分為很多層次，這是由產(chǎn)品及其組件的性質(zhì)決定的。,服務(wù)項(xiàng)目分解： 服務(wù)項(xiàng)目沒有實(shí)實(shí)在在的、結(jié)構(gòu)性的可交付成果。他的輸出是一個(gè)被定義的為別人做的工作，如：會(huì)議、宴會(huì)、婚禮、旅游等。工作分解是相關(guān)工作領(lǐng)域的邏輯集合。這種類型項(xiàng)目的WBS通常都是最初自下而上開發(fā)的，以一系列的活動(dòng)作為開始，并把這些活動(dòng)按邏輯范疇或職能分組。,百分之百規(guī)則在此適用十分重要，為了完整性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)WBS的每一級(jí)進(jìn)行分析。每一項(xiàng)任務(wù)都需要一個(gè)WBS父元素；在應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生任務(wù)列表的過程中，可能還需要增加額外的WBS元素。請(qǐng)利益相關(guān)者參與新項(xiàng)目的WBS開發(fā)對(duì)于一個(gè)服務(wù)性項(xiàng)目來說，比產(chǎn)品項(xiàng)目或結(jié)果項(xiàng)目更為重要，因?yàn)闆]有自然的結(jié)構(gòu)或元素的序列可為我們提供一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)。,結(jié)果項(xiàng)目分解: 與服務(wù)性項(xiàng)目類似，結(jié)果類型的項(xiàng)目沒有一個(gè)結(jié)構(gòu)性很好的主要產(chǎn)品作為最終可交付成果，但是可能有幾個(gè)產(chǎn)品共同達(dá)到理想的結(jié)果。一個(gè)結(jié)果型項(xiàng)目有一系列計(jì)劃過的、準(zhǔn)確定義的步驟，是一種基于過程的項(xiàng)目。,食品加工廠實(shí)施危險(xiǎn)分析關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）系統(tǒng)項(xiàng)目,橫向關(guān)聯(lián)元素： 橫向關(guān)聯(lián)元素將WBS橫向截?cái)?，將每一層的同?jí)元素都聯(lián)結(jié)起來，并代表如下的工作：支持產(chǎn)品大類的開發(fā)或內(nèi)容；導(dǎo)致產(chǎn)品生成的下一個(gè)步驟。前者的一個(gè)例子是建筑設(shè)計(jì)元素；后者的例子是某些產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)系統(tǒng)測(cè)試。在第二級(jí)中可能有不止一個(gè)這樣的元素?？傊?，項(xiàng)目越復(fù)雜，越可能有多個(gè)橫向關(guān)聯(lián)元素。通常，所有項(xiàng)目中都有“項(xiàng)目管理”這個(gè)橫向關(guān)聯(lián)元素,項(xiàng)目管理： 雖然所有的WBS結(jié)構(gòu)都包括前面四種類型的WBS元素中的一個(gè)或多個(gè)，但在每一WBS結(jié)構(gòu)中這些元素并不總是出現(xiàn)。然而，項(xiàng)目管理是一種特殊類型的橫向關(guān)聯(lián)元素，永遠(yuǎn)出現(xiàn)并且在較低級(jí)中具有集成、分析或過程元素的特征。因?yàn)樗械捻?xiàng)目都有項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理起到支持項(xiàng)目的作用。,對(duì)許多不同的WBS的分析確定了橫向關(guān)聯(lián)元素的4種類型 集成的。 分析的。 過程。 項(xiàng)目管理。,WBS字典:,WBS字典是用來定義和描述每一個(gè)WBS元素中將要執(zhí)行的工作的文檔。 它提供的信息不必很長(zhǎng)，但應(yīng)該充分地描述所做的工作。許多組織都發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)表格來集中WBS字典的信息是十分有用的。,WBS字典格式示例,表格中的數(shù)據(jù)都是字典必須包含的內(nèi)容,優(yōu)勢(shì)： WBS字典的優(yōu)勢(shì)之一是用文字描述每個(gè)元素的工作規(guī)范。簡(jiǎn)短、總結(jié)性的WBS元素描述經(jīng)常是模糊的或容易引起誤解的，而WBS字典能夠消除可能產(chǎn)生的任何誤解。 用來描述每個(gè)元素工作的WBS字典能夠方便的轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)項(xiàng)目或子項(xiàng)目的綜合性工作陳述。因此，全部項(xiàng)目范圍也就被清楚和易于理解地定義了。,用字典中已實(shí)施活動(dòng)的術(shù)語(yǔ)來描述WBS中的元素 其優(yōu)點(diǎn)是不需要WBS字典也能夠明確元素中的工作。然而，也存在缺點(diǎn)，活動(dòng)術(shù)語(yǔ)的使用也會(huì)引起混亂，并可能會(huì)失去一個(gè)基于名詞產(chǎn)品WBS所需要的規(guī)范。使用基于活動(dòng)的WBS元素描述的另一個(gè)缺點(diǎn)是很難評(píng)估是否違背了百分之百規(guī)則。,工作包：,WBS的最低級(jí)被定義為“工作包”級(jí)，這一級(jí)為定義活動(dòng)或者給特定的人或組織分配任務(wù)提供了一個(gè)邏輯基礎(chǔ)。 WBS只分解到工作包一級(jí)，但是，如果超出WBS的范圍，工作就必須被細(xì)分到可以充分實(shí)施計(jì)劃和控制的點(diǎn)。在工作包下面的活動(dòng)級(jí)（作業(yè)級(jí)）是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行的層次。每一個(gè)活動(dòng)都有特定的和預(yù)期的持續(xù)時(shí)間、資源、成本、績(jī)效要求和產(chǎn)出，這些都被概括在工作包中。 每一個(gè)工作包