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管理學(xué)前沿,主講:衛(wèi)虎林,管理學(xué)前沿 課程簡介,在介紹管理概念和管理思想史的基礎(chǔ)上,通過對管理學(xué)科前沿介紹,熟練掌握現(xiàn)代管理理論的主要發(fā)展趨勢與本學(xué)科前沿?zé)狳c,重點對跨文化管理、中國式管理、核心能力理論、自主品牌理論、企業(yè)成長理論等專題進行深入研究,為研究生期間相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和今后進行管理理論研究奠定基礎(chǔ)。,當(dāng)代社會的四大特點及其對人才的要求,四大特點:經(jīng)濟全球化、社會知識化、文化多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化 與農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)時代相比,當(dāng)今社會的最大特點是“捷變性”和“復(fù)雜性”。 面對捷變性和復(fù)雜性的時代特征,惟有全面發(fā)展的高素質(zhì)人才 才能在競爭中獲得勝利。 請觀看視頻DO YOU KNOW,21世紀(jì)對人才的四個要求,“學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會共同生活、學(xué)會生存” 資料來源:國際21世紀(jì)教育委員會教育財富蘊藏其中 這四種基本學(xué)習(xí)是人生的支柱。 “四學(xué)會“的高素質(zhì)人才已經(jīng)超越了口徑寬窄和知識多少的范疇,超越了專才與通才的對峙,憑借“四會“在一定時期內(nèi)可以由專變通、由通變專,甚至改行轉(zhuǎn)業(yè)。,第一講 管理學(xué)及其學(xué)科性質(zhì),1、關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科分類介紹 2、國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對管理概念的研究 3、案例:管理難題的解決 4、國家社科基金:未來五年管理學(xué)研究的重點領(lǐng)域 5、國家自然基金:未來五年管理學(xué)研究的重點領(lǐng)域 6、我國工商管理教育現(xiàn)狀、問題與發(fā)展思路,1.1關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科分類介紹,對“管理學(xué)”、“管理學(xué)科”、“管理科學(xué)”、“科學(xué)管理”、“管理 現(xiàn)代化”等幾個常用概念的界定。 1、“管理學(xué)”和“管理學(xué)科” 都是指管理這門學(xué)科,只是后者更突出說明,學(xué)科是科學(xué)的形式。在我國管理學(xué)這門學(xué)科包括“管理科學(xué)與工程學(xué)科”、“工商管理學(xué)科”、“公共管理學(xué)科”、“農(nóng)業(yè)與林業(yè)管理學(xué)科”、“圖書情報管理學(xué)科”等5個一級學(xué)科。,教育部:管理學(xué)包含的五個一級學(xué)科,1201 管理科學(xué)與工程(可授管理學(xué)、工學(xué)學(xué)位) 注本一級學(xué)科不分設(shè)二級學(xué)科(學(xué)科、專業(yè)) 1202 工商管理(4個二級學(xué)科) 120201 會計學(xué) 120202 企業(yè)管理(含:財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理) 120203 旅游管理 120204 技術(shù)經(jīng)濟及管理 1203 農(nóng)林經(jīng)濟管理(2個二級學(xué)科) 120301 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理 120302 林業(yè)經(jīng)濟管理 1204 公共管理(5個二級學(xué)科) 120401 行政管理 120402 社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理(可授管理學(xué)、醫(yī)學(xué)學(xué)位) 120403 教育經(jīng)濟與管理(可授管理學(xué)、教育學(xué)學(xué)位) 120404 社會保障 120405 土地資源管理 1205 圖書館、情報與檔案管理(3個二級學(xué)科) 120501 圖書館學(xué) 120502 情報學(xué) 120503 檔案學(xué) 資料來源:國務(wù)院學(xué)位委員會、教育部:授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄(1997年頒布),2、“科學(xué)管理” 有兩個方面的含義: 一是指泰勒的所倡導(dǎo)的“科學(xué)管理運動”以及泰勒所代表的“科學(xué)管理學(xué)派”; 二是最為常用的對管理實踐的描述,所謂“科學(xué)的管理”和“科學(xué)管理”,一般是指有效率的、符合科學(xué)精神的管理實踐,是針對低效率的經(jīng)驗管理而言的。在這一點上與描述現(xiàn)代企業(yè)制度特征的“管理科學(xué)”的含義是一樣的。,3、“管理科學(xué)” 在現(xiàn)實中主要從三個方面使用: 一是用于“管理科學(xué)學(xué)派”,該學(xué)派又稱為管理數(shù)量學(xué)派,具有以數(shù)量分析為基本方法、計算機技術(shù)為手段、以決策為著眼點等特征; 二是指管理學(xué)這門學(xué)科是一門科學(xué),強調(diào)管理學(xué)科的科學(xué)性,如國家自然科學(xué)基金的“管理科學(xué)部”。一般從學(xué)科內(nèi)容上管理科學(xué)主要是指具有科學(xué)方法特征的管理學(xué)內(nèi)容(如運籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)、管理應(yīng)用統(tǒng)計等),“管理科學(xué)與工程”是一個相對于“工商管理”、“公共管理”等管理學(xué)專業(yè); 三是用于描述現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”,這里的“管理科學(xué)”的含義是管理是科學(xué)有效的。,4、“管理現(xiàn)代化”與“管理科學(xué)化” 經(jīng)常并列使用,兩者沒有太大的區(qū)別。 管理現(xiàn)代化強調(diào)用現(xiàn)代的、最新的管理知識來指導(dǎo)管理實踐的過程,包括管理思想、人才、方法、手段、技術(shù)等方面的現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的、相對的概念,強調(diào)和時代發(fā)展同步,與古典相對應(yīng)。 從管理發(fā)展階段看,可以劃分為經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理階段,一般認(rèn)為現(xiàn)代管理是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上突出了文化管理的特征。實際上,由于現(xiàn)代化是一個建立在科學(xué)理性基礎(chǔ)上工業(yè)化過程,實際上科學(xué)管理和現(xiàn)代管理,或者說管理科學(xué)化和管理現(xiàn)代化并沒有太大的區(qū)別。,1.2 管理、管理職能及其相關(guān)概念,請每個同學(xué)從生活中的具體例子出發(fā),說說你是如何理解“管理”這一概念的。,1、管理學(xué)家們是如何定義“管理”的,1、到目前為止,唯一的一位獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為,管理就是決策。 赫伯特.A.西蒙:管理決策新科學(xué),中國社會科學(xué)出版社1982年,第33頁 2、80年代以來西方影響最大的管理學(xué)教科書的作者羅賓斯認(rèn)為:我們將管理定義為一個協(xié)調(diào)工作活 動的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 美國,羅賓斯:管理學(xué) 第7版,中國人民大學(xué)出版社2004,p7 3、上世紀(jì)60年代以來對全球影響最大的孔茨版管理學(xué)認(rèn)為,“管理設(shè)計在經(jīng)營組織中創(chuàng)造和保證 內(nèi)部環(huán)境,在這個內(nèi)部環(huán)境中,以群體形式組織在一起的個人能有效地工作去達到群體的目標(biāo)?!?美國,普蒂、韋里奇、孔茨,管理學(xué)精要亞洲篇,機械工業(yè)出版社1999,p27 4、給管理下一個廣義而又切實可行的定義,可把它看成是這樣的一種活動,即它發(fā)揮某些職能,以 便有效地獲取,分配和利用人的努力和物質(zhì)資源,來實現(xiàn)某個目標(biāo)。 美,丹尼爾.A.雷恩:管理思想的演變,中國社會科學(xué)出版社1986年版,p2 5、管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。 美國,費里蒙特.E.卡斯特等:組織與管理,中國社會科學(xué)出版社1985,p8 6管理就是通過其它人來完成工作。 美R.M.霍德蓋茨:美國企業(yè)經(jīng)營管理概論,中國人民大學(xué)出版社1985,p65 7、照管并約束。 現(xiàn)代漢語詞典,商務(wù)出版社,1987年版第410頁 9管理是指一定組織的管理者,通過實施計劃、組織、人員、配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),控制等職能來協(xié) 調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)即定目標(biāo)的活動過程。 楊文士、張雁:管理學(xué)原理,中國人民大學(xué)出版社1998,p4 10管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財務(wù)資源,以期更好地達 成組織目標(biāo)的過程。 徐國華、趙平:管理學(xué)清華大學(xué)出版社1994年版第2頁 11、管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo),通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。周三多:管理學(xué),高等教育出版社2000,p5,2、“管理”一詞的歷史考證,“管”的本義,是專指一種竹制六孔吹奏樂器,所以用竹作部首。最早的“管”字出現(xiàn)于大約三千年前詩經(jīng)中“簫管備舉”的詩句。以后才逐漸派生出別的字義。 按辭源所列,主要包括:“細長圓形中空之物”(如莊子 秋水中的“以管窺天”);“筆桿”(執(zhí)筆亦稱“握管”);“鑰匙”(左傳有“鄭人掌北門之管”的記載)大概就是由鑰匙的功能產(chǎn)生聯(lián)想,“管”字演繹出了“樞要”即關(guān)鍵的意思;荀子 儒效中說:“圣人也者,道之管也,天下之道管是矣;百王之道一是矣”。 經(jīng)過千百年的演變,“管”字又被賦予“管制、管理”的意思(史記 范錐傳:“李兌管趙,囚主父于沙丘”),以及“貫通、包容”(禮 樂記:“樂統(tǒng)同,禮辯異,禮樂之說,管乎人情矣”)等含義。,“管理”一詞的歷史考證,“理”字的本義,則是“治玉”,即“對玉進行加工”,語出韓 非子“完璧歸趙”的典故,原文為“王使玉人理其璞”。所以 偏旁是玉(不是王)。根據(jù)辭源,“理”在古文中的其他 含義依次是:“治理、申辯”;“治療”;“溫習(xí)”;“文(紋)理、 條理”;“道理、法則”;“名分”;以及“獄官、法官”;“使者、 媒人”等等。,3、學(xué)術(shù)界普遍接受的“管理” 定義,我們把管理(management)定義為一個協(xié)調(diào)工作活動的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 Management:the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people.,Efficiency and Effectiveness in Management,Management Strives For: Low resource waste (high efficiency) High goal attainment (high effectiveness),低浪費(Low Waste),高達成(High Attainment), Prentice Hall, 2002,1-19,對管理概念的幾點總結(jié),管理就是通過別人來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo) 管理的藝術(shù)在于如何讓別人為我工作 管理者更像教練而不是 隊員,更像導(dǎo)演而不是演員,4、Who Are Managers?,First-line managers - manage the work of non- managerial individuals who are directly involved with the production or creation of the organizations Products. Middle managers - all managers between the first- line level and the top level of the organization. manage the first-line managers。 Top managers - responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization.,Organizational Levels, Prentice Hall, 2002,1-22,企業(yè)管理的7M要素,Men:人事 Money:金錢 Methods:方法 Machines:機器 Material:物料 Market:市場 Morale:工作精神,The Operations Management System,5、管理的基本職能( What Do Managers Do ),Planning :defining goals, establishing strategies for achieving those goals, and developing plans to integrate and coordinate activities. Organizing : determining what tasks are to be done, who is to do them, how the tasks are to be grouped, who reports to whom, and where decisions are made. Leading :directing and motivating all involved parties and dealing with employee behavior issues. Controlling :monitoring activities to ensure that they are going as planned.,管理職能與組織目標(biāo),實 現(xiàn) 組 織 預(yù) 期 目 標(biāo),控制,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),管理層次與每種職能的時間分布,組織 24%,計劃 15%,領(lǐng)導(dǎo) 51%,控制 10%,基層管理者,中層管理者,高層管理者,控制 13%,計劃 18%,組織 33%,領(lǐng)導(dǎo) 36%,計劃 28%,組織 36%,領(lǐng)導(dǎo) 22%,控制 14%,6、管理角色( Management Roles ),人際關(guān)系角色( Interpersonal Roles ):involve people and duties that are ceremonial and symbolic in nature. 信息傳遞角色( Informational Roles ):receiving, collecting, and disseminating information. 決策制定角色( Decisional Roles ): revolve around making choices.,7、管理技能( Management Skills ),Technical Skills knowledge of and proficiency in a certain specialized field. Human Skills ability to work well with other people both individually and in a Group. Conceptual Skills ability to think and to conceptualize about abstract and complex situations. see the organization as a whole, understand the relationships among subunits visualize how the organization fits into its broader environment.,SKILLS NEEDED AT DIFFERENT MANAGEMENT LEVELS, Prentice Hall, 2002,1-31,RobertlKatz:管理者技能理論,案例分析2,某技術(shù)專家,原來從事專業(yè)工作,業(yè)務(wù)精湛,績效顯著,近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到: A.放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B.重點仍以技術(shù)工作為主,以自身為榜樣帶動下級 C.以抓管理工作為主,同時參與部分技術(shù)工作,以增強與下級的溝通和理解 D.在抓好技術(shù)工作的同時,做好管理工作,1.3 案例:管理難題的解決,父親給了兒子10元錢讓孩子去買菜,孩子買菜花了5元錢?;丶彝局?,兒子偷偷花了1元錢買了一根冰淇淋,回來告訴他父親花了6塊錢,還回4元。這時,父親就損失了元錢,這元錢的損失就是代理成本。 公司管理中的許多管理難題都是由于代理成本的提高造成的。因此,解決管理難的關(guān)鍵在于,如何減少代理成本。,第一種辦法:給孩子(代理人)激勵。 第二種辦法:進行監(jiān)督。 第三種辦法:減少信息不對稱。 第四種辦法:兩權(quán)合一。,案例點評,新加坡廉政建設(shè)給我們的啟發(fā)。 企業(yè)管理是一個復(fù)雜系統(tǒng),解決企業(yè)管理中的難題,單獨從一個方面下手不行。必須從多方面下手,綜合使用激勵、監(jiān)督、競爭、信息等手段,最終以形成完善的、科學(xué)的管理體系,才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。,國家自然基金委關(guān)于未來五年 管理科學(xué)研究的十一大領(lǐng)域,(1)復(fù)雜管理系統(tǒng)的研究方法及方法論 主要研究方向:復(fù)雜管理環(huán)境中預(yù)測、運籌與管理;復(fù)雜經(jīng)濟管理系統(tǒng)的行為建模和涌現(xiàn);基于行為與實驗的管理理論;具有中國特色的管理研究方法論。 (2)具有行為復(fù)雜性的管理問題 主要研究方向:復(fù)雜金融系統(tǒng)的動力學(xué);行為運作與復(fù)雜供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)問題;復(fù)雜交通/物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理;復(fù)雜重大工程項目管理研究。 (3)后金融危機時代的風(fēng)險與危機管理 主要研究方向:風(fēng)險識別、度量與控制的新原理和新方法;重要國家戰(zhàn)略資源的安全管理;金融體系中的創(chuàng)新及其安全管理;企業(yè)風(fēng)險管理中的新問題。 (4)新興信息技術(shù)下的服務(wù)科學(xué) 主要研究方向:服務(wù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;服務(wù)系統(tǒng)建模、分析與優(yōu)化;服務(wù)中的交互、創(chuàng)新與價值評估;服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)及其應(yīng)用工具開發(fā)原理。 (5)全球競爭中的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理 主要研究方向:產(chǎn)業(yè)技術(shù)管理與創(chuàng)新機制研究;全球化中的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式及其戰(zhàn)略影響;企業(yè)家行為、創(chuàng)業(yè)團隊及其對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響;創(chuàng)業(yè)融資模式創(chuàng)新及其原理。 (6)新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)的管理科學(xué)新問題 主要研究方向:面向網(wǎng)絡(luò)/復(fù)雜數(shù)據(jù)的智能決策分析與知識管理;新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)的風(fēng)險規(guī)律及其管理;基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略和運營模式變革及其影響;信息技術(shù)對需求和消費行為影響;開源信息社會中的電子政務(wù)及其影響。,(7)基于中國實踐的管理理論 主要研究方向:社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的組織管理;全球化背景下的企業(yè)管理;中國的國有企業(yè)和家族企業(yè)管理;新興資本市場中的公司金融。 (8)中國特色的公共管理
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