2012研究生管理學(xué)第1講.ppt

管理學(xué)前沿,主講：衛(wèi)虎林,管理學(xué)前沿 課程簡介,在介紹管理概念和管理思想史的基礎(chǔ)上，通過對管理學(xué)科前沿介紹，熟練掌握現(xiàn)代管理理論的主要發(fā)展趨勢與本學(xué)科前沿?zé)狳c，重點對跨文化管理、中國式管理、核心能力理論、自主品牌理論、企業(yè)成長理論等專題進行深入研究，為研究生期間相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和今后進行管理理論研究奠定基礎(chǔ)。,當(dāng)代社會的四大特點及其對人才的要求,四大特點：經(jīng)濟全球化、社會知識化、文化多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化 與農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)時代相比，當(dāng)今社會的最大特點是“捷變性”和“復(fù)雜性”。 面對捷變性和復(fù)雜性的時代特征，惟有全面發(fā)展的高素質(zhì)人才 才能在競爭中獲得勝利。 請觀看視頻DO YOU KNOW,21世紀(jì)對人才的四個要求,“學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會共同生活、學(xué)會生存” 資料來源：國際21世紀(jì)教育委員會教育財富蘊藏其中 這四種基本學(xué)習(xí)是人生的支柱。 “四學(xué)會“的高素質(zhì)人才已經(jīng)超越了口徑寬窄和知識多少的范疇，超越了專才與通才的對峙，憑借“四會“在一定時期內(nèi)可以由專變通、由通變專，甚至改行轉(zhuǎn)業(yè)。,第一講 管理學(xué)及其學(xué)科性質(zhì),1、關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科分類介紹 2、國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對管理概念的研究 3、案例：管理難題的解決 4、國家社科基金：未來五年管理學(xué)研究的重點領(lǐng)域 5、國家自然基金：未來五年管理學(xué)研究的重點領(lǐng)域 6、我國工商管理教育現(xiàn)狀、問題與發(fā)展思路,1.1關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科分類介紹,對“管理學(xué)”、“管理學(xué)科”、“管理科學(xué)”、“科學(xué)管理”、“管理 現(xiàn)代化”等幾個常用概念的界定。 1、“管理學(xué)”和“管理學(xué)科” 都是指管理這門學(xué)科，只是后者更突出說明，學(xué)科是科學(xué)的形式。在我國管理學(xué)這門學(xué)科包括“管理科學(xué)與工程學(xué)科”、“工商管理學(xué)科”、“公共管理學(xué)科”、“農(nóng)業(yè)與林業(yè)管理學(xué)科”、“圖書情報管理學(xué)科”等5個一級學(xué)科。,教育部：管理學(xué)包含的五個一級學(xué)科,1201 管理科學(xué)與工程(可授管理學(xué)、工學(xué)學(xué)位) 注本一級學(xué)科不分設(shè)二級學(xué)科(學(xué)科、專業(yè)) 1202 工商管理（4個二級學(xué)科） 120201 會計學(xué) 120202 企業(yè)管理（含：財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理） 120203 旅游管理 120204 技術(shù)經(jīng)濟及管理 1203 農(nóng)林經(jīng)濟管理（2個二級學(xué)科） 120301 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理 120302 林業(yè)經(jīng)濟管理 1204 公共管理（5個二級學(xué)科） 120401 行政管理 120402 社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理(可授管理學(xué)、醫(yī)學(xué)學(xué)位) 120403 教育經(jīng)濟與管理（可授管理學(xué)、教育學(xué)學(xué)位） 120404 社會保障 120405 土地資源管理 1205 圖書館、情報與檔案管理（3個二級學(xué)科） 120501 圖書館學(xué) 120502 情報學(xué) 120503 檔案學(xué) 資料來源：國務(wù)院學(xué)位委員會、教育部：授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄(1997年頒布),2、“科學(xué)管理” 有兩個方面的含義： 一是指泰勒的所倡導(dǎo)的“科學(xué)管理運動”以及泰勒所代表的“科學(xué)管理學(xué)派”； 二是最為常用的對管理實踐的描述，所謂“科學(xué)的管理”和“科學(xué)管理”，一般是指有效率的、符合科學(xué)精神的管理實踐，是針對低效率的經(jīng)驗管理而言的。在這一點上與描述現(xiàn)代企業(yè)制度特征的“管理科學(xué)”的含義是一樣的。,3、“管理科學(xué)” 在現(xiàn)實中主要從三個方面使用： 一是用于“管理科學(xué)學(xué)派”，該學(xué)派又稱為管理數(shù)量學(xué)派，具有以數(shù)量分析為基本方法、計算機技術(shù)為手段、以決策為著眼點等特征； 二是指管理學(xué)這門學(xué)科是一門科學(xué)，強調(diào)管理學(xué)科的科學(xué)性，如國家自然科學(xué)基金的“管理科學(xué)部”。一般從學(xué)科內(nèi)容上管理科學(xué)主要是指具有科學(xué)方法特征的管理學(xué)內(nèi)容（如運籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)、管理應(yīng)用統(tǒng)計等），“管理科學(xué)與工程”是一個相對于“工商管理”、“公共管理”等管理學(xué)專業(yè)； 三是用于描述現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”，這里的“管理科學(xué)”的含義是管理是科學(xué)有效的。,4、“管理現(xiàn)代化”與“管理科學(xué)化” 經(jīng)常并列使用，兩者沒有太大的區(qū)別。 管理現(xiàn)代化強調(diào)用現(xiàn)代的、最新的管理知識來指導(dǎo)管理實踐的過程，包括管理思想、人才、方法、手段、技術(shù)等方面的現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的、相對的概念，強調(diào)和時代發(fā)展同步，與古典相對應(yīng)。 從管理發(fā)展階段看，可以劃分為經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理階段，一般認(rèn)為現(xiàn)代管理是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上突出了文化管理的特征。實際上，由于現(xiàn)代化是一個建立在科學(xué)理性基礎(chǔ)上工業(yè)化過程，實際上科學(xué)管理和現(xiàn)代管理，或者說管理科學(xué)化和管理現(xiàn)代化并沒有太大的區(qū)別。,1.2 管理、管理職能及其相關(guān)概念,請每個同學(xué)從生活中的具體例子出發(fā)，說說你是如何理解“管理”這一概念的。,1、管理學(xué)家們是如何定義“管理”的,1、到目前為止，唯一的一位獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，管理就是決策。 赫伯特.A.西蒙：管理決策新科學(xué)，中國社會科學(xué)出版社1982年，第33頁 2、80年代以來西方影響最大的管理學(xué)教科書的作者羅賓斯認(rèn)為：我們將管理定義為一個協(xié)調(diào)工作活 動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 美國，羅賓斯：管理學(xué) 第7版，中國人民大學(xué)出版社2004，p7 3、上世紀(jì)60年代以來對全球影響最大的孔茨版管理學(xué)認(rèn)為，“管理設(shè)計在經(jīng)營組織中創(chuàng)造和保證 內(nèi)部環(huán)境，在這個內(nèi)部環(huán)境中，以群體形式組織在一起的個人能有效地工作去達到群體的目標(biāo)?！?美國，普蒂、韋里奇、孔茨，管理學(xué)精要亞洲篇，機械工業(yè)出版社1999，p27 4、給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以 便有效地獲取，分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)。 美，丹尼爾.A.雷恩：管理思想的演變，中國社會科學(xué)出版社1986年版，p2 5、管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。 美國，費里蒙特.E.卡斯特等：組織與管理，中國社會科學(xué)出版社1985,p8 6管理就是通過其它人來完成工作。 美R.M.霍德蓋茨：美國企業(yè)經(jīng)營管理概論，中國人民大學(xué)出版社1985，p65 7、照管并約束。 現(xiàn)代漢語詞典，商務(wù)出版社，1987年版第410頁 9管理是指一定組織的管理者，通過實施計劃、組織、人員、配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié) 調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)即定目標(biāo)的活動過程。 楊文士、張雁：管理學(xué)原理，中國人民大學(xué)出版社1998，p4 10管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財務(wù)資源，以期更好地達 成組織目標(biāo)的過程。 徐國華、趙平：管理學(xué)清華大學(xué)出版社1994年版第2頁 11、管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。周三多：管理學(xué)，高等教育出版社2000，p5,2、“管理”一詞的歷史考證,“管”的本義，是專指一種竹制六孔吹奏樂器，所以用竹作部首。最早的“管”字出現(xiàn)于大約三千年前詩經(jīng)中“簫管備舉”的詩句。以后才逐漸派生出別的字義。 按辭源所列，主要包括：“細長圓形中空之物”(如莊子 秋水中的“以管窺天”)；“筆桿”(執(zhí)筆亦稱“握管”)；“鑰匙”(左傳有“鄭人掌北門之管”的記載)大概就是由鑰匙的功能產(chǎn)生聯(lián)想，“管”字演繹出了“樞要”即關(guān)鍵的意思；荀子 儒效中說：“圣人也者，道之管也，天下之道管是矣；百王之道一是矣”。 經(jīng)過千百年的演變，“管”字又被賦予“管制、管理”的意思(史記 范錐傳：“李兌管趙，囚主父于沙丘”)，以及“貫通、包容”(禮 樂記：“樂統(tǒng)同，禮辯異，禮樂之說，管乎人情矣”)等含義。,“管理”一詞的歷史考證,“理”字的本義，則是“治玉”，即“對玉進行加工”，語出韓 非子“完璧歸趙”的典故，原文為“王使玉人理其璞”。所以 偏旁是玉(不是王)。根據(jù)辭源，“理”在古文中的其他 含義依次是：“治理、申辯”；“治療”；“溫習(xí)”；“文(紋)理、 條理”；“道理、法則”；“名分”；以及“獄官、法官”；“使者、 媒人”等等。,3、學(xué)術(shù)界普遍接受的“管理” 定義,我們把管理（management）定義為一個協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 Management：the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people.,Efficiency and Effectiveness in Management,Management Strives For: Low resource waste (high efficiency) High goal attainment (high effectiveness),低浪費（Low Waste）,高達成（High Attainment）, Prentice Hall, 2002,1-19,對管理概念的幾點總結(jié),管理就是通過別人來實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo) 管理的藝術(shù)在于如何讓別人為我工作 管理者更像教練而不是 隊員，更像導(dǎo)演而不是演員,4、Who Are Managers?,First-line managers - manage the work of non- managerial individuals who are directly involved with the production or creation of the organizations Products. Middle managers - all managers between the first- line level and the top level of the organization. manage the first-line managers。 Top managers - responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization.,Organizational Levels, Prentice Hall, 2002,1-22,企業(yè)管理的7M要素,Men:人事 Money:金錢 Methods:方法 Machines:機器 Material:物料 Market:市場 Morale:工作精神,The Operations Management System,5、管理的基本職能（ What Do Managers Do ）,Planning ：defining goals, establishing strategies for achieving those goals, and developing plans to integrate and coordinate activities. Organizing ： determining what tasks are to be done, who is to do them, how the tasks are to be grouped, who reports to whom, and where decisions are made. Leading ：directing and motivating all involved parties and dealing with employee behavior issues. Controlling ：monitoring activities to ensure that they are going as planned.,管理職能與組織目標(biāo),實 現(xiàn) 組 織 預(yù) 期 目 標(biāo),控制,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),管理層次與每種職能的時間分布,組織 24%,計劃 15%,領(lǐng)導(dǎo) 51%,控制 10%,基層管理者,中層管理者,高層管理者,控制 13%,計劃 18%,組織 33%,領(lǐng)導(dǎo) 36%,計劃 28%,組織 36%,領(lǐng)導(dǎo) 22%,控制 14%,6、管理角色（ Management Roles ）,人際關(guān)系角色（ Interpersonal Roles ）：involve people and duties that are ceremonial and symbolic in nature. 信息傳遞角色（ Informational Roles ）：receiving, collecting, and disseminating information. 決策制定角色（ Decisional Roles ）： revolve around making choices.,7、管理技能（ Management Skills ）,Technical Skills knowledge of and proficiency in a certain specialized field. Human Skills ability to work well with other people both individually and in a Group. Conceptual Skills ability to think and to conceptualize about abstract and complex situations. see the organization as a whole, understand the relationships among subunits visualize how the organization fits into its broader environment.,SKILLS NEEDED AT DIFFERENT MANAGEMENT LEVELS, Prentice Hall, 2002,1-31,RobertlKatz：管理者技能理論,案例分析2,某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到： A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級 C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解 D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作,1.3 案例：管理難題的解決,父親給了兒子10元錢讓孩子去買菜，孩子買菜花了5元錢?；丶彝局?，兒子偷偷花了1元錢買了一根冰淇淋，回來告訴他父親花了6塊錢，還回4元。這時，父親就損失了元錢，這元錢的損失就是代理成本。 公司管理中的許多管理難題都是由于代理成本的提高造成的。因此，解決管理難的關(guān)鍵在于，如何減少代理成本。,第一種辦法：給孩子（代理人）激勵。 第二種辦法：進行監(jiān)督。 第三種辦法：減少信息不對稱。 第四種辦法：兩權(quán)合一。,案例點評,新加坡廉政建設(shè)給我們的啟發(fā)。 企業(yè)管理是一個復(fù)雜系統(tǒng)，解決企業(yè)管理中的難題，單獨從一個方面下手不行。必須從多方面下手，綜合使用激勵、監(jiān)督、競爭、信息等手段，最終以形成完善的、科學(xué)的管理體系，才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。,國家自然基金委關(guān)于未來五年 管理科學(xué)研究的十一大領(lǐng)域,（1）復(fù)雜管理系統(tǒng)的研究方法及方法論 主要研究方向：復(fù)雜管理環(huán)境中預(yù)測、運籌與管理；復(fù)雜經(jīng)濟管理系統(tǒng)的行為建模和涌現(xiàn)；基于行為與實驗的管理理論；具有中國特色的管理研究方法論。 （2）具有行為復(fù)雜性的管理問題 主要研究方向：復(fù)雜金融系統(tǒng)的動力學(xué)；行為運作與復(fù)雜供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)問題；復(fù)雜交通/物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理；復(fù)雜重大工程項目管理研究。 （3）后金融危機時代的風(fēng)險與危機管理 主要研究方向：風(fēng)險識別、度量與控制的新原理和新方法；重要國家戰(zhàn)略資源的安全管理；金融體系中的創(chuàng)新及其安全管理；企業(yè)風(fēng)險管理中的新問題。 （4）新興信息技術(shù)下的服務(wù)科學(xué) 主要研究方向：服務(wù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；服務(wù)系統(tǒng)建模、分析與優(yōu)化；服務(wù)中的交互、創(chuàng)新與價值評估；服務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)及其應(yīng)用工具開發(fā)原理。 （5）全球競爭中的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理 主要研究方向：產(chǎn)業(yè)技術(shù)管理與創(chuàng)新機制研究；全球化中的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式及其戰(zhàn)略影響；企業(yè)家行為、創(chuàng)業(yè)團隊及其對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響；創(chuàng)業(yè)融資模式創(chuàng)新及其原理。 （6）新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)的管理科學(xué)新問題 主要研究方向：面向網(wǎng)絡(luò)/復(fù)雜數(shù)據(jù)的智能決策分析與知識管理；新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)引發(fā)的風(fēng)險規(guī)律及其管理；基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略和運營模式變革及其影響；信息技術(shù)對需求和消費行為影響；開源信息社會中的電子政務(wù)及其影響。,（7）基于中國實踐的管理理論 主要研究方向：社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的組織管理；全球化背景下的企業(yè)管理；中國的國有企業(yè)和家族企業(yè)管理；新興資本市場中的公司金融。 （8）中國特色的公共管理