商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理需求說(shuō)明書(shū).doc

文件編號(hào) KHSJXC -01 文件密級(jí)：絕密 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 需求分析說(shuō)明書(shū)需求分析說(shuō)明書(shū) 2.0 部門(mén)軟件開(kāi)發(fā)部 文檔作者白英麗職位項(xiàng)目經(jīng)理 文檔統(tǒng)一編號(hào)001 文檔版本號(hào)VER2.0 審核人李冀雪職位系統(tǒng)分析師 黃淮學(xué)院信息工程學(xué)院黃淮學(xué)院信息工程學(xué)院 2012 年年 9 月月 25 日日 文檔信息及版本歷史文檔信息及版本歷史 文檔信息 項(xiàng)目名稱(chēng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 文檔名稱(chēng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū) 存儲(chǔ)位置 版本作者/修改者日期描述 1.0 所有成員 2012-9-10 信息搜集 1.1 李冀雪 2012-9-12 撰寫(xiě)引言部分 1.2 賈寶佩 2012-9-15 撰寫(xiě)任務(wù)概述 1.3 白英麗 2012-9-16 撰寫(xiě)功能需求 1.4 陳 瓊 2012-9-20 撰寫(xiě)性能需求 1.5 邵勇博 2012-9-21 撰寫(xiě)運(yùn)行環(huán)境需求 1.6 張堅(jiān)強(qiáng) 2012-9-22 其它專(zhuān)門(mén)要求 1.7 李冀雪 2012-9-22 文檔格式整理 2.0 白英麗 李冀雪 2012-9-23 文檔最終審核 I 目錄 1 引言 1 1.1 編寫(xiě)目的 1 1.2 背景 1 1.3 定義 2 1.4 參考資料 2 2 任務(wù)概述 2 2.1 目標(biāo) 2 2.2 用戶(hù)的特點(diǎn) 3 3 需求規(guī)定 3 3.1 對(duì)功能的規(guī)定 4 3.2 對(duì)性能的規(guī)定 8 3.2.1 精度.8 3.2.2 時(shí)間特性要求.8 3.2.3 靈活性.8 3.3 輸入輸出要求 8 3.4 數(shù)據(jù)管理能力要求 9 3.5 故障處理要求 9 3.6 其他專(zhuān)門(mén)要求 9 3.6.1 質(zhì)量要求.9 3.6.2 安全性.9 3.6.3 可維護(hù)性10 3.6.4 可靠性10 4 運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 .11 4.1 設(shè)備 .11 4.2 支持軟件 .11 4.3 外部接口 .11 4.3.1 用戶(hù)界面11 4.3.2 軟件接口12 4.4 控制 .12 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 1 軟件需求分析說(shuō)明書(shū)軟件需求分析說(shuō)明書(shū) 1 引言引言 1.1 編寫(xiě)目的編寫(xiě)目的 在現(xiàn)今快速發(fā)展的社會(huì)中，人們也早已褪去了那種散慢，安逸的生活習(xí)慣， 都有了很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，效率觀(guān)念。對(duì)于商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，如果仍使用手 工操作或使用相當(dāng)繁瑣的軟件，即浪費(fèi)了人力，又浪費(fèi)了物力，效率也無(wú)法提 高，為此開(kāi)發(fā)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力支持下，它能夠 適應(yīng)快節(jié)奏的社會(huì)并提高了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率。該系統(tǒng)軟件非常容易被接受， 其具有簡(jiǎn)單易學(xué)性，便于管理等功能。本工程的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是用最少的人力， 來(lái)完成商場(chǎng)中的日常工作。 本文檔的預(yù)期讀者：設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員、測(cè)試人員、用 戶(hù)。 1.2 背景背景 商品零售企業(yè)需要對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的商品、顧客、員工等數(shù)據(jù)進(jìn)行 有效管理。在早期的商業(yè)零售企業(yè)管理系統(tǒng)中，主要是對(duì)正在銷(xiāo)售的商品進(jìn)行 管理，在當(dāng)前的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中已不僅僅有該功能，還要加入與商場(chǎng)有關(guān) 的庫(kù)存等相關(guān)操作功能。隨著商品零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，商場(chǎng)規(guī)模的日益增大， 其經(jīng)營(yíng)管理愈加復(fù)雜，各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)量漸趨龐大，單純的人工數(shù)據(jù)管理方式已無(wú) 法勝任。特別是在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免 重復(fù)勞動(dòng)，規(guī)范商場(chǎng)管理行為，從而提高了管理效率和水平。 以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)是一類(lèi)典型的面向商業(yè)零售企業(yè) 日常經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，它把管理人員從繁瑣的數(shù)據(jù)計(jì)算處理中解脫 出來(lái)，從而全面提高了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的效率。 說(shuō)明： (1) 所建議開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱(chēng)：基于 SSH 框架的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 2 (2) 本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：本組全部成員 (3) 開(kāi)發(fā)者： 白英麗 李冀雪 賈寶佩 陳瓊 邵勇博 張堅(jiān)強(qiáng) 楊艷 (4) 用戶(hù)：面向各類(lèi)零售商場(chǎng) 1.3 定義定義 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)：幫助商場(chǎng)管理人員快速有效的經(jīng)營(yíng)。 1.4 參考資料參考資料 (1) 軟件工程 張海藩 著 清華大學(xué)出版社 (2) 軟件工程案例教程 韓萬(wàn)江 著 機(jī)械工業(yè)出版社 (3) java 項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 曲培新 慶水龍 林樹(shù)澤 許小榮 著 電子工業(yè)出版社 2 任務(wù)概述任務(wù)概述 2.1 目標(biāo)目標(biāo) 本需求分析報(bào)告主要是對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中的各模塊的業(yè)務(wù)流程做出詳細(xì)的 分析，并描述了各功能模塊的功能。完成本系統(tǒng)的目標(biāo)如下： (1) 建立一個(gè)具有友好界面，操作簡(jiǎn)單的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)； (2) 能夠更好的控制和發(fā)展商場(chǎng)各種資源的流轉(zhuǎn)； (3) 實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)貨商品的信息錄入，并建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)商品實(shí)行統(tǒng)一 管理； (4) 采購(gòu)人員查詢(xún)本系統(tǒng)，可更直接，更有效的獲得商品的情況，了解商 品是否暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)，以及做出精確的進(jìn)貨單，促銷(xiāo)的商品的條目單； (5) 銷(xiāo)售人員可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)商品的銷(xiāo)售狀況，制定下一步的銷(xiāo)售計(jì)劃， 對(duì)某些特殊產(chǎn)品進(jìn)行打折優(yōu)惠活動(dòng)； (6) 管理員員通過(guò)系統(tǒng)的查詢(xún)更加清楚了解庫(kù)存情況、銷(xiāo)售金額，是否盈 利虧損等情況； 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 3 (7) 商場(chǎng)管理者把握住商品的進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)，管理更加方便，進(jìn)一步提高工 作效率。 2.2 用戶(hù)的特點(diǎn)用戶(hù)的特點(diǎn) 本系統(tǒng)是通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的，所以需要各類(lèi)用戶(hù)有較熟練的操作計(jì)算機(jī)的 能力。 銷(xiāo)售人員：簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作能力 商場(chǎng)管理人員：對(duì)商場(chǎng)管理系統(tǒng)各個(gè)功能有深入的了解，并有較熟練的計(jì) 算機(jī)操作能力 3 需求規(guī)定需求規(guī)定 本系統(tǒng)主要是針對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)發(fā)的，其主要功能是對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中涉及的商品、顧客、員工等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，從而減少了對(duì)人力資源方面 的浪費(fèi)，以及出錯(cuò)的概率，以提高商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理效率為目的。該系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn) 會(huì)員管理、商品入庫(kù)管理、日常銷(xiāo)售管理和查詢(xún)統(tǒng)計(jì)四類(lèi)功能，整個(gè)系統(tǒng)工作 在商場(chǎng)的局域網(wǎng)環(huán)境下。該系統(tǒng)的各個(gè)功能用例圖表示如下 3-1： 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 4 銷(xiāo)售人員 銷(xiāo)售人員登錄 銷(xiāo)售人員注冊(cè) 商品庫(kù)存管理 商場(chǎng)管理員 查詢(xún)商品 銷(xiāo)售商品 商品退貨 商品入庫(kù) 用戶(hù)管理 供應(yīng)商信息 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 圖 3-1 系統(tǒng)功能用例圖 3.1 對(duì)功能的規(guī)定對(duì)功能的規(guī)定 根據(jù)客戶(hù)基本需求該系統(tǒng)可分為會(huì)員管理、商品庫(kù)存管理，日常銷(xiāo)售管理、 查詢(xún)統(tǒng)計(jì)四類(lèi)功能，整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層次方框圖如下圖 3-2 所示： 商場(chǎng)管理系統(tǒng) 前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng) 商品檢索 收銀業(yè)務(wù) 庫(kù)存管理 銷(xiāo)售管理 人員 管理 查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 退貨業(yè)務(wù) 圖 3-2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次方框圖 1、人員管理、人員管理 人員管理分為會(huì)員管理和員工管理。 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 5 該商場(chǎng)是支持會(huì)員制的商場(chǎng)，將顧客分為普通顧客和會(huì)員顧客兩類(lèi)。會(huì)員 顧客持有會(huì)員卡，記錄了他們的詳細(xì)信息。會(huì)員卡可以用來(lái)積分，會(huì)員顧客憑 此積分參加日后本商場(chǎng)舉行的各種優(yōu)惠或兌獎(jiǎng)活動(dòng)。概括起來(lái)說(shuō)，該模塊包括 辦理登記新會(huì)員信息、查詢(xún)會(huì)員信息、在會(huì)員消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡積分，折扣等 功能。 在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，為解決商場(chǎng)人員流動(dòng)問(wèn)題，在系統(tǒng)中增添了員工管理，用 來(lái)對(duì)商場(chǎng)的人員進(jìn)行信息化管理，以此來(lái)提高員工的辦事效率，節(jié)約人力資源。 人員管理子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-3。 圖 3-3 人員管理子系統(tǒng) 功能描述：人員管理子系統(tǒng)提供基本信息登記管理，并管理會(huì)員卡信息。 2、商品庫(kù)存管理、商品庫(kù)存管理 商品采購(gòu)?fù)瓿珊?，將進(jìn)行商品上架工作，并通過(guò)商品庫(kù)存管理子系統(tǒng)記錄 相關(guān)進(jìn)貨信息，記錄每次入庫(kù)單信息，包括入庫(kù)單號(hào)、日期和經(jīng)手人，并保存 商品名稱(chēng)、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、供應(yīng)商等信息。此外還記錄所有商品的現(xiàn)有庫(kù)存信息。 即該模塊包括商品出入庫(kù)操作、接收顧客的退貨功能。 庫(kù)存管理子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-4。 人員管理 基本信息登記管理 會(huì)員卡管理 查詢(xún)庫(kù)存明細(xì)記錄 庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)告警 提示 庫(kù)存管理 自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)計(jì)算 商品入庫(kù) 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 6 圖 3-4 庫(kù)存管理子系統(tǒng) 功能描述：庫(kù)存管理子系統(tǒng)提供商品入庫(kù)、查詢(xún)庫(kù)存明細(xì)記錄的基本功能， 并根據(jù)庫(kù)存的狀態(tài)報(bào)警，以及自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)計(jì)算。 3、日常銷(xiāo)售管理、日常銷(xiāo)售管理 商品上架后，顧客在商場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)交易最終通過(guò)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售終 端上完成，銷(xiāo)售終端上運(yùn)行的銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)應(yīng)能記錄商場(chǎng)的每一次銷(xiāo)售行為 以及銷(xiāo)售商品明細(xì)，同時(shí)進(jìn)行會(huì)員顧客的會(huì)員卡積分和庫(kù)存量減少操作。概括 地說(shuō)包括查看顧客購(gòu)買(mǎi)商品，并計(jì)算消費(fèi)總額，在后臺(tái)中，還具有計(jì)算某一時(shí) 間段，或者某一商品的銷(xiāo)售情況。 前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)包括商品檢索、收銀業(yè)務(wù)、退貨管理以及銷(xiāo)售管理，各 自的功能如下所述： (1) 商品檢索子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-5。 圖 3-5 商品檢索子系統(tǒng) 功能描述：商品檢索子系統(tǒng)要求能快速檢索商品，因此必須支持條形碼掃 描。 (2) 收銀業(yè)務(wù)子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-6。 收銀業(yè)務(wù) 交易總額計(jì)算 打印交易清單 支持會(huì)員卡優(yōu)惠 商品檢索 快速商品檢索 支持條形碼掃描 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 7 圖 3-6 收銀業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 功能描述：收銀業(yè)務(wù)子系統(tǒng)能計(jì)算交易總額，打印交易清單，并根據(jù)會(huì)員 卡打折。 (3) 退貨管理子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-7。 圖 3-7 退貨業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 功能描述：退貨業(yè)務(wù)子系統(tǒng)能讓顧客退貨，根據(jù)貨物的貨號(hào)錄入商品，并 對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行相應(yīng)的減分操作，以及增加庫(kù)存量。 后臺(tái)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)見(jiàn)圖 3-8。 圖 3-8 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)（后臺(tái)） 功能描述：銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)可以控制某商品是否允許銷(xiāo)售，查詢(xún)每種商品 銷(xiāo)售管理 商品銷(xiāo)售控制 查詢(xún)打印銷(xiāo)售情況 生成銷(xiāo)售排行榜 退貨業(yè)務(wù) 貨號(hào)錄入 會(huì)員卡管理 庫(kù)存管理 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 8 的銷(xiāo)售情況并產(chǎn)生年、月、日?qǐng)?bào)表，同時(shí)可以生成銷(xiāo)售排行榜。 4、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行后，可以根據(jù)各種屬性進(jìn)行顧客和會(huì)員卡的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、入庫(kù) 單據(jù)和入庫(kù)明細(xì)的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、商品庫(kù)存信息的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售單據(jù)和銷(xiāo)售明細(xì) 的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。 3.2 對(duì)性能的規(guī)定對(duì)性能的規(guī)定 3.2.1 精度精度 在精度需求上，根據(jù)使用需要，在各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入、輸出及傳輸過(guò)程中， 可以滿(mǎn)足各種精度的需求。 3.2.2 時(shí)間特性要求時(shí)間特性要求 系統(tǒng)對(duì)單用戶(hù)或者多用戶(hù)執(zhí)行 insert update delete select 等操作時(shí)，在運(yùn)行 環(huán)境規(guī)定的條件下，單次操作響應(yīng)的時(shí)間在 5 秒之內(nèi)，返回 100 行以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù)， 單次查詢(xún)操作響應(yīng)的時(shí)間在 5 秒之內(nèi) 3.2.3 靈活性靈活性 當(dāng)用戶(hù)需求，如操作方式、運(yùn)行環(huán)境、結(jié)果精度、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與其他軟件接 口等發(fā)生變化時(shí)，設(shè)計(jì)的軟件需求要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，靈活性非常大。 3.3 輸入輸出要求輸入輸出要求 輸入的方式為人工錄入，輸入媒體是鍵盤(pán)，輸入數(shù)據(jù)的來(lái)源是數(shù)據(jù)處理后 的學(xué)生信息。 輸出的媒體是打印機(jī)。 3.4 數(shù)據(jù)管理能力要求數(shù)據(jù)管理能力要求 就目前看來(lái)，該系統(tǒng)中主要對(duì)文件和表單進(jìn)行管理，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)處理 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 9 關(guān)系簡(jiǎn)單，但是數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量相對(duì)較多。因此，對(duì)數(shù)據(jù)管理能力要求相對(duì) 較高。 3.5 故障處理要求故障處理要求 內(nèi)部故障處理：在開(kāi)發(fā)階段可以隨即修改數(shù)據(jù)庫(kù)里的相應(yīng)內(nèi)容； 外部故障處理：對(duì)編輯的程序進(jìn)行重裝載時(shí)，第一次裝載認(rèn)為錯(cuò)，修改。 第二次運(yùn)行，在需求調(diào)用時(shí)出錯(cuò)，有錯(cuò)誤提示，重試。 3.6 其他專(zhuān)門(mén)要求其他專(zhuān)門(mén)要求 3.6.1 質(zhì)量要求質(zhì)量要求 如軟件的實(shí)現(xiàn)原則所述，在軟件的具體需求中可以有若干質(zhì)量要求，如互 操作性、可用性、安全性、可靠性、高效性、靈活性等用戶(hù)關(guān)注的質(zhì)量屬性， 也包括可維護(hù)性、可移植性、可重用性和可測(cè)試性等開(kāi)發(fā)人員關(guān)注的質(zhì)量屬性。 用戶(hù)和開(kāi)發(fā)商必須就系統(tǒng)的質(zhì)量屬性，根據(jù)質(zhì)量屬性的優(yōu)先級(jí)，作出一定的取 舍。在這里，我們盡可能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后服務(wù)。 3.6.2 安全性安全性 在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，主要從以下幾個(gè)方面考慮系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性： (1) 滿(mǎn)足速度要求下的少余量原則：余量指的是邏輯上相同的數(shù)據(jù)，在不 同的記錄中重復(fù)出現(xiàn)，或在邏輯上能導(dǎo)出存在于數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄中。從理論上講， 余量的存在，在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的不合理，是破壞數(shù)據(jù)庫(kù)一致性的潛在危險(xiǎn)，同時(shí) 會(huì)增加數(shù)據(jù)空間開(kāi)銷(xiāo)。但是，在特殊情況下，為了滿(mǎn)足速度要求，常常設(shè)計(jì)一 些余量作為數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。當(dāng)余量存在時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)一致性不能靠數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 來(lái)保證，只能通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件的計(jì)算方法來(lái)解決，余量的存在，大大增加了系統(tǒng) 的開(kāi)發(fā)難度，所以余量是萬(wàn)不得已時(shí)才能使用，使用時(shí)，在計(jì)算方法上保證數(shù) 據(jù)的一致性。 (2) 系統(tǒng)權(quán)限原則：根據(jù)不同的用戶(hù)，系統(tǒng)管理員授予不同的權(quán)限，從而 需求分析說(shuō)明書(shū)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 10 可以避免對(duì)系統(tǒng)的越級(jí)操作和數(shù)據(jù)泄密。 (3) 數(shù)據(jù)加密原則：這個(gè)主要是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)端的數(shù)據(jù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)加密處理。 包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的用戶(hù)口令管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的用戶(hù)口令管理、以及 數(shù)據(jù)庫(kù)中部分?jǐn)?shù)據(jù)的加密處理。通過(guò)以上的幾種加密技術(shù)處理，來(lái)進(jìn)一步限制 系統(tǒng)的使用權(quán)限，從而增強(qiáng)其安全性。 3.6.3 可維護(hù)性可維護(hù)性 系統(tǒng)的可維護(hù)性包括對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)和對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，在設(shè)計(jì)時(shí)，主要從以 下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮： (1) 對(duì)于正常的數(shù)據(jù)維護(hù)，管理人員可以通過(guò)系統(tǒng)本身來(lái)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)維護(hù) 包括權(quán)限設(shè)置、高級(jí)地址的集合運(yùn)算、無(wú)用數(shù)據(jù)的刪除、數(shù)據(jù)庫(kù)的清理、數(shù)據(jù) 備份與恢復(fù)等功能。 (2) 全面按照軟件工程的要求來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格測(cè)試。每 個(gè)工作階段，都具備相應(yīng)的經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查的文檔，為將來(lái)系統(tǒng)服務(wù)提供技術(shù)上 的保證。 3.6.4 可靠性可靠性 隨著軟件的廣泛應(yīng)用，特別是軟件在尖端領(lǐng)域的應(yīng)用，軟件可靠性成為一 個(gè)非常重要的問(wèn)題。軟件的可靠取決于兩個(gè)方面，一個(gè)是軟件產(chǎn)品的測(cè)試與驗(yàn) 證，另一個(gè)是軟件開(kāi)發(fā)的方法與過(guò)程。對(duì)簡(jiǎn)單的軟件開(kāi)發(fā)，我們的經(jīng)驗(yàn)是先有 對(duì)軟件的要求，然后對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后是編寫(xiě)程序，最后是對(duì)程序進(jìn)行測(cè) 試，如果測(cè)試出錯(cuò)則對(duì)軟件進(jìn)行修改，然后再測(cè)試，直至對(duì)程序滿(mǎn)意為止。對(duì) 復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，總的過(guò)程基本還是這樣，只是各個(gè)階段也相應(yīng)復(fù)雜一些。比 如說(shuō)，軟件的要求可能需要從多方面進(jìn)行描述，軟件的設(shè)計(jì)需要從多方面考慮， 程序的編寫(xiě)需要分成多個(gè)單元，對(duì)于測(cè)試來(lái)講也就有單元測(cè)試和總體測(cè)試的分 別。有些軟件的要求難以一開(kāi)始就完全清楚，而更改軟件要求會(huì)