銀行卡常用知識(shí)問(wèn)答.doc

標(biāo)語(yǔ)：銀行卡助農(nóng)取款 惠及萬(wàn)村千鄉(xiāng)助農(nóng)取款惠百姓 服務(wù)三農(nóng)盡本職取款不出村 助農(nóng)惠百姓、什么是銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)？“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”是一種新型農(nóng)村支付結(jié)算方式，可概括為一張卡、一部機(jī)具、一個(gè)商戶(hù)、一本賬,具體指在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下農(nóng)村選擇具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)良好的商戶(hù)，安裝固定POS機(jī)(銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī))或帶硬件加密功能的電話(huà)支付終端、“商易通等設(shè)備，借助刷卡實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬功能，利用商戶(hù)流動(dòng)資金，通過(guò)刷卡轉(zhuǎn)賬為借記卡持卡人提供小額取款及余額查詢(xún)服務(wù)。、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)能夠提供哪些服務(wù)？銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)可以提供小額取現(xiàn)、查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬（暫不支持）、鑒別假幣、存貸款業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，并且這些服務(wù)都是免費(fèi)的。、銀行卡持卡人在助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)取現(xiàn)金額有什么限制？“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”僅限于借記卡，不得使用準(zhǔn)貸記卡、貸記卡辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)取款設(shè)置每筆限額，最低不得低于10元（含），每卡每日累計(jì)最高取款金額不得超過(guò)1000元（含）；取款金額應(yīng)是10元的整數(shù)倍。（助農(nóng)取款主要宣傳以上資料）基礎(chǔ)知識(shí)篇1、什么是銀行卡？基本功能有哪些？答：銀行卡是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。如工商銀行發(fā)行的牡丹卡、農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的金穗卡、中國(guó)銀行發(fā)行的長(zhǎng)城卡、建設(shè)銀行發(fā)行的龍卡、郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的郵政綠卡等。銀行卡具有在銀行柜面存款、取款、查詢(xún)等功能，以及在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、自助存取款機(jī)（CDM）等自助機(jī)具上查詢(xún)、存款、取款，在特約商戶(hù)POS消費(fèi)和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)等功能。 2、銀行卡的種類(lèi)主要有哪些？答：按不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，銀行卡分為不同的種類(lèi)： 按清償方式不同，分為借記卡和信用卡；按結(jié)算幣種不同，分為人民幣卡、外幣卡（境內(nèi)外幣卡、境外銀行卡）和雙（多）幣卡；按發(fā)行對(duì)象不同，分為單位卡（商務(wù)卡）、個(gè)人卡；按信息載體不同，分為磁條卡、智能卡（IC卡）、復(fù)合金融卡；按信譽(yù)等級(jí)（服務(wù)價(jià)值）不同，分為白金卡、金卡、普卡等不同等級(jí)；按流通范圍不同，分為國(guó)際卡、地區(qū)卡；按持卡人地位和責(zé)任（持卡人的從屬關(guān)系）不同，分為主卡和附屬卡。3、什么是借記卡，分哪幾類(lèi)？答：借記卡是由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的，先存款、后消費(fèi)，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、購(gòu)物消費(fèi)等功能的支付結(jié)算工具。借記卡按功能不同分為轉(zhuǎn)賬卡（含儲(chǔ)蓄卡）、專(zhuān)用卡、儲(chǔ)值卡。轉(zhuǎn)賬卡是實(shí)時(shí)扣賬的借記卡、具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金和消費(fèi)功能。專(zhuān)用卡是具有專(zhuān)門(mén)用途，在特定區(qū)域使用的借記卡，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金功能。儲(chǔ)值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人的要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)存儲(chǔ)，交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢(qián)包式借記卡。4、什么是信用卡，分哪幾類(lèi)？答：信用卡是指由銀行或非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向其客戶(hù)提供的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類(lèi)。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行的要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶(hù)余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。5、借記卡與信用卡有什么區(qū)別？答：從使用功能方面看，二者的主要區(qū)別為：一是是否具備透支功能。借記卡不具備透支功能，持卡人須先存入資金才能使用；信用卡具備透支功能，可依據(jù)發(fā)卡銀行給予的信用額度，憑卡在特約商戶(hù)直接消費(fèi)或在其指定的機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)存取款及轉(zhuǎn)賬，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)還款。二是存款是否計(jì)息。借記卡內(nèi)存款按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息；信用卡內(nèi)存款不計(jì)付利息。從物理構(gòu)成上看，兩者的主要區(qū)別為：一是信用卡正面一般有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有。二是信用卡一定有有效期，借記卡不一定有。三是目前國(guó)內(nèi)的信用卡卡號(hào)均為凸印的，借記卡卡號(hào)有平面的，也有凸印的。6、磁條卡和智能IC卡有什么不同？答：目前，各銀行發(fā)行的銀行卡多是磁條卡，智能IC卡與其相比，主要區(qū)別如下：（1）存儲(chǔ)空間。智能IC卡的存儲(chǔ)空間大大高于磁條卡。（2）安全性能。磁條卡存在技術(shù)缺陷，如容易磁化、無(wú)安全保護(hù)、信息容易讀取和偽造等。犯罪分子很容易通過(guò)特定的設(shè)備盜取客戶(hù)信息；由于IC卡是電路結(jié)構(gòu)并具有智能特性，當(dāng)檢測(cè)到多次密碼錯(cuò)誤或非法讀取卡內(nèi)信息時(shí)可以自行銷(xiāo)毀芯片，保護(hù)卡內(nèi)信息。同時(shí)，智能IC卡與讀卡器之間可以采用加密的數(shù)據(jù)通信方式交換數(shù)據(jù)、具有很強(qiáng)的安全認(rèn)證機(jī)制，精密程度遠(yuǎn)高于磁條卡，大大減少了偽卡的犯罪可能性。（3）制作成本。磁條卡成本低，智能IC卡成本高。（4）使用壽命。磁條卡的壽命一般兩年；智能IC卡的壽命一般在10年以上。（5）交易方式。智能IC卡的一個(gè)很重要的特性是可以脫機(jī)處理交易。既縮短了客戶(hù)排隊(duì)等候的時(shí)間，又節(jié)省了授權(quán)的通信費(fèi)用，而且無(wú)須復(fù)雜的人工授權(quán)。交易數(shù)據(jù)可以集中通信的方式與銀行交換，大大降低了對(duì)通信質(zhì)量和通信成本的要求。7、什么是公務(wù)卡？公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？答：公務(wù)卡，是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的信用卡（貸記卡）。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為特定的預(yù)算單位的在職職工，辦卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開(kāi)支；三是公務(wù)卡采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠；五是能夠滿(mǎn)足財(cái)政財(cái)務(wù)管理需要。8、什么是“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡？答：“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由國(guó)內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡?！般y聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡的主要特征是：銀行卡正面右下角印刷了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案；貸記卡卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志；卡片背面使用了統(tǒng)一的簽字條。9、什么是農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)？答：農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是指農(nóng)民工在外出打工地銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)借記卡并存入現(xiàn)金，即可在家鄉(xiāng)就近的農(nóng)村信用社或郵政儲(chǔ)蓄銀行的縣及縣以下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面辦理取款及查詢(xún)業(yè)務(wù),從而方便農(nóng)民工異地取款。例如，在北京打工的山西省洪洞縣xx鄉(xiāng)郝某，在中國(guó)工商銀行北京分行的某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理了一張銀行卡，并將其平時(shí)打工收入存入該銀行卡中。郝某春節(jié)返回家鄉(xiāng)，即可使用該銀行卡在當(dāng)?shù)亻_(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)的農(nóng)村信用社或郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，通過(guò)刷卡的方式提取現(xiàn)金或者查詢(xún)卡內(nèi)資金余額。受理使用篇10、什么是銀行卡清算組織？我國(guó)的銀行卡清算組織是哪個(gè)機(jī)構(gòu)？ 其主要職責(zé)是什么？答：銀行卡清算組織是指提供銀行卡跨行信息交換和清算服務(wù)的法人。中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由國(guó)內(nèi)80多家金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，公司成立于2002年3月26日，總部設(shè)在上海。中國(guó)銀聯(lián)是目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營(yíng)安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡跨行通用。并致力于為成員機(jī)構(gòu)、特約商戶(hù)、持卡人、相關(guān)行業(yè)和社會(huì)公眾提供有關(guān)銀行卡跨行交易的投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，幫助客戶(hù)解決跨行交易過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。11、什么是收單機(jī)構(gòu)？收單機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍包括什么？答：收單機(jī)構(gòu)指與特約商戶(hù)簽約并向該商戶(hù)承諾付款的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。如中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和交通銀行等都是從事銀行卡收單業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司是專(zhuān)業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。收單機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍包括發(fā)展商戶(hù)、POS機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶(hù)受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對(duì)賬查詢(xún)和差錯(cuò)處理、監(jiān)控收單交易等。12、什么是第三方服務(wù)商？第三方服務(wù)商不得從事哪些業(yè)務(wù)？ 答：第三方服務(wù)商指接受發(fā)卡機(jī)構(gòu)或收單機(jī)構(gòu)委托從事銀行卡發(fā)卡或收單業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。如銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司。由于銀行卡信息交換系統(tǒng)事關(guān)金融信息和支付體系的安全，從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入和管理制度，第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)。13、中國(guó)銀聯(lián)與銀聯(lián)商務(wù)是什么關(guān)系？ 答：銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司，成立于2002年12月，總部設(shè)在上海。14、什么是“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)？為什么要使用“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)？答：“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)以紅、綠、藍(lán)三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景，襯托出白顏色的“銀聯(lián)”漢字造型，突出了銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合的主題。三種顏色，紅色象征合作、誠(chéng)信；藍(lán)色象征暢通、高效；綠色象征安全。三種不同顏色銀行卡的緊密排列象征著銀行卡的聯(lián)合。使用“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，可以方便商戶(hù)受理和持卡人使用銀行卡。對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡，無(wú)需識(shí)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)，均能直接受理；對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，在貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM或POS機(jī)具上，都能持卡使用。15、持卡人刷卡消費(fèi)是否有額外費(fèi)用支出？ 答:根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,使用銀行卡交易等同于現(xiàn)金消費(fèi),商家不得以受理銀行卡業(yè)務(wù)為由,擅自提高商品價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取其他費(fèi)用。因此顧客在持卡消費(fèi)時(shí),不需要另行支付任何手續(xù)費(fèi)給商家。同時(shí)還可以在各發(fā)卡銀行累計(jì)積分,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。16、什么是信用卡的免息還款期？答：從銀行記賬日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期，免息還款期一般為20-56天，持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)即可享受免息還款期待遇，無(wú)須支付非現(xiàn)金交易的利息。比如，您的信用卡賬單日為每月1日，到期還款日為每月25日。如果您在5月31日消費(fèi)，您的免息期為26天（5月31日至6月25日）。如果您在6月1日消費(fèi)，您的免息期為25天（6月1日至6月25日）。如果您在6月2日消費(fèi)，您的免息期為56天（6月2日至7月25日）。由此可見(jiàn)，您在賬單日第二天消費(fèi)享受免息期最長(zhǎng)（56天），在賬單日當(dāng)天消費(fèi)享受免息期最短（25天）。17、怎樣才能享用信用卡的免息還款期待遇？答：目前，要享用信用卡的免息還款期待遇，要注意以下幾點(diǎn)：（1）在發(fā)卡銀行規(guī)定的還款日前還款。持卡人刷卡消費(fèi)后，要根據(jù)發(fā)卡銀行提供的對(duì)賬單上確定的還款日前全額還款，才能享受免息期。（2）盡量不要選擇最低還款額還款，如果免息期內(nèi)沒(méi)有全額還款或還款時(shí)選擇了最低還款額還款（我國(guó)銀行規(guī)定的最低還款額一般是應(yīng)還金額的10%），則不再享受免息期，銀行將從記賬日開(kāi)始起，按照萬(wàn)分之五對(duì)應(yīng)還金額收取透支利息。如果還款時(shí)沒(méi)有達(dá)到最低還款額，銀行將按最低還款額與實(shí)際歸還額差額的百分之五加收滯納金。滯納金收取后將影響持卡人信用記錄。（3）現(xiàn)金取款不能享受免息期，自取款之日，自動(dòng)計(jì)算透支利息。18、什么是信用額度和可用額度？答：信用額度是指信用卡最高可以使用的金額，信用額度是依據(jù)您申請(qǐng)信用卡時(shí)所填寫(xiě)的資料和提供的相關(guān)證明文件綜合評(píng)定核給的，主卡、附屬卡共享同一額度?？捎妙~度是指您所持的信用卡還沒(méi)有被使用的信用額度。計(jì)算方式如下：信用額度-未還清的已出賬金額-已使用未入賬的累積金額可用額度例如：您的信用額度為2萬(wàn)元，未還清的已出賬金額為1萬(wàn)元，已使用未入賬的金額為4000元，那么您的可用額度就為6000元?？梢?jiàn)，可用額度會(huì)隨著每一筆消費(fèi)而減少，隨您每一期的還款而相應(yīng)恢復(fù)。19、什么是循環(huán)信用和最低還款額？答：循環(huán)信用是一種按日計(jì)息的小額、無(wú)擔(dān)保貸款。您可以根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況，每月在信用卡當(dāng)期賬單的到期還款日前，自行決定還款金額的多少。當(dāng)您償還的金額等于或高于當(dāng)期賬單的最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時(shí)，剩余的延后還款的金額就是循環(huán)信用余額。循環(huán)信用是一種十分便捷的貸款工具，不僅讓您享有刷卡消費(fèi)的便捷，更是您輕松理財(cái)?shù)暮眠x擇。您如果選擇使用了循環(huán)信用，那么在當(dāng)期就不能享受免息還款期的優(yōu)惠。最低還款額是指使用循環(huán)信用時(shí)最低需要償還的金額，最低還款額列示在當(dāng)期賬單據(jù)上。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。20、ATM取款金額和次數(shù)有何限制？答：根據(jù)1999年頒布的銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定，發(fā)卡銀行對(duì)貸記卡的取現(xiàn)應(yīng)當(dāng)每筆授權(quán)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)2000元人民幣；根據(jù)中國(guó)人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知（銀發(fā)2007154號(hào)）規(guī)定，借記卡在自動(dòng)柜員機(jī)取款的交易上限提高至2萬(wàn)元，各銀行在2萬(wàn)元的限度內(nèi)綜合考慮客戶(hù)需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。21、ATM跨行交易如何收費(fèi)？答：根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法規(guī)定，ATM跨行交易分為取款和查詢(xún)兩種交易，交易手續(xù)費(fèi)分配涉及發(fā)卡銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)卡行）、提供機(jī)具和代理業(yè)務(wù)的代理銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)代理行）、以及提供跨行信息轉(zhuǎn)接的中國(guó)銀聯(lián)（簡(jiǎn)稱(chēng)銀聯(lián)）。ATM跨行取款交易收益分配采用固定代理行手續(xù)費(fèi)和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)方式。持卡人在他行ATM機(jī)上成功辦理取款時(shí)，無(wú)論同城或異地，發(fā)卡行均按每筆3.0元的標(biāo)準(zhǔn)向代理行支付代理手續(xù)費(fèi)，同時(shí)按每筆0.6元的標(biāo)準(zhǔn)向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。暫不規(guī)定ATM跨行查詢(xún)收費(fèi)。目前，持卡人辦理同城跨行取款業(yè)務(wù)一般需要支付每筆2元的手續(xù)費(fèi)，辦理異地跨行取款業(yè)務(wù)各行分別按固定金額或固定比率等不同方式收取手續(xù)費(fèi)，一些發(fā)卡銀行對(duì)跨行取款交易分別采取優(yōu)惠措施，如每月前三筆免費(fèi)等。22、如何避免ATM吞卡？跨行交易中出現(xiàn)吞卡時(shí)應(yīng)如何處理？答：如果您在ATM上操作完畢后忘記取卡，30秒鐘后ATM將自動(dòng)吞卡以防被別人拾取，所以您在辦理完交易后應(yīng)及時(shí)取卡。一旦吞卡后，要注意保管好吞卡憑條，在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi), 攜帶個(gè)人有效證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬銀行網(wǎng)點(diǎn)（ATM上一般均印有聯(lián)系電話(huà)）辦理領(lǐng)卡手續(xù)。23、ATM、CDM是什么的縮寫(xiě)及具有哪些功能？答：ATM，是自動(dòng)柜員機(jī)（自助取款機(jī)）的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，是銀行提供客戶(hù)自助操作辦理存、取款、賬戶(hù)余額查詢(xún)、更改密碼等金融服務(wù)的一種機(jī)具。 CDM，是自動(dòng)存取款機(jī)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，是銀行提供客戶(hù)自助操作辦理存款、取款、賬戶(hù)余額查詢(xún)、更改密碼等金融服務(wù)的一種機(jī)具。ATM和CDM等自助機(jī)具一般不受工作時(shí)間限制，提供7*24自助服務(wù)。24、什么是POS機(jī)？答：POS，是銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)具的英文縮寫(xiě)，是銀行或?qū)I(yè)化收單機(jī)構(gòu)與商戶(hù)合作，自行布放或委托第三方服務(wù)商布放的供持卡人刷卡消費(fèi)的一種機(jī)具。功能優(yōu)勢(shì)篇25、推廣使用銀行卡有哪些優(yōu)越性？答：銀行卡產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)利國(guó)利民的工程，對(duì)于減少現(xiàn)金流通、降低交易成本、促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大稅收、促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)反洗錢(qián)工作和提升國(guó)際形象具有重要意義。銀行卡是一種記名的無(wú)面值非現(xiàn)金支付工具，運(yùn)行成本比現(xiàn)金低。對(duì)持卡人而言，具有支付安全快捷等優(yōu)越性。一是攜帶安全方便。小小的卡片輕盈易帶，還不必?fù)?dān)心錢(qián)財(cái)丟失不返。當(dāng)卡片丟失時(shí)，因卡片是記名的，可即時(shí)掛失以保護(hù)錢(qián)財(cái)不被他人濫用。二是支付高效快捷。銀行卡可在各種需支付的場(chǎng)所使用，通過(guò)銷(xiāo)售終端的POS機(jī)刷卡簽賬即可完成支付，還可隨時(shí)在ATM上提取現(xiàn)金，不受銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)間限制。三是使用地域廣泛。銀行卡可以跨越國(guó)界，只要所持的銀行卡加入了國(guó)際銀行卡組織的網(wǎng)絡(luò)，就可在全球通用，使持卡人盡享消費(fèi)的便利。 26、特約商戶(hù)受理銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)其來(lái)說(shuō)，有哪些實(shí)際的意義？答：特約商戶(hù)受理銀行卡業(yè)務(wù)從外部講可以擴(kuò)大影響面，提高知名度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；從內(nèi)部講，一是受理銀行卡可以改進(jìn)結(jié)算方法，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平；二是特約商戶(hù)受理銀行卡能夠刺激持卡人消費(fèi)欲望，增加營(yíng)業(yè)額，吸引服務(wù)對(duì)象，提高經(jīng)濟(jì)效益；三是受理銀行卡還可以減輕收銀人員的工作壓力、減少清點(diǎn)現(xiàn)金的工作量；四是受理銀行卡還可以減少識(shí)別真假人民幣的成本，避免收取假幣的風(fēng)險(xiǎn)，降低保管和運(yùn)送現(xiàn)金潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及節(jié)約與此的相關(guān)費(fèi)用。信合通基本知識(shí)問(wèn)答1、申領(lǐng)信合通卡需要哪些條件？ 本人持有效身份證件申領(lǐng)信和通卡。2、申領(lǐng)信合通卡起存金額是多少？ 1元就可申領(lǐng)信合通卡，多存不限。3、信合通卡是否可以透支？ 不能4、信合通有什么功能？ 儲(chǔ)蓄存取，刷卡消費(fèi)、便民服務(wù)、轉(zhuǎn)賬還款。5、信合通有哪些優(yōu)勢(shì)？ 方便、安全、省錢(qián)。6、信合通卡“一卡多戶(hù)”是怎么回事？ 各種存款，同時(shí)可以互相轉(zhuǎn)存。7、信合通卡密碼忘記怎么辦？ 本人持身份證件到開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，重置。8、信合通卡如何保管？ 不要和磁性物體在一起，也不要向外人泄露。9、信合通卡損壞了怎么辦？本人持有效身份證到開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)新卡，換卡工本費(fèi)10元。10、信合通卡不慎遺失怎么處理？ 到原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，補(bǔ)卡手續(xù)。11、信合通卡掛失怎么收費(fèi)？ 口頭掛失不收費(fèi)，書(shū)掛失手續(xù)費(fèi)10元。12、信合通卡內(nèi)存款如何計(jì)息？ 按人民銀行同期檔次利率計(jì)付利息。13、使用