該亞中國微博營銷案例分享.ppt

微營銷 博未來！,gaiay微博營銷案例分享,趙啟天 陳寅,第2頁,第一部分該亞中國微博營銷案例,什么是微博？,第2頁,第3頁,微博是微型博客（microblog），是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流工具，可以不超過140個字的信息，關(guān)注你的人可以即時(shí)接收。,四大功能,發(fā)布功能,轉(zhuǎn)發(fā)功能,評論功能,關(guān)注功能,做有中國特色的微博客,第8頁,第二部分該亞中國微博營銷案例,微博的發(fā)展與崛起,第8頁,2011！中國幾億人都在 使用微博！,第10頁,國內(nèi)微博類網(wǎng)站現(xiàn)狀,新浪微博營銷的基礎(chǔ),龐大的用戶群為基礎(chǔ)： 與微博客網(wǎng)站不同，新浪擁有龐大的用戶群為基礎(chǔ)，避免了浪費(fèi)更多的資源從頭開始吸引用戶群關(guān)注。,豐富的明星資源： 明星是促使更多跟隨者加入話題討論的重要因素，新浪擁有得天獨(dú)厚的明星資源，使微博客的營銷手到擒來。,微博客的整合營銷： 成為新浪用戶即可享用所有新浪產(chǎn)品，通過不同形式的產(chǎn)品結(jié)合，使?fàn)I銷效果立體化，品牌/產(chǎn)品信息推送力更強(qiáng)。,某日，“小潘”送了“老任”一部iphone，手把手地教他使用微博,一個月后，“老任”每天平均發(fā)布50條微博！,企業(yè)家愛微博,任總：通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，你手機(jī)發(fā)微博的技術(shù)已經(jīng)過關(guān)了，你可以關(guān)注王石 了！,小潘送來了新手機(jī)，我試試發(fā)微博。用手當(dāng)筆還不習(xí)慣。要適應(yīng)一下。這個手機(jī)有轉(zhuǎn)發(fā)功能了。我也要試試才行。如有錯誤出現(xiàn)請諒。,明星愛微博,姚晨+新浪+微博=,一本過億人訂閱的雜志,影響力,精英聚合,網(wǎng)聚兩岸三地精英階層,求答案！,求解救！,求男友！,求職，求助！,這就是“萬能的圍脖”,誰最先報(bào)道了 綿陽地震,？,躺在沙發(fā)上，我除了能看賽事直播，還能 做什么,？,？,微博 是什么，何以讓明星，草根集體著迷,因?yàn)?，圍脖簡單易?任意140個字,關(guān)注,關(guān)鍵詞,你想看誰的140個字？,粉絲,誰看了你的140個字？,轉(zhuǎn)發(fā)/評論,看到好的140個字可以轉(zhuǎn)發(fā)或參與評論,話題,看看最近都在討論什么,因?yàn)?，圍脖使用便?頁面,手機(jī),任意時(shí)間，任一地點(diǎn)發(fā)送或獲得信息和圖片,互聯(lián)網(wǎng),wap或短/彩信,im工具,客戶端,這是只屬于圍脖的“節(jié)點(diǎn)式傳播”,這是超越web2.0的新媒體傳播,微博客=最純粹的自媒體平臺,這是一次營銷模式大變革,微博客 即時(shí)分享博客工具,幾個微博的實(shí)用工具,微博秀&簽名檔，秀出你自己 微博秀，可以放置在你的博客、網(wǎng)站，或是其它支持html代碼的位置，展示你的微博和粉絲，讓更多人關(guān)注你。,簽名檔，可以放置在你的論壇簽名檔、郵件簽名檔，或是其它可以引用網(wǎng)上圖片的位置，簽名檔會隨你的微博同步更新。,簽名檔,活動宣傳好陣地圍脖活動平臺,做活動 回饋你的粉絲,做活動的出發(fā)點(diǎn) 回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播,線上、線下活動都可以！ 好的活動新浪還有禮品贊助,高頻率出現(xiàn)，位置固定,大型活動必備工具圍脖大屏幕,微博大屏幕最大的優(yōu)點(diǎn)就是：顯示直觀、參與方便,顯示出的內(nèi)容全部由后臺“先審后放”，也就是說后臺監(jiān)控人員不審核，前臺這個頁面便沒有內(nèi)容顯示 如現(xiàn)場出現(xiàn)問題，可撥打24小時(shí)值班電話,圍裙，幫助企業(yè)聚攏,未來，圍脖將開發(fā)圍脖群組功能，獨(dú)立的圍脖群組即將上線,引銜微博最高聚焦點(diǎn),我們甚至可以批量加關(guān)注 讓員工聚合，更加容易,第30頁,第三部分該亞中國微博營銷案例,分享幾個微博營銷案例,第30頁,比競爭對手 更快！,更早的體驗(yàn) 更多的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)民 都在看,先一步 與用戶溝通,媒體，都在看,和新浪微博 一起成長,新浪微博客作為整合營銷中的主力，與新浪其他產(chǎn)品相結(jié)合，應(yīng)用到客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷 中，把推送傳播轉(zhuǎn)化成立體的主動傳播，并實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品間的互通，使產(chǎn)品功能更加強(qiáng)大。,新浪微博作為整體營銷中的主力,微博客可運(yùn)用到以下營銷體系中,互動營銷,內(nèi)容營銷,媒介推廣,公關(guān)支持,利用新浪網(wǎng)強(qiáng)大的內(nèi)容資源優(yōu)勢，為互動活動做輔助宣傳支持，讓受眾深層次了解產(chǎn)品，產(chǎn)生對品牌的美譽(yù)度。,增加品牌或產(chǎn)品的曝光度，提升品牌官網(wǎng)或?qū)ｎ}的流量，并占領(lǐng)競品的宣傳陣地。,提升品牌或產(chǎn)品的美譽(yù)度，如發(fā)生危機(jī)事件，能及時(shí)有效的制止事件的擴(kuò)散。,創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)活動，調(diào)動網(wǎng)友的積極性，吸引更多的受眾參與，在互動的過程中傳遞產(chǎn)品信息，并增加產(chǎn)品銷售量。,拉近與市場的距離，找到新客戶并與之進(jìn)行互動,無需刻意就能制造與你的公司有關(guān)的熱點(diǎn)話題,有效推送消息，有助于google排名，有時(shí)能進(jìn)入首頁搜索結(jié)果，為網(wǎng)站帶來流量,通過消除預(yù)算或地理障礙來極大豐富數(shù)據(jù)庫,與更多平時(shí)不易接觸到的思考者和行動者接觸,與品牌近距離接觸，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)或技術(shù)觀點(diǎn),無需搜索第一時(shí)間獲悉最新消息或解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)以個人身份與關(guān)注者建立聯(lián)系,能為那些尋找話題的新聞工作者提供新聞線索,展示政策并從競爭中脫穎而出的最好舞臺,vancl粉絲團(tuán),vancl粉絲團(tuán)的成功,定位準(zhǔn)確+誠意+精心策劃每一條圍脖,vancl粉絲團(tuán)營銷維度-1,賬號運(yùn)營,1、專人/團(tuán)隊(duì)維護(hù) 2、在評論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動 3、人性化語言 4、關(guān)注你的粉絲 5、去話題里搜索評論你的人并回應(yīng) 6、要有趣,回復(fù)靳繼磊:感謝，我們快遞一直在努力。/靳繼磊:頂你們一下 昨天下訂單 今天上午就送來了 非常不錯,粉絲里有真實(shí)客戶，凡客的賬號已經(jīng)培育成了一個營銷平臺,誠意 帶來人氣,專人維護(hù)將品牌具象成有血有肉的賬號形象，也只有專人維護(hù)能完成 1、實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動轉(zhuǎn)發(fā) 2、保障網(wǎng)民評論的響應(yīng)時(shí)間 3、語言的人性化,vancl粉絲團(tuán)營銷維度-2,內(nèi)容營銷,1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播 2、有什么創(chuàng)意產(chǎn)品就發(fā)到圍脖吧 3、美女話題不會過時(shí) 4、讓員工提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容 決定傳播,內(nèi)容營銷 用創(chuàng)意內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā) 企業(yè)對于何種內(nèi)容將吸引網(wǎng)民最大關(guān)注需要敏感性,應(yīng)廣大博友要求，把vancl內(nèi)部春晚火辣照片，全部搞上來了。由于圍脖形式局限，照片都發(fā)在官博去了。不點(diǎn)過去看，真的會很后悔！其中一個mm,居然當(dāng)初脫衣服了，身材那叫一個好。,讓每個員工開圍脖，他們將帶來豐富的內(nèi)容，一切策劃都比不上思維的廣度,vancl粉絲團(tuán)營銷維度-3,營銷活動,1、舉辦促銷活動，送禮有理 2、及時(shí)、實(shí)時(shí)的和參與的網(wǎng)友交流 3、征文活動 4、轉(zhuǎn)發(fā)那些愛心和公益的活動不會錯 5、有其他活動，想著你的圍脖粉絲,做活動 回饋你的粉絲,做活動的出發(fā)點(diǎn) 回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播,凡客誠品組織了第*名粉絲招募，有獎?wù)骷痸ancl官方博客名字，搶凡客內(nèi)刊，“凡客故事”微博有獎?wù)魑模恐芪逶u選），“vancl”杯techweb站衫設(shè)計(jì)大賽等各類活動，,積極把其他平臺的送禮活動分享至圍脖也是不錯的辦法,vancl粉絲團(tuán)營銷維度-4,事件炒作,1、品牌事件可以放在圍脖上炒作 2、創(chuàng)意事件何不發(fā)在圍脖上看看傳播效果 3、行業(yè)事件讓形象高大,事件 傳播性最強(qiáng)的話題,獨(dú)自策劃事件的風(fēng)險(xiǎn) 如果沒有十足的把握，最好不要憑空設(shè)計(jì)事件 借用熱點(diǎn)來炒作效果已經(jīng)很好,事件就是借用互聯(lián)網(wǎng)知名度更高的人和事進(jìn)行關(guān)聯(lián),古永鏘老師給vancl代言的t恤，被張朝陽老師安排同學(xué)買走了,每個行業(yè)的事件，都能成為足夠好的素材，只要企業(yè)涉足的行業(yè)足夠?yàn)槿怂?長安福特圍脖營銷模式,長安福特的成功,專注于聚攏人氣,長安福特圍脖營銷模式,1,有獎 問答,搶沙發(fā),原創(chuàng) 征文,關(guān)注 有獎,活動的策劃： 在有獎回饋思想下，百花齊放,長安福特圍脖營銷模式,2,運(yùn)營： 和參與的網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動,送獎品要積極,感謝粉絲參與,經(jīng)常出現(xiàn)在評論里與粉絲互動,長安福特圍脖營銷模式,3,推廣：口碑推廣 讓草根意見領(lǐng)袖幫助轉(zhuǎn)發(fā) 真實(shí)粉絲基數(shù)決定轉(zhuǎn)發(fā)曝光,在賬號的開始階段通過口碑推廣獲取一定的曝光是必要的，但不能過量,長安福特圍脖營銷模式,4,二次傳播： 比活動本身還要重要,（這個環(huán)節(jié)也許需要預(yù)埋）,第45頁,第四部分該亞中國微博營銷案例,玩轉(zhuǎn)微博之道,第45頁,看到一次,潛在消費(fèi)者,路人,企業(yè)官方圍脖 + 領(lǐng)導(dǎo)人微博 + 團(tuán)隊(duì)微博 + 員工微博,整合=傳播力,昵稱策略,1、在名字前面加上統(tǒng)一的呼號如 “東航”“凌燕”,2、只要搜索含有這個標(biāo)號的名字，就能互相找到！,用賬號名形成群體,無極限,讓微博活躍用戶知道你的存在，他們！特別是，微博上的“大明星”,國航在微博中宣布，將在飛機(jī)上播放周筆暢的歌曲， 筆迷們說： “我們最愛國航！”,統(tǒng)一標(biāo)簽,精心策劃140字,愛 1、最能代表品牌的 2、正面的 3、與每個人相關(guān)的 4、擁有大量話題的 5、無障礙的,#love messenger#生活中傳達(dá)愛的各種小細(xì)節(jié),#love moment#感人的愛的瞬間,#每天一句我愛你#每天用一種語言說我愛你,#每天一款巧克力# 每天介紹一款巧克力,#love story#愛情故事和愛情電影,#love diamond#發(fā)布關(guān)于愛與珠寶的故事、文化等,信息發(fā)布的技巧,掌握合理的發(fā)布時(shí)間，期間有三個高峰時(shí)段，9-10點(diǎn)、16-18點(diǎn)、21-24點(diǎn)。這個時(shí)候登錄參與的用戶最多。關(guān)于時(shí)機(jī)，那是根據(jù)企業(yè)對需要發(fā)布的主題的時(shí)間把握，急切的事情要馬上發(fā)布，重要但不是急切的，可以峰值時(shí)間發(fā)布。,一定要注意140字的限制，最好在一個帖子說完。當(dāng)然，這對管理者的文字水平要求很高，如果遇到長篇發(fā)布，那就需要【連載，標(biāo)出序號】，否則，會產(chǎn)生誤讀。,搜索，無極限,企業(yè)與用戶之間，從沒有這么接近,搜索,看到正面評價(jià) 回答網(wǎng)友疑問 推送商業(yè)信息,溝通,搶沙發(fā),有獎 問答,原創(chuàng) 征文,關(guān)注 有獎,互動活動-迅速養(yǎng)成粉絲,b 形式2：幸運(yùn)抽獎（可獲取見面機(jī)會等）,a 形式1：關(guān)注有禮/轉(zhuǎn)發(fā)有禮/評論有禮,c 形式3：征集特定話題（加#+特定的祝福等）,ido-三行情書征集,愛國者馮軍+產(chǎn)品價(jià)格競猜+員工互動 =10000+次轉(zhuǎn)發(fā)！,2019/2/9,1、,設(shè)定媒體微博的個性化頭像,2、,信息的發(fā)布需