顧客財產(chǎn)管理制度

顧客財產(chǎn)管理制度篇一：顧客財產(chǎn)管理制度德信誠培訓(xùn)網(wǎng)顧客財產(chǎn)管理制度 1 范圍 本制度規(guī)定了對顧客財產(chǎn)的檢驗、入庫、保管、使用進行控制。 本制度適用于公司對顧客財產(chǎn)的管理。 2 引用標準 顧客財產(chǎn)控制程序 3. 職責 市場部負責對顧客財產(chǎn)識別和記錄。 質(zhì)量部負責對顧客財產(chǎn)進行檢驗和記錄。 生產(chǎn)部庫房負責辦理入庫、出庫手續(xù)，并對做好顧客財產(chǎn)的管理。 4 控制程序 市場部負責組織識別顧客財產(chǎn)，建立顧客財產(chǎn)管理臺帳 。 質(zhì)量部接市場部通知負責對顧客財產(chǎn)進行檢驗，主要檢驗： 1）文件資料、產(chǎn)品圖紙的符合性、完整性； 2）原材料、配套設(shè)備或工具應(yīng)檢查外觀有無碰撞損壞，具備試車條件的產(chǎn)品，進行功能性試驗。保留紀錄。 檢驗合格的文件資料入檔案室，檔案室做好顧客財產(chǎn)管理臺帳 ，并妥善保管。根據(jù)施工需要分發(fā)至有關(guān)人員，并做好文件發(fā)放、收回記錄 。未經(jīng)許更多免費資料下載請進：好好學(xué)習社區(qū) 篇二：客戶財產(chǎn)管理規(guī)定客戶財產(chǎn)管理規(guī)定 1. 目 的： 為確保客戶所提供之原物料、模具、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、產(chǎn)品及技術(shù)數(shù)據(jù)，得到適當儲存與維護，保證顧客財產(chǎn)得以順暢使用及有效管理。 2. 適用范圍： 客戶所提供之原物料、模具、設(shè)備、產(chǎn)品及技術(shù)數(shù)據(jù)等均屬之。 3. 權(quán) 責： 部：負責客戶所提供之原物料、模具、設(shè)備、產(chǎn)品之接洽，定期確認。 品保部：負責客戶所提供之原物料、產(chǎn)品、檢測設(shè)備的驗證及檢測設(shè)備之管理和維 護。 各使用單位：負責客戶提供之設(shè)備的驗證。 部、倉庫及各使用單位：負責客戶所提供之原物料、產(chǎn)品、設(shè)備之管理與維護。 設(shè)備與固定資產(chǎn)課：負責客戶提供之設(shè)備的管理和維護。 4. 用語定義：（略） 5. 規(guī) 定： 顧客財產(chǎn)之接受：因生產(chǎn)需要，需接受顧客財產(chǎn)時，由 PMC 部與顧客接洽協(xié)調(diào)，交 付時間、地點及其它注意事項等，并提前以“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”(DXC-ADFM-06)的形式聯(lián)絡(luò)各相關(guān)單位作好接受準備。顧客提供之原材料、產(chǎn)品由倉庫依交付清單類數(shù)據(jù)的內(nèi)容確認其品名、規(guī)格、 數(shù)量等，放入指定區(qū)域，并作好記錄。 顧客提供之設(shè)備，由設(shè)備設(shè)備與固定資產(chǎn)課接受，并安置在規(guī)定位置。 顧客提供之模具，由成形課負責接受并放入指定模具架上. 顧客提供之圖面技術(shù)數(shù)據(jù)等，由工程部負責接收后，移交文控中心，負責保 管及分發(fā)。 顧客提供之檢測設(shè)備由品保部負責接收。顧客財產(chǎn)之驗證： 客戶提供之原物料、產(chǎn)品作驗證時，由品保部按監(jiān)視和測量管制程序執(zhí)行 驗證，若檢驗不合格時，則依不合格品管制程序執(zhí)行，由 PMC 部 知會客戶，并依客戶之指示處理。 客戶提供設(shè)備驗證： 客戶提供設(shè)備入廠后，由設(shè)備與固定資產(chǎn)課會同各使用單位執(zhí)行驗證 作業(yè)，驗證結(jié)果記錄在“設(shè)備驗收單”()中。 驗證合格時，PMC 部在“顧客財產(chǎn)管理臺賬”()上作好記錄，使用單 位在“設(shè)備管理臺帳”()上作好記錄，并在“設(shè)備來源”欄注明。 若驗證不合格時則由 PMC 以“外部聯(lián)絡(luò)單”(DXC-ASFM-03)通知客戶， 依客戶之指示做適當處理。 顧客提供模具之驗證： 顧客提供之模具入廠后，由 PMC 部會同模具課/成形課執(zhí)行初步檢查 無誤后，由營業(yè)課安排成形課試模制樣，品管檢測作最終確認。確認 結(jié)果記錄在“新型試模結(jié)果聯(lián)絡(luò)書” () 中。 若驗證合格時則由成形課登錄于“模具管理臺帳”()中，并隊建 立“模具履歷表” 若驗證不合格時，則由成形課開具“模具事故報告書”()，并提供樣 品聯(lián)絡(luò)營業(yè)課，由營業(yè)課聯(lián)絡(luò)客戶，依客戶之指示進行處理。若需社 內(nèi)進行修理，則由成形課開具“模具維修申請單”()，聯(lián)絡(luò)營業(yè)課安 排日程，交付模具予模具課修理()。 顧客提供檢測設(shè)備之驗證： 顧客提供之檢測設(shè)備進廠后，由營業(yè)課會同品管課執(zhí)行檢查。 若檢驗合格時，則由設(shè)備管理人員登錄于“檢測設(shè)備一覽表” ()中， 并在備注欄注明儀器來源 若驗收不合格時，則由 PMC 部聯(lián)絡(luò)客戶，依客戶指示處理。 客戶財產(chǎn)之日常維護管理：客戶財產(chǎn)日常使用或儲存時應(yīng)遵循相關(guān)程序要求妥善使用 及維護: 篇三：顧客財產(chǎn)管理辦法1、目的公司應(yīng)愛護在公司控制下或使用的客戶財產(chǎn)，防止客戶財產(chǎn)遺失、損壞或其他不適應(yīng) 情形之發(fā)生。 2、范圍 凡客戶所提供的原料、部件、產(chǎn)品、工模具、設(shè)施等皆適用。 3、權(quán)限與職責 銷售部：客戶供應(yīng)品的接收資訊的傳達及與客戶相關(guān)的溝通事宜。 綜合部（設(shè)備管理員）：客戶提供的生產(chǎn)設(shè)備的驗收。 物流部（倉管）：客供應(yīng)品的接收、儲存、分發(fā)。 品保部：客戶提供的生產(chǎn)物料檢驗與測試。 技術(shù)部（工程）：客戶提供的模具的驗收與承認，客戶提供的治具、半自動機、自動機的驗收與承認。 4、定義 客戶財產(chǎn)：指客戶所擁有的、為滿足合同要求由組織控制的或提供給組織使用的財產(chǎn)，包括客戶提供的原料、部件、工模具、生產(chǎn)設(shè)備等。 5、作業(yè)流程說明 P1：客供財產(chǎn)的接收與驗收 客供財?shù)綇S前，由銷售部以“聯(lián)絡(luò)單”通知倉管，倉管負責客戶財產(chǎn)的接收。倉管收到客戶供應(yīng)的財產(chǎn)時，依倉庫管理辦法進行收料，并填寫“進料驗 收單”交相關(guān)權(quán)責單位進行驗收。 a）材料、部件由品管 IQC 依監(jiān)視與測量裝置控制程序執(zhí)行檢查。 b）生產(chǎn)設(shè)備由設(shè)備管理員負責驗收。 c）模具.治具、半自動機、自動機由工程負責驗收與承認。 當本司無法檢驗或超出本司的檢驗?zāi)芰r，應(yīng)及時通知銷售部，由銷售部負責 與進行溝通客戶，征求客戶的處理意見。 當驗收不合格時，應(yīng)及時通知銷售部，由銷售部負責與進行溝通客戶，征求客 戶的處理意見。 P3，P4：客供財產(chǎn)的標識、保管與使用 客供物料之標識依標識和可追溯性管理辦法執(zhí)行。使用部門對客戶提供的所有生產(chǎn)設(shè)備、模治具作永久性標識。 倉庫應(yīng)該劃立專門的區(qū)域擺放客供品材料，進行標識，以防止客供品混料、遺 漏、損壞。 由生產(chǎn)部門開立“領(lǐng)料單”到倉庫領(lǐng)取使用。 P5，P6：在公司內(nèi)客供財產(chǎn)有遺失、損壞、不良或其不適用等情況時，應(yīng)知會銷售部，由銷售部與客戶聯(lián)絡(luò)