2025年美發(fā)師（高級(jí)）美容美發(fā)市場(chǎng)分析考試試卷

2025年美發(fā)師（高級(jí)）美容美發(fā)市場(chǎng)分析考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.美容美發(fā)市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)需求的因素？A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.消費(fèi)者收入水平C.產(chǎn)品價(jià)格D.消費(fèi)者心理預(yù)期2.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是？A.了解市場(chǎng)需求B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.了解消費(fèi)者需求D.以上都是3.美容美發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的方法不包括？A.按地域細(xì)分B.按年齡細(xì)分C.按收入水平細(xì)分D.按性別細(xì)分4.美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)形式較為常見(jiàn)？A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)D.以上都是5.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵指標(biāo)？A.市場(chǎng)規(guī)模B.增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)格局D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況6.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析中，以下哪種分析方法不屬于定性分析？A.案例分析B.比較分析C.因素分析D.統(tǒng)計(jì)分析7.美容美發(fā)市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品定價(jià)的因素？A.生產(chǎn)成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)8.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析中，以下哪種分析方法不屬于定量分析？A.統(tǒng)計(jì)分析B.指數(shù)分析C.因素分析D.比較分析9.美容美發(fā)市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用？A.有助于確定目標(biāo)市場(chǎng)B.有助于提高市場(chǎng)份額C.有助于降低營(yíng)銷(xiāo)成本D.有助于提高產(chǎn)品品質(zhì)10.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析中，以下哪種分析方法不屬于SWOT分析？A.優(yōu)勢(shì)分析B.劣勢(shì)分析C.機(jī)會(huì)分析D.競(jìng)爭(zhēng)分析二、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述以下問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述美容美發(fā)市場(chǎng)分析的意義。2.簡(jiǎn)述美容美發(fā)市場(chǎng)調(diào)研的方法。3.簡(jiǎn)述美容美發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的作用。4.簡(jiǎn)述美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的類(lèi)型。5.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容。6.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的關(guān)鍵指標(biāo)。7.簡(jiǎn)述影響美容美發(fā)產(chǎn)品定價(jià)的因素。8.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的方法。9.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫(xiě)步驟。10.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用。四、論述題要求：論述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析中，如何運(yùn)用SWOT分析來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。五、計(jì)算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算美容美發(fā)行業(yè)某地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模（單位：萬(wàn)元）。已知：-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)平均客單價(jià)為300元-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)月均客流量為5000人次-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)店鋪數(shù)量為100家六、案例分析題要求：分析以下案例，提出針對(duì)美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的改進(jìn)建議。案例：某美容美發(fā)企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)，其店鋪的客流量和銷(xiāo)售額都有所下降。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：1.店鋪裝修陳舊，缺乏吸引力。2.服務(wù)質(zhì)量下降，顧客投訴增多。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)策略，吸引了大量顧客。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。消費(fèi)者心理預(yù)期不是影響消費(fèi)需求的直接因素，而是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的心理狀態(tài)。2.D。市場(chǎng)調(diào)研的目的是多方面的，包括了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求。3.D。美容美發(fā)市場(chǎng)細(xì)分可以按多種方式，但性別不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。4.D。美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式多樣，包括價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。5.D。企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不是市場(chǎng)分析報(bào)告的關(guān)鍵指標(biāo)，它是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況的反映。6.D。統(tǒng)計(jì)分析屬于定量分析方法，而其他三項(xiàng)屬于定性分析方法。7.D。企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)是制定定價(jià)策略時(shí)的一個(gè)考慮因素，但不是影響定價(jià)的主要因素。8.D。定量分析主要包括統(tǒng)計(jì)分析、指數(shù)分析和因素分析。9.D。市場(chǎng)細(xì)分有助于降低營(yíng)銷(xiāo)成本，因?yàn)榭梢愿珳?zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)。10.D。SWOT分析不包含競(jìng)爭(zhēng)分析，它主要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。二、簡(jiǎn)答題1.美容美發(fā)市場(chǎng)分析的意義包括：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；幫助投資者了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，做出合理的投資決策。2.美容美發(fā)市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、觀察、二手資料收集和數(shù)據(jù)分析等。3.美容美發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：有助于確定目標(biāo)市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率；有助于針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略；有助于提高市場(chǎng)占有率。4.美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的類(lèi)型包括：完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷。5.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)概述、市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為、營(yíng)銷(xiāo)策略等。6.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的關(guān)鍵指標(biāo)包括：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、消費(fèi)者滿(mǎn)意度、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)等。7.影響美容美發(fā)產(chǎn)品定價(jià)的因素包括：生產(chǎn)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格、品牌價(jià)值、目標(biāo)利潤(rùn)等。8.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的方法包括：SWOT分析、PEST分析、五力模型等。9.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫(xiě)步驟包括：收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告、審核修改。10.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用包括：指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置、提升經(jīng)營(yíng)效益。四、論述題美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析中，運(yùn)用SWOT分析制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思路如下：1.識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）：分析企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)。2.識(shí)別企業(yè)的劣勢(shì)（Weaknesses）：分析企業(yè)在市場(chǎng)、管理、人才、資金等方面的不足。3.識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)（Opportunities）：分析市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、政策環(huán)境等方面的有利條件。4.識(shí)別市場(chǎng)威脅（Threats）：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)變革、政策調(diào)整等方面的不利因素。5.結(jié)合SWOT分析，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：-利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)：發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。-彌補(bǔ)劣勢(shì)規(guī)避威脅：針對(duì)企業(yè)劣勢(shì)和市場(chǎng)威脅，制定改進(jìn)措施和應(yīng)對(duì)策略。-調(diào)整市場(chǎng)定位：根據(jù)SWOT分析結(jié)果，調(diào)整企業(yè)市場(chǎng)定位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-加強(qiáng)品牌建設(shè)：通過(guò)品牌建設(shè)提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。五、計(jì)算題美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模計(jì)算如下：市場(chǎng)規(guī)模=平均客單價(jià)×月均客流量×店鋪數(shù)量市場(chǎng)規(guī)模=300元/人×5000人次/月×100家市場(chǎng)規(guī)模=1.5億元/月六、案例分析題針對(duì)美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析的改進(jìn)建議如下：1.店鋪裝修：進(jìn)行店鋪裝修升級(jí)，提升店鋪形象，增加顧客的進(jìn)店意愿。2.服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，提升顧客滿(mǎn)意度。3.優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)策略：推出具有吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)策略，如限時(shí)折扣、會(huì)員優(yōu)惠等，吸引顧客消費(fèi)。4.