佛山社區(qū)保安管理辦法

佛山社區(qū)保安管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)佛山社區(qū)保安隊(duì)伍的管理，規(guī)范保安服務(wù)活動，維護(hù)社區(qū)的安全和秩序，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合佛山市社區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于佛山市行政區(qū)域內(nèi)各類社區(qū)的保安服務(wù)管理活動，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)社區(qū)、單位家屬區(qū)等。管理原則社區(qū)保安管理應(yīng)當(dāng)遵循依法管理、規(guī)范服務(wù)、保障安全、服務(wù)居民的原則，確保保安服務(wù)活動合法、有序、高效開展。主管部門佛山市公安機(jī)關(guān)是社區(qū)保安服務(wù)活動的主管部門，負(fù)責(zé)對社區(qū)保安服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理。各轄區(qū)公安分局負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)保安服務(wù)活動的具體監(jiān)督管理工作。社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好社區(qū)保安管理工作。保安人員招聘與錄用招聘條件1.年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上文化程度。2.無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄。3.具備必要的安全防范知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書。招聘程序1.社區(qū)保安招聘由社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)管理單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施。招聘信息應(yīng)當(dāng)在社區(qū)公告欄、網(wǎng)站等顯著位置公布，明確招聘條件、崗位要求、薪酬待遇等內(nèi)容。2.應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫招聘登記表，并提交本人身份證、學(xué)歷證書、無犯罪記錄證明等相關(guān)材料。3.招聘單位應(yīng)當(dāng)對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，符合條件的應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)參加面試和體能測試。4.面試和體能測試合格的應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括個人品德、工作經(jīng)歷、社會關(guān)系等方面。5.經(jīng)背景調(diào)查合格的應(yīng)聘人員，由招聘單位與其簽訂勞動合同，并辦理入職手續(xù)。錄用備案招聘單位應(yīng)當(dāng)在錄用保安人員之日起15日內(nèi)，將保安人員的基本情況、勞動合同等相關(guān)材料報所在地公安分局備案。保安人員培訓(xùn)與考核培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.安全防范知識培訓(xùn)：包括消防安全知識、防盜搶知識、應(yīng)急處置知識等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括保安人員的職業(yè)操守、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神等。4.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括保安器械使用、巡邏技巧、突發(fā)事件處置等。培訓(xùn)方式1.新入職保安人員應(yīng)當(dāng)參加不少于30日的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。2.在崗保安人員應(yīng)當(dāng)每年參加不少于15日的在崗培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.培訓(xùn)可以采用集中授課、實(shí)地演練、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行?？己藱C(jī)制1.保安人員培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)參加考核?？己藘?nèi)容包括理論知識考核和業(yè)務(wù)技能考核。2.考核合格的保安人員，由培訓(xùn)單位頒發(fā)培訓(xùn)合格證書?？己瞬缓细竦谋０踩藛T，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)考或者重新參加培訓(xùn)。3.招聘單位應(yīng)當(dāng)建立保安人員考核檔案，將保安人員的培訓(xùn)考核情況納入績效考核體系。保安人員職責(zé)與權(quán)限職責(zé)范圍1.維護(hù)社區(qū)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為。2.負(fù)責(zé)社區(qū)的門禁管理，對進(jìn)出社區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。3.開展社區(qū)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好社區(qū)的治安防范工作，配合公安機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件。5.參與社區(qū)的消防安全管理，開展消防宣傳教育，檢查消防設(shè)施設(shè)備。6.為社區(qū)居民提供必要的幫助和服務(wù)，如求助解答、應(yīng)急救援等。權(quán)限規(guī)定1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，有權(quán)查驗(yàn)進(jìn)出社區(qū)人員的證件，對可疑人員進(jìn)行詢問和盤查。2.保安人員有權(quán)制止正在發(fā)生的違法犯罪行為，并及時報告公安機(jī)關(guān)。3.保安人員有權(quán)使用必要的保安器械，但應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定使用，不得濫用職權(quán)。4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，佩戴標(biāo)志，文明執(zhí)勤，不得侵犯他人的合法權(quán)益。保安服務(wù)管理值班制度1.社區(qū)保安應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時值班制度，確保社區(qū)的安全和秩序。2.保安人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間和班次進(jìn)行值班，不得擅自離崗、串崗。3.值班保安人員應(yīng)當(dāng)做好值班記錄，包括進(jìn)出人員、車輛登記，巡邏情況，突發(fā)事件處理等內(nèi)容。巡邏安排1.社區(qū)保安應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、時間和頻率。2.巡邏保安人員應(yīng)當(dāng)按時巡邏，不得漏巡、少巡。3.巡邏過程中，保安人員應(yīng)當(dāng)注意觀察社區(qū)的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告和處理。應(yīng)急處置1.社區(qū)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.保安人員應(yīng)當(dāng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置技能。3.發(fā)生突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)當(dāng)立即報告公安機(jī)關(guān)和社區(qū)管理單位，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)建立保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.社區(qū)居民有權(quán)對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴，對保安人員的違法違紀(jì)行為有權(quán)向公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門舉報。保安裝備配備與管理配備標(biāo)準(zhǔn)1.社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，為保安人員配備必要的保安裝備，包括警棍、對講機(jī)、手電筒、防護(hù)用具等。2.保安裝備的配備應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。管理要求1.社區(qū)應(yīng)當(dāng)建立保安裝備管理制度，明確保安裝備的采購、發(fā)放、使用、保管等環(huán)節(jié)的管理要求。2.保安人員應(yīng)當(dāng)妥善保管和使用保安裝備，不得私自轉(zhuǎn)借、挪用保安裝備。3.保安裝備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。保安人員獎懲制度獎勵條件1.在維護(hù)社區(qū)治安秩序、預(yù)防和制止違法犯罪行為中表現(xiàn)突出的。2.在突發(fā)事件處置中，積極參與救援，保護(hù)居民生命財產(chǎn)安全的。3.為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到居民廣泛好評的。4.其他在保安工作中做出顯著成績的。獎勵方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)管理單位可以給予表彰、獎勵，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升工資等。懲罰措施1.保安人員有下列行為之一的，由招聘單位給予批評教育、警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動合同：違反保安人員職責(zé)和權(quán)限規(guī)定，濫用職權(quán)的。不履行值班、巡邏等工作職責(zé)，擅自離崗、串崗的。對社區(qū)居民態(tài)度惡劣，造成不良影響的。其他違反本辦法規(guī)定的行為。2.保安人員有違法犯罪行為的，依法追究其刑事責(zé)任。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查1.公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對社區(qū)保安服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保安人員招聘錄用、培訓(xùn)考核、職責(zé)履行、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.公安機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查過程中，有權(quán)查閱、復(fù)制相關(guān)文件和資料，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令整改。法律責(zé)任1.招聘單位違反本辦法規(guī)定，未按照規(guī)定招聘、培訓(xùn)、管理保安人員的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處5000元以上1萬元以下罰款。2.保安人員違反本辦法規(guī)定，濫用職權(quán)、侵犯他人合法權(quán)益的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.