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文檔簡介
濟(jì)南大廈管理辦法規(guī)定一、前言親愛的各位伙伴,濟(jì)南大廈作為我們?nèi)粘9ぷ鳌⒒顒?dòng)以及眾多業(yè)務(wù)開展的重要場所,為了確保大廈能夠安全、有序、高效地運(yùn)行,為大家提供一個(gè)舒適、便捷的環(huán)境,我們制定了本管理辦法規(guī)定。這不僅有助于維護(hù)大廈的良好秩序,保障大家的權(quán)益,也是符合相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的必要舉措。希望大家認(rèn)真閱讀并積極遵守,讓我們共同營造一個(gè)理想的大廈環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于濟(jì)南大廈內(nèi)所有辦公、經(jīng)營、活動(dòng)的單位、團(tuán)體及個(gè)人。無論是常駐的公司團(tuán)隊(duì),還是臨時(shí)來訪進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、參加會(huì)議等的人員,都需要遵循本規(guī)定。三、大廈設(shè)施設(shè)備管理(一)共用設(shè)施設(shè)備1.電梯我們鼓勵(lì)大家文明使用電梯,不要在電梯內(nèi)嬉戲、打鬧、跳躍,避免對電梯造成不必要的損壞。電梯運(yùn)行過程中若發(fā)生故障,被困人員不要驚慌,應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕,與監(jiān)控室取得聯(lián)系,并耐心等待專業(yè)維修人員救援。大廈管理方會(huì)定期安排專業(yè)人員對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保養(yǎng)期間會(huì)提前在電梯口張貼通知,希望大家留意并配合相關(guān)工作。2.消防設(shè)施消防設(shè)施是保障大廈安全的重要防線,嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自挪用、損壞或遮擋消防設(shè)施。大廈內(nèi)每層都配備有滅火器、消火栓等消防設(shè)備,各單位應(yīng)了解其位置及使用方法。希望大家積極參加大廈組織的消防培訓(xùn)和演練,提高自身的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。消防通道必須保持暢通無阻,不得堆放任何雜物。我們會(huì)定期對消防通道進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)有堵塞情況,將及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行清理。(二)租戶自用設(shè)施設(shè)備1.各租戶對其租賃區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備負(fù)有管理和維護(hù)責(zé)任。在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞,應(yīng)及時(shí)通知大廈管理方安排維修,費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由責(zé)任方承擔(dān)。2.租戶如需對租賃區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造或增添,需提前向大廈管理方提交書面申請,經(jīng)審核同意后方可施工。施工過程中要遵守大廈的相關(guān)規(guī)定,確保施工安全和不影響其他租戶正常使用大廈設(shè)施。四、安全管理(一)人員出入管理1.員工為了保障大廈的安全,所有員工應(yīng)佩戴工作牌出入大廈。希望大家養(yǎng)成自覺佩戴工作牌的好習(xí)慣,方便大廈安保人員識別。外來訪客需由員工提前在大廈管理系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約登記,訪客到達(dá)時(shí),在大堂前臺(tái)出示有效身份證件,領(lǐng)取臨時(shí)訪客證后,由接待人員帶領(lǐng)方可進(jìn)入大廈相應(yīng)區(qū)域。2.臨時(shí)施工人員因大廈設(shè)施設(shè)備維修、改造等需要進(jìn)入大廈施工的臨時(shí)人員,施工單位應(yīng)提前向大廈管理方提交施工人員名單、身份證復(fù)印件及施工計(jì)劃等資料,辦理臨時(shí)出入證。臨時(shí)施工人員必須在規(guī)定的施工區(qū)域和時(shí)間內(nèi)作業(yè),遵守大廈的安全管理規(guī)定,接受大廈安保人員的監(jiān)督檢查。(二)車輛管理1.停車場大廈設(shè)有地下停車場和地面停車位,供大廈內(nèi)辦公人員及訪客使用。車輛進(jìn)入停車場時(shí),應(yīng)按照指示牌和保安人員的引導(dǎo)有序停放,不得占用消防通道、堵塞出入口或妨礙其他車輛通行。停車時(shí)請將車輛停放在劃定的車位內(nèi),車頭朝外,確保停車規(guī)范整齊。希望大家共同維護(hù)停車場的秩序,營造良好的停車環(huán)境。2.行車安全在大廈區(qū)域內(nèi)行駛的車輛,應(yīng)遵守交通規(guī)則,限速行駛,注意避讓行人和其他車輛。特別是在出入口、轉(zhuǎn)彎處等關(guān)鍵位置,要減速慢行,確保安全。嚴(yán)禁在大廈非指定區(qū)域內(nèi)隨意停放車輛,對于違規(guī)停放且影響正常通行的車輛,大廈管理方有權(quán)采取相應(yīng)措施,如聯(lián)系車主移車或進(jìn)行拖移處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)。(三)安全巡查1.大廈安保人員會(huì)進(jìn)行24小時(shí)不間斷的安全巡查,重點(diǎn)檢查大廈的出入口、樓梯間、電梯間、停車場等公共區(qū)域以及各租戶的租賃區(qū)域周邊。2.在巡查過程中,若發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況,安保人員會(huì)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理,并通知相關(guān)部門和人員。希望各租戶積極配合安保人員的巡查工作,如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況,應(yīng)及時(shí)向大廈管理方報(bào)告。五、環(huán)境衛(wèi)生管理(一)公共區(qū)域1.大廈管理方會(huì)安排專業(yè)的保潔人員對公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃和維護(hù),包括大堂、走廊、樓梯間、電梯間、衛(wèi)生間等。保潔人員會(huì)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.希望大家共同愛護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔垃圾。大廈內(nèi)設(shè)置了垃圾桶,請大家將垃圾投放到指定的垃圾桶內(nèi),保持公共區(qū)域的整潔。3.嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)亂張貼、亂涂畫。若有宣傳等需要張貼海報(bào)等資料,需提前向大廈管理方申請,在指定的位置張貼,并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理。(二)租戶租賃區(qū)域1.各租戶負(fù)責(zé)其租賃區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)保持室內(nèi)整潔,定期清理垃圾,做好日常的清潔工作。2.租戶產(chǎn)生的垃圾應(yīng)按照大廈規(guī)定的時(shí)間和方式進(jìn)行分類投放,不得隨意堆放或傾倒在公共區(qū)域。大廈管理方會(huì)提供相應(yīng)的垃圾分類指導(dǎo)和監(jiān)督,希望大家積極配合,共同做好垃圾分類工作。六、能源管理(一)電力1.大廈采用智能電力計(jì)量系統(tǒng),對各租戶的用電量進(jìn)行單獨(dú)計(jì)量。各租戶應(yīng)合理使用電力資源,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)電腦等電器設(shè)備的好習(xí)慣,避免浪費(fèi)。2.如需增加大功率電器設(shè)備,應(yīng)提前向大廈管理方申請,經(jīng)評估同意后方可安裝使用,以確保大廈電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.大廈管理方會(huì)定期對電力設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),如因電力設(shè)備檢修等原因需要停電,會(huì)提前通知各租戶做好相應(yīng)準(zhǔn)備。(二)水1.節(jié)約用水是我們每個(gè)人的責(zé)任,希望大家在使用水時(shí)注意控制水流大小,用完水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭,避免長流水現(xiàn)象。2.如發(fā)現(xiàn)租賃區(qū)域內(nèi)有漏水等異常情況,應(yīng)及時(shí)通知大廈管理方進(jìn)行維修,減少水資源的浪費(fèi)。大廈管理方會(huì)定期對大廈的供水系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確保正常供水。七、裝修管理1.裝修申請租戶在入駐大廈或?qū)ψ赓U區(qū)域進(jìn)行二次裝修時(shí),需提前向大廈管理方提交裝修申請,包括裝修方案、施工圖紙、施工單位資質(zhì)證明、裝修人員名單等資料。大廈管理方會(huì)對裝修申請進(jìn)行審核,重點(diǎn)審查裝修方案是否符合大廈的結(jié)構(gòu)安全、消防安全等要求。審核通過后,租戶需與大廈管理方簽訂裝修管理協(xié)議,并繳納一定數(shù)額的裝修保證金。2.裝修施工裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按照審核通過的方案進(jìn)行,不得擅自更改。施工過程中要遵守大廈規(guī)定的施工時(shí)間,避免在非施工時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)生噪音、異味等影響其他租戶正常辦公的作業(yè)。施工單位應(yīng)做好施工現(xiàn)場的安全防護(hù)措施,設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,確保施工人員和其他人員的安全。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理,按照大廈規(guī)定的方式和地點(diǎn)進(jìn)行堆放和清運(yùn),不得在公共區(qū)域隨意堆放。3.裝修驗(yàn)收裝修工程竣工后,租戶應(yīng)向大廈管理方提出驗(yàn)收申請。大廈管理方會(huì)組織相關(guān)人員對裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收,如驗(yàn)收合格,將退還裝修保證金;如存在不符合要求的情況,租戶應(yīng)按照要求進(jìn)行整改,直至驗(yàn)收通過。八、活動(dòng)管理1.大型活動(dòng)申請若租戶或其他單位、團(tuán)體需要在大廈內(nèi)舉辦大型活動(dòng),如會(huì)議、展覽、演出等,需提前向大廈管理方提交活動(dòng)申請,包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、參與人員等詳細(xì)信息。大廈管理方會(huì)對活動(dòng)申請進(jìn)行評估,重點(diǎn)考慮活動(dòng)對大廈正常運(yùn)營、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面的影響。如活動(dòng)符合相關(guān)要求,大廈管理方會(huì)給予批準(zhǔn),并提供相應(yīng)的支持和協(xié)助。2.活動(dòng)現(xiàn)場管理活動(dòng)舉辦方應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序維護(hù)和安全管理,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行?;顒?dòng)現(xiàn)場應(yīng)配備足夠的工作人員,引導(dǎo)參與人員有序進(jìn)出,避免發(fā)生擁擠、踩踏等安全事故?;顒?dòng)結(jié)束后,活動(dòng)舉辦方應(yīng)及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場,恢復(fù)場地原狀。若因活動(dòng)造成大廈設(shè)施設(shè)備損壞或環(huán)境衛(wèi)生問題,活動(dòng)舉辦方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償和清理責(zé)任。九、投訴與處理1.大廈管理方設(shè)立專門的投訴渠道,包括電話、郵箱、意見箱等,方便大家對大廈管理過程中存在的問題進(jìn)行反饋和投訴。2.對于收到的投訴,大廈管理方會(huì)及時(shí)進(jìn)行記錄,并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在調(diào)查過程中,會(huì)與投訴人保持溝通,了解具體情況。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大廈管理方會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予投訴人回復(fù),并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對于能夠立即解決的問題,會(huì)盡快解決;對于需
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