煤礦后勤考核管理辦法

煤礦后勤考核管理辦法一、前言親愛的同事們，大家好！煤礦后勤工作是煤礦生產(chǎn)運(yùn)營中至關(guān)重要的一環(huán)，它就像煤礦這個(gè)大機(jī)器的潤滑劑，保障著各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。我們都知道，煤礦生產(chǎn)環(huán)境特殊，條件相對(duì)艱苦，后勤工作能否做好，直接關(guān)系到每一位職工的工作狀態(tài)和生活質(zhì)量，進(jìn)而影響到整個(gè)煤礦的安全生產(chǎn)與穩(wěn)定發(fā)展。為了進(jìn)一步提升咱們煤礦后勤工作的質(zhì)量和效率，讓大家在一個(gè)更加舒適、有序的環(huán)境中工作和生活，我們制定了本《煤礦后勤考核管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極遵守，共同為打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的后勤保障體系而努力。二、適用范圍本辦法適用于煤礦后勤部門全體員工，包括但不限于負(fù)責(zé)食堂管理、宿舍管理、物資采購與管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修等工作的人員。同時(shí)，與后勤工作相關(guān)的合作單位及外包服務(wù)人員，在涉及后勤工作的范圍內(nèi)，也需參照本辦法執(zhí)行。三、考核原則1.公平公正原則：我們鼓勵(lì)在考核過程中，做到對(duì)每一位員工、每一項(xiàng)工作都一視同仁，依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)和客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不偏袒、不歧視，確?？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：考核將涵蓋后勤工作的各個(gè)方面，從日常工作任務(wù)的完成情況，到工作態(tài)度、工作能力等，進(jìn)行全方位的考量，力求全面、準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作價(jià)值。3.激勵(lì)為主原則：希望大家明白，考核不僅僅是為了找出問題，更重要的是通過合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造力，讓大家在工作中不斷提升自己，為煤礦后勤工作貢獻(xiàn)更多的力量。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：隨著煤礦生產(chǎn)運(yùn)營情況的變化以及后勤工作需求的不斷發(fā)展，我們會(huì)適時(shí)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行調(diào)整和完善，以確保其始終適應(yīng)實(shí)際工作的需要。四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）食堂管理1.食品質(zhì)量嚴(yán)格把控食材采購渠道，確保食材新鮮、安全，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。每發(fā)現(xiàn)一次食材存在質(zhì)量問題，扣[X]分。飯菜口味應(yīng)多樣化，定期收集職工反饋意見，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整菜品。若職工對(duì)飯菜口味滿意度低于[X]%，每次扣[X]分。嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作一次，扣[X]分。2.環(huán)境衛(wèi)生食堂內(nèi)桌面、地面、墻壁等應(yīng)保持干凈整潔，無污漬、無雜物。每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣[X]分。餐具要嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行清洗消毒，消毒記錄完整。未按要求執(zhí)行的，每次扣[X]分。食堂周邊環(huán)境也要保持良好，垃圾及時(shí)清理，無異味。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角或垃圾堆積，每次扣[X]分。3.服務(wù)態(tài)度食堂工作人員應(yīng)熱情、禮貌地為職工服務(wù)，不得與職工發(fā)生爭吵。若接到職工關(guān)于服務(wù)態(tài)度的投訴，經(jīng)查實(shí)一次扣[X]分。及時(shí)響應(yīng)職工的合理需求，提高服務(wù)效率。因服務(wù)不及時(shí)導(dǎo)致職工不滿的，每次扣[X]分。（二）宿舍管理1.住宿環(huán)境宿舍內(nèi)床鋪、桌椅等設(shè)施應(yīng)完好無損，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修。每發(fā)現(xiàn)一處設(shè)施損壞未及時(shí)處理，扣[X]分。宿舍地面、門窗、衛(wèi)生間等要保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃。衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，每間扣[X]分。宿舍區(qū)應(yīng)保持安靜，無噪音干擾職工休息。接到噪音投訴，經(jīng)查實(shí)一次扣[X]分。2.安全管理嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線等違規(guī)行為。發(fā)現(xiàn)一次，除沒收違規(guī)電器外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣[X]分。定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、用電安全等，確保無安全隱患。每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患未及時(shí)整改，扣[X]分。做好宿舍人員的出入登記管理，防止外來無關(guān)人員進(jìn)入宿舍區(qū)。登記管理不規(guī)范的，每次扣[X]分。（三）物資采購與管理1.采購工作按照煤礦生產(chǎn)和后勤保障需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地采購各類物資。因采購不及時(shí)影響工作開展的，每次扣[X]分。采購物資應(yīng)保證質(zhì)量，價(jià)格合理。若發(fā)現(xiàn)采購物資存在質(zhì)量問題或價(jià)格明顯高于市場同類產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣[X]分。嚴(yán)格遵守采購流程，做到采購手續(xù)齊全、記錄完整。采購流程不規(guī)范的，每次扣[X]分。2.物資管理物資入庫時(shí)要認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量等，做好驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收不嚴(yán)格導(dǎo)致物資數(shù)量不符或質(zhì)量問題的，每次扣[X]分。物資存放應(yīng)分類合理、擺放整齊，便于查找和取用。倉庫管理混亂的，扣[X]分。定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬物不符的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣[X]分。（四）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.礦區(qū)公共區(qū)域礦區(qū)道路、廣場等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無垃圾、無雜物。每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣[X]分。定期對(duì)公共區(qū)域的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠植生長良好。綠植養(yǎng)護(hù)不到位，出現(xiàn)枯萎等情況的，每處扣[X]分。公共區(qū)域的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢。垃圾桶清理不及時(shí)的，每次扣[X]分。2.辦公區(qū)域協(xié)助各辦公部門做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保持桌面整潔、文件擺放有序。辦公室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，每間扣[X]分。定期對(duì)辦公區(qū)域的走廊、樓梯等進(jìn)行清掃，保持地面干凈、扶手無灰塵。衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)區(qū)域，每次扣[X]分。（五）設(shè)備設(shè)施維修1.響應(yīng)速度接到設(shè)備設(shè)施維修申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。未按時(shí)到達(dá)的，每次扣[X]分。2.維修質(zhì)量維修工作應(yīng)保證質(zhì)量，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。維修后設(shè)備設(shè)施仍頻繁出現(xiàn)故障的，對(duì)相關(guān)維修人員扣[X]分。維修完成后，要做好維修記錄，包括維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修人員等。維修記錄不完整的，每次扣[X]分。3.配件管理合理使用維修配件，避免浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)配件的情況，對(duì)相關(guān)人員扣[X]分。對(duì)維修更換下來的舊配件要妥善保管，定期進(jìn)行處理。舊配件管理不善的，每次扣[X]分。（六）工作態(tài)度與能力1.工作態(tài)度遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次，扣[X]分。工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍了事。若發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不認(rèn)真的情況，每次扣[X]分。服從工作安排，積極配合其他部門開展工作。不服從安排或配合不力的，每次扣[X]分。2.工作能力具備相應(yīng)崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)。因能力不足導(dǎo)致工作無法正常開展的，每次扣[X]分。不斷學(xué)習(xí)提升自身業(yè)務(wù)能力，積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每次扣[X]分。五、考核方式與周期1.考核方式日常檢查：由后勤部門管理人員及相關(guān)監(jiān)督人員進(jìn)行日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并進(jìn)行考核扣分。職工評(píng)價(jià)：定期通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式收集職工對(duì)后勤工作的評(píng)價(jià)和意見，將職工評(píng)價(jià)結(jié)果納入考核體系。專項(xiàng)檢查：針對(duì)食堂食品安全、宿舍安全等重點(diǎn)工作，定期或不定期組織專項(xiàng)檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行考核。2.考核周期：考核以月度為周期進(jìn)行，每月末對(duì)當(dāng)月后勤工作進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。同時(shí)，每季度進(jìn)行一次綜合考核，將季度內(nèi)三個(gè)月的考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，作為季度績效獎(jiǎng)金發(fā)放和年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)月度考核結(jié)果，按照一定比例發(fā)放績效獎(jiǎng)金。考核得分在[X]分及以上的，發(fā)放全額績效獎(jiǎng)金；得分在[XX]分之間的，發(fā)放[X]%績效獎(jiǎng)金；得分在[XX]分之間的，發(fā)放[X]%績效獎(jiǎng)金；得分低于[X]分的，不發(fā)放績效獎(jiǎng)金。2.崗位調(diào)整與晉升：連續(xù)三個(gè)月考核得分排名靠前的員工，在崗位晉升、調(diào)薪等方面將優(yōu)先考慮；連續(xù)三個(gè)月考核得分低于[X]分的員工，將進(jìn)行崗位調(diào)整或安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，若經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能達(dá)到要求的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.評(píng)優(yōu)評(píng)先：年度內(nèi)考核成績優(yōu)秀的員工，將有機(jī)會(huì)參與公司的年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人等評(píng)選，獲得相應(yīng)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。七、申訴與處理1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向后勤部門負(fù)責(zé)人提出申訴。申訴時(shí)需提交書面申訴材料，說明申訴理由和相關(guān)