牡丹江市物業(yè)管理辦法_第1頁
牡丹江市物業(yè)管理辦法_第2頁
牡丹江市物業(yè)管理辦法_第3頁
牡丹江市物業(yè)管理辦法_第4頁
牡丹江市物業(yè)管理辦法_第5頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

牡丹江市物業(yè)管理辦法一、引言各位同事,大家好!我們?cè)谖飿I(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深耕多年,深知規(guī)范、合理的管理辦法對(duì)于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,保障業(yè)主權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的重要性。今天我們要共同探討制定一份符合牡丹江市實(shí)際情況的《牡丹江市物業(yè)管理辦法》。這份辦法將基于牡丹江市物業(yè)管理的現(xiàn)狀與需求,遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在為我們?cè)谀档そ貐^(qū)的物業(yè)管理工作提供清晰、明確且切實(shí)可行的指導(dǎo)。二、適用范圍本辦法適用于牡丹江市行政區(qū)域內(nèi)的各類物業(yè)管理活動(dòng),包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)辦公區(qū)域、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)項(xiàng)目。無論是新建物業(yè)還是已交付使用多年的老舊小區(qū),只要涉及物業(yè)管理服務(wù),都應(yīng)按照本辦法執(zhí)行。希望大家在實(shí)際工作中,嚴(yán)格按照適用范圍來開展各項(xiàng)管理工作,確保我們的服務(wù)覆蓋到每一個(gè)符合要求的物業(yè)項(xiàng)目。三、物業(yè)管理相關(guān)主體的權(quán)利與義務(wù)(一)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,享受相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),比如小區(qū)環(huán)境的清潔維護(hù)、公共設(shè)施的正常使用等。我們鼓勵(lì)業(yè)主積極關(guān)注自身權(quán)益,當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),及時(shí)與物業(yè)溝通反饋。對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。例如,小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告設(shè)置收益情況,業(yè)主有權(quán)知曉。希望大家能充分行使這一權(quán)利,監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營管理。選舉業(yè)主委員會(huì)成員,并享有被選舉權(quán),通過業(yè)主委員會(huì)來維護(hù)自身和全體業(yè)主的共同利益。2.義務(wù)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。這些規(guī)則是為了維護(hù)小區(qū)的整體秩序和環(huán)境,就像我們生活在一個(gè)大家庭里,需要遵守一些共同的約定一樣,希望各位業(yè)主能夠自覺遵守。執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定。這有助于保障小區(qū)管理決策的有效執(zhí)行,使我們的小區(qū)能夠有序運(yùn)行。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)是維持小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要資金來源,只有大家都按時(shí)繳費(fèi),我們才能提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。這是我們提供服務(wù)的合理回報(bào),也是維持企業(yè)正常運(yùn)營的必要條件。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為,有權(quán)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。這是我們維護(hù)小區(qū)良好秩序的重要手段,希望大家在遇到類似情況時(shí),能夠果斷采取措施。2.義務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù),包括但不限于房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、公共秩序的維護(hù)等。我們要始終牢記,服務(wù)質(zhì)量是我們企業(yè)的生命線,一定要全力以赴為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。做到財(cái)務(wù)透明,讓業(yè)主放心,這有助于建立良好的信任關(guān)系。對(duì)業(yè)主的投訴和建議,要及時(shí)處理并反饋。業(yè)主的意見是我們改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù),希望大家能夠重視每一個(gè)投訴和建議,不斷提升我們的服務(wù)水平。(三)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)1.業(yè)主大會(huì)的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員;選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等重大事項(xiàng)的決定權(quán)。這些權(quán)利賦予了業(yè)主大會(huì)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的核心決策權(quán),希望各位業(yè)主能夠積極參與業(yè)主大會(huì),行使自己的民主權(quán)利。義務(wù):依法履行相關(guān)職責(zé),確保決策符合法律法規(guī)和全體業(yè)主的利益。在做出決策過程中,要充分考慮各方面因素,廣泛征求業(yè)主意見。2.業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定;代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同等。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),責(zé)任重大,希望各位委員能夠認(rèn)真履行職責(zé)。義務(wù):定期召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同等。要保持與業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的良好溝通,切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。四、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容1.房屋及配套設(shè)施設(shè)備管理對(duì)房屋建筑主體進(jìn)行定期巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理諸如墻體裂縫、屋頂漏水等問題。我們要建立完善的巡查制度,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,避免問題擴(kuò)大化給業(yè)主帶來更大損失。對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。例如,電梯要按照規(guī)定定期進(jìn)行檢修,消防設(shè)施要隨時(shí)保持可用狀態(tài)。2.環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔,包括道路、廣場(chǎng)、樓道等,要定時(shí)清掃,保持環(huán)境整潔。垃圾桶要及時(shí)清理,防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。綠化養(yǎng)護(hù),對(duì)小區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作,營造優(yōu)美的居住環(huán)境。希望我們的綠化工作人員能夠用心呵護(hù)每一株植物,讓小區(qū)四季常綠。3.公共秩序維護(hù)小區(qū)出入口設(shè)置門崗,對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和管理,確保小區(qū)安全。門崗工作人員要嚴(yán)格履行職責(zé),做到文明執(zhí)勤。定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。巡邏人員要提高警惕,保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)考慮到不同物業(yè)項(xiàng)目的定位和業(yè)主需求的差異,我們將物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)等級(jí):一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。1.一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)房屋及配套設(shè)施設(shè)備管理:每季度對(duì)房屋建筑主體進(jìn)行一次全面巡查,一般問題處理時(shí)間不超過3個(gè)工作日,重大問題及時(shí)上報(bào)并制定解決方案。電梯每周進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。環(huán)境衛(wèi)生管理:小區(qū)道路每天清掃一次,樓道每周清掃兩次,垃圾桶每天清理一次。綠化養(yǎng)護(hù)做到基本無病蟲害,植物生長良好。公共秩序維護(hù):門崗24小時(shí)值班,對(duì)進(jìn)出人員和車輛嚴(yán)格登記。小區(qū)內(nèi)每2小時(shí)巡邏一次。2.二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)房屋及配套設(shè)施設(shè)備管理:每月對(duì)房屋建筑主體進(jìn)行一次全面巡查,一般問題處理時(shí)間不超過2個(gè)工作日,重大問題及時(shí)上報(bào)并制定解決方案。電梯每3天進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每半月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。環(huán)境衛(wèi)生管理:小區(qū)道路每天清掃兩次,樓道每天清掃一次,垃圾桶每天清理兩次。綠化養(yǎng)護(hù)做到無明顯病蟲害,植物造型美觀。公共秩序維護(hù):門崗24小時(shí)值班,對(duì)進(jìn)出人員和車輛嚴(yán)格登記并核實(shí)身份。小區(qū)內(nèi)每1.5小時(shí)巡邏一次。3.三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)房屋及配套設(shè)施設(shè)備管理:每周對(duì)房屋建筑主體進(jìn)行一次全面巡查,一般問題處理時(shí)間不超過1個(gè)工作日,重大問題及時(shí)上報(bào)并制定解決方案。電梯每天進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每周進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。環(huán)境衛(wèi)生管理:小區(qū)道路每天清掃三次,樓道每天清掃兩次,垃圾桶每天清理三次。綠化養(yǎng)護(hù)做到無病蟲害,植物景觀效果突出。公共秩序維護(hù):門崗24小時(shí)值班,對(duì)進(jìn)出人員和車輛嚴(yán)格登記、核實(shí)身份并進(jìn)行安全檢查。小區(qū)內(nèi)每小時(shí)巡邏一次。各物業(yè)項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)主需求,選擇相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),并在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定。我們鼓勵(lì)各項(xiàng)目盡量提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),以提升業(yè)主滿意度。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理(一)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一般由以下部分構(gòu)成:1.人員費(fèi)用,包括物業(yè)管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。這是我們提供服務(wù)的人力成本,大家要理解這部分費(fèi)用對(duì)于維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量的重要性。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。比如電梯的電費(fèi)、維修材料費(fèi)用等,這些費(fèi)用直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)公共設(shè)施的正常使用。3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用,包括清潔工具、清潔劑的購置費(fèi)用,垃圾清運(yùn)費(fèi)用等。4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,如花草樹木的購置、肥料、農(nóng)藥費(fèi)用等。5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用,包括安全防范設(shè)備的購置、維護(hù)費(fèi)用,保安人員的服裝費(fèi)用等。6.辦公費(fèi)用,如辦公用品、水電費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用,如辦公設(shè)備、車輛等固定資產(chǎn)的折舊。8.法定稅費(fèi)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。(二)收費(fèi)方式1.包干制:由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)。這種方式簡(jiǎn)單明了,便于操作,但要求我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理控制成本,確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。2.酬金制:在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。酬金制相對(duì)更加透明,希望采用這種方式的項(xiàng)目能夠做好財(cái)務(wù)公開工作,讓業(yè)主清楚每一筆費(fèi)用的去向。(三)費(fèi)用調(diào)整1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商,并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。在協(xié)商過程中,我們要充分說明費(fèi)用調(diào)整的原因,如物價(jià)上漲、人力成本增加等,爭(zhēng)取業(yè)主的理解和支持。2.因政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,從其規(guī)定。我們要密切關(guān)注政府相關(guān)政策的變化,及時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。(四)費(fèi)用監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況,每季度至少公布一次。公布的內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確,包括各項(xiàng)費(fèi)用的收入和支出明細(xì)等,方便業(yè)主監(jiān)督。2.業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可以聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。希望業(yè)主委員會(huì)能夠切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé),保障業(yè)主的合法權(quán)益。六、物業(yè)的使用與維護(hù)(一)物業(yè)使用規(guī)定1.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃用途使用物業(yè),不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。比如,住宅不能隨意改為商業(yè)用途,這會(huì)影響小區(qū)的整體規(guī)劃和其他業(yè)主的生活環(huán)境。希望大家能夠自覺遵守這一規(guī)定。2.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),禁止下列行為:損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌,擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途。這些行為會(huì)嚴(yán)重影響房屋的安全,一旦發(fā)現(xiàn),我們要及時(shí)制止并要求恢復(fù)原狀。占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。這是非常危險(xiǎn)的行為,關(guān)乎全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,必須嚴(yán)格禁止。違章搭建建筑物、構(gòu)筑物。違章搭建不僅影響小區(qū)美觀,還可能存在安全隱患,我們要加強(qiáng)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。擅自改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備的用途。公共資源是為全體業(yè)主服務(wù)的,不能私自挪用。擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,損害業(yè)主共同利益。道路和場(chǎng)地是大家共同使用的,任何個(gè)人或單位都不能隨意占用。排放有毒、有害物質(zhì),發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲。這會(huì)嚴(yán)重影響小區(qū)居民的生活質(zhì)量,我們要加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。(二)物業(yè)維修責(zé)任1.房屋自用部位和自用設(shè)備的維修、更新責(zé)任,由業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主可以自行維修,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他專業(yè)維修單位進(jìn)行維修。我們鼓勵(lì)業(yè)主及時(shí)對(duì)自用部位和設(shè)備進(jìn)行維修,避免小問題變成大麻煩。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造責(zé)任,由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)?,在專?xiàng)維修資金中列支。專項(xiàng)維修資金不足時(shí),由相關(guān)業(yè)主按照規(guī)定分?jǐn)偂N覀円⑼晟频膶m?xiàng)維修資金管理制度,確保資金的合理使用和安全。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主,并按照規(guī)定進(jìn)行維修。這是我們的重要職責(zé)之一,大家要認(rèn)真對(duì)待,確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。(三)專項(xiàng)維修資金管理1.交存:業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交存專項(xiàng)維修資金,專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造,不得挪作他用。希望各位業(yè)主能夠積極配合,按時(shí)交存專項(xiàng)維修資金。2.使用:專項(xiàng)維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致的原則。使用專項(xiàng)維修資金時(shí),應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案,經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主同意后,按照規(guī)定程序辦理。我們要嚴(yán)格按照規(guī)定程序使用專項(xiàng)維修資金,確保每一筆錢都用在刀刃上。3.管理:專項(xiàng)維修資金由物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門代管,委托專戶管理銀行進(jìn)行專戶存儲(chǔ)。我們要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)維修資金管理的監(jiān)督,確保資金安全、規(guī)范使用。七、物業(yè)管理的監(jiān)督與指導(dǎo)(一)政府相關(guān)部門的監(jiān)督職責(zé)1.牡丹江市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立和運(yùn)作,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行管理等。相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的宏觀指導(dǎo),確保行業(yè)健康發(fā)展。2.其他有關(guān)部門按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)監(jiān)督管理工作。比如,公安部門負(fù)責(zé)小區(qū)的治安管理,環(huán)保部門負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境污染防治等。各部門之間要加強(qiáng)協(xié)作,形成工作合力。(二)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)作用牡丹江市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),調(diào)解行業(yè)糾紛,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。我們鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)積極發(fā)揮作用,為企業(yè)提供交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái),提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。(三)社會(huì)監(jiān)督1.業(yè)主、業(yè)主大

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論