貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法

貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法一、前言親愛的各位同事，在我們公司從事貨物船運(yùn)業(yè)務(wù)的這些年里，大家都深知船運(yùn)在全球貿(mào)易中扮演著至關(guān)重要的角色。我們每天都在與各種貨物打交道，將它們安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地，這背后離不開大家的辛勤付出。然而，貨物船運(yùn)過(guò)程中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)如果處理不當(dāng)，可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，影響我們的業(yè)務(wù)發(fā)展以及客戶的信任。所以，制定一套完善的貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，對(duì)于保障公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，維護(hù)我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù)至關(guān)重要。希望大家認(rèn)真閱讀并積極遵守本辦法，共同為公司的貨物船運(yùn)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。二、適用范圍本辦法適用于公司所有涉及貨物船運(yùn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于貨物的接收、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸以及交付等環(huán)節(jié)。無(wú)論是國(guó)內(nèi)航線還是國(guó)際航線的船運(yùn)業(yè)務(wù)，都應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理措施。三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.自然風(fēng)險(xiǎn)：我們都知道，海上的天氣變幻莫測(cè)，像臺(tái)風(fēng)、暴雨、海嘯等惡劣天氣狀況，極有可能對(duì)船舶航行安全造成威脅，進(jìn)而影響貨物的安全運(yùn)輸。例如，臺(tái)風(fēng)可能導(dǎo)致船舶劇烈搖晃，貨物移位甚至損壞；暴雨可能引發(fā)貨艙進(jìn)水，浸濕貨物。另外，海洋地理環(huán)境也不容忽視，暗礁、淺灘等可能致使船舶觸礁、擱淺，給貨物帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。2.船舶風(fēng)險(xiǎn)：船舶自身的狀況直接關(guān)系到貨物運(yùn)輸?shù)陌踩４暗臋C(jī)械故障，如發(fā)動(dòng)機(jī)故障、舵機(jī)失靈等，可能導(dǎo)致船舶失去動(dòng)力，無(wú)法按計(jì)劃航行。同時(shí)，船舶的適航性也是關(guān)鍵，包括船舶的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、穩(wěn)性等方面。如果船舶不適航，在航行過(guò)程中遭遇風(fēng)浪時(shí)，就容易發(fā)生危險(xiǎn)。此外，船舶的安全設(shè)備是否齊全且有效，如救生設(shè)備、消防設(shè)備等，也會(huì)影響到貨物和船員的安全。3.貨物風(fēng)險(xiǎn)：不同的貨物具有不同的特性，有些貨物可能具有易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)性質(zhì)，如果在運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有妥善處理，就可能引發(fā)安全事故。比如，化工產(chǎn)品如果包裝不當(dāng)，在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生泄漏，不僅會(huì)損壞其他貨物，還可能對(duì)環(huán)境造成污染。另外，貨物的包裝質(zhì)量也很重要，如果包裝不牢固，在裝卸和運(yùn)輸過(guò)程中貨物容易受損。4.人為風(fēng)險(xiǎn)：船員的操作失誤是導(dǎo)致事故發(fā)生的一個(gè)重要因素。例如，船員在駕駛船舶時(shí)違反航行規(guī)則，或者在裝卸貨物時(shí)操作不當(dāng)，都可能引發(fā)安全事故。此外，工作人員的疏忽大意，如對(duì)貨物的檢查不仔細(xì)、記錄不準(zhǔn)確等，也可能給貨物運(yùn)輸帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。還有，一些不法分子的故意破壞或盜竊行為，也會(huì)對(duì)貨物的安全造成威脅。5.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)際貿(mào)易政策和各國(guó)的法律法規(guī)不斷變化，這可能對(duì)貨物船運(yùn)產(chǎn)生影響。比如，某些國(guó)家可能突然提高進(jìn)口關(guān)稅，或者出臺(tái)新的環(huán)保要求，如果我們不及時(shí)了解和適應(yīng)這些變化，可能會(huì)導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過(guò)程中遇到阻礙，增加運(yùn)輸成本。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組：為了更專業(yè)、全面地評(píng)估貨物船運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，我們成立專門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組。小組成員應(yīng)包括經(jīng)驗(yàn)豐富的船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、貨運(yùn)代理、安全管理人員等，他們具備不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，能夠從多個(gè)角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估方法：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組將采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)于一些可以量化的風(fēng)險(xiǎn)，如貨物損失的金額、船舶維修的費(fèi)用等，我們將通過(guò)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)的大小。對(duì)于一些難以量化的風(fēng)險(xiǎn)，如對(duì)公司聲譽(yù)的影響、對(duì)客戶關(guān)系的損害等，我們將采用專家評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行定性分析。3.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和可能造成的后果嚴(yán)重程度，我們將風(fēng)險(xiǎn)劃分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。高風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生可能性較大且可能造成嚴(yán)重后果的風(fēng)險(xiǎn)，如船舶沉沒(méi)、重大貨物損失等；中風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生可能性適中且可能造成一定損失的風(fēng)險(xiǎn)，如貨物部分損壞、船舶輕微故障等；低風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生可能性較小且造成的損失較小的風(fēng)險(xiǎn)，如貨物包裝輕微破損等。四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（一）自然風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.氣象監(jiān)測(cè)與預(yù)警：我們會(huì)密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)和海洋災(zāi)害預(yù)警信息，通過(guò)專業(yè)的氣象監(jiān)測(cè)設(shè)備和軟件，實(shí)時(shí)掌握船舶航行區(qū)域的天氣變化情況。一旦收到惡劣天氣預(yù)警，我們將及時(shí)通知船舶采取相應(yīng)的防范措施。2.航線規(guī)劃與調(diào)整：在制定航線時(shí)，充分考慮氣象條件和海洋地理環(huán)境等因素，避開可能出現(xiàn)惡劣天氣和危險(xiǎn)海域的航線。當(dāng)遇到突發(fā)惡劣天氣時(shí)，船長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整航線，確保船舶和貨物的安全。3.船舶防范措施：船舶應(yīng)按照規(guī)定配備足夠的防風(fēng)、防雨、防洪等設(shè)備，如錨鏈、纜繩、防水帆布等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。在惡劣天氣來(lái)臨前，船員應(yīng)做好船舶的加固工作，如綁扎貨物、關(guān)閉貨艙門窗等。（二）船舶風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.船舶維護(hù)與保養(yǎng)：建立完善的船舶維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)船舶進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括船舶的機(jī)械、電氣、結(jié)構(gòu)等方面。按照規(guī)定的周期對(duì)船舶進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在的故障隱患，確保船舶始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.船員培訓(xùn)與管理：加強(qiáng)對(duì)船員的培訓(xùn)，提高船員的專業(yè)技能和安全意識(shí)。定期組織船員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，使船員熟悉船舶的操作流程和應(yīng)急處置方法。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)船員的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行船員值班制度和工作紀(jì)律，防止船員因疲勞駕駛、違規(guī)操作等原因引發(fā)事故。3.船舶保險(xiǎn)：為船舶購(gòu)買足額的保險(xiǎn)，包括船舶險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)等，以降低因船舶事故造成的經(jīng)濟(jì)損失。在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，要綜合考慮保險(xiǎn)公司的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和保險(xiǎn)條款等因素，確保保險(xiǎn)能夠充分覆蓋船舶在運(yùn)輸過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。（三）貨物風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.貨物分類與包裝：在接收貨物時(shí)，對(duì)貨物進(jìn)行詳細(xì)的分類和檢查，了解貨物的特性和運(yùn)輸要求。對(duì)于危險(xiǎn)貨物，必須嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)和運(yùn)輸。普通貨物的包裝也應(yīng)符合運(yùn)輸要求，確保貨物在裝卸和運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。2.貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理：在貨物倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，要根據(jù)貨物的性質(zhì)和特點(diǎn)，合理安排倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，采取相應(yīng)的防火、防潮、防盜等措施。對(duì)貨物進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理貨物在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如貨物變質(zhì)、損壞等。3.貨物運(yùn)輸監(jiān)控：在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如GPS定位系統(tǒng)、貨物跟蹤系統(tǒng)等，對(duì)貨物的位置、狀態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)異常情況，如貨物溫度過(guò)高、濕度超標(biāo)等，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。（四）人為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.人員培訓(xùn)與教育：加強(qiáng)對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。針對(duì)不同崗位的員工，開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉自己的工作職責(zé)和操作流程，掌握風(fēng)險(xiǎn)防范的方法和技能。同時(shí)，通過(guò)案例分析、安全宣傳等方式，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2.建立健全管理制度：建立健全各項(xiàng)管理制度，明確各部門和各崗位的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范員工的工作行為。加強(qiáng)對(duì)工作流程的管理和監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。建立健全考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、風(fēng)險(xiǎn)防范措施落實(shí)到位的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定、造成風(fēng)險(xiǎn)事故的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.安全文化建設(shè)：積極營(yíng)造公司的安全文化氛圍，使安全意識(shí)深入人心。通過(guò)開展安全知識(shí)競(jìng)賽、安全文化活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，形成全員參與、共同防范風(fēng)險(xiǎn)的良好局面。（五）政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.政策法規(guī)研究與跟蹤：安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策和各國(guó)法律法規(guī)的變化，及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，并進(jìn)行分析研究。定期向公司管理層和相關(guān)部門匯報(bào)政策法規(guī)的變化情況，為公司的決策提供依據(jù)。2.合規(guī)管理：加強(qiáng)公司的合規(guī)管理，確保公司的貨物船運(yùn)業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際慣例。建立健全合規(guī)管理制度，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，查找可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的防范措施。定期對(duì)公司的合規(guī)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為。3.與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策法規(guī)的動(dòng)態(tài)和解讀，爭(zhēng)取政策支持。積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)，與同行企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)，共同應(yīng)對(duì)政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。五、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警（一）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系：我們要構(gòu)建一套完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對(duì)貨物船運(yùn)過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。這個(gè)體系將涵蓋船舶航行狀態(tài)、貨物狀態(tài)、天氣變化、政策法規(guī)等多個(gè)方面。通過(guò)安裝在船舶上的各種監(jiān)測(cè)設(shè)備，以及利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息的實(shí)時(shí)采集和傳輸。2.定期檢查與評(píng)估：除了實(shí)時(shí)監(jiān)控，我們還將定期對(duì)貨物船運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估。檢查內(nèi)容包括船舶的維護(hù)保養(yǎng)情況、貨物的包裝和倉(cāng)儲(chǔ)情況、船員的操作規(guī)范等。評(píng)估則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系的有效性進(jìn)行分析，查找存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警1.預(yù)警指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，我們?cè)O(shè)定一系列明確的預(yù)警指標(biāo)。例如，當(dāng)船舶的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)異常參數(shù)、貨物的溫度或濕度超出正常范圍、氣象預(yù)報(bào)顯示即將出現(xiàn)惡劣天氣等情況時(shí)，觸發(fā)相應(yīng)的預(yù)警。這些預(yù)警指標(biāo)將根據(jù)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定，確保能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.預(yù)警發(fā)布與處理：一旦預(yù)警指標(biāo)達(dá)到設(shè)定的閾值，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)將立即發(fā)出預(yù)警信息。預(yù)警信息將通過(guò)多種渠道及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，包括船舶船長(zhǎng)、公司管理人員、貨運(yùn)代理等。接到預(yù)警信息后，相關(guān)人員應(yīng)迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理，防止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，要對(duì)預(yù)警事件進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的風(fēng)險(xiǎn)防范提供參考。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急組織與職責(zé)1.成立應(yīng)急指揮中心：公司成立專門的應(yīng)急指揮中心，作為應(yīng)對(duì)貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)事故的最高指揮機(jī)構(gòu)。應(yīng)急指揮中心由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，成員包括各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人。其主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急處置工作的高效有序進(jìn)行。2.明確各部門職責(zé)：各部門在應(yīng)急處置工作中承擔(dān)著不同的職責(zé)。例如，航運(yùn)部門負(fù)責(zé)組織船舶的應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)船舶與外界的聯(lián)系；貨運(yùn)部門負(fù)責(zé)對(duì)受損貨物進(jìn)行評(píng)估和處理，與客戶溝通協(xié)調(diào)；安全管理部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保障和事故調(diào)查等工作。各部門應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一指揮下，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.應(yīng)急預(yù)案制定：針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)事故，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處置的原則、程序、措施、責(zé)任分工等內(nèi)容，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展應(yīng)急救援工作。應(yīng)急預(yù)案要根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。2.應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。演練內(nèi)容包括模擬船舶火災(zāi)、貨物泄漏、惡劣天氣應(yīng)對(duì)等各種場(chǎng)景。通過(guò)演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，對(duì)演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（三）應(yīng)急處置措施1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取緊急措施，如組織人員疏散、滅火、堵漏等，盡量減少事故造成的損失。同時(shí)，要及時(shí)向公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故情況，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等。2.救援與恢復(fù)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)力量進(jìn)行救援。根據(jù)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，協(xié)調(diào)外部救援資源，如消防部門、海事部門、醫(yī)療急救部門等參與救援工作。在事故得到控制后，及時(shí)組織對(duì)受損船舶、貨物等進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。3.事故調(diào)查與處理：事故處理結(jié)束后，由安全管理部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人，按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督：公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。審計(jì)內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)管理辦法的執(zhí)行情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性等。通過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.日常監(jiān)督檢查：各部門在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)貨物船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的監(jiān)督檢查。部門負(fù)責(zé)人要定期對(duì)本部門的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。同時(shí)，公司安全管理部門要對(duì)各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行不定期抽查，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施得到有效落實(shí)。（二）改進(jìn)措施1.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)監(jiān)督檢查