2025年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題含答案

2025年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）練習(xí)題含答案一、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例一小偉，男，10歲，小學(xué)四年級(jí)學(xué)生。小偉的父母在他3歲時(shí)離異，小偉隨父親生活。父親工作繁忙，常常早出晚歸，無暇照顧小偉的生活和學(xué)習(xí)。小偉在學(xué)校表現(xiàn)不佳，成績(jī)較差，還經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，老師多次找父親溝通，但父親總是以工作忙為由推脫。小偉逐漸變得孤僻、自卑，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。最近，小偉在學(xué)校又和同學(xué)打架，被老師嚴(yán)厲批評(píng)，情緒十分低落。問題1.請(qǐng)分析小偉面臨的問題及其成因。2.針對(duì)小偉的問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案1.小偉面臨的問題及其成因-問題-學(xué)習(xí)問題：成績(jī)較差，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。-社交問題：經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，性格孤僻、自卑。-情緒問題：因被老師批評(píng)而情緒低落。-成因-家庭因素：父母離異，父親工作繁忙，缺乏對(duì)小偉生活和學(xué)習(xí)的照顧與關(guān)愛，導(dǎo)致小偉缺乏家庭溫暖和正確的引導(dǎo)。-學(xué)校因素：老師雖然多次與父親溝通，但未得到有效回應(yīng)，對(duì)小偉的問題缺乏更深入的干預(yù)措施。-個(gè)人因素：小偉年齡較小，在缺乏家庭和學(xué)校支持的情況下，難以正確處理學(xué)習(xí)和社交中的問題，從而產(chǎn)生消極情緒和不良行為。2.介入策略-針對(duì)小偉個(gè)人-開展個(gè)案輔導(dǎo)：與小偉建立信任關(guān)系，傾聽他的內(nèi)心想法和感受，幫助他調(diào)整情緒，樹立積極的自我認(rèn)知。例如，通過繪畫、游戲等方式，讓小偉表達(dá)自己的情緒，引導(dǎo)他正確看待自己和他人。-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：為小偉制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助他提高學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心?？梢月?lián)系志愿者為小偉進(jìn)行課后輔導(dǎo)，或者組織學(xué)習(xí)小組，讓小偉與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)。-針對(duì)家庭-與父親溝通：向父親強(qiáng)調(diào)家庭支持對(duì)小偉成長(zhǎng)的重要性，建議父親合理安排工作時(shí)間，增加與小偉相處的時(shí)間，關(guān)注小偉的學(xué)習(xí)和生活。例如，組織親子活動(dòng)，促進(jìn)父子之間的情感交流。-開展親職教育：為父親提供育兒知識(shí)和技巧培訓(xùn)，幫助他提高教育能力，更好地引導(dǎo)小偉成長(zhǎng)。-針對(duì)學(xué)校-與老師合作：共同關(guān)注小偉的在校表現(xiàn)，及時(shí)溝通小偉的情況，制定針對(duì)性的教育方案。例如，老師可以在課堂上多給予小偉鼓勵(lì)和關(guān)注，幫助他融入集體。-組織社交活動(dòng)：在學(xué)校組織一些社交活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等，為小偉提供更多與同學(xué)交流合作的機(jī)會(huì)，改善他的社交狀況。案例二某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子在學(xué)習(xí)上存在困難，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也面臨著與本地孩子融入困難的問題。社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃針對(duì)這些外來務(wù)工人員子女開展服務(wù)。問題1.請(qǐng)列出該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的主要問題。2.針對(duì)這些問題，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案1.主要問題-學(xué)習(xí)問題：學(xué)習(xí)存在困難，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)資源。-生活照顧問題：父母工作繁忙，無暇照顧孩子的生活。-社會(huì)融入問題：與本地孩子融入困難，可能存在社交障礙和文化沖突。2.服務(wù)方案-方案名稱：“關(guān)愛外來務(wù)工人員子女，助力成長(zhǎng)”服務(wù)方案-服務(wù)目標(biāo)-提高外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力。-改善他們的生活狀況，提供必要的生活照顧和支持。-促進(jìn)他們與本地孩子的融合，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。-服務(wù)內(nèi)容-學(xué)習(xí)支持服務(wù)：-開設(shè)課后輔導(dǎo)班，邀請(qǐng)志愿者為孩子們進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。-建立圖書角，提供適合孩子們閱讀的書籍和學(xué)習(xí)資料。-組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的孩子分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。-生活照顧服務(wù)：-開展“愛心午餐”項(xiàng)目，為孩子們提供營(yíng)養(yǎng)均衡的午餐。-組織志愿者定期上門探訪，了解孩子們的生活需求，提供必要的幫助。-社會(huì)融入服務(wù)：-舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，如節(jié)日慶祝活動(dòng)、手工制作活動(dòng)等，邀請(qǐng)外來務(wù)工人員子女和本地孩子共同參與，增進(jìn)彼此的了解和友誼。-開展小組活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)合作游戲、社交技巧培訓(xùn)等，幫助孩子們提高社交能力，克服社交障礙。-服務(wù)執(zhí)行-第一階段（第1-2個(gè)月）：進(jìn)行需求評(píng)估，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，宣傳服務(wù)項(xiàng)目，招募志愿者和服務(wù)對(duì)象。-第二階段（第3-8個(gè)月）：按照服務(wù)內(nèi)容開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。-第三階段（第9-10個(gè)月）：對(duì)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集服務(wù)對(duì)象和志愿者的反饋意見，為后續(xù)服務(wù)提供參考。-第四階段（第11-12個(gè)月）：開展成果展示活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)對(duì)象和志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-服務(wù)評(píng)估-過程評(píng)估：通過觀察、訪談等方式，對(duì)服務(wù)的執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)的開展情況和存在的問題。-效果評(píng)估：通過考試成績(jī)、問卷調(diào)查、訪談等方式，對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)成績(jī)、生活狀況、社會(huì)融入情況等進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)的效果和影響。案例三某養(yǎng)老院有一些老人存在孤獨(dú)、抑郁等情緒問題，他們與家人溝通較少，與其他老人之間的交流也不頻繁。養(yǎng)老院社會(huì)工作者決定開展小組工作，幫助這些老人改善情緒狀況，提高社交能力。問題1.請(qǐng)說明開展小組工作的理由。2.設(shè)計(jì)一份小組工作方案。答案1.開展小組工作的理由-社交需求滿足：小組工作為老人提供了一個(gè)與他人交流互動(dòng)的平臺(tái)，能夠滿足他們的社交需求，緩解孤獨(dú)感。-情緒支持：在小組中，老人可以分享自己的感受和經(jīng)歷，獲得其他小組成員的理解和支持，有助于改善抑郁等情緒問題。-學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：通過小組活動(dòng)，老人可以學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能，提高自己的社交能力和生活質(zhì)量。-增強(qiáng)歸屬感：小組可以讓老人感受到集體的溫暖和力量，增強(qiáng)他們的歸屬感和自我認(rèn)同感。2.小組工作方案-小組名稱：“夕陽紅”互助小組-小組目標(biāo)-改善老人的孤獨(dú)、抑郁等情緒問題，提高他們的情緒狀態(tài)。-增強(qiáng)老人的社交能力，促進(jìn)他們與他人的交流和互動(dòng)。-培養(yǎng)老人的興趣愛好，豐富他們的精神生活。-小組對(duì)象：養(yǎng)老院中存在孤獨(dú)、抑郁等情緒問題的老人-小組規(guī)模：8-10人-小組活動(dòng)時(shí)間：每周一次，每次90分鐘，共8次-小組活動(dòng)內(nèi)容-第一節(jié)：相識(shí)相知-介紹小組的目的和規(guī)則。-成員相互介紹，增進(jìn)彼此的了解。-開展破冰游戲，營(yíng)造輕松愉快的氛圍。-第二節(jié)：情緒分享-引導(dǎo)成員分享自己的情緒感受，探討情緒產(chǎn)生的原因。-學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的方法和技巧。-第三節(jié)：興趣培養(yǎng)-了解成員的興趣愛好，組織相關(guān)的興趣活動(dòng)，如繪畫、書法、唱歌等。-鼓勵(lì)成員積極參與，展示自己的才藝。-第四節(jié)：社交技巧訓(xùn)練-學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和社交禮儀。-通過角色扮演等方式，讓成員進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。-第五節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作-開展團(tuán)隊(duì)合作游戲，培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。-分享團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)和感受。-第六節(jié)：回憶與感恩-邀請(qǐng)成員分享自己的人生經(jīng)歷和難忘的回憶。-引導(dǎo)成員感恩身邊的人和事，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。-第七節(jié)：總結(jié)與回顧-回顧小組活動(dòng)的內(nèi)容和成果。-成員分享自己在小組中的收獲和成長(zhǎng)。-第八節(jié)：告別與展望-對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。-成員互相道別，鼓勵(lì)他們?cè)谛〗M結(jié)束后繼續(xù)保持聯(lián)系和交流。-小組評(píng)估-過程評(píng)估：觀察成員在小組中的參與度、互動(dòng)情況等，了解小組活動(dòng)的開展效果。-結(jié)果評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解成員的情緒狀態(tài)、社交能力等方面的變化，評(píng)估小組工作的目標(biāo)達(dá)成情況。二、方案設(shè)計(jì)題（共1題，40分）某社區(qū)有不少殘疾人，他們?cè)谏?、就業(yè)、社交等方面面臨著諸多困難。社區(qū)社會(huì)工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)綜合性的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目，以改善他們的生活狀況。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)項(xiàng)目方案。答案“關(guān)愛殘疾人，共享美好生活”社區(qū)殘疾人服務(wù)項(xiàng)目方案一、項(xiàng)目背景隨著社會(huì)的發(fā)展，殘疾人的權(quán)益保障和生活質(zhì)量越來越受到關(guān)注。本社區(qū)有不少殘疾人，他們?cè)谏?、就業(yè)、社交等方面面臨著諸多困難，如出行不便、就業(yè)機(jī)會(huì)少、社會(huì)參與度低等。為了改善殘疾人的生活狀況，提高他們的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的社會(huì)參與能力，特制定本服務(wù)項(xiàng)目方案。二、項(xiàng)目目標(biāo)1.改善殘疾人的生活條件，為他們提供必要的生活幫助和支持。2.提高殘疾人的就業(yè)能力，增加他們的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。3.增強(qiáng)殘疾人的社會(huì)參與度，豐富他們的精神文化生活，提高他們的社會(huì)認(rèn)同感和歸屬感。4.營(yíng)造社區(qū)關(guān)愛殘疾人的良好氛圍，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。三、項(xiàng)目對(duì)象本社區(qū)內(nèi)的殘疾人及其家屬四、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.生活救助服務(wù)-無障礙設(shè)施改造：對(duì)殘疾人家庭進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，如安裝扶手、坡道等，方便他們的日常生活。-生活物資發(fā)放：定期為殘疾人發(fā)放生活物資，如米面糧油、生活用品等，保障他們的基本生活需求。-醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為殘疾人提供定期的體檢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，提高他們的健康水平。2.就業(yè)支持服務(wù)-職業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)殘疾人的興趣和能力，開展適合他們的職業(yè)技能培訓(xùn)，如手工制作、電腦操作等，提高他們的就業(yè)能力。-就業(yè)推薦：與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和單位合作，為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，推薦他們就業(yè)。-創(chuàng)業(yè)扶持：為有創(chuàng)業(yè)意愿的殘疾人提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和資金支持，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。3.社交融合服務(wù)-社交活動(dòng)組織：定期組織殘疾人參加社交活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、手工制作等，豐富他們的精神文化生活，增強(qiáng)他們的社會(huì)參與度。-志愿者陪伴：招募志愿者與殘疾人結(jié)成幫扶對(duì)子，定期陪伴他們聊天、散步、購(gòu)物等，緩解他們的孤獨(dú)感。-殘疾人互助小組：成立殘疾人互助小組，讓他們相互交流、相互支持，共同面對(duì)生活中的困難。4.宣傳教育服務(wù)-殘疾人權(quán)益宣傳：通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳殘疾人的權(quán)益保障政策和法律法規(guī)，提高社區(qū)居民對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和理解。-無障礙環(huán)境宣傳：開展無障礙環(huán)境宣傳活動(dòng)，提高社區(qū)居民的無障礙意識(shí)，營(yíng)造無障礙的社區(qū)環(huán)境。-殘疾人勵(lì)志故事分享：邀請(qǐng)殘疾人代表分享自己的勵(lì)志故事，激勵(lì)更多的殘疾人勇敢面對(duì)生活，積極融入社會(huì)。五、項(xiàng)目執(zhí)行1.項(xiàng)目籌備階段（第1-2個(gè)月）-成立項(xiàng)目工作小組，明確各成員的職責(zé)分工。-開展需求評(píng)估，了解社區(qū)殘疾人的基本情況和需求。-制定項(xiàng)目實(shí)施方案和預(yù)算計(jì)劃。-招募志愿者和合作伙伴。2.項(xiàng)目實(shí)施階段（第3-10個(gè)月）-按照項(xiàng)目實(shí)施方案，有序開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。-定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。-加強(qiáng)與殘疾人及其家屬、志愿者、合作伙伴的溝通和聯(lián)系，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。3.項(xiàng)目總結(jié)階段（第11-12個(gè)月）-對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，收集服務(wù)對(duì)象和志愿者的反饋意見。-整理項(xiàng)目資料，撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。-對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者和合作伙伴進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、項(xiàng)目預(yù)算1.無障礙設(shè)施改造費(fèi)用：[X]元2.生活物資采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)費(fèi)用：[X]元4.職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.就業(yè)推