西安食堂招標(biāo)管理辦法

西安食堂招標(biāo)管理辦法一、前言親愛的同事們，我們深知食堂對(duì)于大家日常工作生活的重要性，它不僅為我們提供每日所需的能量，更是大家在工作間隙交流溝通、放松身心的場(chǎng)所。為了確保公司食堂能夠持續(xù)為大家提供優(yōu)質(zhì)、安全、多樣且價(jià)格合理的餐飲服務(wù)，我們制定了本套西安食堂招標(biāo)管理辦法。希望通過公平、公正、公開的招標(biāo)流程，選拔出最適合的食堂運(yùn)營(yíng)方，為大家打造一個(gè)理想的用餐環(huán)境。在整個(gè)管理辦法的執(zhí)行過程中，我們鼓勵(lì)大家積極參與監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)任何問題或者有相關(guān)建議，都可以及時(shí)向我們反饋，讓我們共同努力，把公司食堂建設(shè)得更好。二、適用范圍本辦法適用于公司在西安地區(qū)所有辦公場(chǎng)地食堂的招標(biāo)活動(dòng)。無論是總部的大型綜合性食堂，還是各分支機(jī)構(gòu)相對(duì)小型的食堂，其運(yùn)營(yíng)權(quán)的招標(biāo)均遵照本辦法執(zhí)行。三、招標(biāo)原則1.公平原則每一個(gè)參與投標(biāo)的供應(yīng)商都應(yīng)該享有平等的機(jī)會(huì)，在招標(biāo)過程中，我們不會(huì)因?yàn)楣?yīng)商的規(guī)模大小、成立時(shí)間長(zhǎng)短等非關(guān)鍵因素而區(qū)別對(duì)待。所有供應(yīng)商都將在相同的規(guī)則和條件下參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，確保起跑線一致。2.公正原則我們將嚴(yán)格依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行評(píng)審，不受任何外部因素干擾，對(duì)所有投標(biāo)文件進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。評(píng)審過程中，我們希望大家秉持公正之心，如果發(fā)現(xiàn)評(píng)審人員有不公正行為，歡迎大家向公司相關(guān)監(jiān)督部門舉報(bào)。3.公開原則從招標(biāo)信息發(fā)布到中標(biāo)結(jié)果公示，整個(gè)招標(biāo)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和信息都將對(duì)所有潛在供應(yīng)商公開透明。讓大家清楚了解招標(biāo)的流程、要求以及進(jìn)展情況，增強(qiáng)招標(biāo)活動(dòng)的可信度和公信力。四、招標(biāo)前準(zhǔn)備工作1.成立招標(biāo)小組由公司行政部門、財(cái)務(wù)部門、員工代表等相關(guān)人員共同組成招標(biāo)小組。行政部門人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源、組織招標(biāo)活動(dòng)流程；財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格把控預(yù)算和成本核算工作；員工代表則從員工實(shí)際需求角度出發(fā)，提供對(duì)食堂服務(wù)的期望和關(guān)注點(diǎn)等方面的信息。招標(biāo)小組的人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分履行各自職責(zé)，為選出優(yōu)質(zhì)的食堂運(yùn)營(yíng)方貢獻(xiàn)力量。2.明確食堂需求通過問卷調(diào)查、員工座談會(huì)等方式廣泛收集員工對(duì)于食堂菜品口味、種類、價(jià)格、用餐環(huán)境、服務(wù)時(shí)間等方面的需求和期望。例如，了解大部分員工是喜歡清淡口味還是麻辣口味，希望增加哪些特色菜品等信息。同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和未來發(fā)展規(guī)劃，確定食堂的定位和運(yùn)營(yíng)規(guī)模等具體要求。我們鼓勵(lì)員工積極參與需求調(diào)研，你們的意見對(duì)我們來說非常重要，這將直接影響到未來食堂的服務(wù)質(zhì)量。3.制定招標(biāo)文件招標(biāo)文件要詳細(xì)說明招標(biāo)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括食堂的位置、面積、現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備情況、服務(wù)對(duì)象人數(shù)、服務(wù)時(shí)間要求等基本信息；還要明確對(duì)投標(biāo)供應(yīng)商的資質(zhì)要求，如是否具備餐飲服務(wù)許可證、良好的商業(yè)信譽(yù)證明等；詳細(xì)列出評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，如菜品質(zhì)量占比多少、服務(wù)水平占比多少、價(jià)格合理性占比多少等；清晰說明投標(biāo)文件的組成部分、格式要求、提交截止日期等重要事項(xiàng)。招標(biāo)文件務(wù)必準(zhǔn)確、清晰，避免模糊不清的表述給供應(yīng)商造成誤解。五、招標(biāo)流程1.發(fā)布招標(biāo)公告在公司官方網(wǎng)站、內(nèi)部辦公平臺(tái)以及當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ纳虡I(yè)招投標(biāo)網(wǎng)站等多個(gè)渠道公開發(fā)布招標(biāo)公告。公告內(nèi)容要涵蓋招標(biāo)項(xiàng)目的基本信息、報(bào)名條件、報(bào)名方式和截止時(shí)間、獲取招標(biāo)文件的途徑等關(guān)鍵內(nèi)容。盡量擴(kuò)大公告的傳播范圍，吸引更多符合條件的供應(yīng)商參與投標(biāo)。希望符合條件的供應(yīng)商積極關(guān)注并參與我們的招標(biāo)活動(dòng)，共同為公司食堂發(fā)展助力。2.供應(yīng)商報(bào)名與資格預(yù)審供應(yīng)商按照公告要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)名材料，包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、餐飲服務(wù)許可證、法定代表人身份證明、過往業(yè)績(jī)證明等相關(guān)資料。招標(biāo)小組對(duì)報(bào)名供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審，核實(shí)其提供資料的真實(shí)性和完整性，判斷其是否符合招標(biāo)文件規(guī)定的資質(zhì)要求。只有通過資格預(yù)審的供應(yīng)商才能獲取招標(biāo)文件，參與后續(xù)投標(biāo)環(huán)節(jié)。在資格預(yù)審過程中，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度審查每一份材料，確保進(jìn)入投標(biāo)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商都具備相應(yīng)能力。3.發(fā)放招標(biāo)文件向通過資格預(yù)審的供應(yīng)商發(fā)放招標(biāo)文件。同時(shí)，可以組織一次招標(biāo)文件答疑會(huì)，統(tǒng)一解答供應(yīng)商對(duì)于招標(biāo)文件存在的疑問，確保所有供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)要求有清晰、準(zhǔn)確的理解。答疑會(huì)過程中，大家可以暢所欲言，盡量解決所有疑惑，避免后續(xù)因理解偏差影響投標(biāo)效果。4.投標(biāo)文件的提交與接收供應(yīng)商按照招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，在截止日期前將投標(biāo)文件密封提交至指定地點(diǎn)。招標(biāo)小組安排專人負(fù)責(zé)接收投標(biāo)文件，并做好登記工作，記錄投標(biāo)文件的提交時(shí)間、供應(yīng)商名稱等信息。投標(biāo)文件提交過程務(wù)必嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，希望各供應(yīng)商合理安排時(shí)間，按時(shí)提交。5.開標(biāo)與評(píng)標(biāo)開標(biāo)：在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)，由招標(biāo)小組當(dāng)眾開啟所有投標(biāo)文件，宣讀供應(yīng)商名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾等主要內(nèi)容，并做好開標(biāo)記錄。開標(biāo)過程要確保公開透明，所有參與投標(biāo)的供應(yīng)商都可以現(xiàn)場(chǎng)見證。評(píng)標(biāo)：評(píng)標(biāo)工作由招標(biāo)小組負(fù)責(zé)，依據(jù)招標(biāo)文件中確定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行綜合評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括但不限于菜品質(zhì)量（如食材新鮮度、菜品搭配合理性等）、服務(wù)水平（如員工服務(wù)態(tài)度、打餐效率等）、價(jià)格合理性（是否符合公司預(yù)算和市場(chǎng)行情）、企業(yè)信譽(yù)（有無不良經(jīng)營(yíng)記錄等）以及對(duì)公司員工特殊需求的滿足能力等方面。評(píng)標(biāo)過程中，評(píng)委們要認(rèn)真細(xì)致，以客觀公正的態(tài)度為每一份投標(biāo)文件打分。6.確定中標(biāo)候選人根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果，按照得分高低排序，確定中標(biāo)候選人名單。通常情況下，確定前三名作為中標(biāo)候選人，第一名確定為擬中標(biāo)人，第二名和第三名作為備選中標(biāo)人。若擬中標(biāo)人因各種原因無法履行合同，將依次從備選中標(biāo)人中選擇。整個(gè)確定過程嚴(yán)格依據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果，確保公平公正。六、合同簽訂與管理1.合同簽訂在中標(biāo)結(jié)果公示期結(jié)束且無異議后，公司與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂食堂運(yùn)營(yíng)合同。合同條款要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵事項(xiàng)。合同文本要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，符合相關(guān)法律法規(guī)要求，確保雙方的合法權(quán)益都得到有效保障。希望雙方在簽訂合同前，認(rèn)真研讀合同條款，如有疑問及時(shí)溝通協(xié)商。2.合同執(zhí)行監(jiān)督在食堂運(yùn)營(yíng)過程中，公司安排專人負(fù)責(zé)對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期檢查食堂的菜品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務(wù)水平等是否符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督供應(yīng)商是否嚴(yán)格按照合同規(guī)定的價(jià)格提供餐飲服務(wù)；關(guān)注供應(yīng)商是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度等。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求供應(yīng)商整改，確保食堂服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水平。3.合同變更與解除若在合同履行期間，因公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致合同需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。如供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重違反合同約定、服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)且拒不整改等情況，公司有權(quán)解除合同，并依據(jù)合同約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任。在處理合同變更與解除事宜時(shí)，我們將以公平合理的原則為基礎(chǔ)，妥善解決相關(guān)問題。七、保密要求1.招標(biāo)小組保密參與招標(biāo)活動(dòng)的所有人員，包括招標(biāo)小組的成員以及其他知曉招標(biāo)信息的工作人員，對(duì)在招標(biāo)過程中獲取的供應(yīng)商商業(yè)秘密、投標(biāo)文件內(nèi)容等信息負(fù)有保密義務(wù)。不得將這些信息泄露給無關(guān)人員，也不得利用這些信息為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。2.供應(yīng)商保密供應(yīng)商同樣要對(duì)在參與招標(biāo)活動(dòng)過程中知悉的公司相關(guān)機(jī)密信息予以保密，如公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、員工詳細(xì)信息等。若違反保密規(guī)定，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。我們希望大家共同維護(hù)招標(biāo)活動(dòng)的保密性，營(yíng)造一個(gè)健康、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。八、投訴處理1.投訴渠道公司設(shè)立專門的投訴郵箱和電話，并在公司內(nèi)部辦公平臺(tái)、食堂顯著位置等進(jìn)行公示，方便供應(yīng)商和員工對(duì)招標(biāo)過程和食堂運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題進(jìn)行投訴。同時(shí)，明確投訴受理部門和聯(lián)系人，確保投訴能夠得到及時(shí)有效的處理。2.投訴處理流程接到投訴后，投訴受理部門要及時(shí)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。通過與相關(guān)人員溝通、查閱資料、實(shí)地走訪等方式，了解事情的真實(shí)情況。若投訴內(nèi)容屬實(shí)，要依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任方進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。若投訴內(nèi)容不屬實(shí)，也要以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛲对V人說明情況，消除誤解。在投訴處理過程中，我們將秉持