個(gè)人旅游代理合同

個(gè)人旅游代理合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（旅游代理方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3.2乙方（旅游者）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同簽訂方式本合同采用書(shū)面形式簽訂，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二章旅游代理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方旅游行程安排2.1.1乙方選擇的旅游目的地、行程線路、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。2.1.2乙方所需旅游服務(wù)項(xiàng)目，如導(dǎo)游、交通、住宿、餐飲、門(mén)票等。2.2甲方服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供旅游行程中的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于：行程安排；交通、住宿、餐飲預(yù)訂；導(dǎo)游服務(wù)；門(mén)票購(gòu)買(mǎi)；行程中的必要保險(xiǎn)。2.2.2甲方負(fù)責(zé)解答乙方在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的幫助。第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.1.1乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于：交通費(fèi)用；住宿費(fèi)用；餐飲費(fèi)用；門(mén)票費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用。3.2付款方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付_____%的旅游費(fèi)用作為定金。3.2.2剩余的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前____個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.3退款政策3.3.1若乙方因故取消旅游行程，甲方將根據(jù)以下情況退還部分或全部費(fèi)用：在出發(fā)前____個(gè)工作日（含）前提出取消，退還_____%的費(fèi)用；在出發(fā)前____個(gè)工作日至____個(gè)工作日提出取消，退還_____%的費(fèi)用；在出發(fā)前____個(gè)工作日（不含）后提出取消，不予退款。第四章旅游合同變更與解除4.1合同變更4.1.1甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。4.2合同解除4.2.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。4.2.2以下情況甲方有權(quán)解除合同：乙方未按約定支付旅游費(fèi)用；乙方提供虛假個(gè)人信息；乙方違反旅游行程中的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重影響其他旅游者或?qū)в蔚恼９ぷ?。第五章旅游安全與保險(xiǎn)5.1旅游安全5.1.1甲方應(yīng)保證乙方在旅游過(guò)程中的安全，包括但不限于：提供安全的交通工具；選擇安全的住宿設(shè)施；提供必要的安全防護(hù)措施。5.2旅游保險(xiǎn)5.2.1甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為_(kāi)___元。5.2.2乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生的意外傷害，按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。5.2.3乙方如需購(gòu)買(mǎi)其他類(lèi)型的保險(xiǎn)，應(yīng)自行承擔(dān)費(fèi)用，并與甲方協(xié)商安排。5.2.4甲方不承擔(dān)乙方在旅游過(guò)程中因自身原因?qū)е碌囊馔鈧ω?zé)任。第六章旅游行程安排與變更6.1行程確認(rèn)6.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括但不限于每日行程、活動(dòng)安排、景點(diǎn)介紹等。6.2行程變更6.2.1若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策變動(dòng)等）導(dǎo)致行程需要調(diào)整，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的影響。6.2.2乙方同意行程變更的，雙方應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，調(diào)整后的行程安排和費(fèi)用將作為合同的一部分。6.2.3乙方不同意行程變更的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。第七章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1甲方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，保證行程安排合理、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。7.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。7.2服務(wù)監(jiān)督與投訴7.2.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的投訴和反饋。7.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書(shū)面投訴，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)和處理。第八章旅游證件與資料8.1乙方證件8.1.1乙方應(yīng)自行準(zhǔn)備并攜帶有效的旅游證件，如身份證、護(hù)照等。8.1.2乙方未攜帶有效證件導(dǎo)致旅游行程，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。8.2資料提供8.2.1甲方在旅游出發(fā)前____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供旅游所需的相關(guān)資料，如行程表、住宿信息、交通信息等。第九章旅游費(fèi)用調(diào)整9.1費(fèi)用調(diào)整原因9.1.1由于以下原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用調(diào)整，甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用：交通、住宿、餐飲等費(fèi)用上漲；行程中增加或減少服務(wù)項(xiàng)目；不可抗力因素導(dǎo)致行程調(diào)整。9.2費(fèi)用調(diào)整程序9.2.1甲方可提前____個(gè)工作日通知乙方費(fèi)用調(diào)整事宜，并說(shuō)明調(diào)整原因和調(diào)整后的費(fèi)用。9.2.2乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意費(fèi)用調(diào)整。第十章旅游結(jié)束后的服務(wù)10.1服務(wù)評(píng)價(jià)10.1.1旅游結(jié)束后，甲方將向乙方發(fā)送服務(wù)評(píng)價(jià)表，乙方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)并反饋甲方。10.2跟進(jìn)服務(wù)10.2.1甲方將對(duì)乙方的旅游體驗(yàn)進(jìn)行跟蹤，如有需要，甲方將提供后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)，如旅游紀(jì)念品郵寄、旅行建議等。10.3旅游資料收集10.3.1甲方將收集乙方的旅游資料，用于旅游產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)推廣，除非乙方明確表示不同意。第十一章旅游資料的收集與使用11.1資料收集11.1.1甲方在乙方同意的前提下，有權(quán)收集乙方在旅游過(guò)程中的相關(guān)資料，包括但不限于旅游照片、視頻、評(píng)價(jià)等。11.2資料使用11.2.1甲方僅將收集到的資料用于旅游產(chǎn)品的宣傳、市場(chǎng)推廣以及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.2.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息透露給第三方。11.3乙方的權(quán)利11.3.1乙方有權(quán)隨時(shí)要求甲方停止收集和使用其旅游資料。11.3.2乙方有權(quán)要求查看甲方收集的關(guān)于其的旅游資料，并有權(quán)要求更正或刪除不準(zhǔn)確或不完整的資料。第十二章旅游信息的披露與保密12.1信息披露12.1.1甲方應(yīng)在旅游合同簽訂前，向乙方披露所有與旅游服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)內(nèi)容等。12.2保密義務(wù)12.2.1甲方對(duì)乙方在旅游過(guò)程中提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。12.3信息的準(zhǔn)確性12.2.1甲方保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并承諾在旅游過(guò)程中及時(shí)更新相關(guān)信息。第十三章合同解除后的后續(xù)事宜13.1合同解除13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理后續(xù)事宜：13.1.2甲方應(yīng)在合同解除后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，扣除已發(fā)生費(fèi)用的合理部分。13.2資料返還13.2.1甲方應(yīng)在合同解除后____個(gè)工作日內(nèi)將乙方提供的所有資料返還給乙方。13.3