鄭州房屋交付管理辦法

鄭州房屋交付管理辦法一、引言大家好，我從事房屋交付管理相關(guān)工作已經(jīng)二十年了。在這漫長的歲月里，見證了鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也深知房屋交付環(huán)節(jié)對(duì)于購房者和房地產(chǎn)企業(yè)的重要性。房屋交付不僅僅是把鑰匙交到業(yè)主手中，它更是一個(gè)涉及多方利益、關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和民生福祉的重要過程。為了規(guī)范鄭州房屋交付管理，保障購房者的合法權(quán)益，提高房地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，我們制定了本管理辦法。希望大家認(rèn)真遵守，共同營造一個(gè)和諧、有序的房屋交付環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于鄭州市行政區(qū)域內(nèi)新建商品房的交付管理活動(dòng)。這里所說的新建商品房，包括住宅、商業(yè)用房、辦公用房等各類房屋。無論是大型的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，還是小型的商業(yè)樓盤，都需要按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行房屋交付。我們鼓勵(lì)所有參與房屋交付的各方主體，嚴(yán)格遵守本辦法，確保交付過程的合法性和規(guī)范性。三、交付條件（一）工程竣工驗(yàn)收合格房屋必須通過建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的聯(lián)合驗(yàn)收，并且取得《工程竣工驗(yàn)收備案表》。這是房屋交付的基本條件之一，只有經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收程序，才能保證房屋的質(zhì)量符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能夠重視工程質(zhì)量，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，確保每一套交付的房屋都能讓業(yè)主放心入住。（二）配套設(shè)施完善交付的房屋應(yīng)當(dāng)具備基本的生活配套設(shè)施，如水、電、氣、暖等供應(yīng)正常，道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成。對(duì)于住宅小區(qū)，還應(yīng)當(dāng)配備必要的物業(yè)服務(wù)用房、停車位等設(shè)施。配套設(shè)施的完善程度直接影響到業(yè)主的生活質(zhì)量，我們鼓勵(lì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)過程中，充分考慮業(yè)主的需求，提前做好配套設(shè)施的建設(shè)和完善工作。（三）相關(guān)證件齊全房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)。這兩個(gè)證件是保障業(yè)主合法權(quán)益的重要依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫并交付給業(yè)主。四、交付程序（一）通知交付房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在房屋交付前，按照合同約定的方式和時(shí)間，書面通知購房者辦理交付手續(xù)。通知內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括交付時(shí)間、地點(diǎn)、需攜帶的證件和資料等信息。我們建議房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提前做好通知工作，確保每一位購房者都能及時(shí)收到通知。同時(shí)，通知應(yīng)當(dāng)清晰明了，避免因信息不明確給購房者帶來不必要的麻煩。（二）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)購房者在接到交付通知后，應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，攜帶相關(guān)證件和資料前往房屋交付現(xiàn)場(chǎng)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專業(yè)人員陪同購房者對(duì)房屋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。在查驗(yàn)過程中，購房者有權(quán)對(duì)房屋的質(zhì)量、配套設(shè)施等進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出書面意見，并要求其進(jìn)行整改。我們鼓勵(lì)購房者在查驗(yàn)房屋時(shí)，仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決，避免在入住后才發(fā)現(xiàn)問題，給自己帶來不必要的損失。（三）簽署交付文件經(jīng)查驗(yàn)，房屋符合交付條件的，購房者應(yīng)當(dāng)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽署《房屋交付確認(rèn)書》，并辦理房屋交接手續(xù)。同時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向購房者交付《住宅質(zhì)量保證書》《住宅使用說明書》等相關(guān)文件。如果房屋存在問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成整改，并再次通知購房者進(jìn)行查驗(yàn)。經(jīng)再次查驗(yàn)合格后，雙方再簽署交付文件。我們希望雙方在簽署交付文件時(shí)，認(rèn)真閱讀文件內(nèi)容，確保自身的權(quán)益得到保障。五、質(zhì)量保修（一）保修期限房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，對(duì)所售房屋承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。保修期限自房屋交付之日起計(jì)算。在正常使用情況下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期限為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與購房者在《住宅質(zhì)量保證書》中約定。我們希望房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能夠嚴(yán)格按照保修期限的規(guī)定，履行保修義務(wù)，保障購房者的合法權(quán)益。（二）保修流程購房者在房屋保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，可以向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出保修申請(qǐng)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)當(dāng)由購房者進(jìn)行驗(yàn)收。如果維修后仍存在質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)維修責(zé)任，直至問題解決。我們鼓勵(lì)購房者在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)溝通，共同解決問題。同時(shí)，也希望房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能夠建立健全保修服務(wù)機(jī)制，提高維修效率和服務(wù)質(zhì)量。六、違約責(zé)任（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的違約責(zé)任如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行房屋交付，或者交付的房屋不符合交付條件，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照購房合同的約定執(zhí)行。如果購房合同沒有約定或者約定不明確的，購房者可以要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。我們希望房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能夠嚴(yán)格遵守本辦法和購房合同的約定，按時(shí)、按質(zhì)交付房屋，避免承擔(dān)不必要的違約責(zé)任。（二）購房者的違約責(zé)任如果購房者未按照通知要求的時(shí)間和地點(diǎn)辦理交付手續(xù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照購房合同的約定執(zhí)行。如果因購房者原因?qū)е路课菸茨馨磿r(shí)交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)逾期交付的責(zé)任。我們希望購房者能夠重視房屋交付手續(xù)的辦理，按照通知要求及時(shí)前往辦理，避免給自己和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帶來不必要的麻煩。七、監(jiān)督管理（一）政府部門的監(jiān)督鄭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)對(duì)全市房屋交付管理工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。各級(jí)房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)房屋交付活動(dòng)的監(jiān)督檢查，建立健全房屋交付管理檔案。對(duì)于違反本辦法規(guī)定的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法予以處罰。我們希望政府部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管力度，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的正常秩序，保障購房者的合法權(quán)益。（二）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)房屋交付管理工作進(jìn)行監(jiān)督。購房者、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等可以對(duì)房屋交付過程中存在的問題進(jìn)行投訴和舉報(bào)。對(duì)于投訴和舉報(bào)的問題，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。我們希望通過社會(huì)監(jiān)督，形成全社會(huì)共同參與房屋交付管理的良好氛圍，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。八、附則（一）解釋權(quán)本辦法由鄭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)解釋。如果在執(zhí)行過程中遇到問題或