外包用工管理暫行辦法

外包用工管理暫行辦法總則目的為規(guī)范公司外包用工管理，合理利用外部人力資源，降低用工成本，提高工作效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司及下屬各部門、分支機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要使用外包用工的情形。外包用工是指公司通過(guò)與外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂外包服務(wù)合同，由外包服務(wù)供應(yīng)商安排勞動(dòng)者完成公司指定工作任務(wù)的用工形式。管理原則1.合法合規(guī)原則：外包用工管理必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保外包用工活動(dòng)合法、規(guī)范。2.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：在選擇外包服務(wù)供應(yīng)商和使用外包用工過(guò)程中，要充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。3.效率優(yōu)先原則：以提高工作效率、降低成本為目標(biāo)，合理確定外包用工的崗位和數(shù)量，優(yōu)化外包用工管理流程。4.公平公正原則：對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商和外包員工要一視同仁，公平對(duì)待，保障其合法權(quán)益。外包服務(wù)供應(yīng)商的選擇與管理選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)條件：外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具有獨(dú)立法人資格，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力，擁有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況。2.服務(wù)能力：具有與外包業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠提供高質(zhì)量的外包服務(wù)。3.價(jià)格合理：外包服務(wù)價(jià)格應(yīng)合理、透明，符合市場(chǎng)行情，具有競(jìng)爭(zhēng)力。4.信譽(yù)良好：無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法違規(guī)行為，在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑。選擇程序1.需求評(píng)估：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出外包用工需求，填寫《外包用工需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部門。2.供應(yīng)商篩選：人力資源部門根據(jù)外包用工需求，通過(guò)多種渠道收集外包服務(wù)供應(yīng)商信息，進(jìn)行初步篩選，確定候選供應(yīng)商名單。3.實(shí)地考察：人力資源部門組織相關(guān)人員對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其資質(zhì)條件、服務(wù)能力、管理水平等情況，并形成考察報(bào)告。4.招標(biāo)或談判：根據(jù)考察結(jié)果，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)或談判，確定外包服務(wù)合同條款和價(jià)格。5.合同簽訂：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與選定的外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂外包服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。供應(yīng)商管理1.合同管理：人力資源部門負(fù)責(zé)外包服務(wù)合同的簽訂、履行和監(jiān)督，定期對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.績(jī)效評(píng)估：建立外包服務(wù)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、成本控制等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為是否繼續(xù)合作的重要依據(jù)。3.溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與外包服務(wù)供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，建立良好的合作關(guān)系。4.違規(guī)處理：對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商違反合同約定或法律法規(guī)的行為，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，終止合作關(guān)系。外包用工崗位與人員管理崗位確定1.崗位分析：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)擬外包的崗位進(jìn)行分析，明確崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職資格等。2.崗位評(píng)估：人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門對(duì)擬外包的崗位進(jìn)行評(píng)估，確定是否適合外包以及外包的方式和范圍。3.崗位審批：擬外包的崗位經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、人力資源部門復(fù)核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。人員招聘與錄用1.招聘計(jì)劃：外包服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)外包服務(wù)合同和公司的要求，制定外包員工招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等。2.招聘渠道：外包服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)多種渠道進(jìn)行外包員工招聘，如網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、校園招聘等。3.面試與錄用：外包服務(wù)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試等考核，確定錄用人員名單，并報(bào)公司人力資源部門備案。4.入職手續(xù)：外包員工入職時(shí)，外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照公司的要求辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、辦理社會(huì)保險(xiǎn)、發(fā)放工作證件等。人員培訓(xùn)與管理1.培訓(xùn)內(nèi)容：公司人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)外包員工的崗位需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位技能等。2.培訓(xùn)實(shí)施：外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)組織外包員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。公司人力資源部門對(duì)外包員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.日常管理：外包員工在公司工作期間，由公司相關(guān)部門按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行日常管理，外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)協(xié)助管理。4.人員調(diào)整：根據(jù)工作需要和外包員工的表現(xiàn)，公司有權(quán)要求外包服務(wù)供應(yīng)商對(duì)外包員工進(jìn)行調(diào)整，外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)予以配合。外包用工薪酬與福利管理薪酬管理1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)：外包員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)由外包服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)行情和公司的要求確定，并在外包服務(wù)合同中明確。薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.薪酬支付：外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照合同約定向外包員工支付薪酬，薪酬支付周期和方式應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。3.薪酬調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)行情和公司的經(jīng)營(yíng)狀況，外包服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)外包員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知公司，并征得公司同意。福利管理1.法定福利：外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，為外包員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等法定福利。2.補(bǔ)充福利：公司可以根據(jù)實(shí)際情況，為外包員工提供一定的補(bǔ)充福利，如節(jié)日福利、生日福利等。補(bǔ)充福利的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式由公司另行規(guī)定。外包用工勞動(dòng)安全與職業(yè)健康管理安全管理責(zé)任1.外包服務(wù)供應(yīng)商：外包服務(wù)供應(yīng)商是外包員工勞動(dòng)安全與職業(yè)健康的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全勞動(dòng)安全與職業(yè)健康管理制度，加強(qiáng)對(duì)外包員工的安全教育培訓(xùn)，為外包員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和勞動(dòng)條件。2.公司：公司對(duì)外包員工的勞動(dòng)安全與職業(yè)健康負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任，應(yīng)與外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，定期對(duì)外包員工的勞動(dòng)安全與職業(yè)健康情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。安全培訓(xùn)與教育1.入職培訓(xùn)：外包員工入職時(shí)，外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)組織其參加勞動(dòng)安全與職業(yè)健康培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等。2.定期培訓(xùn)：外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)定期組織外包員工參加勞動(dòng)安全與職業(yè)健康培訓(xùn)，提高外包員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司可以組織外包員工參加專項(xiàng)勞動(dòng)安全與職業(yè)健康培訓(xùn)，如特種設(shè)備操作培訓(xùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全培訓(xùn)等。安全檢查與隱患排查1.日常檢查：外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外包員工的日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.定期檢查：公司應(yīng)定期對(duì)外包員工的勞動(dòng)安全與職業(yè)健康情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查外包服務(wù)供應(yīng)商的安全管理制度執(zhí)行情況、勞動(dòng)保護(hù)用品配備情況、安全隱患排查治理情況等。3.隱患整改：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保整改到位。公司對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，直至隱患消除。事故處理1.報(bào)告制度：外包員工發(fā)生工傷事故或其他安全事故時(shí)，外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)立即向公司報(bào)告，并按照規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。2.應(yīng)急處置：公司和外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，救治受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大。3.事故調(diào)查與處理：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，組成事故調(diào)查組，對(duì)外包員工的工傷事故或其他安全事故進(jìn)行調(diào)查和處理，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任，提出處理意見。外包用工的監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.人力資源部門：人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)外包用工的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，定期檢查外包服務(wù)合同的履行情況、外包員工的管理情況等。2.業(yè)務(wù)部門：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)外包員工的工作質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)反饋外包員工的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題。3.審計(jì)部門：審計(jì)部門負(fù)責(zé)對(duì)外包用工的費(fèi)用支出、財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，確保外包用工費(fèi)用的合理使用和合規(guī)管理?？己酥笜?biāo)1.服務(wù)質(zhì)量：包括外包員工的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面的指標(biāo)。2.成本控制：包括外包服務(wù)費(fèi)用的支出情況、成本節(jié)約率等方面的指標(biāo)。3.合規(guī)管理：包括外包服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)合規(guī)、合同履行合規(guī)、勞動(dòng)用工合規(guī)等方面的指標(biāo)。4.安全管理：包括外包員工的勞動(dòng)安全與職業(yè)健康情況、安全事故發(fā)生率等方面的指標(biāo)?？己朔绞?.定期考核：每季度或每半年對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商和外包員工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為是否繼續(xù)合作和支付費(fèi)用的重要依據(jù)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商和外包員工進(jìn)行不定期考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)：