企業(yè)成本控制與優(yōu)化方案

企業(yè)成本控制與優(yōu)化方案

第一章企業(yè)成本控制概述..........................................................2

1.1成本控制的概念與意義.....................................................2

1.2成本控制的原則與方法.....................................................3

1.2.1成本控制的原則.........................................................3

1.2.2成本控制的方法.........................................................3

第二章成本控制的組織與管理......................................................3

2.1成本控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)....................................................4

2.2成本控制管理制度建立....................................................4

2.3成本控制責(zé)任體系構(gòu)建....................................................4

第三章成本分析與預(yù)測............................................................5

3.1成本分析方法............................................................5

3.2成本預(yù)測方法.............................................................5

第四章直接成本控制..............................................................6

4.1直接材料成本控制........................................................6

4.2直接人工成本控制.........................................................6

4.3直接制造費(fèi)用控制.........................................................7

第五章間接成本控制..............................................................8

5.1間接材料成本控制.........................................................8

5.2間接人工成本控制.........................................................8

5.3間接制造費(fèi)用控制.........................................................8

第六章質(zhì)量成本控制..............................................................9

6.1質(zhì)量成本構(gòu)成與分類.......................................................9

6.1.1預(yù)防成本...............................................................9

6.1.2。鑒定成本.............................................................9

6.1.3內(nèi)部故障成本..........................................................10

6.1.4外部故障成本..........................................................10

6.2質(zhì)量成本控制方法........................................................10

6.2.1全面質(zhì)量管理（TQM）...................................................10

6.2.2標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化........................................................10

6.2.3質(zhì)量成本分析..........................................................10

6.2.4質(zhì)量成本預(yù)算..........................................................10

6.2.5質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)..........................................................10

6.2.6供應(yīng)商管理............................................................11

6.2.7內(nèi)部審計(jì)和考核........................................................11

第七章采購成本控制.............................................................11

7.1采購成本構(gòu)成與分類......................................................11

7.2采購成本控制策略........................................................11

第八章銷售成本控制.............................................................12

8.1銷售成本構(gòu)成與分類......................................................12

8.2銷售成本控制措施........................................................12

第九章人力資源成本控制.........................................................13

9.1人力資源成本構(gòu)成與分類.................................................13

9.1.1取得成本..............................................................13

9.1.2開發(fā)成本..............................................................13

9.1.3替代成本..............................................................13

9.1.4使用成本..............................................................13

9.1.5日常人事管理成本.....................................................14

9.2人力資源成本控制方法...................................................14

9.2.1優(yōu)化招聘策略.........................................................14

9.2.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)..................................................14

9.2.3合理薪酬設(shè)計(jì).........................................................14

9.2.4優(yōu)化人力資源配置.....................................................14

9.2.5加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理.....................................................14

9.2.6利用信息化手段提高管理效率...........................................14

第十章資金成本控制.............................................................14

10.1資金成本構(gòu)成與分類....................................................14

10.1.1資金籌集成本.........................................................14

10.1.2資金使用成本........................................................15

10.1.3資金成本分類........................................................15

10.2資金成本控制策略.....................................................15

10.2.1確定合理的資金結(jié)構(gòu)..................................................15

10.2.2優(yōu)化融資渠道........................................................15

10.2.3加強(qiáng)資金管理........................................................15

10.2.4嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算....................................................15

10.2.5提高資金籌集效率....................................................16

10.2.6加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制........................................................16

第十一章企業(yè)成本優(yōu)化策略.......................................................16

11.1成本優(yōu)化方法..........................................................16

11.2成本優(yōu)化措施...........................................................16

第十二章成本控制與優(yōu)化實(shí)施與評(píng)價(jià)..............................................17

12.1成本控制與優(yōu)化實(shí)施步驟................................................17

12.2成本控制與優(yōu)化效果評(píng)價(jià).................................................18

第一章企業(yè)成本控制概述

1.1成本控制的概念與意義

成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中，通過對(duì)成本的形成、發(fā)生和耗費(fèi)過

程進(jìn)行有效管理.，以達(dá)到合理控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。成本控制是企業(yè)

內(nèi)部管理的重要組成部分，它涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、

銷售服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

成本控制的意義中要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

（1）提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益：通過降低成本，提高產(chǎn)品競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更

多的利潤。

（2）增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力：降低成本有助于提高產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，使企業(yè)在

市場競爭中更具競爭力。

（3）促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：合理控制成本，優(yōu)化資源配置，有利于企業(yè)長

期穩(wěn)定發(fā)展。

（4）提升企業(yè)管理水平：成本控制是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有助

于提高企業(yè)整體管理水平。

1.2成本控制的原則與方法

1.2.1成本控制的原則

（1）全面性原則：成本控制應(yīng)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全過

程、全員、全方位的成本控制C

（2）科學(xué)性原則：成本控制應(yīng)遵循科學(xué)的管理方法，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行

合理的預(yù)測、分析和決策。

（3）動(dòng)態(tài)性原則：成本控制應(yīng)企'業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化。

（4）效益性原則：成本控制應(yīng)以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為核心，實(shí)現(xiàn)成本與效

益的最佳匹配。

1.2.2成本控制的方法

（1）成本核算方法：通過對(duì)成本進(jìn)行分類、歸集和分配，準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品成

本。

（2）成本分析方法：對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出成本變動(dòng)的原因，為

成本控制提供依據(jù)。

（3）成本控制方法：根據(jù)成本特性，采取相應(yīng)的控制措施，如預(yù)算控制、

標(biāo)準(zhǔn)成本控制等。

（4）成本優(yōu)化方法：通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高資源利用率

等手段，降低成本。

（5）成本激勵(lì)機(jī)制：建立健全成本激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與成本控制

工作。

第二章成本控制的組織與管理

成本控制是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益具有

重要意義。本章將從成本控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、成本控制管理制度建立和成本控制

責(zé)任體系構(gòu)建三個(gè)方面，探討如何更好地進(jìn)行成本控制的組織與管理。

2.1成本控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

成本控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是成本控制工作的基礎(chǔ)。一個(gè)科學(xué)、合理的組織結(jié)構(gòu)

有助于提高成本控制效率，降低成本。以下是成本控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一些建議:

(1)設(shè)立成本控制部門。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的成本控制部門，負(fù)責(zé)成本控制

的日常工作，如成本核算、成本分析、成本預(yù)測等。

(2)明確各部門職責(zé)。企業(yè)應(yīng)明確各部門在成本控制工作中的職責(zé)，保證

成本控制工作得以有效開展。例如，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制，采購部門負(fù)

責(zé)采購成本的控制等。

(3)建立成本控制網(wǎng)絡(luò)°企業(yè)應(yīng)建立成本控制網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信

息共享和協(xié)同工作，提高成本控制效果。

(4)加強(qiáng)成本控制隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)應(yīng)選拔具備專業(yè)知識(shí)和技能的人員從事

成本控制工作，并加強(qiáng)成本控制隊(duì)伍的培訓(xùn)和素質(zhì)提升。

2.2成本控制管理制度建立

成本控制管理制度是保障成本控制工作順利進(jìn)行的重要手段。以下是成本控

制管理制度建立的一些建議：

(1)制定成本控制政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的成本

控制政策，明確成本控制目標(biāo)和原則。

(2)建立健全成本核算體系。企業(yè)應(yīng)建立健全成本核算體系，保證成本數(shù)

據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。

(3)加強(qiáng)成本預(yù)算管理。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本預(yù)算管理，制定合理的成本預(yù)算,

并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析。

(4)完善成本考核制度。企業(yè)應(yīng)完善成本考核制度，將成本控制指標(biāo)納入

員工績效考核體系，激發(fā)員工成本控制意識(shí)。

2.3成本控制責(zé)任體系構(gòu)建

成本控制責(zé)任體系是明確成本控制責(zé)任、落實(shí)成本控制措施的重要保障。以

下是成本控制責(zé)任體系構(gòu)建的一些建議:

（1）明確成本控制責(zé)任主體。企業(yè)應(yīng)明確成本控制責(zé)任主體，保證各普門、

各崗位在成本控制工作中各司其職。

（2）制定成本控制責(zé)任制度。企業(yè)應(yīng)制定成本控制責(zé)任制度，明確各部門、

各崗位的成本控制責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)成本控制責(zé)任落實(shí)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本控制責(zé)任落實(shí)，對(duì)成本控制

工作中存在的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

（4）建立成本控制激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立成本控制激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在成本控

制工作中取得優(yōu)異成績的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工成本控制積極性。

第三章成本分析與預(yù)測

3.1成本分析方法

成本分析是企業(yè)在經(jīng)營管理中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)成本的分

析，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地了解自身的成本狀況，為制定合理的經(jīng)營策略提供依據(jù)C

以下是幾種常見的成本分析方法：

（1）成本結(jié)構(gòu)分圻：通過對(duì)企業(yè)成本構(gòu)成的詳細(xì)剖析，了解原材料成本、

人工成本、制造費(fèi)用等各項(xiàng)成本所占比例，從而發(fā)覺成本控制的潛在問題。

（2）成本趨勢分析：將企業(yè)過去?段時(shí)間的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，繪制成趨

勢圖，分析成本變化的規(guī)律和趨勢，為未來成本控制提供參考。

（3）成本效益分圻：通過比較不同項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比，評(píng)估各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)

效益，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

（4）成本差異分圻：將實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比，分析差異產(chǎn)生的原

因，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。

（5）成本優(yōu)化分析：運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和優(yōu)化算法，尋求成本最低的生產(chǎn)方案,

實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。

3.2成本預(yù)測方法

成本預(yù)測是根據(jù)企業(yè)過去和現(xiàn)在的成本數(shù)據(jù)，結(jié)合市場環(huán)境、技術(shù)水平等因

素，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的成本進(jìn)行預(yù)測。以下是幾種常見的成本預(yù)測方法：

（1）時(shí)間序列預(yù)測法：通過對(duì)歷史成本數(shù)據(jù)的分析，找出其變化規(guī)律，預(yù)

測未來成本的發(fā)展趨勢。

（2）回歸分析法：根據(jù)成本與影響因素之間的相關(guān)關(guān)系，建立回歸模型，

預(yù)測未來成本。

（3）灰色預(yù)測法：將原始成本數(shù)據(jù)灰色序列，建立灰色模型進(jìn)行成本預(yù)測。

（4）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法：利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)能力，對(duì)成本進(jìn)行

預(yù)測。

（5）專家預(yù)測法：通過咨詢行業(yè)專家，結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)企業(yè)未來成

本進(jìn)行預(yù)測。

各種成本預(yù)測方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況和預(yù)測精度要求，

選擇合適的預(yù)測方法。在實(shí)際操作過程中，還可以將多種預(yù)測方法相結(jié)合，以提

高預(yù)測的準(zhǔn)確性。

第四章直接成本控制

4.1直接材料成本控制

直接材料成本是企業(yè)生產(chǎn)成本的重要組成部分，對(duì)其進(jìn)行有效控制是提高企

業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵途徑之一。以下是直接材料成本控制的主要方法：

（1）采購成本控制

采購部門應(yīng)通過市場調(diào)研，了解原材料市場價(jià)格，與供應(yīng)商進(jìn)行談判，爭取

到合理的采購價(jià)格。同時(shí)通過合理的采購計(jì)劃和庫存管理，降低庫存成本和采購

成本。

（2）庫存成本控制

企業(yè)應(yīng)建立健全的庫存管理制度，合理設(shè)置庫存預(yù)警線，避免庫存積壓和短

缺。通過庫存盤點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。

（3）材料利用率控制

提高材料利用率，減少材料浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的工藝改進(jìn)和技術(shù)

創(chuàng)新，提高材料的加工精度和利用率。

（4）質(zhì)量控制

加強(qiáng)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證原材料質(zhì)量符合生產(chǎn)要求。對(duì)于不合格的原材

料，及時(shí)退貨或索賠，減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。

4.2直接人工成本控制

直接人工成本是企業(yè)生產(chǎn)成本的重要組成部分，對(duì)其進(jìn)行有效控制有助于提

高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以下是直接人工成本控制的主要方法:

(1)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備利用率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施，提高勞動(dòng)生產(chǎn)

率，降低單位產(chǎn)品的人工成本。

(2)合理配置人力資源

根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和人員技能，合理配置人力資源，避免人員閑置和過度勞累。

同時(shí)通過崗位調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化配置。

(3)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律

加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，保證員工按時(shí)到崗、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律

的行為，及時(shí)進(jìn)行處理。

(4)薪酬激勵(lì)

建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性。通過設(shè)定績效考核指標(biāo),

對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的工作效率.

4.3直接制造費(fèi)用控制

直接制造費(fèi)用是企業(yè)生產(chǎn)成本的重要組成部分，對(duì)其進(jìn)行有效控制有助于提

高企'也經(jīng)濟(jì)效益。以下是直接制造費(fèi)用控制的主要方法：

(1)能源消耗控制

加強(qiáng)能源管理，提高能源利用率，降低能源消耗。通過設(shè)備更新和技術(shù)改造,

降低生產(chǎn)過程中的能源消耗。

(2)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，降低設(shè)備故障率。通過預(yù)防性維修,

減少設(shè)備故障帶來的損失。

(3)生產(chǎn)效率提升

優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低單位產(chǎn)品的制造費(fèi)用。通過技術(shù)創(chuàng)新和

工藝改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率。

(4)質(zhì)量控制

加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，減少不良品產(chǎn)生，降低廢品損失。通過提高產(chǎn)

品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力，降低售后服務(wù)成本。

(5)外包管理

對(duì)于部分非核心業(yè)務(wù)，可以考慮外包給專業(yè)公司，降低企業(yè)內(nèi)部的制造費(fèi)用。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外包過程的管理.，保證外包質(zhì)量。

第五章間接成本控制

5.1間接材料成本控制

間接材料成本是指在生產(chǎn)過程中不直接用于產(chǎn)品制造，但對(duì)生產(chǎn)過程有輔助

作用的材料成本。這類成本的控制是企業(yè)降低成本、提高效益的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)應(yīng)建立完善的材料采購和庫存管理制度，保證材料的采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存

和使用等環(huán)節(jié)的合理性和高效性。具體措施如下：

（1）優(yōu)化采購流程，采用集中采購、招標(biāo)采購等方式，降低采購成本。

（2）加強(qiáng)庫存管理，合理控制庫存量，避免積壓和浪費(fèi)。

（3）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，保證材料質(zhì)量。

（4）定期對(duì)材料價(jià)格進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整采購策略。

加強(qiáng)材料使用的監(jiān)督和管理，降低材料消耗.具體措施如下：

（1）制定材料消耗定額，對(duì)材料使用進(jìn)行量化管理。

（2）對(duì)生產(chǎn)過程中的材料浪費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出原因并制定改進(jìn)措施。

（3）引入先進(jìn)的工藝和技術(shù)，提高材料利用率。

5.2間接人工成本控制

間接人工成本是指在生產(chǎn)過程中不直接參與產(chǎn)品制造，但為生產(chǎn)提供支持和

服務(wù)的人工成本。這類成本的控制同樣對(duì)企業(yè)降低成本、提高效益具有重要意義。

企業(yè)應(yīng)合理配置人力資源，提高人工成本效益。具體措施如下：

（1）優(yōu)化崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，保證人員配置合理。

（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能水平，提高工作效率。

（3）實(shí)施績效考核，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。

加強(qiáng)人工成本核算，降低無效成本。具體措施如下：

（1）建立健全人工成本核算體系，保證核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（2）對(duì)人工成本進(jìn)行細(xì)分，找出成本過高的原因，制定改進(jìn)措施。

（3）加強(qiáng)員工考勤管理，防止工資發(fā)放的漏洞。

5.3間接制造費(fèi)用控制

間接制造費(fèi)用是指在生產(chǎn)過程中不直接計(jì)入產(chǎn)品成本，但對(duì)產(chǎn)品制造有輔助

作用的費(fèi)用。這類費(fèi)用的控制同樣是企業(yè)降低成本、提高效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)間接制造費(fèi)用的預(yù)算管理，保證費(fèi)用支出合理。具體措施如下:

（1）制定詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

（2）對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)覺和糾正預(yù)算執(zhí)行的偏差。

（3）定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析，為下一輪預(yù)算制定提供依據(jù)。

加強(qiáng)間接制造費(fèi)用的核算和監(jiān)控，降低無效費(fèi)用。具體措施如下：

（1）建立健全費(fèi)用核算體系，保證核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（2）對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行分類管理，找出費(fèi)用過高的原因，制定改進(jìn)措施。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，防止費(fèi)用報(bào)銷的漏洞。

通過以上措施，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)間接成本的有效控制，從而提高整體效益。

在實(shí)施間接成本控制過程中，企業(yè)還需不斷調(diào)整和優(yōu)化管理策略，以適應(yīng)市場變

化和自身發(fā)展需求。

第六章質(zhì)量成本控制

6.1質(zhì)量成本構(gòu)成與分類

質(zhì)量成本是指在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為了保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定要求

而發(fā)生的所有費(fèi)用。質(zhì)量成本控制是質(zhì)量管理的重要組成部分，對(duì)于降低成本、

提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。質(zhì)量成本主要由以下幾部分構(gòu)

成：

6.1.1預(yù)防成本

預(yù)防成本是指為了預(yù)防質(zhì)量問題和故障而發(fā)生的成本，主要包括以下幾方

面：

質(zhì)量策劃費(fèi)用：包括質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)等費(fèi)用。

質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用：包括員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等費(fèi)用。

質(zhì)量管理費(fèi)用：包括質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)等費(fèi)用。

6.1.2e鑒定成本

鑒定成本是指為了評(píng)估和確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而發(fā)生的成本，主要包括以下

兒方面：

檢驗(yàn)費(fèi)用：包括原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用。

測試費(fèi)用：包括產(chǎn)品功能測試、環(huán)境適應(yīng)性測試等費(fèi)用。

審核費(fèi)用：包括內(nèi)部和外部質(zhì)量管理體系審核費(fèi)用。

6.1.3內(nèi)部故障成本

內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品或服務(wù)在生產(chǎn)或經(jīng)營過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致的

成本，主要包括以下幾方面：

廢品損失：包括原材料、半成品和成品報(bào)廢或返工的費(fèi)用。

修復(fù)費(fèi)用：包括對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)的費(fèi)用。

停工損失：由于質(zhì)量原因?qū)е碌纳a(chǎn)線停工損失。

6.1.4外部故障成本

外部故障成本是指產(chǎn)品或服務(wù)在交付給顧客后出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致的成本，

主要包括以下幾方面：

退貨損失：包括退貨處理、退貨運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。

維修費(fèi)用：包括對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行維修的費(fèi)用。

信譽(yù)損失：由于質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶滿意度下降、市場份額減少等損失C

6.2質(zhì)量成本控制方法

為了有效地控制和降低質(zhì)量成本，企業(yè)可以采取以下幾種控制方法：

6.2.1全面質(zhì)量管理（TQM）

全面質(zhì)量管理是一種以顧客為中心，通過全員參與、全過程控制、持續(xù)改進(jìn)

的方法，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的管理模式。通過實(shí)施TQM,企業(yè)可以從源頭上降

低質(zhì)量成本。

6.2.2標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

通過制定和執(zhí)行產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范生產(chǎn)過程，降低質(zhì)量變異，從而減少

質(zhì)量成本。

6.2.3質(zhì)量成本分析

定期對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析，找出質(zhì)量成本的主要來源，制定針對(duì)性的改進(jìn)措

施。

6.2.4質(zhì)量成本預(yù)算

根據(jù)質(zhì)量成本構(gòu)成，制定質(zhì)量成本預(yù)算，將質(zhì)量成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

6.2.5質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

通過開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，如六西格瑪、質(zhì)量小組等，持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)

量，降低質(zhì)量成本。

6.2.6供應(yīng)商管理

加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，降低外部故障成本。

6.2.7內(nèi)部審計(jì)和考核

定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和考核，保證質(zhì)量管理體系的有效性，提高質(zhì)量成本控制

的水平。

第七章采購成本控制

7.1采購成本構(gòu)成與分類

采購成本是企業(yè)在采購活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用的總和，它直接關(guān)系到企業(yè)

的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。采購成本的構(gòu)成較為復(fù)雜，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行

分類：

（1）物資取得成本：指為獲得物資而發(fā)生的一系列活動(dòng)費(fèi)用的總和，包括

采購物資貨款、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金、保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等C

（2）訂購成本：指企業(yè)為完成某次采購活動(dòng)而支出的各項(xiàng)費(fèi)用，包括采購

人員的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵資、通訊費(fèi)、請購手續(xù)費(fèi)用、詢議價(jià)費(fèi)用等。

（3）維持成本：指為保有采購物資而開展的一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用總和,

主要包括物資占用資金的應(yīng)計(jì)利息、倉儲(chǔ)費(fèi)用、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、折舊費(fèi)用、物料破

損變質(zhì)費(fèi)用等。

（4）缺料成本：指因采購的物料不能保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而導(dǎo)致的各

種費(fèi)用，包括安全庫存成本、延期交貨損失、失銷損失、客戶流失損失等。

7.2采購成本控制策略

為了有效控制采購成本，企業(yè)可以采取以下策略：

（1）完善采購制度：建立、完善采購制度，對(duì)采購流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，保

證采購活動(dòng)規(guī)范化，減少不規(guī)范操作帶來的成本。

（2）建立價(jià)格檔案：對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行記錄和整理，保證采購價(jià)格在合理范

圍內(nèi)，對(duì)超出價(jià)格檔案的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)說明。

（3）優(yōu)化采購策咯：采用集中采購、批量采購等方法，以獲得更好的價(jià)格

折扣和供應(yīng)商優(yōu)惠。同時(shí)合理規(guī)劃采購時(shí)機(jī)和付款方式，降低采購成本。

（4）戰(zhàn)略成本管理：估算供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)的成本，分析競爭對(duì)手，采取

戰(zhàn)略性的采購策略，以降低采購成本。

（5）供應(yīng)商管理；建立良好的供應(yīng)商評(píng)審體制，對(duì)供應(yīng)商的資格、評(píng)審程

序、評(píng)審方法等進(jìn)行明確規(guī)定，保證供應(yīng)商的質(zhì)量和價(jià)格競爭力。

（6）采購員培訓(xùn)：提高采購員的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)采購員在供應(yīng)商議價(jià)、

談判方面的培訓(xùn)，以降低采購成本。

（7）采用多種傳統(tǒng)方法：設(shè)計(jì)優(yōu)化法、成本核算法、類比降價(jià)法、招標(biāo)競

價(jià)法、國產(chǎn)化降價(jià)法等，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的采購成本控制方法。

（8）借鑒優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的采購成本控制策略，如將成本中

心變?yōu)槔麧欀行模粩嚅_發(fā)供應(yīng)商以營造競爭局面，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏等。

通過以上策略的實(shí)施，企業(yè)可以有效地控制采購成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)

市場競爭力。

第八章銷售成本控制

8.1銷售成本構(gòu)成與分類

銷售成本是指企業(yè)在銷售過程中所發(fā)生的全部費(fèi)用，包括直接成本和間接成

本。直接成本主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用、包裝費(fèi)用等；間接成本則包括

廣告宣傳費(fèi)用、營銷人員薪酬、市場調(diào)研費(fèi)用等。

銷售成本可以根據(jù)性質(zhì)和用途分為以下幾類：

（1）主營業(yè)務(wù)成本：企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)等主營業(yè)務(wù)所形成的成本。

（2）其他業(yè)務(wù)成本：企業(yè)銷售材料、出租包裝物、出租固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)所

形成的成本。

（3）營銷費(fèi)用：企業(yè)在市場推廣、廣告宣傳、營銷活動(dòng)等方面的費(fèi)用。

（4）管理費(fèi)用：企業(yè)為組織和管理銷售活動(dòng)所發(fā)生的管理費(fèi)用，如人員薪

酬、辦公費(fèi)用等。

（5）財(cái)務(wù)費(fèi)用：企業(yè)為籌集銷售資金所發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用，如利息支出、匯

兌損失等。

8.2銷售成本控制措施

（1）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：根據(jù)市場需求，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品附加值，降

低直接成本。

（2）提高生產(chǎn)效率：加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)效率，降低單位產(chǎn)品成本。

（3）控制營銷費(fèi)用：合理分配廣告宣傳費(fèi)用，提高廣告效果；精簡營銷人

員，降低人力成本。

（4）強(qiáng)化銷售渠道管理：優(yōu)化銷售渠道，減少中間環(huán)節(jié)，降低渠道成本。

（5）實(shí)施價(jià)格策略：合理制定產(chǎn)品價(jià)格，既要考慮市場競爭，又要保證企

業(yè)利潤。

（6）提高銷售技巧：加強(qiáng)銷售培訓(xùn)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升銷售

業(yè)績。

（7）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理：及時(shí)回收應(yīng)收賬款，降低壞賬損失，提高資金利

用率。

（8）降低運(yùn)輸費(fèi)用：優(yōu)化運(yùn)輸路線，選擇合適的運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸成本。

（9）控制庫存成本：合理設(shè)置庫存，避免庫存積壓，降低庫存成本。

（10）提高售后服務(wù)質(zhì)量：提升售后服務(wù)水平，減少售后成本，提高客戶

滿意度.

第九章人力資源成本控制

9.1人力資源成本構(gòu)成與分類

人力資源成本是企業(yè)運(yùn)營過程中不可或缺的一部分，它涵蓋了企業(yè)為獲取、

開發(fā)、使用和管理人力資源所支付的全部費(fèi)用。根據(jù)人力資源成本的性質(zhì)和用途,

可以將其分為以下幾類：

9.1.1取得成本

取得成本是指企業(yè)在招聘、選拔、錄用員工過程中所發(fā)生的費(fèi)用。具體包括

招聘廣告費(fèi)、招聘會(huì)費(fèi)用、人才中介服務(wù)費(fèi)、面試費(fèi)用等。

9.1.2開發(fā)成本

開發(fā)成本是指企業(yè)為提高員工技能、知識(shí)和素質(zhì)所支付的費(fèi)用。具體包括崗

前指導(dǎo)費(fèi)、在職培訓(xùn)費(fèi)、正規(guī)或脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)、出國考察費(fèi)、組織開發(fā)費(fèi)等。

9.1.3替代成本

替代成本是指因員工離職、調(diào)動(dòng)等原因，企業(yè)為尋找替代人員所支付的費(fèi)用。

具體包括內(nèi)部調(diào)動(dòng)費(fèi)用、下崗遣散費(fèi)等。

9.1.4使用成本

使用成本是指企業(yè)為支付員工工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用。具體包括工資、獎(jiǎng)

金、福利補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)等。

9.1.5日常人事管理成本

日常人事管理成本是指企業(yè)為進(jìn)行人力資源管理工作所支付的費(fèi)用。具體包

括專職人員薪資、日常辦公費(fèi)用、人事管理軟件費(fèi)用等。

9.2人力資源成本控制方法

為有效控制人力資源成本，企業(yè)可以采取以下幾種方法：

9.2.1優(yōu)化招聘策略

通過優(yōu)化招聘流程、提高招聘效率，減少招聘成本。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)招聘

平臺(tái)、社交媒體等渠道擴(kuò)大招聘范圍，降低招聘廣告費(fèi)用。

9.2.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)

通過為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和激勵(lì)措施,提高員工素質(zhì)和績效，降低替代成本。

例如，設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師、開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃、實(shí)施績效考核等。

9.2.3合理薪酬設(shè)計(jì)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，降低人工成本。例如,

實(shí)施薪酬激勵(lì)制度、優(yōu)化福利政策等。

9.2.4優(yōu)化人力資源配置

通過優(yōu)化崗位設(shè)置、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高人力資源利用效率，降低日常人事

管理成本。例如，崗位共享、人員兼職等。

9.2.5加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理

加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，降低員工流失率和曠工率，從而降低替代成本和使用成

本。例如，建立健全員工考勤制度、加強(qiáng)員工關(guān)懷等。

9.2.6利用信息化手段提高管理效率

運(yùn)用信息化手段，如人力資源管理系統(tǒng)、員工自助平臺(tái)等，提高人事管理效

率，降低日常人事管理成本。

第1章資金成本控制

10.1資金成本構(gòu)成與分類

資金成本是企業(yè)籌集和使用資金所需支付的成本，它包括資金籌集成本和資

金使用成本兩大部分。

10.1.1資金籌集成本

資金籌集成本是指企業(yè)在籌集資金過程中所發(fā)生的各種費(fèi)用，主要包括：

（1）融資費(fèi)用：如銀行貸款利息、債券發(fā)行費(fèi)用、股票發(fā)行費(fèi)用等。

（2）籌資手續(xù)費(fèi)：如委托金融機(jī)構(gòu)代理發(fā)行債券、股票等的手續(xù)費(fèi)。

（3）其他相關(guān)費(fèi)用：如評(píng)估費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、律師費(fèi)等。

10.1.2資金使用成本

資金使用成本是指企業(yè)在使用資金過程中所發(fā)生的各種成本，主要包括：

（1）利息支出：企業(yè)使用借入資金所支付的利息。

（2）資金占用費(fèi)：企業(yè)使用股東資金所支勺的股利或利潤。

（3）資金閑置成本：企業(yè)因資金閑置而損失的機(jī)會(huì)成本。

10.1.3資金成本分類

按照資金來源，資金成本可分為：

（1）債務(wù)資金成本：企業(yè)通過借款、發(fā)行債券等方式籌集的資金成本。

（2）股權(quán)資金成本：企業(yè)通過發(fā)行股票、吸收投資等方式籌集的資金成本.

按照資金用途，資金成本可分為：

（1）生產(chǎn)資金成本：企業(yè)用于生產(chǎn)領(lǐng)域的資金成本。

（2）投資資金成本：企業(yè)用于投資領(lǐng)域的資金成本。

10.2資金成本控制策略

10.2.1確定合理的資金結(jié)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)狀況，合理配置債務(wù)資金和股權(quán)資金的比

例，以降低資金成本。在保證企業(yè)償債能力的前提下，適當(dāng)增加債務(wù)資金比例，

可以降低資金成本。

10.2.2優(yōu)化融資渠道

企業(yè)應(yīng)充分利用各種融資渠道，如銀行貸款、債券發(fā)行、股票發(fā)行等，選擇

成本較低的資金來源。同時(shí)加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，爭取優(yōu)惠政策，降低融資成

本。

10.2.3加強(qiáng)資金管理

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資金管理，合理安排資金使用，避免資金閑置和浪費(fèi)。通過提高

資金使用效率，降低資金使用成本。

10.2.4嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算

企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)格的資金預(yù)算管理制度，對(duì)資金使用進(jìn)行全過程控制。通過預(yù)

算執(zhí)行情況的監(jiān)督和分析，及時(shí)調(diào)整資金使用計(jì)劃，保證資金使用合理、高效。

10.2.5提高資金籌集效率

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、投資者等的溝通，提高資金籌集效率。在籌集資金

過程中，盡量縮短融資周期，降低融資成本。

10.2.6加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

企業(yè)應(yīng)關(guān)注資金市場動(dòng)態(tài)，合理預(yù)測利率、匯率等風(fēng)險(xiǎn)因素，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

通過采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)分散等策略，降低資金成本波動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。

第十一章企業(yè)成本優(yōu)化策略

11.1成本優(yōu)化方法

企業(yè)成本優(yōu)化是提高企業(yè)競爭力和盈利能力的重要手段。以下是幾種常見的

成本優(yōu)化方法：

（1）價(jià)值分析：通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的功能、成本、質(zhì)量等方面進(jìn)行分析，

找出可以降低成本的地方，從而實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化。

（2）目標(biāo)成本法；設(shè)定一個(gè)目標(biāo)成本，然后在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，通過降

低成本、提高效率等手段，使實(shí)際成本達(dá)到或低于目標(biāo)成本。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化和模決化：通過將產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，降低生產(chǎn)成本

和庫存成本。

（4）供應(yīng)鏈管理；優(yōu)化供應(yīng)商選擇、采購、