培訓(xùn)管理制度6篇

培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)管理制度范本（精選6篇）

培訓(xùn)管理制度1

日期：

編號(hào)：

制定：人力資源部

批準(zhǔn)：總經(jīng)理

目的（PURPOSE）:

為規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：

政策與程序（POLICY&PROCEDURES）:

1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督

導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)

容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提

前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排

并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排

的時(shí)間參加培訓(xùn)I。

3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給

予相應(yīng)的處分。

4、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。

效果考評(píng)的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)

際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。

書面考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況給予評(píng)分：

80分以上為優(yōu)秀60-80為中等60分以下為不及格

5、凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職

位。

考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案,級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課

程，考評(píng)成績(jī)等。此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、

調(diào)整工資等的依據(jù)。

培訓(xùn)管理制度2

第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

第二條教育實(shí)施的宗旨與目的如下。

（1）加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì)，施予適合

的教育訓(xùn)練，使員工掌握更豐富的相關(guān)知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)養(yǎng)成高尚的

品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。

（2）使員工深切體會(huì)和認(rèn)識(shí)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，激發(fā)其求

知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力，奠定公司良好的人

才基礎(chǔ)。

第三條本公司員工的教育訓(xùn)練分為（不定期訓(xùn)練）與（定期訓(xùn)練）

兩種。

第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

第五條本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。

第六條各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。

第七條各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充

實(shí)其處理中/務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專

門書籍。

第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育

等方式實(shí)施教育。

第九條本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次，上半期（三月、四月）

及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。

第十條各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀

請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)成預(yù)期效果。

第十一條本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級(jí)班（普通員工）

及高級(jí)班（主管以上干部），但視其實(shí)際情況可合并舉辦。

第十二條高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班，由董事長(zhǎng)視必要時(shí)

隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。

第十三條普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公司

各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）以及新員工的基本教育。

第十四條普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外，要重視技術(shù)

管理培訓(xùn)。

第十五條高級(jí)事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等有

關(guān)主管必修的知識(shí)與技能，使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。

第十六條高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、

節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。

第十七條各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。

第十八條各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績(jī)記錄，以

作年終考績(jī)的資料，成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。

第十九條凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故

經(jīng)直屬主管出具證明申請(qǐng)免予受訓(xùn)外，應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單

位報(bào)到。

第二十條除另有規(guī)定外，教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。

第二十一條培訓(xùn)期間，除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津

貼。

第二十二條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實(shí)施。

培訓(xùn)管理制度3

一、目的

加強(qiáng)客戶管理f建立有效的客戶準(zhǔn)入與退出管理機(jī)制，規(guī)范德奧

假肢矯形康復(fù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱〃公司〃）所屬銷售部門

管理行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。

二、適用范圍

公司營(yíng)銷事業(yè)部所屬各銷售部門

三、編制依據(jù)

國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度

四、職責(zé)分工

1、營(yíng)銷事業(yè)部

a）建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關(guān)產(chǎn)品的客戶管理和

維護(hù)工作;

售客戶及產(chǎn)品市場(chǎng)等相關(guān)信息;

f）管理和維護(hù)本部門的客戶，包括但不限于進(jìn)行客戶拜訪、與客戶

充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營(yíng)變化，搜集整理客戶意見，制

定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，及時(shí)調(diào)整相關(guān)客戶政策，不斷提高客戶滿

意度與忠誠(chéng)度；

g）制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責(zé)任

部門/人及處理時(shí)間，確?？蛻敉对V得到妥善處理；

h）依照客戶信息協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)要求，就客戶管理工作及時(shí)與公

司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。

五、管理內(nèi)容

L客戶準(zhǔn)入制度

1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的準(zhǔn)入

制度?？蛻魷?zhǔn)入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理，各部

門可根據(jù)實(shí)際情況建立適合本部門營(yíng)銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)

交易客戶管理辦法。

1.2客戶準(zhǔn)入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：

a）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，客戶必須為具備工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

稅務(wù)登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求

的所有合法資質(zhì)；

b）具有良好的商業(yè)信譽(yù)；

c）必須通過簽訂購(gòu)銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣

關(guān)系；

d）在既往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄；

客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)/使用資質(zhì),包

括但不限于國(guó)家要求的專項(xiàng)資質(zhì)等；

f）積極與公司及各銷售部門配合，共同維護(hù)公司的品牌形象。2客

戶的分級(jí)管理

2.1為準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公

司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況,將符合準(zhǔn)入基本條件的客

戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)與對(duì)我公司產(chǎn)品忠誠(chéng)度考慮

劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。

2.2VIP客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

a）必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)（三級(jí)乙等以上或病床位

達(dá)到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年

不小于萬(wàn)元），經(jīng)營(yíng)效益良好，信譽(yù)度、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度高的直接經(jīng)

銷商或醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

b）在已開展的同公司的商業(yè)活動(dòng)中，能夠按期支付貨款，交易風(fēng)

險(xiǎn)小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

c）有意愿與公司建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，

共同享有市場(chǎng)機(jī)會(huì)帶來的利益；

d）公司所屬各銷售部門的VIP客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶

總量的15%,單品種VIP客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%

以內(nèi)。

2.3優(yōu)選類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

a）在本區(qū)域有一定的知名度，當(dāng)前無風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)相對(duì)良好的經(jīng)銷

商或醫(yī)療機(jī)構(gòu)（二級(jí)甲等以上或病床位達(dá)到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)

療機(jī)構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于萬(wàn)元）；

b）具備一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力，目產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；

c）誠(chéng)信度、忠誠(chéng)度較高，有與公司長(zhǎng)期合作的意愿；

d）在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動(dòng)中，無滯期付款、

逾期未提貨等違約記錄；

e）公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客

戶總量的30%,單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的

30%以內(nèi)。

2.4合格類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

滿足公司所屬各銷售部門客戶準(zhǔn)入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)

選類客戶之外的其它客戶。

2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時(shí),可

參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評(píng)價(jià)表》中的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，制定符

合木部門需要的、符合實(shí)際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，

3客戶分級(jí)管理權(quán)限及升降級(jí)管理制度

3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動(dòng)態(tài)管理的方

式，客戶信息庫(kù)應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實(shí)際情況，如該客戶在

該時(shí)間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠(chéng)信情況等，進(jìn)行定期更

新（一般為每半年進(jìn)行一次調(diào)整）。

3.2公司所屬各銷售部門針對(duì)本部門客戶進(jìn)行階段性評(píng)審，原則上

每6個(gè)月進(jìn)行一次，填寫客戶階段評(píng)價(jià)表（附件2）,并將評(píng)審結(jié)果報(bào)

送營(yíng)銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。

3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶,若在一個(gè)評(píng)價(jià)階段中出現(xiàn)相

關(guān)問題（包括但不限于對(duì)已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時(shí)、客

戶公司日常運(yùn)行出現(xiàn)重大危機(jī)等），則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評(píng)價(jià)結(jié)果

和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格

類客戶，若因該客戶原因，導(dǎo)致公司重大損失或聲譽(yù)的損害，則各所

屬銷售部門應(yīng)及時(shí)將具體情況報(bào)送營(yíng)銷事業(yè)部。營(yíng)銷事業(yè)部核實(shí)后，

有權(quán)將該客戶列入公司〃銷售客戶黑名單〃（附件3），并及時(shí)在公司

內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報(bào)各銷售部門，在公司所屬各銷售部門

范圍內(nèi)清除該客戶。

3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個(gè)評(píng)價(jià)

階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評(píng)價(jià)結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)

選類客戶或VIP客戶。

3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行〃客戶黑名單〃管理。

具體管理方法如下：

a）公司〃客戶黑名單〃的管理權(quán)限在營(yíng)銷事業(yè)部，營(yíng)銷事業(yè)部將

公司〃客戶黑名單〃以報(bào)表的形備案；公司所屬各銷售部門的〃客戶

黑名單〃的管理權(quán)限在各所屬部門，各所屬部門應(yīng)將本部門〃客戶黑

名單〃以報(bào)表的形式上報(bào)營(yíng)銷事業(yè)部備案；

b）如某客戶進(jìn)入公司所屬某銷售部門的〃銷售客戶黑名單〃，則

該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進(jìn)入公司的〃銷售客

戶黑名單〃，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)

行為。

培訓(xùn)管理制度4

培訓(xùn)主導(dǎo)思想：

以素質(zhì)教育為主導(dǎo)，將素質(zhì)教育潛移默化的把各門類教育效果聚

合起來。所謂〃素質(zhì)教育〃，就是依據(jù)人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需

要，遵循教育規(guī)律，以全面提高全體學(xué)員的基本素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)員身心

全面和諧發(fā)展，尊重學(xué)員的主體性，開發(fā)學(xué)員的智慧潛能，形成學(xué)員

健康個(gè)性為根本目的的教育活動(dòng)。

第一章藝術(shù)課程：

第一條培訓(xùn)課程應(yīng)加強(qiáng)素質(zhì)教學(xué)理念,滿足不同學(xué)員的需要設(shè)專

業(yè)藝術(shù)課程，并設(shè)藝術(shù)必修課和選修課。

課程著重提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員加強(qiáng)美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，培

養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力。理論學(xué)習(xí)與動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)員從量的積累到

質(zhì)的飛躍，極大地提高作品的藝術(shù)性和專業(yè)性。在學(xué)習(xí)技能必修課程

的同時(shí)選擇選修課，這樣有益于作品水準(zhǔn)的迅速提升，更能靈活掌握

培養(yǎng)學(xué)員。

第二條結(jié)合實(shí)際情況制定藝術(shù)必修課和選修課的教學(xué)計(jì)劃（課程

方案）進(jìn)行教學(xué)。開設(shè)藝術(shù)課程的教材，應(yīng)通過教師的課程安排來提供

給學(xué)員。

第三條藝術(shù)必修課和選修課將列入考核科目，定期舉辦考試，考

試或考查方式由任課教師自行決定，為階段性的考查學(xué)員學(xué)習(xí)程度，

第二章課外藝術(shù)教育：

第四條課外家庭教育是整體課程教育的重要組成部分。課外教育

應(yīng)當(dāng)積極配合中心，對(duì)學(xué)員的進(jìn)步、發(fā)展能有很好的.提高。學(xué)員應(yīng)按

照教師安排進(jìn)行課外輔助練習(xí).

第五條在根據(jù)自身?xiàng)l件，舉辦經(jīng)常性、綜合性、多樣性的藝術(shù)活

動(dòng)，與藝術(shù)課程教學(xué)相結(jié)合，擴(kuò)展和豐富中心藝術(shù)教育的內(nèi)容和形式。

中心會(huì)定期舉辦學(xué)員藝術(shù)展演活動(dòng)、重大節(jié)日慶典活動(dòng)等，在此活動(dòng)

中對(duì)學(xué)員進(jìn)行愛國(guó)主義和集體主義教育。

第六條應(yīng)當(dāng)充分利用社會(huì)藝術(shù)教育資源，補(bǔ)充和完善藝術(shù)教育活

動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)藝術(shù)教育活動(dòng)質(zhì)量和水平的提高，推動(dòng)中心文化藝術(shù)環(huán)

境建設(shè)。

將定期組織學(xué)員參與各種商業(yè)性藝術(shù)活動(dòng)或者商業(yè)性的慶典活動(dòng)；

組織學(xué)員參加社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)文化部門和其它社會(huì)組織舉辦的藝術(shù)比

賽或活動(dòng)。

第七條為學(xué)員創(chuàng)造良好的教學(xué)文化藝術(shù)環(huán)境。對(duì)學(xué)員的作品進(jìn)行

推廣、演出、展覽、展示以及參與中心的整體設(shè)計(jì)，有利于營(yíng)造健康、

高雅的教學(xué)文化藝術(shù)氛圍，有利于對(duì)學(xué)員進(jìn)行審美教育。

第八條設(shè)有文化藝術(shù)產(chǎn)品的推銷活動(dòng),對(duì)學(xué)員作品銷售出的價(jià)值，

以期末獎(jiǎng)學(xué)金的形式賦予學(xué)員。

第三章藝術(shù)教育的保障：

第九條設(shè)有教研開發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃、高水平的教育合作團(tuán)隊(duì)，配備

教育管理人員，指導(dǎo)藝術(shù)教育工作。配有主管藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)，并明確

藝術(shù)教育管理部門。

第十條中心配備有專職和兼職藝術(shù)教師，做好藝術(shù)教師的培訓(xùn)工

作、管理工作，為藝術(shù)教師提供必要的工作條件。

中心的專業(yè)藝術(shù)教師必須具備開拓新的教學(xué)理念和創(chuàng)新的教學(xué)模

式；兼職教師應(yīng)穩(wěn)定教學(xué)，并嚴(yán)格遵守中心規(guī)定完成教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容；

非藝術(shù)類專業(yè)畢業(yè)的兼職教師,要接受藝術(shù)專業(yè)培訓(xùn)后上仟藝術(shù)教師。

藝術(shù)教師組織、指導(dǎo)中心課外藝術(shù)活動(dòng)，應(yīng)計(jì)入教師工作量。

第十一條中心設(shè)有藝術(shù)教室和興趣活動(dòng)室，并配備有藝術(shù)課程、

興趣活動(dòng)課程的教學(xué)教材。

培訓(xùn)管理制度5

第一章總則

1.1目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員

工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技

能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)

精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員

培訓(xùn)I實(shí)施與管理的依據(jù)。

1-2適用范圍

公司各層級(jí)員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適

用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個(gè)人的

績(jī)效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位（含職級(jí)）調(diào)整的依據(jù)之一。另人力

資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

2.1培訓(xùn)需求的確定

2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研

后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃

中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。

2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~

2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨

時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。

2.2擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃

2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并結(jié)合各

職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全

年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相

關(guān)細(xì)則。

2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定

人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，

擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培

訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等

相關(guān)內(nèi)容。

2.2.3月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

人力資源部不西獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部

經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對(duì)本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，

并在工作中對(duì)相關(guān)組節(jié)予以落實(shí)。

23培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批

2.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議審

議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需

要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

2.3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和

總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)

整，須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整，須報(bào)公

司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施

2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)I,

由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》（附件1）,人力資源部

經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)|

人員為部門經(jīng)理及以上層級(jí)人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施，

2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對(duì)于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門自

行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師）,則須報(bào)公司人力資源部審

核備案;

對(duì)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，

或邀請(qǐng)外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培

訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定

的程^辦理。

2.5培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)I,在時(shí)間安排上，盡可能安

排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程

度;對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)I,盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相

結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展

的培訓(xùn)，對(duì)于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。

第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理

3.1關(guān)于培訓(xùn)方式

3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部

兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相

關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不

具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。

3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)I

對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或

活動(dòng)，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)

的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審

批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)

對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源

部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按要求填寫,注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)

用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，

并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。

3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類

3.2.1新員工入職培訓(xùn)

公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)I,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、

企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)

對(duì)公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用

內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。

322員工在職培訓(xùn)

公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原

則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門

主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門經(jīng)理接受公司提供

培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

員工在職培訓(xùn)I的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)等）、

通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容.采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)

合的方式開展進(jìn)行。

3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)

對(duì)于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培

訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)（時(shí)間不超過30天）。外訓(xùn)費(fèi)用超過XX元/人，脫產(chǎn)

時(shí)間超過5天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)

總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。

參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交

受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用（培訓(xùn)費(fèi)、差

率費(fèi)等）。

公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出

參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2）,明確相關(guān)責(zé)任。

3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要，對(duì)于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人

才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間

超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意，并與公司簽訂

培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相

關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》（附件2）相關(guān)條款。

第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的萱理

4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程倍B門推薦,人力資源部門審核，總經(jīng)理

確認(rèn)）

內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動(dòng)，以不

影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)

量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后，向

公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選

至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。

4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年

以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具

有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，善于溝通。

4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定

公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工

作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級(jí)別評(píng)定，分為初級(jí)、中級(jí)、

高級(jí)。

內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總

量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開

發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級(jí)資格。

4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理

公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，

計(jì)發(fā)課酬。其中初級(jí)講師60元/課時(shí),中級(jí)講師80元/課時(shí),高級(jí)講

師100元/課時(shí)。

另對(duì)于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)

活動(dòng)（如自營(yíng)督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn)）不計(jì)發(fā)課酬。

第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理

5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案

5.1.1培訓(xùn)檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委

托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>

5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容

培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況

記錄表》（附件3）、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案（或教材）等相

關(guān)內(nèi)容，另對(duì)于部分培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》。

5.1.3培訓(xùn)檔案的用途

建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均

有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)I,造成不必要的資源浪費(fèi)。同

時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)

行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。

5.2關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄

5.2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立

對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源

部將根據(jù)其參加培訓(xùn)I的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。

5.2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容

個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培

訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)

資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

523個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途

個(gè)人培訓(xùn)記錄為員工參加各類培訓(xùn)活動(dòng)的主要證明材料，是公司

對(duì)員工實(shí)施調(diào)動(dòng)、職級(jí)調(diào)整、績(jī)效考核等相關(guān)人事活動(dòng)的依據(jù)之一，

培訓(xùn)管理制度6

一、培訓(xùn)I目的

L讓新進(jìn)人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職

責(zé)，及有關(guān)人事、安全等知識(shí)；增同員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；

2、使新進(jìn)人員了解公司產(chǎn)品知識(shí)和生產(chǎn)流程，更快勝任未來工作,

更好為公司服務(wù)；

3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，培育員工自我治理、自我控

制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、企業(yè)職工培訓(xùn)管理對(duì)象、時(shí)間期限

所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)I。堅(jiān)持先

培訓(xùn)后上崗的原則。

脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓(xùn)半天，實(shí)際練習(xí)從上

崗開始至能獨(dú)立工作和操作，練習(xí)期限由各課確定。