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文檔簡(jiǎn)介
活動(dòng)推廣理發(fā)店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新形象,從[理發(fā)店店名]開(kāi)始”二、活動(dòng)目的1.提升理發(fā)店的知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶。2.增加老客戶的忠誠(chéng)度,促進(jìn)再次消費(fèi)。3.在活動(dòng)期間提高店鋪的營(yíng)業(yè)額,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[理發(fā)店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊社區(qū)居民2.寫字樓上班族3.過(guò)往路人及潛在客戶六、活動(dòng)內(nèi)容(一)優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐洗剪吹套餐:推出原價(jià)[X]元的洗剪吹服務(wù),活動(dòng)期間只需[X]元。燙染套餐:燙染二選一,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。2.進(jìn)階套餐造型設(shè)計(jì)套餐:包含專業(yè)發(fā)型師根據(jù)個(gè)人風(fēng)格和需求進(jìn)行的專屬造型設(shè)計(jì),以及洗剪吹服務(wù),原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。深度護(hù)理套餐:針對(duì)受損發(fā)質(zhì),提供頭皮清潔、頭發(fā)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)導(dǎo)入等深度護(hù)理服務(wù),搭配洗剪吹,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。3.組合套餐燙染造型套餐:燙染任選一項(xiàng),再加上專業(yè)造型設(shè)計(jì),原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。全年護(hù)理套餐:購(gòu)買一年內(nèi)不限次數(shù)的頭發(fā)護(hù)理服務(wù)(每次護(hù)理時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)[X]分鐘),原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元,額外贈(zèng)送[X]次免費(fèi)洗剪吹服務(wù)。(二)消費(fèi)滿贈(zèng)1.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送價(jià)值[X]元的護(hù)發(fā)產(chǎn)品小樣一套,包括洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等。2.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送[X]次免費(fèi)洗剪吹服務(wù)券[X]張,可轉(zhuǎn)贈(zèng)親友使用。3.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送價(jià)值[X]元的理發(fā)店專屬定制禮品,如定制梳子、毛巾等。(三)會(huì)員專享1.活動(dòng)期間,新辦理會(huì)員卡充值[X]元,即可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈(zèng)送[X]元消費(fèi)金額。2.老會(huì)員充值[X]元,可升級(jí)為[會(huì)員等級(jí)名稱]會(huì)員,享受會(huì)員專屬折扣[X]折,同時(shí)獲得[X]積分,積分可用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)。3.會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi),每消費(fèi)[X]元可額外獲得[X]積分,積分可累積,達(dá)到一定積分可兌換高級(jí)護(hù)理服務(wù)、品牌美發(fā)工具等豐厚禮品。(四)互動(dòng)活動(dòng)1.拍照分享贏免單在活動(dòng)期間,顧客在店內(nèi)完成理發(fā)、燙染或造型后,拍攝滿意的照片分享至朋友圈,并定位[理發(fā)店店名],集滿[X]個(gè)贊,即可獲得本次消費(fèi)免單機(jī)會(huì)(最高免單金額為本次實(shí)際消費(fèi)金額)。每天從參與活動(dòng)的顧客中抽取[X]名幸運(yùn)者,贈(zèng)送價(jià)值[X]元的理發(fā)店代金券。2.發(fā)型設(shè)計(jì)大賽邀請(qǐng)顧客在活動(dòng)期間將自己設(shè)計(jì)的獨(dú)特發(fā)型照片發(fā)送至理發(fā)店官方微信公眾號(hào)或指定郵箱參與比賽。由專業(yè)發(fā)型師和顧客共同投票選出優(yōu)秀作品,一等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值[X]元的理發(fā)店消費(fèi)券及專業(yè)美發(fā)工具一套;二等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值[X]元的護(hù)發(fā)產(chǎn)品套裝;三等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值[X]元的洗剪吹服務(wù)券[X]張。(五)增值服務(wù)1.活動(dòng)期間,為每位到店顧客提供免費(fèi)的頭皮檢測(cè)服務(wù),由專業(yè)美發(fā)師根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供個(gè)性化的頭皮護(hù)理建議。2.免費(fèi)提供咖啡、茶點(diǎn)等飲品,為顧客營(yíng)造舒適的等待環(huán)境。3.設(shè)立專門的休息區(qū),配備按摩椅,讓顧客在理發(fā)過(guò)程中享受放松的體驗(yàn)。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)提前[X]天在理發(fā)店官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息,吸引用戶關(guān)注。活動(dòng)期間,每天發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、顧客反饋、互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)展等內(nèi)容,保持話題熱度,引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對(duì)周邊地區(qū)的潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動(dòng)曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息,上傳活動(dòng)套餐、優(yōu)惠信息、店鋪環(huán)境照片等內(nèi)容,吸引用戶瀏覽。購(gòu)買平臺(tái)的推廣服務(wù),如排名置頂、廣告位展示等,提高店鋪在平臺(tái)上的搜索排名,增加曝光機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)老顧客在平臺(tái)上撰寫好評(píng)和分享消費(fèi)體驗(yàn),提升店鋪口碑和信譽(yù)度。3.電子郵件營(yíng)銷收集老顧客和潛在客戶的電子郵件地址,在活動(dòng)前[X]天發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請(qǐng)他們到店參與活動(dòng)。根據(jù)客戶的消費(fèi)記錄和偏好,進(jìn)行個(gè)性化的郵件推送,提高郵件的打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率。(二)線下宣傳1.周邊社區(qū)宣傳在周邊社區(qū)的公告欄、電梯間、樓道口等位置張貼活動(dòng)海報(bào),吸引社區(qū)居民的注意。安排工作人員在社區(qū)內(nèi)人流量較大的區(qū)域,如超市門口、小區(qū)廣場(chǎng)等地發(fā)放活動(dòng)傳單,向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)居委會(huì)合作,舉辦小型的美發(fā)講座或體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)專業(yè)發(fā)型師為居民講解發(fā)型搭配技巧和日常頭發(fā)護(hù)理知識(shí),同時(shí)介紹本次活動(dòng),提高居民對(duì)理發(fā)店的認(rèn)知度和好感度。2.寫字樓宣傳在寫字樓內(nèi)的電梯間、樓梯口、公告欄等位置張貼活動(dòng)海報(bào),吸引上班族的關(guān)注。與寫字樓管理方合作,在寫字樓內(nèi)放置活動(dòng)宣傳展架,展示活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息。利用午休時(shí)間或下班后的時(shí)間段,在寫字樓附近設(shè)立宣傳點(diǎn),發(fā)放活動(dòng)傳單,邀請(qǐng)寫字樓內(nèi)的員工到店參與活動(dòng)。3.合作推廣與周邊的商家進(jìn)行合作推廣,如美容店、美甲店、健身房等,互相在對(duì)方店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,進(jìn)行聯(lián)合推廣。與周邊學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作,為學(xué)生或教職工提供專屬的優(yōu)惠套餐,并在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。八、活動(dòng)執(zhí)行(一)人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和修改。協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布。監(jiān)測(cè)宣傳效果,及時(shí)調(diào)整宣傳策略。3.服務(wù)接待組負(fù)責(zé)活動(dòng)期間顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)工作。確保顧客在店內(nèi)能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。4.發(fā)型師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的理發(fā)、燙染、造型等服務(wù)。參與互動(dòng)活動(dòng)的評(píng)選和指導(dǎo)工作。5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、準(zhǔn)備和管理。確保店內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,保障服務(wù)質(zhì)量。(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳資料:海報(bào)、傳單、展架、名片等。2.活動(dòng)獎(jiǎng)品:護(hù)發(fā)產(chǎn)品小樣、免費(fèi)洗剪吹服務(wù)券、理發(fā)店專屬定制禮品、美發(fā)工具等。3.店內(nèi)裝飾:氣球、彩帶、鮮花等,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。4.飲品和茶點(diǎn):咖啡、茶、點(diǎn)心等。5.其他物資:頭皮檢測(cè)設(shè)備、按摩椅、收銀設(shè)備等。(三)活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期完成活動(dòng)方案的策劃和制定,明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)。準(zhǔn)備好宣傳資料、活動(dòng)獎(jiǎng)品、店內(nèi)裝飾等物資。對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程,掌握服務(wù)技巧。完成線上線下宣傳推廣工作,吸引顧客關(guān)注。2.活動(dòng)期間服務(wù)接待組提前做好準(zhǔn)備工作,迎接顧客的到來(lái)。發(fā)型師團(tuán)隊(duì)根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。后勤保障組及時(shí)補(bǔ)充物資,保障店內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。宣傳推廣組實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)宣傳效果,根據(jù)反饋情況及時(shí)調(diào)整宣傳策略。互動(dòng)活動(dòng)按照既定規(guī)則有序進(jìn)行,確保公平公正。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。3.活動(dòng)后期對(duì)活動(dòng)期間收集到的顧客信息進(jìn)行整理和分析,為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃提供借鑒。對(duì)獲獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行通知和獎(jiǎng)品發(fā)放,感謝顧客的參與和支持。持續(xù)關(guān)注顧客反饋,及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和建議,提升顧客滿意度。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上廣告投放:[X]元線下宣傳物料制作:[X]元合作推廣費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元2.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用護(hù)發(fā)產(chǎn)品小樣:[X]元免費(fèi)洗剪吹服務(wù)券:[X]元理發(fā)店專屬定制禮品:[X]元美發(fā)工具:[X]元總計(jì):[X]元3.店內(nèi)裝飾費(fèi)用氣球、彩帶、鮮花等:[X]元總計(jì):[X]元4.飲品和茶點(diǎn)費(fèi)用咖啡、茶、點(diǎn)心等:[X]元總計(jì):[X]元5.其他費(fèi)用頭皮檢測(cè)設(shè)備租賃:[X]元按摩椅租賃:[X]元活動(dòng)策劃和執(zhí)行費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元活動(dòng)總預(yù)算:[X]元十、效果評(píng)估1.顧客滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的看法和建議。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和分析,找出存在的問(wèn)題和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后店鋪的營(yíng)業(yè)額、客流量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同活動(dòng)套餐、優(yōu)惠方式對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn),找出最受歡迎的活動(dòng)項(xiàng)目和營(yíng)銷
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