2025年人力資源管理師一級(jí)戰(zhàn)略管理試題卷：戰(zhàn)略管理能力提升策略與技巧含答案

2025年人力資源管理師一級(jí)戰(zhàn)略管理試題卷：戰(zhàn)略管理能力提升策略與技巧含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某制造企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中提出“三年內(nèi)將高端產(chǎn)品市場占有率從15%提升至30%”，這一目標(biāo)屬于戰(zhàn)略層次中的（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.運(yùn)營層戰(zhàn)略答案：B2.運(yùn)用PEST分析模型時(shí)，“某國新出臺(tái)《數(shù)據(jù)安全法》要求企業(yè)本地化存儲(chǔ)用戶信息”屬于（）因素。A.政治與法律B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)文化D.技術(shù)答案：A3.波特五力模型中，“供應(yīng)商通過提高原材料價(jià)格壓縮企業(yè)利潤空間”反映的是（）。A.潛在進(jìn)入者威脅B.替代品威脅C.供應(yīng)商議價(jià)能力D.購買者議價(jià)能力答案：C4.某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收購垂直領(lǐng)域的初創(chuàng)公司快速布局新業(yè)務(wù)，其采用的戰(zhàn)略類型是（）。A.密集型成長戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略答案：B（橫向一體化）5.戰(zhàn)略地圖中，“員工數(shù)字化技能提升”對(duì)應(yīng)平衡計(jì)分卡的（）維度。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長答案：D6.在戰(zhàn)略解碼過程中，將“年度營收增長20%”分解為“市場部新增5個(gè)重點(diǎn)客戶”“研發(fā)部推出3款新品”，這一環(huán)節(jié)屬于（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)分解B.關(guān)鍵成功因素識(shí)別C.行動(dòng)計(jì)劃制定D.資源匹配答案：A7.某企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施半年后，發(fā)現(xiàn)市場需求突變導(dǎo)致原戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.堅(jiān)持原戰(zhàn)略直至年底評(píng)估B.立即調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)C.分析環(huán)境變化對(duì)戰(zhàn)略的影響程度D.削減非核心業(yè)務(wù)成本答案：C8.下列屬于戰(zhàn)略控制中“前饋控制”的是（）。A.每月監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）B.項(xiàng)目啟動(dòng)前審核資源準(zhǔn)備情況C.季度末分析戰(zhàn)略執(zhí)行偏差D.年度戰(zhàn)略復(fù)盤會(huì)答案：B9.基于資源基礎(chǔ)觀（RBV），企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵特征不包括（）。A.價(jià)值性B.稀缺性C.可模仿性D.不可替代性答案：C10.某跨國公司為應(yīng)對(duì)區(qū)域市場差異，允許各子公司在總部戰(zhàn)略框架下自主調(diào)整營銷策略，其采用的戰(zhàn)略實(shí)施模式是（）。A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型答案：C11.在SWOT分析中，“企業(yè)擁有領(lǐng)先的專利技術(shù)（S），但行業(yè)進(jìn)入門檻降低（T）”對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略選擇是（）。A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略答案：B12.戰(zhàn)略人力資源管理（SHRM）的核心是（）。A.優(yōu)化員工薪酬結(jié)構(gòu)B.使人力資源實(shí)踐與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)齊C.提高員工滿意度D.降低員工流失率答案：B13.某企業(yè)通過“戰(zhàn)略研討會(huì)—部門目標(biāo)分解—員工個(gè)人OKR制定”流程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地，這一過程體現(xiàn)的是（）。A.戰(zhàn)略協(xié)同B.戰(zhàn)略創(chuàng)新C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略評(píng)估答案：A14.下列不屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)戰(zhàn)略管理影響的是（）。A.加速市場信息傳遞，縮短戰(zhàn)略調(diào)整周期B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策替代經(jīng)驗(yàn)決策C.強(qiáng)化企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)D.降低跨部門溝通成本答案：B（數(shù)字化是輔助而非替代）15.平衡計(jì)分卡（BSC）設(shè)計(jì)中，“客戶復(fù)購率”屬于（）指標(biāo)。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長答案：B16.某企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然銷售額增長10%，但凈利潤率下降3%，主要原因是營銷費(fèi)用激增。這反映的戰(zhàn)略問題是（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不合理B.戰(zhàn)略執(zhí)行資源分配失衡C.外部環(huán)境預(yù)測失誤D.組織文化與戰(zhàn)略不匹配答案：B17.戰(zhàn)略聯(lián)盟中，“技術(shù)交換協(xié)議”屬于（）類型。A.股權(quán)式聯(lián)盟B.契約式聯(lián)盟C.合資企業(yè)D.并購答案：B18.基于VRIO框架，“某企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系”若要成為持續(xù)競爭優(yōu)勢，需滿足（）。A.有價(jià)值、稀缺、不可模仿、可組織B.有價(jià)值、普遍、可模仿、可組織C.無價(jià)值、稀缺、不可模仿、不可組織D.有價(jià)值、稀缺、可模仿、不可組織答案：A19.某企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中引入“情景規(guī)劃法”，其主要目的是（）。A.明確單一最優(yōu)戰(zhàn)略路徑B.應(yīng)對(duì)高度不確定性環(huán)境C.簡化戰(zhàn)略制定流程D.降低戰(zhàn)略實(shí)施成本答案：B20.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素是（）。A.員工激勵(lì)技巧B.資源整合與變革管理能力C.日常運(yùn)營協(xié)調(diào)能力D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)戰(zhàn)略分析的常用工具包括（）。A.PEST分析B.波特五力模型C.波士頓矩陣D.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）答案：ABC2.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功要素有（）。A.清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)分解B.匹配的組織結(jié)構(gòu)C.有效的溝通機(jī)制D.剛性的戰(zhàn)略執(zhí)行（不調(diào)整）答案：ABC3.數(shù)字化時(shí)代戰(zhàn)略管理的新特征包括（）。A.戰(zhàn)略周期縮短，動(dòng)態(tài)調(diào)整頻繁B.數(shù)據(jù)成為核心戰(zhàn)略資源C.客戶需求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略迭代D.強(qiáng)調(diào)組織敏捷性與靈活性答案：ABCD4.戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)踐包括（）。A.基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃B.與戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤的績效考核C.支持戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系D.單純的工資成本控制答案：ABC5.戰(zhàn)略控制的方法包括（）。A.預(yù)算控制B.平衡計(jì)分卡C.審計(jì)監(jiān)督D.客戶滿意度調(diào)查答案：ABCD6.企業(yè)核心競爭力的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.能為客戶創(chuàng)造價(jià)值B.難以被競爭對(duì)手模仿C.可跨業(yè)務(wù)延伸D.僅服務(wù)于單一產(chǎn)品答案：ABC7.戰(zhàn)略解碼的主要步驟包括（）。A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.識(shí)別關(guān)鍵成功因素（CSF）C.制定部門/崗位行動(dòng)計(jì)劃D.忽略基層員工參與答案：ABC8.收縮戰(zhàn)略的常見形式有（）。A.剝離非核心業(yè)務(wù)B.資產(chǎn)置換C.清算D.橫向并購答案：ABC9.戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢包括（）。A.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B.共享資源C.快速進(jìn)入新市場D.完全控制合作伙伴答案：ABC10.戰(zhàn)略評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)具備（）。A.可量化B.與戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)C.滯后性（僅反映結(jié)果）D.動(dòng)態(tài)調(diào)整性答案：ABD三、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述戰(zhàn)略管理的核心流程。答案：戰(zhàn)略管理核心流程包括：①戰(zhàn)略分析（內(nèi)外部環(huán)境分析，如PEST、五力模型、SWOT）；②戰(zhàn)略制定（確定愿景、使命、目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略類型如增長/穩(wěn)定/收縮）；③戰(zhàn)略實(shí)施（目標(biāo)分解、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、文化匹配）；④戰(zhàn)略控制（監(jiān)控執(zhí)行過程，通過前饋/同期/反饋控制調(diào)整偏差）；⑤戰(zhàn)略評(píng)估與迭代（基于結(jié)果與環(huán)境變化優(yōu)化戰(zhàn)略）。2.說明戰(zhàn)略解碼的作用及關(guān)鍵步驟。答案：作用：將抽象戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體行動(dòng)，確保組織上下目標(biāo)一致。關(guān)鍵步驟：①明確企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)（如“3年?duì)I收翻倍”）；②識(shí)別關(guān)鍵成功因素（CSF，如“新品研發(fā)速度”“市場渠道拓展”）；③分解為部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（如研發(fā)部“每年推出5款新品”、銷售部“新增10個(gè)區(qū)域代理”）；④制定崗位行動(dòng)計(jì)劃（如產(chǎn)品經(jīng)理“Q1完成市場需求調(diào)研”）；⑤建立監(jiān)控機(jī)制（如月度復(fù)盤會(huì)跟蹤進(jìn)度）。3.列舉戰(zhàn)略執(zhí)行中常見的五大障礙，并提出對(duì)應(yīng)解決措施。答案：常見障礙及措施：①目標(biāo)模糊（明確量化目標(biāo)，使用SMART原則）；②部門壁壘（建立跨部門協(xié)作機(jī)制，如項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)）；③資源不足（優(yōu)先配置戰(zhàn)略資源，如設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算）；④文化沖突（通過培訓(xùn)、激勵(lì)強(qiáng)化戰(zhàn)略導(dǎo)向文化）；⑤缺乏反饋（建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，如BI數(shù)據(jù)看板）。4.如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地？答案：步驟：①基于企業(yè)戰(zhàn)略確定四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）的目標(biāo)；②為每個(gè)維度設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)（如財(cái)務(wù)維度“凈利潤率”、客戶維度“客戶滿意度”）；③設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值（如“客戶滿意度≥90%”）；④將指標(biāo)分解至部門/崗位（如客服部負(fù)責(zé)“客戶投訴處理時(shí)效”）；⑤通過定期（季度/月度）評(píng)估跟蹤進(jìn)展，調(diào)整行動(dòng)方案；⑥將BSC結(jié)果與績效考核、薪酬激勵(lì)掛鉤，驅(qū)動(dòng)執(zhí)行。5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，戰(zhàn)略管理能力提升的關(guān)鍵技巧有哪些？答案：關(guān)鍵技巧：①數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策（建立大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，實(shí)時(shí)捕捉市場變化）；②敏捷戰(zhàn)略調(diào)整（縮短戰(zhàn)略周期，從年度規(guī)劃轉(zhuǎn)向季度/月度動(dòng)態(tài)迭代）；③組織柔性建設(shè)（推行項(xiàng)目制、小前臺(tái)大后臺(tái)模式，提升響應(yīng)速度）；④生態(tài)化思維（構(gòu)建企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的數(shù)字生態(tài)，共享資源）；⑤員工數(shù)字能力培養(yǎng)（開展數(shù)據(jù)工具、AI應(yīng)用等培訓(xùn)，支撐戰(zhàn)略執(zhí)行）。四、綜合分析題（共30分）案例背景：某傳統(tǒng)家電制造企業(yè)（簡稱A公司）成立于1995年，主打空調(diào)、冰箱等白色家電，市場份額長期位居國內(nèi)前三。2023年以來，行業(yè)面臨以下變化：①原材料價(jià)格上漲15%，壓縮利潤空間；②年輕消費(fèi)者更偏好智能化、個(gè)性化產(chǎn)品（如帶語音控制的空調(diào)、可定制面板的冰箱）；③頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（如B公司）跨界推出“全屋智能家電套裝”，以生態(tài)聯(lián)動(dòng)（如空調(diào)與智能音箱、傳感器聯(lián)動(dòng)）搶占市場；④國家出臺(tái)“雙碳”政策，要求2025年家電產(chǎn)品能效等級(jí)提升20%。A公司當(dāng)前戰(zhàn)略：繼續(xù)聚焦傳統(tǒng)家電制造，通過規(guī)?；a(chǎn)降低成本，計(jì)劃3年內(nèi)將空調(diào)市場份額從20%提升至25%。但執(zhí)行半年發(fā)現(xiàn)：①高端智能產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度緩慢，僅推出1款智能空調(diào)，市場反響平平；②面對(duì)B公司的生態(tài)競爭，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向代理B公司產(chǎn)品的比例達(dá)12%；③受原材料漲價(jià)影響，凈利潤率同比下降4%；④年輕消費(fèi)者調(diào)研顯示，60%的受訪者認(rèn)為A公司“產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳統(tǒng)，缺乏科技感”。問題：1.結(jié)合案例，運(yùn)用PEST模型分析A公司面臨的外部環(huán)境變化。（8分）2.基于SWOT分析，指出A公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅。（8分）3.提出A公司戰(zhàn)略調(diào)整的具體策略（至少5條），并說明如何通過戰(zhàn)略解碼確保落地。（14分）答案：1.PEST分析：政治與法律（P）：國家“雙碳”政策要求提升產(chǎn)品能效等級(jí)，強(qiáng)制技術(shù)升級(jí)。經(jīng)濟(jì)（E）：原材料價(jià)格上漲，壓縮利潤空間，規(guī)?；杀緝?yōu)勢被削弱。社會(huì)文化（S）：年輕消費(fèi)者偏好智能化、個(gè)性化產(chǎn)品，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)難以滿足需求。技術(shù)（T）：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界帶來生態(tài)聯(lián)動(dòng)技術(shù)（如全屋智能），推動(dòng)行業(yè)技術(shù)升級(jí)。2.SWOT分析：優(yōu)勢（S）：品牌知名度高（國內(nèi)前三）、規(guī)?；a(chǎn)能力、成熟的線下渠道網(wǎng)絡(luò)。劣勢（W）：智能產(chǎn)品研發(fā)能力弱（僅1款智能空調(diào)）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳統(tǒng)（年輕消費(fèi)者評(píng)價(jià)低）、應(yīng)對(duì)生態(tài)競爭經(jīng)驗(yàn)不足。機(jī)會(huì)（O）：“雙碳”政策推動(dòng)綠色產(chǎn)品需求；年輕消費(fèi)者個(gè)性化需求未被充分滿足；智能家電市場增長空間大。威脅（T）：原材料漲價(jià)導(dǎo)致成本壓力；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界競爭（B公司生態(tài)產(chǎn)品搶占份額）；經(jīng)銷商渠道流失（12%轉(zhuǎn)向競品）。3.戰(zhàn)略調(diào)整策略及解碼落地：策略：①產(chǎn)品戰(zhàn)略：從“傳統(tǒng)規(guī)?；鞭D(zhuǎn)向“智能化+綠色化”雙驅(qū)動(dòng)，2024年推出5款智能家電（如語音控制空調(diào)、可定制冰箱），其中3款達(dá)到一級(jí)能效。②競爭戰(zhàn)略：從“成本領(lǐng)先”轉(zhuǎn)向“差異化+生態(tài)合作”，與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作開發(fā)全屋智能場景（如空調(diào)與智能音箱聯(lián)動(dòng)），提升產(chǎn)品附加值。③渠道戰(zhàn)略：優(yōu)化經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)，對(duì)代理B公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商設(shè)置考核門檻，同時(shí)拓展線上直播、社區(qū)團(tuán)購等新渠道。④研發(fā)戰(zhàn)略：加大智能技術(shù)投入（年研發(fā)費(fèi)用占比從3%提升至5%），引入AI算法、傳感器等領(lǐng)域人才，建立“用戶需求研發(fā)量產(chǎn)”快速迭代機(jī)制。⑤品牌戰(zhàn)略：針對(duì)年輕消費(fèi)者開展“科技感”品牌營銷（如聯(lián)合科技博主測評(píng)、推出國潮設(shè)計(jì)款），提升品牌年輕化形象。戰(zhàn)略解碼落地：①目標(biāo)分解：將“2024年推出5款智能家電”分解為：研發(fā)部“Q1完成3款產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)”、供應(yīng)鏈部