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文檔簡介
洗車集贊活動方案一、活動主題“愛車煥新顏,集贊贏好禮”二、活動目的通過舉辦洗車集贊活動,吸引新老客戶關(guān)注,增加品牌曝光度,提高客戶參與度和忠誠度,促進(jìn)洗車業(yè)務(wù)的銷售增長,同時提升門店在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群兔雷u(yù)度。三、活動時間[開始日期][結(jié)束日期]四、活動地點(diǎn)[洗車門店具體地址]五、活動對象1.門店現(xiàn)有會員客戶2.周邊社區(qū)居民3.過往路過門店的潛在客戶六、活動內(nèi)容1.集贊規(guī)則客戶關(guān)注門店微信公眾號,并轉(zhuǎn)發(fā)指定的洗車活動推文至朋友圈。邀請好友點(diǎn)贊,集贊數(shù)量達(dá)到[X]個即可參與活動。2.獎品設(shè)置一等獎([X]名):價值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐,包括機(jī)油更換、機(jī)濾更換、全車檢測等服務(wù)。二等獎([X]名):價值[X]元的汽車內(nèi)飾清潔套裝,包含內(nèi)飾清洗劑、真皮護(hù)理劑、車載吸塵器等。三等獎([X]名):免費(fèi)洗車券[X]張,可在活動期間或后續(xù)指定時間內(nèi)使用。參與獎(若干):精美汽車小飾品一份,如車載香水、手機(jī)支架、防滑墊等。3.兌獎方式客戶集贊成功后,需在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi),將集贊頁面截圖發(fā)送至門店微信公眾號后臺,并留下姓名、聯(lián)系方式和車牌號。門店工作人員在收到信息后進(jìn)行審核,審核通過后,將通過電話或短信方式通知客戶前來兌獎??蛻粜钁{有效身份證件和相關(guān)憑證在[指定兌獎時間]內(nèi)到門店兌獎,逾期未兌獎視為自動放棄。七、活動宣傳1.線上宣傳微信公眾號:提前[X]天發(fā)布活動推文,詳細(xì)介紹活動規(guī)則、獎品設(shè)置和參與方式,吸引客戶關(guān)注和參與。推文內(nèi)容應(yīng)包括活動海報、視頻等,增強(qiáng)視覺效果。朋友圈:發(fā)動門店員工、會員客戶和合作伙伴轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈,擴(kuò)大活動傳播范圍。本地生活服務(wù)平臺:在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度地圖等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息,吸引周邊潛在客戶。汽車相關(guān)論壇和社群:參與汽車相關(guān)的論壇和社群,發(fā)布活動帖子,與車主進(jìn)行互動,引導(dǎo)他們參與活動。2.線下宣傳門店宣傳:在洗車門店懸掛活動橫幅、張貼海報,擺放活動展架,向到店客戶介紹活動內(nèi)容。社區(qū)宣傳:組織員工到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單,介紹活動優(yōu)惠和參與方式,吸引社區(qū)居民參與。合作推廣:與周邊商家進(jìn)行合作,如汽車美容店、汽車維修店、加油站等,互相宣傳推廣活動,擴(kuò)大活動影響力。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段(提前[X]天)成立活動策劃小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和執(zhí)行。準(zhǔn)備活動所需的物料,如橫幅、海報、展架、宣傳單頁、獎品等。對門店員工進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動規(guī)則和流程,能夠準(zhǔn)確向客戶介紹活動內(nèi)容。完成活動宣傳素材的制作和發(fā)布,包括微信公眾號推文、朋友圈文案、本地生活服務(wù)平臺信息等。2.活動進(jìn)行階段(活動期間)安排專人負(fù)責(zé)微信公眾號后臺的信息收集和審核工作,及時回復(fù)客戶的咨詢和留言。門店員工在為客戶洗車時,主動向客戶介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與集贊活動。對活動進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整活動策略,確?;顒禹樌M(jìn)行。3.活動結(jié)束階段(活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi))停止集贊活動,對客戶提交的集贊截圖進(jìn)行集中審核和統(tǒng)計。根據(jù)審核結(jié)果,確定中獎名單,并通過電話或短信方式通知中獎客戶前來兌獎。對活動進(jìn)行總結(jié)和評估,分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動提供參考。九、活動預(yù)算1.獎品費(fèi)用:[X]元2.宣傳物料費(fèi)用:[X]元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元4.其他費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.參與人數(shù):統(tǒng)計活動期間參與集贊的客戶數(shù)量,評估活動的吸引力和傳播效果。2.集贊數(shù)量:分析客戶集贊的數(shù)量分布情況,了解活動的參與度和客戶積極性。3.粉絲增長數(shù):對比活動前后門店微信公眾號的粉絲數(shù)量,評估活動對品牌曝光度的提升效果。4.洗車業(yè)務(wù)增長:統(tǒng)計活動期間洗車業(yè)務(wù)的銷售額和訂單量,分析活動對業(yè)務(wù)增長的促進(jìn)作用。5.客戶滿意度:通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式,收集客戶對活動的滿意度和意見建議,評估活動的執(zhí)行效果和客戶體驗(yàn)。十一、注意事項(xiàng)1.活動期間,工作人員要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度,及時解答客戶的疑問,確?;顒禹樌M(jìn)行。2.嚴(yán)格審核客戶的集贊截圖,防止作弊行為,確保活動的公平公正。3.注意獎品的庫存管理,提前做好獎品的采購和儲備工作,確保中獎客戶能夠及時兌獎。4.活動結(jié)束后
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