居民生活服務(wù)提升協(xié)議

居民生活服務(wù)提升協(xié)議合同編號：________________第一章合同雙方基本信息第一條甲方信息1.1名稱：________________1.2地址：________________1.3聯(lián)系人：________________1.4聯(lián)系方式：________________1.5電子郵箱：________________第二條乙方信息2.1名稱：________________2.2地址：________________2.3聯(lián)系人：________________2.4聯(lián)系方式：________________2.5電子郵箱：________________第二章協(xié)議目的和范圍第三條協(xié)議目的3.1雙方本著共同提升居民生活服務(wù)水平，提高居民生活品質(zhì)的原則，簽訂本協(xié)議。3.2通過合作，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，共同為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的生活服務(wù)。第四條協(xié)議范圍4.1本協(xié)議涉及的服務(wù)范圍包括但不限于家政服務(wù)、物業(yè)維護、社區(qū)活動、養(yǎng)老服務(wù)、教育咨詢等。4.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商確定具體的服務(wù)項目和內(nèi)容。第三章服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)內(nèi)容5.1甲方向乙方提供以下服務(wù)：5.1.1家政服務(wù)：包括但不限于家庭保潔、洗衣熨燙、烹飪等。5.1.2物業(yè)維護：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維修等。5.1.3社區(qū)活動：包括但不限于節(jié)日慶典、文體活動、公益活動等。5.1.4養(yǎng)老服務(wù)：包括但不限于生活照料、健康咨詢、心理關(guān)愛等。5.1.5教育咨詢：包括但不限于子女教育、成人教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保證居民生活安全、舒適。6.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，并及時對存在問題進行整改。6.4雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)效果進行評估。第四章服務(wù)費用及支付方式第七條服務(wù)費用7.1雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定服務(wù)費用。7.2服務(wù)費用包括但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備折舊等。第八條支付方式8.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費用。8.2支付方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。第五章合同期限及終止第九條合同期限9.1本協(xié)議有效期為__年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。第十條合同終止10.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前__個月書面通知對方終止合同。10.2出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議自動終止：10.1.1一方違反合同約定，給對方造成重大損失；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第六章服務(wù)提供與管理第十一條服務(wù)提供要求11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和安全性。11.2甲方提供的各項服務(wù)，需經(jīng)乙方同意后實施，并在實施過程中接受乙方的監(jiān)督。11.3甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)操守，定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核。第十二條服務(wù)質(zhì)量管理12.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和評估。12.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)投訴渠道，及時處理居民的投訴和建議。12.3乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行不定期檢查，并要求甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和證明。第十三條服務(wù)調(diào)整13.1因政策調(diào)整、市場變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法提供時，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商解決方案。13.2如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章信息與數(shù)據(jù)保護第十四條信息保護14.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的信息和居民個人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。14.2甲方在收集、使用居民個人信息時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并取得居民的同意。第十五條數(shù)據(jù)安全15.1甲方應(yīng)保證服務(wù)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。15.2乙方有權(quán)要求甲方定期提供數(shù)據(jù)安全報告，以驗證數(shù)據(jù)保護措施的有效性。第八章合作雙方的義務(wù)與責(zé)任第十六條甲方義務(wù)16.1甲方應(yīng)保證服務(wù)人員的行為符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2甲方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，及時采取措施解決問題。第十七條乙方義務(wù)17.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展服務(wù)工作，提供必要的支持。17.2乙方應(yīng)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并定期向甲方提供反饋意見。第十八條責(zé)任劃分18.1雙方應(yīng)按照各自的職責(zé)范圍承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2因第三方原因?qū)е碌姆?wù)問題，責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。第九章服務(wù)的價格調(diào)整與支付第十九條價格調(diào)整19.1雙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)市場行情和成本變化，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格。19.2價格調(diào)整應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。第二十條支付方式20.1雙方約定，服務(wù)費用的支付方式為按月支付，具體支付時間、金額和方法在協(xié)議附件中明確。20.2如乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金比例為應(yīng)付款項的__%。第十章協(xié)議的修改與補充第二十一條協(xié)議修改21.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。21.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行修改。第二十二條協(xié)議補充22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。22.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議一起構(gòu)成完整的服務(wù)協(xié)議。第十一章違約責(zé)任第二十三條違約情形23.1甲方如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。23.2乙方如未按約定支付服務(wù)費用，視為違約。23.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十四條違約責(zé)任承擔(dān)24.1一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：24.1.1向守約方支付違約金，違約金比例為未履行部分服務(wù)費用的__%。24.1.2若違約金不足以彌補損失，違約方還應(yīng)賠償守約方實際損失。24.1.3采取必要措施恢復(fù)合同狀態(tài)，如更換服務(wù)人員、提高服務(wù)質(zhì)量等。第十二章合同解除第二十五條合同解除條件25.1出現(xiàn)以下情況之一，雙方可解除合同：25.1.1合同約定的解除條件成就；25.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；25.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第二十六條解除程序26.1解除合同需提前__個月以書面形式通知對方。26.2自通知到達對方之日起，合同解除生效。第十三章其他條款第二十七條通知27.1雙方之間的所有通知、函件等應(yīng)通過書面形式發(fā)送，送達地址為合同中約定的地址。27.2通知自送達對方之日起生效。第二十八條不可抗力28.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的不可抗力事件，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等。28.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二十九條