金融POS機(jī)終端軟件服務(wù)采購(gòu)協(xié)議

金融POS機(jī)終端軟件服務(wù)采購(gòu)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)________________________1.2合同名稱金融POS機(jī)終端軟件服務(wù)采購(gòu)協(xié)議1.3合同雙方1.3.1甲方：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3.2乙方：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4合同簽訂日期________________________1.5合同有效期自本合同簽訂之日起至________________________止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在金融POS機(jī)終端軟件服務(wù)采購(gòu)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二章軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能乙方應(yīng)提供符合甲方需求的金融POS機(jī)終端軟件，包括但不限于以下功能：2.1.1支持各類銀行卡、信用卡交易；2.1.2支持多種支付方式，如移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等；2.1.3提供實(shí)時(shí)交易查詢、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能；2.1.4具備安全功能，保障交易數(shù)據(jù)安全。2.2軟件交付2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將軟件交付甲方；2.2.2乙方應(yīng)保證交付的軟件符合合同約定的功能和技術(shù)要求。第三章軟件維護(hù)與升級(jí)3.1軟件維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)提供軟件的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件故障排除、功能優(yōu)化等；3.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。3.2軟件升級(jí)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，對(duì)軟件進(jìn)行定期升級(jí)；3.2.2乙方應(yīng)在軟件升級(jí)后及時(shí)通知甲方，并提供升級(jí)后的軟件使用說明。第四章費(fèi)用及支付方式4.1軟件費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方金融POS機(jī)終端軟件的購(gòu)買費(fèi)用，金額為________________________；4.1.2費(fèi)用支付方式：________________________。4.2維護(hù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)支付乙方軟件維護(hù)費(fèi)用，金額為________________________；4.2.2維護(hù)費(fèi)用支付方式：________________________。4.3支付期限甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件使用咨詢、故障排除等；5.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持，保證甲方能夠及時(shí)聯(lián)系到技術(shù)支持人員。5.2培訓(xùn)服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用軟件；5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、故障處理等。5.3質(zhì)量保證5.3.1乙方保證所提供的軟件和服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；5.3.2乙方保證在合同有效期內(nèi)，軟件和服務(wù)不出現(xiàn)重大故障，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。5.4違約責(zé)任5.4.1如乙方未能按照合同約定提供軟件和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.4.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容，雙方另行協(xié)商確定。第六章隱私與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.1.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，保證數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方提供的數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。6.2數(shù)據(jù)備份6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。6.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的位置，且定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。6.3安全措施6.3.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或破壞數(shù)據(jù)。6.3.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的安全功能，防止惡意軟件、病毒等對(duì)系統(tǒng)造成損害。第七章用戶培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)滿足甲方不同層級(jí)用戶的需求，保證用戶能夠掌握軟件操作。7.2培訓(xùn)實(shí)施7.2.1乙方應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃安排培訓(xùn)課程，并提供必要的培訓(xùn)材料。7.2.2培訓(xùn)過程中，乙方應(yīng)解答用戶疑問，保證用戶對(duì)軟件的深入理解。7.3常規(guī)支持7.3.1乙方應(yīng)提供常規(guī)的軟件使用支持，包括但不限于用戶手冊(cè)、常見問題解答等。7.3.2乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶意見，優(yōu)化軟件和服務(wù)。第八章軟件版本更新8.1更新頻率8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，定期對(duì)軟件進(jìn)行更新。8.1.2軟件更新的頻率應(yīng)不低于每季度一次。8.2更新內(nèi)容8.2.1更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能增強(qiáng)、功能優(yōu)化、漏洞修復(fù)等。8.2.2更新內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.3更新通知8.3.1乙方應(yīng)在軟件更新前通知甲方，告知更新內(nèi)容、時(shí)間等信息。8.3.2甲方應(yīng)在接到更新通知后，及時(shí)評(píng)估更新對(duì)業(yè)務(wù)的影響。第九章系統(tǒng)集成與兼容性9.1系統(tǒng)集成9.1.1乙方應(yīng)保證軟件與其他第三方系統(tǒng)的兼容性和互操作性。9.1.2乙方應(yīng)提供必要的接口文檔和集成指導(dǎo)，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)集成。9.2兼容性測(cè)試9.2.1乙方應(yīng)在軟件發(fā)布前進(jìn)行全面的兼容性測(cè)試，保證軟件在各種操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。9.2.2乙方應(yīng)針對(duì)測(cè)試中發(fā)覺的兼容性問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。9.3技術(shù)支持9.3.1乙方應(yīng)提供針對(duì)系統(tǒng)集成和兼容性問題的技術(shù)支持。9.3.2乙方應(yīng)在接到甲方支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本協(xié)議下甲乙雙方交換的任何技術(shù)信息、商業(yè)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。10.1.2保密信息不包括在公開渠道可獲得的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密信息的使用和披露仍受本條款約束。10.3例外情況10.3.1在法律法規(guī)要求或司法、行政等機(jī)關(guān)要求提供保密信息時(shí)，除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)依法提供。10.3.2在保密信息泄露是由于對(duì)方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的，泄露方不承擔(dān)因泄露而產(chǎn)生的任何責(zé)任。第十一章軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議中涉及的所有軟件、技術(shù)資料及其衍生產(chǎn)品均歸乙方所有。11.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復(fù)制、修改、分發(fā)或以其他方式使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2甲方許可11.2.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，使用所購(gòu)買的軟件的永久非獨(dú)占許可。11.2.2甲方在使用軟件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于不公開、不泄露知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。11.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行監(jiān)督，保證其符合相關(guān)法律法規(guī)。第十二章質(zhì)量保證與售后服務(wù)12.1質(zhì)量保證12.1.1乙方保證其提供的軟件和服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.1.2乙方在合同有效期內(nèi)，對(duì)軟件和服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。12.2售后服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供必要的支持。12.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于軟件故障排除、技術(shù)支持、用戶培訓(xùn)等。12.3質(zhì)量監(jiān)督12.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。12.3.2質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1本合同在下列情況下可以解除：a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除。13.2合同終止13.2.1本合同在下列情況下可以終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同解除或終止后的處理13