洗鞋店冬日活動(dòng)方案

洗鞋店冬日活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“冬日煥新，鞋履暖行——[洗鞋店名]洗鞋特惠季”二、活動(dòng)目的1.在冬季消費(fèi)淡季，吸引新客戶，提高店鋪知名度。2.增加老客戶的復(fù)購(gòu)率，提升客戶忠誠(chéng)度。3.促進(jìn)洗鞋業(yè)務(wù)的銷售，提高店鋪冬季營(yíng)業(yè)額。三、活動(dòng)時(shí)間[開(kāi)始日期][結(jié)束日期]四、活動(dòng)對(duì)象1.周邊社區(qū)居民2.寫字樓上班族3.學(xué)校學(xué)生及教職工五、活動(dòng)內(nèi)容1.冬日暖心折扣活動(dòng)期間，所有洗鞋服務(wù)一律享受[X]折優(yōu)惠。針對(duì)會(huì)員客戶，在此基礎(chǔ)上再享受額外[X]折優(yōu)惠。2.套餐組合優(yōu)惠推出“冬日護(hù)鞋套餐”，包括深度清潔、殺菌除臭、防水護(hù)理等服務(wù)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。“情侶鞋套餐”，情侶雙方同時(shí)洗鞋，可享受總價(jià)[X]折優(yōu)惠。3.消費(fèi)滿贈(zèng)單次消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送精美鞋刷一副。單次消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送鞋類保養(yǎng)噴霧一瓶。單次消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送冬季鞋履收納盒一個(gè)。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶，均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的品牌運(yùn)動(dòng)鞋一雙。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的洗鞋年卡一張。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的鞋類清潔用品套裝一份。幸運(yùn)獎(jiǎng)：免費(fèi)洗鞋券一張。5.老帶新福利老客戶成功推薦新客戶消費(fèi)，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金抵用券，新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，制作吸引人的圖文和視頻，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度和參與方式。利用社交媒體廣告投放，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動(dòng)曝光度。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪信息，發(fā)布活動(dòng)詳情，吸引周邊用戶關(guān)注。鼓勵(lì)老客戶在平臺(tái)上撰寫好評(píng)，提高店鋪評(píng)分和排名。電子郵件營(yíng)銷：收集老客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)通知郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，提醒他們參與活動(dòng)。2.線下宣傳店鋪周邊海報(bào)：在洗鞋店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過(guò)往行人的注意。傳單發(fā)放：安排員工在周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單，向潛在客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。合作推廣：與周邊商家進(jìn)行合作，如理發(fā)店、美甲店、健身房等，互相宣傳活動(dòng)。在合作商家店內(nèi)放置活動(dòng)傳單和海報(bào)，同時(shí)在洗鞋店為合作商家提供一定的宣傳推廣服務(wù)。七、活動(dòng)執(zhí)行1.人員培訓(xùn)在活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)店鋪員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠熱情、專業(yè)地為客戶提供服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)介紹、客戶溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.物料準(zhǔn)備制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等宣傳物料，確保設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容準(zhǔn)確。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、鞋刷、鞋類保養(yǎng)噴霧、鞋履收納盒等活動(dòng)禮品。檢查店鋪設(shè)備，確?；顒?dòng)期間洗鞋設(shè)備正常運(yùn)行，保證服務(wù)質(zhì)量。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置在洗鞋店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)展示區(qū)，擺放活動(dòng)海報(bào)、獎(jiǎng)品展示臺(tái)等，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。對(duì)店鋪進(jìn)行清潔和整理，保持店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。4.客戶服務(wù)活動(dòng)期間，員工要熱情接待每一位客戶，耐心解答客戶的疑問(wèn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于參與抽獎(jiǎng)的客戶，要按照規(guī)定的流程進(jìn)行抽獎(jiǎng)，確保公平、公正、公開(kāi)。及時(shí)處理客戶的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元社交媒體廣告投放：[X]元電子郵件營(yíng)銷：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品費(fèi)用品牌運(yùn)動(dòng)鞋：[X]元洗鞋年卡：[X]元鞋類清潔用品套裝：[X]元免費(fèi)洗鞋券：[X]元鞋刷：[X]元鞋類保養(yǎng)噴霧：[X]元鞋履收納盒：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.物料費(fèi)用抽獎(jiǎng)箱：[X]元優(yōu)惠券制作：[X]元其他物料：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間，每天統(tǒng)計(jì)店鋪的客流量、銷售額、新客戶數(shù)量、老客戶復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)。分析不同宣傳渠道帶來(lái)的客戶流量和銷售額，評(píng)估各渠道的宣傳效果。2.客戶反饋活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶的反饋意見(jiàn)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。對(duì)客戶提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理和分析，為今后的活動(dòng)策劃和店鋪經(jīng)營(yíng)提供參考。3.活動(dòng)總結(jié)根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)