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文檔簡介
炸雞啤酒活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“暢享炸雞啤酒,共度激情夏日”二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度和美譽(yù)度,吸引新顧客,增加品牌曝光度。2.促進(jìn)炸雞啤酒的銷售,提升銷售額和市場占有率。3.增強(qiáng)顧客與品牌之間的互動(dòng)和粘性,培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.所有門店2.線上平臺(官方網(wǎng)站、社交媒體賬號、外賣平臺等)五、活動(dòng)對象1.目標(biāo)消費(fèi)群體:年齡在1845歲之間,喜愛美食、追求時(shí)尚、注重生活品質(zhì)的消費(fèi)者。2.潛在客戶:對炸雞啤酒有興趣,但尚未成為品牌顧客的人群。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)線下活動(dòng)1.炸雞啤酒套餐優(yōu)惠推出多種炸雞啤酒套餐組合,如經(jīng)典原味炸雞套餐、辣味炸雞套餐、特色口味炸雞套餐等,并給予一定的價(jià)格折扣。設(shè)立套餐推薦專區(qū),在店內(nèi)顯眼位置展示不同套餐的菜品搭配、價(jià)格及優(yōu)惠信息,引導(dǎo)顧客購買。2.消費(fèi)滿贈(zèng)活動(dòng)消費(fèi)滿一定金額,贈(zèng)送相應(yīng)禮品。例如:消費(fèi)滿100元,贈(zèng)送精美小吃一份;消費(fèi)滿200元,贈(zèng)送定制啤酒杯一個(gè);消費(fèi)滿300元,贈(zèng)送品牌周邊產(chǎn)品(如T恤、帽子等)。禮品設(shè)置要具有吸引力和實(shí)用性,能夠體現(xiàn)品牌特色,同時(shí)控制好成本。3.現(xiàn)場互動(dòng)游戲在店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域,如“啤酒投籃大賽”“炸雞拼圖挑戰(zhàn)”等。顧客參與游戲并獲勝,可獲得優(yōu)惠券、小吃兌換券或其他小禮品。游戲規(guī)則要簡單易懂,具有趣味性和挑戰(zhàn)性,適合不同年齡段的顧客參與。4.主題裝飾對門店進(jìn)行主題裝飾,營造出充滿夏日氛圍的炸雞啤酒場景。如懸掛彩色氣球、布置霓虹燈牌、張貼活動(dòng)海報(bào)等,讓顧客在店內(nèi)感受到活動(dòng)的熱烈氛圍。主題裝飾要與活動(dòng)主題緊密結(jié)合,突出品牌特色,吸引顧客拍照打卡,增加品牌傳播度。(二)線上活動(dòng)1.社交媒體互動(dòng)在官方社交媒體賬號(微信、微博、抖音等)上發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。舉辦線上互動(dòng)活動(dòng),如“曬出你的炸雞啤酒時(shí)刻”照片征集活動(dòng)、“炸雞啤酒知識問答”抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。參與者需關(guān)注品牌賬號并按要求參與活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、禮品或免單機(jī)會(huì)。及時(shí)回復(fù)粉絲的評論和私信,增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)和溝通,提高粉絲的活躍度和忠誠度。2.線上直播邀請美食主播或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行線上直播,展示炸雞啤酒的制作過程、品嘗體驗(yàn)以及活動(dòng)現(xiàn)場情況。在直播過程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),如抽獎(jiǎng)、問答等,觀眾通過彈幕參與互動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、禮品或購買直播專屬套餐。直播結(jié)束后,將直播視頻剪輯發(fā)布在社交媒體平臺上,持續(xù)吸引流量,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.外賣平臺推廣與各大外賣平臺合作,推出活動(dòng)專屬頁面和優(yōu)惠套餐。在外賣平臺首頁、搜索結(jié)果頁等位置展示活動(dòng)信息,吸引用戶下單購買。針對外賣訂單,提供滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品等福利,鼓勵(lì)用戶選擇外賣配送服務(wù),增加外賣訂單量。優(yōu)化外賣包裝,設(shè)計(jì)具有活動(dòng)主題的包裝,提升用戶體驗(yàn),同時(shí)起到品牌宣傳作用。七、活動(dòng)宣傳(一)宣傳渠道1.線下宣傳在門店周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。在門店門口、櫥窗等位置張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)內(nèi)容要簡潔明了、色彩鮮艷,能夠吸引過往行人的目光。利用門店LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息,提高活動(dòng)曝光度。2.線上宣傳在官方網(wǎng)站首頁、社交媒體賬號、外賣平臺等顯著位置發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào),引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊參與。利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù),提高品牌網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,增加自然流量。投放社交媒體廣告,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾,擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。(二)宣傳時(shí)間安排1.預(yù)熱期(活動(dòng)前X天)通過線上線下渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息,吸引用戶關(guān)注。制作并發(fā)布活動(dòng)宣傳海報(bào)、視頻等內(nèi)容,營造活動(dòng)氛圍。邀請部分忠實(shí)顧客提前參與活動(dòng),進(jìn)行口碑傳播。2.活動(dòng)期(活動(dòng)期間)持續(xù)發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場照片、視頻等內(nèi)容,實(shí)時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展情況,吸引更多用戶參與。利用社交媒體平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),解答用戶疑問,處理用戶反饋。根據(jù)活動(dòng)效果,適時(shí)調(diào)整宣傳策略和資源投放方向。3.延續(xù)期(活動(dòng)結(jié)束后X天)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和回顧內(nèi)容,感謝用戶的參與和支持。對活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步提升用戶忠誠度。收集用戶對活動(dòng)的反饋意見,為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供參考。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排(一)活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前X天)成立活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。完成活動(dòng)所需物料的采購、制作和準(zhǔn)備工作,如套餐菜單設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)制作、禮品采購、游戲道具準(zhǔn)備等。對門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。完成線上活動(dòng)平臺的搭建和測試工作,確?;顒?dòng)能夠順利上線。2.活動(dòng)執(zhí)行階段(活動(dòng)期間)按照活動(dòng)方案的要求,全面開展線下線上活動(dòng)。加強(qiáng)對活動(dòng)現(xiàn)場的管理和監(jiān)督,確保活動(dòng)秩序良好,顧客體驗(yàn)順暢。及時(shí)處理活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況,如顧客投訴、設(shè)備故障等,確?;顒?dòng)正常進(jìn)行。對活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析,如參與人數(shù)、銷售額、訂單量等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和資源投放方向。3.活動(dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后X天)對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,恢復(fù)門店正常營業(yè)環(huán)境。對活動(dòng)期間收集的用戶反饋意見進(jìn)行整理和分析,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供參考。對活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算,核算活動(dòng)成本和收益,評估活動(dòng)效果。(二)人員安排1.活動(dòng)籌備小組活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的整體策劃和制定,協(xié)調(diào)各方資源,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。物料采購負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物料的采購、制作和管理,確保物料按時(shí)到位、質(zhì)量合格。員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)對門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。線上運(yùn)營負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)線上活動(dòng)平臺的搭建、維護(hù)和運(yùn)營,發(fā)布活動(dòng)信息,與用戶進(jìn)行互動(dòng)。2.門店工作人員收銀員:負(fù)責(zé)顧客點(diǎn)餐、收款和開具發(fā)票等工作,同時(shí)向顧客介紹活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息。服務(wù)員:負(fù)責(zé)為顧客提供餐飲服務(wù),引導(dǎo)顧客就座、點(diǎn)餐、上菜等,協(xié)助顧客參與互動(dòng)游戲,解答顧客疑問。活動(dòng)專員:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的組織和管理,引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)游戲,發(fā)放禮品,處理現(xiàn)場突發(fā)情況。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:1.物料費(fèi)用:宣傳海報(bào)制作、傳單印刷、禮品采購、游戲道具準(zhǔn)備等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.線上推廣費(fèi)用:社交媒體廣告投放、搜索引擎優(yōu)化、線上直播合作等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.員工培訓(xùn)費(fèi)用:對門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用:主題裝飾、LED顯示屏租賃等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。5.獎(jiǎng)品費(fèi)用:消費(fèi)滿贈(zèng)禮品、互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品、線上活動(dòng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用:活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同套餐、不同時(shí)間段的銷售情況,找出銷售熱點(diǎn)和增長點(diǎn),為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客反饋收集通過線上線下渠道收集顧客對活動(dòng)的反饋意見,如問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、社交媒體評論等。了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品口味等方面的滿意度,找出存在的問題和不足之處,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.品牌傳播效果評估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間品牌在社交媒體平臺上的曝光量、粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量等數(shù)
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