客運(yùn)部站務(wù)車間值班員及以上復(fù)習(xí)測試卷附答案

第頁客運(yùn)部站務(wù)車間值班員及以上復(fù)習(xí)測試卷附答案1.當(dāng)接到應(yīng)急信息，各相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，要求現(xiàn)場處置人員應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不得超過（）分鐘。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：D2.車站出入口（含緊急疏散口、垂直電梯口）從高至低第一個(gè)臺階上沿（平臺防水擋板下沿）為()水位警戒線。A、一級B、二級C、關(guān)口D、關(guān)站【正確答案】：C3.預(yù)警分級根據(jù)事件對社會財(cái)產(chǎn)、人身安全、危害程度、發(fā)展情況、政治穩(wěn)定和社會秩序造成一定危害或威脅，將預(yù)警從高到低分為（）級A、2B、3C、4D、5【正確答案】：C4.發(fā)生線路積水（區(qū)間水淹）時(shí)，該應(yīng)急事件的結(jié)束條件為：（）A、軌行區(qū)積水排除B、線路出清C、具備列車恢復(fù)正常運(yùn)營的條件D、以上全選【正確答案】：D5.當(dāng)一側(cè)站臺發(fā)生（）站臺門不能打開時(shí)，則視為整側(cè)站臺門故障。A、2扇及2扇以上B、3扇及3扇以上C、2扇D、3扇【正確答案】：B6.站務(wù)車間至少每()進(jìn)行一次消防安全演練A、日B、月C、季度D、年【正確答案】：C7.次要責(zé)任:負(fù)有事故（事件）損失及不良影響（）的責(zé)任。A、l00%B、50%-99%C、20%-49%D、1%-19%【正確答案】：C8.垃圾桶內(nèi)垃圾每天及時(shí)收集，垃圾不得超過垃圾桶容量的()，垃圾桶桶體保持干凈。A、三分之二B、二分之一C、三分之一D、100%【正確答案】：A9.道岔故障時(shí).根據(jù)行調(diào)指令，行值在HMI上嘗試將故障道岔轉(zhuǎn)換（）個(gè)來回；確認(rèn)道岔故障，與行調(diào)共同確認(rèn)行調(diào)排列進(jìn)路要求。A、1B、3C、5D、2【正確答案】：D10.一個(gè)或（）車站在一定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)較多客流并有持續(xù)發(fā)展的趨勢，造成車站能力或列車運(yùn)能明顯不足時(shí)，稱為大客流。A、多個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：A11.施工負(fù)責(zé)人項(xiàng)變更最晚在施工開始前（）提出申請，其他施工計(jì)劃項(xiàng)的變更應(yīng)在施工當(dāng)日12:00前提出申請。A、1小時(shí)B、30分鐘C、15分鐘D、2小時(shí)【正確答案】：A12.指揮列車在正線、輔助線運(yùn)行的命令和口頭指示，只能由（）發(fā)布。A、行調(diào)B、OCCC、主任調(diào)度D、控制中心（OCC）【正確答案】：A13.寒冷預(yù)警信號分三級，分別以黃色、橙色、（）表示。A、棕色B、白色C、紅色D、綠色【正確答案】：C14.應(yīng)急照明燈每月應(yīng)充電（）次即可。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A15.各安檢工作站(點(diǎn))安檢人員配置進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配，但每個(gè)安檢工作站(點(diǎn))的人員配置不少于（）人。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B16.凡是在公司票務(wù)運(yùn)作中，因員工違反公司票務(wù)管理規(guī)章制度，或因設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良及其它原因，造成公司票務(wù)收益損失、流失或嚴(yán)重危及票務(wù)收益安全的，均構(gòu)成（）。A、票務(wù)事故B、票務(wù)違章C、票務(wù)事件D、票務(wù)稽查【正確答案】：A17.發(fā)生治安等突發(fā)事件時(shí)，車站要注意保護(hù)現(xiàn)場和留下（）名目擊證人，以便協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好案件的查處工作。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B18.以下不屬于防護(hù)用品類的是？（）A、熒光衣B、雨靴C、安全帽D、滅火器【正確答案】：D19.行車組織作業(yè)執(zhí)行（）制度，必要時(shí)可執(zhí)行雙確認(rèn)制度。A、手指口呼B、一人監(jiān)控，一人操作C、一事一令D、單人確認(rèn)【正確答案】：A20.故障所屬專業(yè)管理人員或現(xiàn)場指揮長所屬部門更高職級管理人員到場后，轉(zhuǎn)由部門高職級管理人員擔(dān)任，原則上在現(xiàn)場指揮部成立前指揮權(quán)只允許移交（

）次A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B21.車站每側(cè)站臺設(shè)有()緊急停車按鈕，島式站臺任意一個(gè)緊急停車按鈕對本側(cè)站臺有效，側(cè)式站臺任意一個(gè)緊急停車按鈕對兩側(cè)站臺均有效A、兩個(gè)B、一個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)【正確答案】：A22.可疑物品必須由（）進(jìn)行排除，嚴(yán)禁任何員工及非專業(yè)人員隨意觸碰、移動可疑物品。A、站務(wù)人員B、公安人員C、專業(yè)人員D、安檢人員【正確答案】：C23.（）系指列車、客車車組、機(jī)車、車輛車輪離開鋼軌軌面(包括脫軌后又自行復(fù)軌)。A、脫軌B、沖突C、列車分離D、擠岔【正確答案】：A24.有下列情況之一的，屬于列車冒進(jìn)信號：（）A、列車前端任何一部分越過固定信號顯示的停車信號或規(guī)定的手信號顯示地點(diǎn)；B、停車列車越過信號機(jī)或警沖標(biāo)；C、不含因緊急情況扣車、信號突變等，致使列車采取緊急制動后越出信號機(jī)的。D、以上都屬于【正確答案】：D25.電話閉塞法行車時(shí)，在站列車的動車憑證是（）A、路票及車站發(fā)車信號或廠調(diào)指令B、地面信號C、車站人員的發(fā)車手信號D、地面信號和車載信號【正確答案】：C26.所有調(diào)度命令均由調(diào)度員發(fā)布，運(yùn)營分公司所屬各部門必須嚴(yán)格執(zhí)（）命令。A、部長B、OCC值班主任C、行調(diào)D、運(yùn)營公司總經(jīng)理【正確答案】：C27.開車作業(yè)或非開車作業(yè)但作業(yè)區(qū)域有回廠列車經(jīng)過的施工應(yīng)在運(yùn)行圖首列車出廠前()結(jié)束。A、30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、120分鐘【正確答案】：C28.車票保管部門遺失車票，保管部門在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查。車票遺失部門調(diào)查清楚后，若需補(bǔ)款，填寫《票卡差異調(diào)查表》，（）個(gè)工作日到財(cái)務(wù)部進(jìn)行補(bǔ)款。A、2B、3C、5D、8【正確答案】：B29.按醫(yī)藥箱配置標(biāo)準(zhǔn)車站至少配置（）個(gè)醫(yī)藥箱。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D30.當(dāng)陣風(fēng)風(fēng)力達(dá)到（）（風(fēng)速10.8m/s）以上時(shí)，停止戶外高處作業(yè)，并將非攜帶式工器具妥善安置。A、一級B、三級C、五級D、六級【正確答案】：D31.洛陽軌道交通正線行車組織由行車調(diào)度（以下簡稱行調(diào)）統(tǒng)一指揮，車站由（）。A、車站值班站長B、中心站站長C、行車值班員D、站務(wù)人員【正確答案】：C32.室內(nèi)消火栓需（）人操作。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B33.站臺門專用鑰匙（LCB）鑰匙孔從左至右的位置：（）。A、隔離、自動、手動關(guān)、手動開B、隔離、自動、手動開、手動關(guān)C、隔離、手動關(guān)、手動開、自動D、自動、手動關(guān)、手動開、隔離【正確答案】：A1.匯報(bào)信息準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)，不得（）、（）、（）、（）。A、遲報(bào)B、漏報(bào)C、謊報(bào)D、瞞報(bào)【正確答案】：ABCD2.突發(fā)大客流可造成（）等后果。A、行車中斷B、設(shè)備損壞C、財(cái)產(chǎn)損失D、人員傷亡【正確答案】：ABCD3.同站換乘包括（）。A、同站臺換乘B、垂直換乘C、通道換乘D、站廳換乘【正確答案】：ABD4.發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，需要報(bào)告（）、（）、（）或地鐵公安分局。A、110B、120C、行調(diào)D、119【正確答案】：ABD5.地下站控制客流應(yīng)遵循（）、（）的原則。A、由下至上B、由上至下C、由內(nèi)至外【正確答案】：AC6.現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，告知（）、（）、（）。A、發(fā)生火情部位B、是否有人員被困C、人員傷亡情況D、燃燒物質(zhì)【正確答案】：ABD7.下列情況之一的，對有關(guān)責(zé)任人員從重處理：（）。A、發(fā)生傷亡事故后，隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或故意延誤報(bào)告的B、事故發(fā)生后，因不負(fù)責(zé)任，不積極組織搶救，造成更大傷亡的C、事故發(fā)生后，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，不采取防范措施，致使類似事故重復(fù)發(fā)生的D、濫用職權(quán)，擅自處理或袒護(hù)、包庇事故責(zé)任者的E、阻礙、干擾事故調(diào)查組工作的【正確答案】：ABCDE8.車站備用金申領(lǐng)：包括（）A、跑票演練備用金申請B、首次申請C、額度調(diào)增D、臨時(shí)增配【正確答案】：ABCD9.突發(fā)治安事件現(xiàn)場指揮長的職責(zé)（）。A、負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的初期處置B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息的報(bào)告C、負(fù)責(zé)維護(hù)和控制現(xiàn)場秩序，及時(shí)疏散乘客D、現(xiàn)場指揮到達(dá)后報(bào)告進(jìn)展情況并將現(xiàn)場處置交由其總指揮【正確答案】：ABCD10.票務(wù)安全區(qū)域指（）車票回收箱、票庫、制票間等規(guī)定現(xiàn)金、車票及有價(jià)證券的存放地點(diǎn)。A、票務(wù)室B、客服中心(含臨時(shí)售票亭等)C、自動售票機(jī)D、閘機(jī)E、車控室【正確答案】：ABCD11.電話閉塞法行車時(shí)，接車站發(fā)現(xiàn)回收的路票錯誤時(shí)，應(yīng)在（）中記錄，并報(bào)告（）。A、路票B、行車日志C、值班站長D、行調(diào)【正確答案】：BD12.已過有效期的預(yù)賦值單程票需用專用信封封裝，填寫張數(shù)、票種、日期、金額等說明，由()與()共同清點(diǎn)并簽字確認(rèn)，并上交()。A、客運(yùn)值班員B、調(diào)度票務(wù)室C、值班站長D、票務(wù)室【正確答案】：ACD13.通話時(shí)保持()。A、音量適宜B、吐字清晰C、語速適中D、言簡意賅【正確答案】：BCD14.除（）、（）外，其它時(shí)間票務(wù)室內(nèi)所有現(xiàn)金只能保管在（）、待清點(diǎn)錢箱、（）、上鎖的配票箱或已鎖閉送款箱。A、錢箱清點(diǎn)B、現(xiàn)金交接C、保險(xiǎn)柜D、鎖閉的補(bǔ)幣箱E、鎖閉的手提金柜【正確答案】：ABCD15.車站對安檢工作的管理職責(zé)包含（）。A、負(fù)責(zé)本車站安檢人員的屬地管理，開展日常安檢監(jiān)督、檢查工作，組織安檢管理人員定期參加車站的綜治會議。B、負(fù)責(zé)對本車站安檢人員開展有關(guān)地鐵客服、運(yùn)營安全基礎(chǔ)知識、消防、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。C、負(fù)責(zé)對安檢人員定期進(jìn)行安全教育。D、負(fù)責(zé)整理、匯總本車站安檢人員的月度出勤到崗、執(zhí)崗情況、服務(wù)質(zhì)量考核等情況。E、負(fù)責(zé)對安檢人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管?！菊_答案】：ABCD16.滯留乘客應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循“（）”的原則。A、安全第一B、措施有效C、及時(shí)引導(dǎo)D、快速疏散【正確答案】：ABCD17.本站進(jìn)出卡適用于在固定車站工作的（）人員上班期間使用。A、實(shí)習(xí)生B、保潔C、保安D、安檢【正確答案】：BCD18.客運(yùn)服務(wù)人員一律不得佩戴腳鏈、（）、（）。A、手表B、手鏈C、手鐲D、戒指【正確答案】：BC19.車站負(fù)責(zé)端門管理，人員進(jìn)出端門時(shí)需要配合（）開端門，站臺崗須向行車值班員匯報(bào)（）、（）。A、站務(wù)人員B、端門位置C、作業(yè)令編號D、進(jìn)入人數(shù)【正確答案】：ABD20.關(guān)于路票說法正確的有:（）。A、路票應(yīng)本著先收后交的原則進(jìn)行交接。B、路票須在發(fā)車進(jìn)路準(zhǔn)備完畢，取得接車站同意閉塞的電話記錄號碼后方可填發(fā)。C、路票填寫的日期以接車站同意閉塞的時(shí)間為準(zhǔn)，零時(shí)前辦理的閉塞，列車司機(jī)如在零時(shí)后收到路票，仍視為有效。D、列車司機(jī)在發(fā)車站發(fā)現(xiàn)路票錯誤時(shí)，應(yīng)將錯誤路票退還車站，并立即報(bào)告行調(diào)，按行調(diào)指令運(yùn)行。E、列車到達(dá)接車站后，車站人員及時(shí)回收路票并在路票正面劃“×”（正常閉塞處理），并保留存檔?！菊_答案】：ACDE1.換乘站客流控制時(shí)，先控制本站入站客流，再控制本線、鄰線換乘客流。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營換乘站4座及以上不同線路間可實(shí)現(xiàn)無障礙換乘。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.以乘客為中心，堅(jiān)持至臻至誠的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.食堂管理員接到疑似食物中毒報(bào)告后，向綜合部報(bào)告，并以最快的速度安排中毒者到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療點(diǎn)確認(rèn)病情.A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.地鐵突發(fā)事件發(fā)生后，第一響應(yīng)為現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部門，應(yīng)按照相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，立即開展前期應(yīng).急處置工作A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.遇大客流時(shí)，車站值班站長決策一級客流控制、二級客流控制、三級客流控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.發(fā)生在軌道交通管轄區(qū)域內(nèi)導(dǎo)致1人（含1人）以上3人以下死亡，或3-9人重傷或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上1000萬元以下的火災(zāi)事件，屬于I級響應(yīng)條件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.車站大客流時(shí)改變扶梯走向?yàn)橄滦蟹较蜻\(yùn)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.員工可以使用判廢后的勞防用品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.賦值類票卡應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜或鎖閉的票柜中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.發(fā)生突發(fā)治安事件時(shí)候,現(xiàn)場處置人員要按要求佩戴防護(hù)器具，使用防護(hù)裝備，做好個(gè)人防護(hù)。器具嚴(yán)格按照其用途佩帶，不可主觀臆測判斷更改其他用途或不按要求穿戴。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.發(fā)生站臺門故障時(shí)，司機(jī)要及時(shí)做好廣播，引導(dǎo)乘客上下車，車站做好安全防護(hù)工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.原則上每月25日，站長（分管票務(wù)）與當(dāng)班客運(yùn)值班員對備用金進(jìn)行月度盤點(diǎn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.應(yīng)急物資使用單位要根據(jù)應(yīng)急物資管理辦法，堅(jiān)持“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到“專業(yè)管理、保障急需、專物專用”。負(fù)責(zé)人可以將應(yīng)急物資私自挪作他用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.任何人不得同時(shí)借用或掌握以下票務(wù)鑰匙：TVM門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙，車站票務(wù)室門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.施工前的準(zhǔn)備措施，施工中的單項(xiàng)作業(yè)措施，施工后的檢查確認(rèn)措施、預(yù)防人為故障措施和發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.車站出入口開通：是指地鐵車站投運(yùn)時(shí)出入口已移交運(yùn)營分公司，因外部原因未開通或封閉后重新開通的出入口A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.保潔所需工器具、各種消耗品無須在專門場所儲存，但不得亂堆亂放。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.當(dāng)班接到恐嚇信息后，立即打110報(bào)告公安部門，在公安人員到達(dá)之前服從公安部門的指揮，如公安部門有關(guān)閉車站的要求，可以根據(jù)公安部門指示組織關(guān)閉車站（或個(gè)別出入口）或全線。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.遇大型活動大批量乘客入閘，出現(xiàn)入閘機(jī)前排長隊(duì)（15人以上），且不需要控制客流時(shí)，視情況可以開啟邊門進(jìn)站。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.總體應(yīng)急預(yù)案原則上每三年至少審核一次，有需要的立即組織修訂，有關(guān)法律法規(guī)對應(yīng)急預(yù)案修訂周期另有規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.低峰期車站根據(jù)情況安排人員在主要出閘口指引乘客出閘并進(jìn)行檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.恐怖襲擊事件發(fā)生時(shí)反恐工作指揮中心，組織、協(xié)調(diào)、調(diào)配分公司相關(guān)救援力量立即投入反恐應(yīng)急處理工作，立即向地鐵公安、市交通運(yùn)輸部門、120、119報(bào)告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A填空題1.（）是指單程票流失量與單程票發(fā)售量的比率?！菊_答案】：