母親節(jié)酒店活動方案

母親節(jié)酒店活動方案一、活動主題“感恩母愛，情暖佳節(jié)”二、活動目的在母親節(jié)這個特殊的節(jié)日，通過舉辦豐富多彩的活動，提升酒店的知名度和美譽度，吸引更多的顧客前來消費，同時為顧客提供一個表達對母親感恩之情的溫馨場所，增強顧客對酒店的忠誠度和好感度。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋母親節(jié)當天及前后幾天，例如：5月8日5月10日]四、活動地點酒店各營業(yè)區(qū)域，包括餐廳、客房、大堂等五、目標受眾1.子女為母親慶祝節(jié)日的家庭2.關注節(jié)日氛圍，希望在特別的日子享受優(yōu)質服務的消費者六、活動內容及安排（一）客房優(yōu)惠套餐1.套餐內容溫馨客房布置：為預訂母親節(jié)套餐的客房精心布置，擺放一束鮮花、一張溫馨的賀卡，營造出濃郁的節(jié)日氛圍。特色早餐服務：次日提供兩份精致的早餐，可選擇在客房內享用送餐服務，也可前往餐廳用餐。母親節(jié)專屬禮品：每位入住的母親可獲贈一份酒店特制的母親節(jié)禮品，如護膚品小樣、手工香皂等。2.套餐價格根據(jù)客房類型制定不同檔次的套餐價格，如豪華大床房套餐[X]元/晚，商務雙床房套餐[X]元/晚等，確保滿足不同顧客的需求。3.預訂方式顧客可通過酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、電話預訂等方式進行套餐預訂。預訂時需提供母親的姓名、聯(lián)系方式等信息，以便酒店進行相關安排。（二）餐廳感恩盛宴1.菜品設計推出母親節(jié)專屬菜單，菜品以清淡、營養(yǎng)為主，融入母親們喜愛的口味。例如：開胃前菜：百合蓮子羹，寓意吉祥如意，清新潤肺。主菜：清蒸鱸魚，肉質鮮嫩，象征著母親的溫柔與慈愛；鮑菇牛仔粒，口感豐富，代表著母親的堅韌與包容。湯品：山藥排骨湯，營養(yǎng)滋補，體現(xiàn)對母親健康的關懷。甜品：自制紅棗糕，香甜可口，傳遞著濃濃的親情。每桌贈送一份母親節(jié)特制的蛋糕，蛋糕上可定制母親的名字或祝福語，為母親帶來驚喜。2.用餐環(huán)境布置餐廳內懸掛溫馨的母親節(jié)主題裝飾，如彩色氣球、母愛主題的照片墻等，營造出溫馨、歡樂的用餐氛圍。3.感恩互動環(huán)節(jié)在餐廳設置一個“感恩留言板”，顧客可以寫下對母親的祝福和心里話，工作人員將其展示在餐廳顯眼位置，讓這份感恩之情得以傳遞。安排專業(yè)攝影師為用餐的家庭拍攝全家福照片，免費沖洗并贈送一張照片作為紀念，記錄下這一溫馨時刻。4.優(yōu)惠活動母親節(jié)當天，凡在餐廳用餐的顧客，可享受全單[X]折優(yōu)惠（酒水、特價菜除外）。推出家庭套餐優(yōu)惠，根據(jù)人數(shù)不同設置不同規(guī)格的套餐，如三人套餐[X]元、五人套餐[X]元等，套餐內包含特色菜品和飲品，滿足家庭聚餐的需求。（三）大堂主題活動1.母愛主題展覽在酒店大堂設置母愛主題展覽區(qū)，展示一些與母愛相關的圖片、文字資料以及顧客們分享的母親節(jié)故事。通過展覽，讓顧客感受到母愛的偉大與無私，引發(fā)情感共鳴。2.手工DIY活動活動期間，在大堂安排手工DIY區(qū)域，準備一些制作母親節(jié)禮物的材料，如彩紙、絲帶、干花等，供顧客免費使用。邀請專業(yè)的手工老師現(xiàn)場指導，顧客可以親手為母親制作一份獨一無二的禮物，如手工賀卡、鮮花禮盒等，增添節(jié)日的樂趣。3.母親節(jié)抽獎活動凡在活動期間入住酒店或在餐廳消費的顧客，均可參與大堂的母親節(jié)抽獎活動。獎品設置豐富多樣，包括酒店住宿券、餐飲代金券、精美禮品等，中獎率高，讓顧客在享受節(jié)日氛圍的同時，還有機會獲得驚喜。七、宣傳推廣1.線上宣傳酒店官方網(wǎng)站首頁設置母親節(jié)活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠套餐、預訂方式等信息，并配合精美的圖片和視頻進行展示。利用微信公眾號發(fā)布活動推文，介紹活動亮點，分享母愛主題的感人故事，吸引粉絲關注和轉發(fā)。同時，通過微信朋友圈廣告投放，精準定位目標受眾，擴大活動影響力。在各大旅游預訂平臺、生活服務類網(wǎng)站發(fā)布活動信息，提高活動的曝光度。2.線下宣傳在酒店周邊商圈、社區(qū)、學校等地發(fā)放活動傳單，傳單設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引路人關注。與周邊企業(yè)、單位合作，向其員工發(fā)送活動短信，邀請他們?yōu)槟赣H預訂酒店套餐或前來餐廳用餐。在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域擺放活動宣傳海報，營造濃厚的活動氛圍。八、人員安排1.活動策劃組負責活動的整體策劃和方案制定，協(xié)調各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。2.客房服務組負責母親節(jié)套餐客房的布置、清潔和送餐服務，以及為入住母親提供專屬禮品。3.餐廳服務組負責餐廳的用餐服務，包括菜品準備、上菜、感恩互動環(huán)節(jié)的組織等，確保顧客用餐愉快。4.大堂活動組負責大堂主題活動的組織和實施，如母愛主題展覽、手工DIY活動、抽獎活動等，為顧客提供優(yōu)質的體驗。5.宣傳推廣組負責活動的線上線下宣傳推廣工作，包括網(wǎng)站專題制作、微信公眾號運營、廣告投放、傳單設計與發(fā)放等。6.后勤保障組負責活動期間的物資采購、設備維護、安全保障等工作，確?；顒拥恼＿\轉。九、預算安排1.客房布置費用：[X]元，包括鮮花、賀卡、禮品等。2.餐廳菜品及蛋糕費用：[X]元，根據(jù)預計參與人數(shù)和菜品標準計算。3.宣傳推廣費用：[X]元，涵蓋線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放等。4.手工DIY材料費用：[X]元，用于準備制作母親節(jié)禮物的材料。5.獎品費用：[X]元，包括酒店住宿券、餐飲代金券、精美禮品等。6.人員費用：[X]元，支付活動期間各崗位工作人員的加班費或補貼。7.其他費用：[X]元，如活動裝飾、設備租賃等費用。總預算：[X]元十、效果評估1.顧客滿意度調查活動結束后，通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、服務質量、用餐體驗等方面的滿意度，評估活動是否達到了預期效果。2.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后酒店客房、餐廳的預訂量和銷售額，分析活動對酒店業(yè)績的提升作用。評估不同活動套餐和優(yōu)惠措施的吸引力，為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。3.媒體曝光度評估統(tǒng)計活動在各大媒體平臺上的曝光量、轉發(fā)量、評論量等數(shù)據(jù)，評估活動的宣傳效果。分析不同宣傳渠道的效果差異，優(yōu)化后續(xù)宣傳策略。十一、注意事項1.活動期間，各部門要密切配合，確保服務質量和活動秩序。工作人員要熱情、周到地為顧客服務，及時解決顧客遇到的問題。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理，特別是在手工DIY活動區(qū)域和人員密集的餐廳、大堂，要安排專人負責安全保障工作，確保顧客的人身安全。3.