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文檔簡介
沈丘加油站活動方案一、活動背景隨著沈丘地區(qū)汽車保有量的不斷增加,加油站市場競爭日益激烈。為了提升加油站的知名度和市場占有率,吸引更多客戶,特制定本活動方案。二、活動目標(biāo)1.在活動期間,實(shí)現(xiàn)油品銷售額增長[X]%。2.提高客戶對加油站的滿意度和忠誠度,爭取將新客戶轉(zhuǎn)化為長期穩(wěn)定客戶。3.通過活動宣傳,提升加油站在沈丘地區(qū)的品牌知名度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點(diǎn)沈丘加油站各站點(diǎn)五、活動內(nèi)容(一)加油優(yōu)惠1.滿減活動活動期間,凡在本站加油的客戶,單次加油滿[X]元立減[X]元。例如:客戶單次加油200元,可享受立減30元優(yōu)惠,實(shí)際支付170元。2.加油套餐推出加油套餐組合,如“加300元油送[X]元便利店商品券”、“加500元油送[X]元洗車券”等。以“加300元油送50元便利店商品券”為例,客戶加油滿300元后,可獲得一張50元便利店商品券,在站內(nèi)便利店消費(fèi)時直接抵扣現(xiàn)金。(二)便利店促銷1.商品折扣活動期間,便利店部分商品實(shí)行折扣優(yōu)惠,如飲料類8折、零食類8.5折等。具體折扣商品清單可根據(jù)加油站實(shí)際庫存和銷售情況進(jìn)行調(diào)整。2.滿贈活動客戶在便利店單次消費(fèi)滿[X]元,贈送精美禮品一份,如車載香水、玻璃水、紙巾等。例如:客戶在便利店購買商品共計(jì)120元,可獲贈車載香水一瓶。(三)會員專屬福利1.會員充值優(yōu)惠新用戶注冊成為加油站會員,首次充值[X]元,額外贈送[X]元加油金。老會員充值[X]元,贈送[X]元加油金及[X]積分。積分可用于兌換便利店商品或參與加油站其他活動。2.會員專享折扣會員在加油時可享受額外[X]折優(yōu)惠,在便利店消費(fèi)可享受[X]折優(yōu)惠。例如:會員加油單價為[X]元/升,享受9.5折優(yōu)惠后,實(shí)際單價為[X]×0.95=[X]元/升。(四)互動活動1.幸運(yùn)抽獎活動期間,凡在本站加油或便利店消費(fèi)的客戶,均可參與幸運(yùn)抽獎活動。獎品設(shè)置包括加油卡、便利店購物卡、車載用品等。抽獎方式可采用線上小程序抽獎或現(xiàn)場抽獎箱抽獎的形式。2.朋友圈集贊客戶在朋友圈分享加油站活動照片及文案,集滿[X]個贊,可獲得[X]元加油金或便利店商品券。例如:客戶集滿58個贊,可獲得20元加油金。六、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、參與方式等,并配以吸引人的圖片和視頻。定期更新活動動態(tài),與粉絲進(jìn)行互動,回復(fù)評論和私信。2.本地生活服務(wù)平臺在沈丘本地的生活服務(wù)平臺,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、58同城等發(fā)布加油站活動信息,吸引周邊用戶關(guān)注。3.短信推送針對加油站現(xiàn)有客戶,發(fā)送活動短信通知,告知活動時間、內(nèi)容及優(yōu)惠信息,提高客戶知曉率。(二)線下宣傳1.加油站現(xiàn)場布置在加油站入口、加油區(qū)、便利店等顯著位置張貼活動海報(bào)、懸掛橫幅,展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在加油站內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺,安排工作人員為客戶解答疑問,引導(dǎo)客戶參與活動。2.周邊社區(qū)及商圈宣傳組織工作人員在加油站周邊社區(qū)、商圈發(fā)放活動傳單,介紹活動詳情,吸引潛在客戶。與周邊商家合作,如汽車維修店、洗車行等,在其店內(nèi)張貼活動海報(bào)或放置宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。七、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作,確?;顒禹樌M(jìn)行。2.加油員:在加油過程中向客戶介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與活動,為客戶提供加油服務(wù)。3.便利店收銀員:在客戶結(jié)賬時,告知客戶便利店促銷活動,協(xié)助客戶使用優(yōu)惠券和禮品券。4.活動咨詢員:在活動咨詢臺為客戶解答疑問,處理客戶投訴和建議,引導(dǎo)客戶參與互動活動。(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳物料:制作活動海報(bào)、橫幅、傳單、優(yōu)惠券、禮品券等宣傳物料,并確保數(shù)量充足。2.獎品及禮品:準(zhǔn)備好加油卡、便利店購物卡、車載用品、精美禮品等獎品和禮品,并確保質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求。3.抽獎設(shè)備:準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎券、線上抽獎小程序等抽獎設(shè)備,并確保其正常運(yùn)行。4.其他物資:準(zhǔn)備活動所需的桌椅、遮陽傘、帳篷等物資,為活動現(xiàn)場提供良好的環(huán)境。(三)活動流程1.活動啟動前完成活動宣傳物料的制作和發(fā)放。對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容和流程。準(zhǔn)備好活動所需的物資和設(shè)備。2.活動進(jìn)行中按照活動方案執(zhí)行各項(xiàng)活動內(nèi)容,確保活動順利進(jìn)行。工作人員熱情接待客戶,積極介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與活動。及時處理客戶的疑問和投訴,確??蛻魸M意度。定期統(tǒng)計(jì)活動數(shù)據(jù),如加油量、銷售額、參與人數(shù)等,以便及時調(diào)整活動策略。3.活動結(jié)束后對活動進(jìn)行總結(jié),分析活動效果和存在的問題。對工作人員進(jìn)行表彰和獎勵,激勵其在今后的工作中更加積極主動。整理活動資料,歸檔保存,為今后的活動提供參考。八、活動預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.線上宣傳:包括社交媒體推廣費(fèi)用、短信推送費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳:包括海報(bào)制作費(fèi)用、橫幅制作費(fèi)用、傳單印刷費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。3.宣傳物料費(fèi)用:包括優(yōu)惠券、禮品券、抽獎券等制作費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.宣傳總費(fèi)用:[X]元(二)獎品及禮品費(fèi)用1.加油卡:預(yù)計(jì)[X]元。2.便利店購物卡:預(yù)計(jì)[X]元。3.車載用品:預(yù)計(jì)[X]元。4.精美禮品:預(yù)計(jì)[X]元。5.獎品及禮品總費(fèi)用:[X]元(三)活動執(zhí)行費(fèi)用1.人員費(fèi)用:包括活動負(fù)責(zé)人、加油員、便利店收銀員、活動咨詢員等人員的加班費(fèi),預(yù)計(jì)[X]元。2.物資費(fèi)用:包括桌椅、遮陽傘、帳篷等物資租賃費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.抽獎設(shè)備費(fèi)用:包括抽獎箱、抽獎券、線上抽獎小程序等設(shè)備購買或租賃費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.活動執(zhí)行總費(fèi)用:[X]元(四)活動預(yù)算總計(jì)活動預(yù)算總計(jì)=宣傳費(fèi)用+獎品及禮品費(fèi)用+活動執(zhí)行費(fèi)用=[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估:對比活動前后加油站的油品銷售額,評估活動對銷售額的提升效果。2.客戶滿意度評估:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。3.品牌知名度評估:通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析、線下宣傳效果調(diào)查等方式
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