母嬰店老帶新活動(dòng)方案

母嬰店老帶新活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“愛(ài)心傳遞，母嬰同歡——老帶新專屬福利派對(duì)”二、活動(dòng)目的通過(guò)老帶新活動(dòng)，增加新客戶數(shù)量，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)店鋪銷售額增長(zhǎng)，提升品牌知名度和口碑。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)對(duì)象1.老客戶：已在本店消費(fèi)過(guò)的母嬰客戶。2.新客戶：從未在本店消費(fèi)過(guò)的潛在母嬰客戶。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）老客戶專屬邀請(qǐng)禮1.邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置老客戶成功邀請(qǐng)新客戶到店消費(fèi)，老客戶可獲得以下獎(jiǎng)勵(lì)：積分獎(jiǎng)勵(lì)：每成功邀請(qǐng)一位新客戶，老客戶可獲得[X]積分，積分可用于兌換店內(nèi)商品或服務(wù)。優(yōu)惠券禮包：贈(zèng)送價(jià)值[X]元的優(yōu)惠券禮包，包括滿減優(yōu)惠券、折扣優(yōu)惠券等，下次消費(fèi)時(shí)可直接抵扣現(xiàn)金。專屬禮品：根據(jù)邀請(qǐng)新客戶的數(shù)量，老客戶可額外獲得不同檔次的專屬禮品，如品牌嬰兒車、兒童安全座椅、高品質(zhì)嬰兒床品等。2.邀請(qǐng)方式線上邀請(qǐng)：老客戶可通過(guò)微信、短信等方式將活動(dòng)鏈接或?qū)傺?qǐng)碼發(fā)送給新客戶，新客戶點(diǎn)擊鏈接或輸入邀請(qǐng)碼即可注冊(cè)成為活動(dòng)參與者。線下邀請(qǐng)：老客戶到店消費(fèi)時(shí)，可領(lǐng)取紙質(zhì)邀請(qǐng)卡，邀請(qǐng)新客戶到店參與活動(dòng)。（二）新客戶進(jìn)店大禮包1.禮包內(nèi)容新客戶憑老客戶邀請(qǐng)碼或鏈接到店消費(fèi)，可獲得以下進(jìn)店大禮包：歡迎禮：價(jià)值[X]元的嬰兒護(hù)理小樣套裝，包括嬰兒洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)臀膏等。折扣券：新客戶專享[X]折購(gòu)物折扣券，可在活動(dòng)期間內(nèi)使用。免費(fèi)體驗(yàn)券：免費(fèi)體驗(yàn)店內(nèi)指定的母嬰服務(wù)項(xiàng)目，如嬰兒游泳、兒童理發(fā)等。2.禮包領(lǐng)取方式新客戶到店后，在前臺(tái)出示邀請(qǐng)碼或鏈接，經(jīng)工作人員驗(yàn)證后即可領(lǐng)取進(jìn)店大禮包。（三）消費(fèi)滿減活動(dòng)1.滿減規(guī)則新老客戶在活動(dòng)期間內(nèi)消費(fèi)，可享受以下滿減優(yōu)惠：滿[X]元減[X]元：消費(fèi)滿[X]元，可立減[X]元。滿[X]元減[X]元：消費(fèi)滿[X]元，可立減[X]元。滿[X]元減[X]元：消費(fèi)滿[X]元，可立減[X]元。2.滿減疊加新客戶在享受滿減優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，還可疊加使用新客戶專享折扣券。老客戶使用優(yōu)惠券禮包中的滿減優(yōu)惠券后，仍可參與滿減活動(dòng)。（四）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則活動(dòng)期間內(nèi)，新老客戶消費(fèi)滿[X]元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，滿[X]元可獲得兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以此類推。抽獎(jiǎng)方式為線上抽獎(jiǎng)，客戶關(guān)注本店微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)鏈接即可參與抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的品牌母嬰產(chǎn)品套裝，包括嬰兒奶粉、紙尿褲、嬰兒服裝等。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的嬰兒安全座椅或兒童自行車。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的嬰兒床品或兒童玩具禮盒。幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美小禮品一份，如嬰兒口水巾、安撫奶嘴等。（五）親子互動(dòng)活動(dòng)1.活動(dòng)內(nèi)容親子手工制作：邀請(qǐng)專業(yè)手工老師，指導(dǎo)新老客戶家庭一起制作親子手工，如嬰兒輔食制作、兒童繪畫(huà)、親子陶藝等。親子游戲競(jìng)賽：舉辦親子游戲競(jìng)賽活動(dòng)，如寶寶爬行比賽、親子拼圖比賽、親子跳繩比賽等，獲勝家庭可獲得豐厚獎(jiǎng)品。育兒知識(shí)講座：邀請(qǐng)育兒專家舉辦育兒知識(shí)講座，分享育兒經(jīng)驗(yàn)和技巧，解答新老客戶在育兒過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn)：母嬰店內(nèi)活動(dòng)區(qū)域或附近合作場(chǎng)地六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)詳情、老客戶邀請(qǐng)攻略等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。制作活動(dòng)專屬海報(bào)，在微信公眾號(hào)推送文章中展示，引導(dǎo)粉絲分享活動(dòng)鏈接給新客戶。利用微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，投放活動(dòng)廣告。2.母嬰類APP在各大母嬰類APP上發(fā)布活動(dòng)信息，如寶寶樹(shù)、媽媽網(wǎng)、親寶寶等，吸引APP用戶關(guān)注。3.社交媒體群組加入各類母嬰相關(guān)的社交媒體群組，如微信群、QQ群等，發(fā)布活動(dòng)信息，邀請(qǐng)群成員參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.門(mén)店宣傳在母嬰店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛活動(dòng)橫幅，擺放活動(dòng)宣傳展架，向進(jìn)店客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容。安排店員向老客戶推薦活動(dòng)，鼓勵(lì)老客戶邀請(qǐng)新客戶到店參與活動(dòng)。2.合作推廣與周邊幼兒園、早教中心、母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)等合作，在其場(chǎng)所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放活動(dòng)傳單，邀請(qǐng)合作機(jī)構(gòu)的客戶參與活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳點(diǎn)，發(fā)放活動(dòng)傳單，向社區(qū)居民介紹活動(dòng)內(nèi)容。七、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由店長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和協(xié)調(diào)；店員、營(yíng)銷人員等為小組成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行和宣傳推廣。2.活動(dòng)物料準(zhǔn)備制作活動(dòng)海報(bào)、橫幅、展架、宣傳單頁(yè)等宣傳物料。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的禮品、獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券、積分卡等物品。布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，如擺放親子手工制作工具、游戲道具等。3.人員培訓(xùn)對(duì)店員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和獎(jiǎng)勵(lì)政策，能夠準(zhǔn)確向客戶介紹活動(dòng)并解答客戶疑問(wèn)。對(duì)活動(dòng)執(zhí)行人員進(jìn)行分工，明確各自職責(zé)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)宣傳推廣按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，吸引新老客戶關(guān)注。2.客戶邀請(qǐng)與接待老客戶邀請(qǐng)新客戶到店時(shí)，店員要熱情接待，引導(dǎo)新客戶領(lǐng)取進(jìn)店大禮包，并介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。對(duì)新客戶進(jìn)行信息登記，建立客戶檔案，以便后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)。3.消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)店員要積極引導(dǎo)新老客戶消費(fèi)，根據(jù)客戶需求推薦合適的商品和服務(wù)，幫助客戶挑選商品，提供專業(yè)的購(gòu)物建議。確?？蛻粼谫?gòu)物過(guò)程中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，提高客戶滿意度。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織按照抽獎(jiǎng)規(guī)則，組織客戶進(jìn)行線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。及時(shí)公布中獎(jiǎng)名單，通知中獎(jiǎng)客戶到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。5.親子互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展按照親子互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)親子活動(dòng)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，活動(dòng)順利進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)拍照和錄像，記錄活動(dòng)精彩瞬間，用于活動(dòng)后續(xù)宣傳和回顧。（三）活動(dòng)后期跟進(jìn)1.客戶回訪活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)不足之處。2.客戶關(guān)系維護(hù)將新客戶納入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期向其推送母嬰產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等，保持與客戶的溝通和互動(dòng)。對(duì)老客戶繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鼓勵(lì)老客戶再次消費(fèi)，并邀請(qǐng)其參與后續(xù)的活動(dòng)。3.活動(dòng)總結(jié)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)效果，評(píng)估活動(dòng)成本和收益，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：微信公眾號(hào)廣告投放[X]元，母嬰類APP推廣費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用：活動(dòng)海報(bào)制作費(fèi)用[X]元，橫幅制作費(fèi)用[X]元，展架制作費(fèi)用[X]元，宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用[X]元，社區(qū)宣傳點(diǎn)布置費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）物料費(fèi)用1.活動(dòng)禮品費(fèi)用：老客戶邀請(qǐng)禮、新客戶進(jìn)店大禮包、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用共計(jì)[X]元。2.活動(dòng)道具費(fèi)用：親子手工制作工具、游戲道具等費(fèi)用共計(jì)[X]元。3.其他物料費(fèi)用：積分卡、優(yōu)惠券、邀請(qǐng)卡等制作費(fèi)用共計(jì)[X]元。物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用1.活動(dòng)執(zhí)行人員加班費(fèi)用：[X]元2.育兒專家講座費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、水電費(fèi)等其他費(fèi)用共計(jì)[X]元?；顒?dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保商品庫(kù)存充足，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，影響客戶購(gòu)物體驗(yàn)