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文檔簡介

永旺商場舉辦活動方案一、活動主題“繽紛永旺,歡樂暢享”二、活動目的通過舉辦本次活動,提升永旺商場的品牌知名度和美譽度,吸引更多顧客前來消費,增加商場的客流量和銷售額,同時增強顧客與商場之間的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點永旺商場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容模塊化框架(一)主題促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動規(guī)則:活動期間,凡在商場內(nèi)購物的顧客,可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠,多買多減,上不封頂。參與范圍:商場內(nèi)所有店鋪(個別特殊店鋪除外,具體以店內(nèi)公告為準(zhǔn))操作流程:顧客在收銀臺結(jié)賬時,收銀員直接按照滿減規(guī)則進(jìn)行折扣計算,并收取相應(yīng)金額。2.折扣盛宴活動規(guī)則:部分品牌店鋪推出特別折扣優(yōu)惠,折扣力度為[X]折起。參與范圍:商場內(nèi)指定品牌店鋪操作流程:顧客在參與活動的店鋪內(nèi)選購商品,直接按照折扣價格結(jié)算。店鋪工作人員需在銷售小票上注明折扣信息及活動名稱。3.購物抽獎活動規(guī)則:顧客在商場內(nèi)單筆消費滿[X]元,即可獲得一次抽獎機會。抽獎箱放置在商場指定位置,顧客自行抽取獎券。獎項設(shè)置:一等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的品牌家電一臺二等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的商場購物卡三等獎:[X]名,獎品為精美禮品一份幸運獎:若干名,獎品為小禮品一份操作流程:顧客抽獎后,工作人員在獎券上登記相關(guān)信息,并告知顧客中獎情況。中獎顧客憑獎券到商場服務(wù)臺領(lǐng)取獎品。(二)互動體驗活動1.親子手工坊活動規(guī)則:在商場內(nèi)設(shè)置專門的手工制作區(qū)域,每天定時舉辦親子手工活動,如DIY蛋糕、繪制T恤、制作陶藝等?;顒有杼崆皥竺繄龌顒酉薅▍⑴c人數(shù)。參與方式:家長可通過商場官方微信公眾號或現(xiàn)場報名的方式為孩子預(yù)約活動?;顒恿鞒蹋夯顒娱_始前,工作人員向參與者介紹手工制作的材料、工具及制作步驟?;顒舆^程中,工作人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確保參與者能夠順利完成作品?;顒咏Y(jié)束后,參與者可將自己的作品帶走留念。2.明星見面會活動規(guī)則:邀請知名藝人或網(wǎng)紅到商場與粉絲見面互動。見面會將設(shè)置在商場室外廣場或室內(nèi)中庭等開闊場地,活動現(xiàn)場將設(shè)置粉絲互動環(huán)節(jié),如簽名、合影、問答等。參與方式:粉絲可通過商場官方渠道獲取見面會門票信息,并按照指定方式進(jìn)行購票。門票數(shù)量有限,先到先得?;顒恿鞒蹋阂娒鏁_始前,工作人員進(jìn)行現(xiàn)場布置,包括舞臺搭建、音響設(shè)備調(diào)試、粉絲排隊區(qū)域劃分等。見面會過程中,主持人介紹藝人或網(wǎng)紅的基本情況,并引導(dǎo)藝人與粉絲進(jìn)行互動。互動環(huán)節(jié)結(jié)束后,藝人或網(wǎng)紅進(jìn)行簡短的表演,為粉絲帶來精彩的視聽盛宴。3.運動挑戰(zhàn)賽活動規(guī)則:在商場室外廣場設(shè)置運動挑戰(zhàn)區(qū)域,舉辦各類運動挑戰(zhàn)賽,如籃球投籃比賽、足球射門比賽、跳繩比賽等。參與者需現(xiàn)場報名,按照比賽規(guī)則進(jìn)行挑戰(zhàn)。獎項設(shè)置:每個比賽項目設(shè)置一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名,獲獎?wù)呖色@得相應(yīng)的獎品和榮譽證書?;顒恿鞒蹋罕荣愰_始前,工作人員向參與者介紹比賽規(guī)則和注意事項。比賽過程中,工作人員進(jìn)行現(xiàn)場裁判,確保比賽公平、公正、公開。比賽結(jié)束后,為獲獎?wù)哳C發(fā)獎品和榮譽證書,并合影留念。(三)主題展覽活動1.時尚潮流展活動主題:“潮流先鋒,引領(lǐng)時尚”活動內(nèi)容:邀請知名時尚品牌和設(shè)計師,展示最新的時尚服裝、飾品、鞋履等潮流單品。展覽現(xiàn)場設(shè)置T臺秀場,定期舉辦時尚走秀活動,展示品牌最新設(shè)計理念和產(chǎn)品風(fēng)格?;顒訒r間:[具體展覽時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]活動地點:商場內(nèi)特定樓層展廳2.藝術(shù)畫展活動主題:“藝術(shù)之美,點亮生活”活動內(nèi)容:與當(dāng)?shù)刂囆g(shù)家合作,舉辦藝術(shù)畫展。展覽將展示各類繪畫作品,包括油畫、水彩畫、水墨畫等。同時,在展覽現(xiàn)場設(shè)置藝術(shù)講座和互動體驗區(qū)域,邀請藝術(shù)家與觀眾進(jìn)行交流互動,分享創(chuàng)作心得和藝術(shù)感悟?;顒訒r間:[具體展覽時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]活動地點:商場內(nèi)特定樓層展廳3.科技體驗展活動主題:“科技前沿,未來已來”活動內(nèi)容:展示最新的科技成果和創(chuàng)新產(chǎn)品,如智能家居、虛擬現(xiàn)實、人工智能等。展覽現(xiàn)場設(shè)置互動體驗區(qū)域,觀眾可親自體驗科技產(chǎn)品帶來的便捷和樂趣。同時,邀請科技專家進(jìn)行現(xiàn)場講解,為觀眾普及科技知識,解答疑問。活動時間:[具體展覽時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]活動地點:商場內(nèi)特定樓層展廳七、活動宣傳推廣1.線上宣傳商場官方網(wǎng)站:在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點、參與方式等信息,并發(fā)布活動海報和宣傳視頻。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺,發(fā)布活動預(yù)告、海報、視頻等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和分享。定期舉辦線上互動活動,如抽獎、問答等,增加用戶粘性和參與度。電子郵件營銷:向商場會員發(fā)送活動郵件,介紹活動詳情,并邀請會員參與活動。郵件內(nèi)容需簡潔明了,突出活動亮點和優(yōu)惠信息。2.線下宣傳海報張貼:在商場內(nèi)各樓層、出入口、電梯間等位置張貼活動海報,吸引顧客目光。海報設(shè)計需突出活動主題和亮點,色彩鮮艷,易于識別。宣傳單頁發(fā)放:在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁,向潛在顧客宣傳活動信息。宣傳單頁內(nèi)容需包含活動時間、地點、參與方式、優(yōu)惠信息等核心內(nèi)容,并配以簡潔明了的圖片。LED顯示屏宣傳:利用商場內(nèi)的LED顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和海報,提高活動曝光度。宣傳視頻需制作精美,突出活動主題和亮點,吸引顧客觀看。八、活動執(zhí)行安排1.活動籌備階段(活動前[X]天)成立活動籌備小組:由商場管理層、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。制定詳細(xì)的活動執(zhí)行計劃:明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù),制定活動時間表,確保各項工作有序進(jìn)行。完成活動場地布置:按照活動方案的要求,對商場內(nèi)各活動場地進(jìn)行布置,包括舞臺搭建、展覽展示、裝飾布置等。準(zhǔn)備活動所需物資:如獎品、禮品、道具、宣傳資料等,確保物資充足、質(zhì)量合格。培訓(xùn)活動工作人員:對參與活動的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動流程、規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2.活動執(zhí)行階段(活動期間)各部門按照執(zhí)行計劃開展工作:市場營銷部門:負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣工作,確?;顒有畔⒓皶r、準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)顧客。運營管理部門:負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)、安全保障和服務(wù)協(xié)調(diào)工作,確保活動順利進(jìn)行。商家管理部門:負(fù)責(zé)與商場內(nèi)各商家溝通協(xié)調(diào),確保商家積極參與活動,并按照活動規(guī)則提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)。后勤保障部門:負(fù)責(zé)活動所需物資的供應(yīng)和調(diào)配,確?;顒蝇F(xiàn)場物資充足、設(shè)備正常運行。及時處理活動中出現(xiàn)的問題:安排專人負(fù)責(zé)收集顧客反饋和意見,及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,確保顧客滿意度。根據(jù)活動現(xiàn)場情況進(jìn)行靈活調(diào)整:根據(jù)活動現(xiàn)場的客流量、參與度等情況,對活動內(nèi)容和流程進(jìn)行靈活調(diào)整,確保活動效果達(dá)到最佳。3.活動收尾階段(活動結(jié)束后[X]天)清理活動現(xiàn)場:拆除活動場地布置,清理現(xiàn)場垃圾,恢復(fù)商場正常營業(yè)環(huán)境。核算活動成本和收益:對活動的各項費用進(jìn)行核算,統(tǒng)計活動的客流量、銷售額等數(shù)據(jù),評估活動效果和收益??偨Y(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn):組織活動籌備小組成員召開總結(jié)會議,對活動進(jìn)行全面總結(jié),分析活動中存在的問題和不足之處,提出改進(jìn)措施和建議,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:1.宣傳推廣費用:[X]元,包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、宣傳單頁印刷與發(fā)放等費用。2.場地布置費用:[X]元,包括舞臺搭建、展覽展示、裝飾布置等費用。3.互動體驗活動費用:[X]元,包括親子手工坊材料費用、明星見面會藝人出場費用、運動挑戰(zhàn)賽獎品費用等。4.主題展覽活動費用:[X]元,包括與藝術(shù)家合作費用、展覽作品運輸與保管費用等。5.獎品及禮品費用:[X]元,包括購物抽獎、互動體驗活動、主題展覽活動等各類獎品和禮品費用。6.人員費用:[X]元,包括活動籌備小組成員加班費用、活動現(xiàn)場工作人員勞務(wù)費用等。7.其他費用:[X]元,包括活動保險費用、水電費、設(shè)備租賃費用等不可預(yù)見費用。總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)客流量:統(tǒng)計活動期間商場的總客流量,與活動前進(jìn)行對比,評估活動對吸引顧客的效果。銷售額:統(tǒng)計活動期間商場的總銷售額,與活動前進(jìn)行對比,評估活動對提升銷售額的效果。顧客滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價,評估活動對顧客體驗的影響。品牌知名度:通過市場調(diào)研等方式了解活動前后商場品牌在目標(biāo)顧客群體中的知名度變化情況,評估活動對品牌傳播的效果。2.收集評估數(shù)據(jù)客流量數(shù)據(jù):由商場運營管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計活動期間各時間段的客流量,并進(jìn)行匯總分析。銷售額數(shù)據(jù):由商場財務(wù)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計活動期間各店鋪的銷售額,并進(jìn)行匯總分析。顧客滿意度數(shù)據(jù):由市場營銷部門負(fù)責(zé)設(shè)計顧客滿意度調(diào)查問卷,并在活動現(xiàn)場或活動結(jié)束后通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查收集。品牌知名度數(shù)據(jù):由市場營銷部門負(fù)責(zé)委托專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)研,了解活動前后商場品牌在目標(biāo)顧客群體中的知名度變化情況。3.分析評估結(jié)果根據(jù)收集到的評估數(shù)據(jù),分析活動在客流量、銷售額、顧客滿意度、品牌知名度等方面的表現(xiàn)。對比活動目標(biāo),評估活動是否達(dá)到預(yù)期效果。分析活動中存在的問題和不足之處,如宣傳推廣效果不理想、活動內(nèi)容吸引力不足、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量有待提高等,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。4.撰寫評估報告活動結(jié)束后,由市場營銷部門負(fù)責(zé)撰寫活動效果評估報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括活動背景、目標(biāo)、執(zhí)行情況、評估指標(biāo)、評估數(shù)據(jù)、評估結(jié)果分析、改進(jìn)措施和建議等方面的內(nèi)容。評估報告需提交給商場管理層,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。十一

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