暑假商場創(chuàng)意活動方案

暑假商場創(chuàng)意活動方案一、活動主題“酷爽暑假，歡樂購物季”二、活動目的1.提升商場在暑假期間的客流量，增加銷售額，提高市場份額。2.通過創(chuàng)意活動吸引新顧客，增強與老顧客的互動和粘性，樹立商場良好的品牌形象。3.豐富消費者暑假生活，營造歡樂、熱鬧的購物氛圍，打造商場獨特的暑期活動體驗。三、活動時間[具體暑假時間段，例如：7月1日8月31日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象全體消費者，包括家庭、學生、上班族等不同群體六、活動內(nèi)容模塊（一）主題展覽模塊1.“夏日清涼藝術(shù)展”在商場中庭設置大型展覽區(qū)域，邀請知名藝術(shù)家或藝術(shù)團體創(chuàng)作以夏日清涼為主題的藝術(shù)作品，如水墨畫、油畫、雕塑、攝影等。展品展現(xiàn)夏日的自然風光、清涼場景，如海灘、山林、冰泉等元素，讓顧客在購物之余能夠欣賞藝術(shù)，感受夏日清涼意境。設立互動體驗區(qū)，如藝術(shù)創(chuàng)作角落，提供繪畫工具，讓顧客可以現(xiàn)場繪制自己心中的夏日清涼畫面，優(yōu)秀作品可在展覽區(qū)展示，并給予小禮品獎勵。2.“動漫夏日嘉年華”與知名動漫品牌合作，在商場特定樓層舉辦動漫主題展覽。展示經(jīng)典動漫角色的模型、原畫、周邊產(chǎn)品等，吸引動漫愛好者前來參觀。開展角色扮演活動（Cosplay），設定特定的時間和區(qū)域，鼓勵顧客穿著喜愛的動漫角色服裝前來拍照打卡，并舉辦小型的Cosplay比賽，評選出最佳造型獎、最具人氣獎等，給予豐厚獎品。（二）親子互動模塊1.“暑期親子手工坊”每周在商場內(nèi)設置不同主題的手工制作區(qū)域，如陶藝制作、手工編織、創(chuàng)意繪畫、模型搭建等。邀請專業(yè)手工老師現(xiàn)場指導，讓家長和孩子一起動手創(chuàng)作，增進親子關(guān)系。設立作品展示區(qū)，將每周的優(yōu)秀作品進行展示，并在活動結(jié)束后舉辦“暑期親子手工大賽”，評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎，給予相應的獎品和證書。2.“兒童趣味運動會”定期在商場戶外廣場舉辦兒童趣味運動會，設置適合不同年齡段兒童的運動項目，如迷你足球、親子接力賽、套圈游戲、跳繩比賽等。為參賽家庭頒發(fā)獎牌、獎狀以及運動小禮品，讓孩子們在運動中度過歡樂的暑假時光，同時也促進家庭之間的交流與互動。（三）促銷優(yōu)惠模塊1.全場折扣風暴在活動期間，商場內(nèi)大部分商家推出夏季商品折扣優(yōu)惠活動。根據(jù)不同品類和品牌，設定不同的折扣力度，如服裝類68折，鞋類57折，化妝品類滿減活動，家居用品類部分商品特價銷售等。制作詳細的折扣信息手冊，在商場入口、各樓層電梯口、服務臺等地免費發(fā)放，方便顧客了解各商家的優(yōu)惠活動。2.滿額贈禮凡在商場內(nèi)當日累計消費滿一定金額的顧客，可獲得相應等級的贈品。例如：滿500元送夏日清涼風扇一臺；滿1000元送品牌保溫杯一個；滿2000元送床上用品四件套一套等。贈品選擇與夏日生活相關(guān)且實用的物品，吸引顧客消費。在商場各樓層設置贈品兌換處，顧客憑購物小票和有效證件進行兌換。3.幸運抽獎顧客在商場消費后，可憑購物小票參與現(xiàn)場抽獎活動。設置不同等級的獎項，如一等獎為平板電腦一部，二等獎為智能手表一塊，三等獎為品牌運動背包一個，四等獎為夏日防曬用品套裝，紀念獎為精美小禮品一份。抽獎活動可分為每日定時抽獎和周末大型抽獎兩種形式。每日定時抽獎在商場中庭舞臺進行，抽出當天的幸運顧客；周末大型抽獎則規(guī)模更大，獎品更為豐厚，增加活動的吸引力和趣味性。（四）娛樂體驗模塊1.露天電影之夜在商場戶外廣場設置露天電影放映區(qū)域，每周五、周六晚上播放經(jīng)典的暑期電影，如動畫電影、冒險電影、喜劇電影等。觀眾可自帶或現(xiàn)場租賃折疊椅和坐墊，在廣場上享受清涼夏夜的電影時光。同時，商場內(nèi)的餐飲商家可推出相關(guān)主題的美食套餐和飲品優(yōu)惠活動，供觀眾購買享用。2.音樂派對不定期邀請知名樂隊或歌手在商場中庭舉辦音樂派對，以流行音樂、搖滾樂、爵士樂等不同風格的音樂為主，營造歡快、熱烈的氛圍。派對期間設置互動環(huán)節(jié)，如歌曲演唱比賽、音樂知識問答等，邀請觀眾上臺參與，獲勝者可獲得音樂周邊產(chǎn)品或商場優(yōu)惠券等獎勵。同時，配合音樂派對推出特色雞尾酒、甜品等，打造獨特的夏夜娛樂體驗。七、活動宣傳推廣模塊（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息。制作精美的活動海報、短視頻，介紹活動主題、時間、地點、內(nèi)容及優(yōu)惠信息。定期發(fā)布活動預告、進展情況、精彩瞬間等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。例如，發(fā)起微博話題討論，邀請顧客分享自己的暑期購物計劃或?qū)顒拥钠诖?；在抖音上發(fā)布活動相關(guān)的創(chuàng)意短視頻，增加活動的傳播度和趣味性。與社交媒體上的網(wǎng)紅、大V合作，邀請他們體驗活動并進行宣傳推廣。根據(jù)不同平臺的特點，制定個性化的合作方案，如邀請抖音網(wǎng)紅拍攝活動現(xiàn)場的有趣視頻，微信公眾號大V撰寫活動推薦文章等，擴大活動的影響力。2.電商平臺合作與本地知名的電商平臺合作，在其首頁、活動專區(qū)等位置展示商場活動信息和優(yōu)惠鏈接。通過電商平臺的流量優(yōu)勢，吸引更多潛在顧客關(guān)注商場活動。針對電商平臺的用戶特點，推出專屬的線上優(yōu)惠活動，如線上領取商場優(yōu)惠券、參與線上抽獎等，引導顧客到商場消費。同時，設立線上客服咨詢通道，及時解答顧客關(guān)于活動的疑問。3.電子郵件營銷收集商場會員及潛在顧客的電子郵件地址，建立郵件列表。定期向郵件列表中的用戶發(fā)送活動通知郵件，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息及參與方式。設計個性化的郵件模板，根據(jù)不同用戶的消費記錄和偏好，推送針對性的活動推薦。例如，對于經(jīng)常購買服裝的顧客，重點介紹服裝類的折扣活動；對于有孩子的家庭用戶，著重推薦親子互動活動。同時，在郵件中設置退訂和更新訂閱信息的鏈接，方便用戶管理自己的郵件接收設置。（二）線下宣傳1.廣告投放在本地電視臺、廣播電臺投放活動廣告，選擇在暑期熱門節(jié)目時段或黃金時段播出，提高活動的曝光度。廣告內(nèi)容突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引觀眾的關(guān)注。在城市主要交通干道、公交站臺、地鐵站等位置張貼活動海報和燈箱廣告。海報設計要醒目、有吸引力，能夠快速傳達活動的核心信息，如主題、時間、地點和主要活動內(nèi)容等。在本地報紙上刊登活動軟文和廣告，介紹活動的詳細情況，并配合一些顧客的期待和反饋，增加活動的可信度和吸引力。2.社區(qū)宣傳組織工作人員到商場周邊的社區(qū)進行活動宣傳。發(fā)放活動傳單、優(yōu)惠券，向居民介紹商場暑期活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們前來參與。在社區(qū)內(nèi)舉辦小型的活動推廣會，設置咨詢臺，為居民解答活動疑問，現(xiàn)場辦理商場會員卡，并給予一定的優(yōu)惠或禮品。與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，擴大宣傳范圍。3.會員通知向商場現(xiàn)有會員發(fā)送短信通知活動信息，包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠內(nèi)容以及會員專屬福利等。短信內(nèi)容要簡潔明了，突出重點，并設置回復關(guān)鍵詞，方便會員咨詢和反饋。在商場會員中心、服務臺擺放活動宣傳資料，如海報、折頁、手冊等，供會員隨時領取查看。同時，會員消費時，收銀員可口頭介紹活動情況，提醒會員關(guān)注和參與。八、活動執(zhí)行與保障模塊（一）活動執(zhí)行計劃1.籌備階段（提前[X]周）成立活動策劃執(zhí)行小組，明確各成員的職責分工，包括活動策劃、宣傳推廣、場地布置、活動執(zhí)行、后勤保障等。與各商家溝通協(xié)調(diào)，確定促銷優(yōu)惠活動內(nèi)容、參與方式及相關(guān)支持。與展覽合作方、表演團隊、供應商等簽訂合作協(xié)議，確保各項資源準備就緒。完成活動宣傳資料的設計制作，如海報、折頁、手冊、視頻等；準備活動現(xiàn)場所需的物資和設備，如舞臺搭建材料、音響設備、獎品道具、互動道具等。開展員工培訓，使員工熟悉活動內(nèi)容、流程及相關(guān)注意事項，以便能夠為顧客提供準確、優(yōu)質(zhì)的服務。2.預熱階段（活動前[X]天）按照宣傳計劃啟動線上線下宣傳活動，全面發(fā)布活動信息，營造活動氛圍。完成活動場地的布置，包括主題展覽區(qū)域、舞臺搭建、裝飾布置等，確保場地符合活動主題和氛圍要求。對抽獎系統(tǒng)、贈品兌換系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等進行調(diào)試和測試，確?；顒悠陂g各項設備正常運行。安排專人負責活動現(xiàn)場的應急預案制定，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預估和準備，如天氣變化、設備故障、人員安全等問題。3.活動進行階段每天安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護，確保顧客的人身安全和購物環(huán)境的整潔有序。及時關(guān)注活動進展情況，根據(jù)現(xiàn)場實際情況對活動環(huán)節(jié)進行靈活調(diào)整和優(yōu)化。例如，根據(jù)參與人數(shù)調(diào)整抽獎時間間隔、活動表演安排等。加強與顧客的互動，收集顧客的反饋意見和建議，及時解決顧客在活動過程中遇到的問題，提升顧客滿意度。安排攝影攝像人員記錄活動精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳推廣和活動總結(jié)提供素材。4.活動后期階段對活動進行全面總結(jié)，評估活動效果，包括客流量、銷售額、顧客滿意度、品牌知名度提升等方面。分析活動成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的活動策劃提供參考。對活動期間收集的顧客信息進行整理和分析，進一步了解顧客需求和消費習慣，以便優(yōu)化商場的營銷策略和商品布局。與參與活動的商家進行溝通，總結(jié)合作經(jīng)驗，探討未來的合作方向和方式，加強與商家的長期合作關(guān)系。（二）活動保障措施1.安全保障在活動現(xiàn)場設置明顯的安全警示標識，確保疏散通道暢通無阻。配備足夠數(shù)量的安保人員，負責維持現(xiàn)場秩序，保障顧客的人身財產(chǎn)安全。對活動現(xiàn)場的設備設施進行全面檢查和維護，確保舞臺、音響、照明等設備正常運行，避免發(fā)生意外事故。針對露天電影之夜、音樂派對等戶外活動，提前關(guān)注天氣預報，如遇惡劣天氣，及時調(diào)整活動安排或采取相應的防護措施。2.服務保障加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。要求員工熱情、主動、周到地為顧客提供服務，及時解答顧客疑問，幫助顧客解決問題。在商場內(nèi)設置多個服務臺，配備充足的工作人員，為顧客提供咨詢、引導、投訴處理等一站式服務。開通活動咨詢熱線，方便顧客在活動期間隨時咨詢活動相關(guān)信息。3.應急保障制定完善的應急預案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如火災、地震、設備故障、人員擁擠等，明確應對措施和責任分工。定期組織應急演練，提高員工的應急處理能力。與附近的醫(yī)院、派出所等相關(guān)部門建立聯(lián)系，確保在突發(fā)情況下能夠及時獲得外部支持和援助。準備必要的應急物資，如滅火器、急救藥品、擔架等，以應對緊急情況。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳推廣費用1.線上宣傳社交媒體廣告投放費用：[X]元電商平臺合作費用：[X]元電子郵件營銷成本（郵件發(fā)送平臺、設計制作等）：[X]元2.線下宣傳電視臺、廣播電臺廣告投放費用：[X]元戶外廣告（海報、燈箱等）制作及投放費用：[X]元報紙廣告費用：[X]元社區(qū)宣傳物料制作及人員費用：[X]元會員短信通知費用：[X]元（二）活動場地布置費用1.主