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文檔簡介
新年蛋糕朋友圈活動方案一、活動主題“甜蜜新年,糕享歡樂”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度,通過朋友圈活動吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.增加新年蛋糕的銷量,促進產(chǎn)品銷售。3.增強與客戶的互動和粘性,提高客戶忠誠度。三、活動時間[具體活動時間,例如:1月1日1月7日]四、活動對象微信朋友圈好友及潛在客戶五、活動內(nèi)容1.蛋糕新品展示在活動期間,每天通過朋友圈發(fā)布一款新年蛋糕新品圖片及簡要介紹,包括蛋糕的口味、造型、食材等信息,吸引用戶的興趣。文案示例:“新年新氣象,[蛋糕品牌]為您帶來全新口味蛋糕——[蛋糕名稱]!精選優(yōu)質(zhì)食材,搭配獨特秘制醬料,口感豐富,造型精美,是您新年聚會的絕佳選擇!”2.互動抽獎活動參與方式:用戶在活動期間轉(zhuǎn)發(fā)指定的朋友圈活動內(nèi)容至自己的朋友圈,并集齊[X]個贊,將截圖發(fā)送至公眾號或客服微信,即可參與抽獎。獎品設(shè)置:一等獎([X]名):價值[X]元的新年蛋糕禮盒一份。二等獎([X]名):[蛋糕品牌]定制的精美餐具一套。三等獎([X]名):[蛋糕品牌]優(yōu)惠券[X]元。幸運獎(若干):[蛋糕品牌]小蛋糕一份。抽獎規(guī)則:活動結(jié)束后,通過第三方抽獎平臺進行抽獎,確保公平公正,并在公眾號公布中獎名單。3.團購優(yōu)惠活動推出團購套餐,鼓勵用戶邀請朋友一起購買新年蛋糕。團購規(guī)則:團購人數(shù)達到[X]人,可享受[X]折優(yōu)惠。團購人數(shù)達到[X]人,可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈送一份小點心。團購人數(shù)越多,優(yōu)惠力度越大,上不封頂。操作流程:用戶在活動頁面填寫團購信息,包括團購人數(shù)、收貨地址等,客服人員會與用戶聯(lián)系確認(rèn)團購訂單,并告知用戶團購成功后可享受的優(yōu)惠。4.客戶評價分享鼓勵已購買新年蛋糕的客戶在朋友圈分享購買體驗和蛋糕照片,并附上好評。對于分享并獲得[X]個贊以上的客戶,可獲得[蛋糕品牌]提供的驚喜禮品一份,如定制的保溫杯、鑰匙扣等。文案示例:“[蛋糕品牌]新年蛋糕太贊啦!造型超美,口味超棒,家人都愛吃!強烈推薦給大家![附上蛋糕照片及購買鏈接][分享朋友圈截圖]”六、活動宣傳1.朋友圈預(yù)熱在活動開始前[X]天,每天發(fā)布一條朋友圈活動預(yù)告,介紹活動主題、時間、內(nèi)容及獎品,吸引用戶關(guān)注。預(yù)告文案示例:“新年將至,[蛋糕品牌]將舉辦一場甜蜜狂歡活動!1月1日1月7日,多款新年蛋糕新品來襲,還有互動抽獎、團購優(yōu)惠等驚喜等你來享!趕緊關(guān)注起來,別錯過這場甜蜜盛宴!”2.公眾號推廣在公眾號發(fā)布活動詳細內(nèi)容,包括活動規(guī)則、獎品設(shè)置、參與方式等,并設(shè)置活動專屬鏈接,方便用戶參與活動。同時,通過公眾號菜單欄、自動回復(fù)等方式引導(dǎo)用戶參與活動,提高活動曝光度。3.客服引導(dǎo)客服人員在與客戶溝通時,主動介紹活動內(nèi)容,并邀請客戶參與活動。對于咨詢活動相關(guān)問題的客戶,及時給予詳細解答,確保客戶清楚了解活動規(guī)則和流程。七、活動執(zhí)行1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的制定和策劃,確保活動內(nèi)容的吸引力和可行性。與設(shè)計團隊溝通,制作活動宣傳圖片、海報等素材。協(xié)調(diào)各部門資源,保障活動順利進行。2.文案編輯組撰寫活動相關(guān)文案,包括朋友圈文案、公眾號文章、活動規(guī)則說明等,確保文案表達清晰、準(zhǔn)確、有吸引力。對文案進行審核和校對,避免出現(xiàn)錯別字和語病。3.設(shè)計團隊根據(jù)活動主題和要求,設(shè)計制作活動宣傳圖片、海報、抽獎頁面等視覺素材,提升活動的視覺效果。確保設(shè)計素材符合品牌形象和活動風(fēng)格,能夠有效吸引用戶注意力。4.客服團隊負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于活動的咨詢和疑問,提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。收集用戶反饋信息,及時向活動策劃組匯報,以便對活動進行優(yōu)化和調(diào)整。跟進活動參與情況,如確認(rèn)抽獎信息、處理團購訂單等,確保活動流程順暢。5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動所需物資的采購和準(zhǔn)備,如獎品、蛋糕原料、包裝材料等,確保物資充足、質(zhì)量可靠。安排蛋糕制作和配送人員,確保活動期間蛋糕能夠及時制作和送達客戶手中,保證服務(wù)質(zhì)量。八、活動預(yù)算1.獎品費用:[X]元(包括新年蛋糕禮盒、精美餐具、優(yōu)惠券、小蛋糕、定制禮品等)2.宣傳費用:[X]元(包括朋友圈廣告投放、公眾號推廣費用等)3.物料費用:[X]元(包括活動宣傳海報制作、抽獎頁面設(shè)計、包裝材料等)4.其他費用:[X]元(如活動策劃費用、客服人員加班費用等)總預(yù)算:[X]元九、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計通過活動后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與活動的用戶數(shù)量,包括轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容的次數(shù)、參與抽獎的人數(shù)、團購訂單數(shù)量等,評估活動的傳播效果。2.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后新年蛋糕的銷售數(shù)據(jù),分析活動對產(chǎn)品銷量的提升情況,評估活動的銷售促進效果。3.客戶反饋收集通過問卷調(diào)查、客服反饋等方式收集客戶對活動的評價和意見,了解客戶對活動內(nèi)容、獎品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,評估活動的整體效果。4.品牌知名度提升分析活動期間品牌
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