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文檔簡介
雙十二購物活動策劃演講人:日期:CATALOGUE目錄01活動背景分析02活動目標(biāo)設(shè)定03活動主題設(shè)計04全渠道推廣策略05執(zhí)行流程管控06預(yù)算與ROI測算01活動背景分析雙十二市場環(huán)境解讀雙十二期間,各大電商平臺都會推出促銷活動,競爭非常激烈。電商平臺競爭激烈雙十二作為電商狂歡節(jié),消費者購物熱情高漲,購物需求強烈。消費者購物熱情高雙十二期間,各種營銷手段層出不窮,如滿減、折扣、秒殺等。營銷手段多樣化目標(biāo)用戶消費行為洞察購物渠道多樣目標(biāo)用戶購物渠道多樣,不僅限于電商平臺,還包括線下門店、社交媒體等。03目標(biāo)用戶對價格敏感,更傾向于在促銷活動期間購買優(yōu)惠商品。02價格敏感度高購物需求明確目標(biāo)用戶在雙十二期間購物需求明確,通常會提前列出購物清單。01競品促銷策略SOV分析競品促銷活動豐富競品在雙十二期間會推出各種促銷活動,如滿減、折扣、秒殺等,需要關(guān)注并分析。01競品營銷手段先進競品可能采用更先進的營銷手段,如人工智能推薦、個性化營銷等,需要關(guān)注并學(xué)習(xí)。02競品優(yōu)勢分析分析競品在促銷活動中的優(yōu)勢,如價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等,并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。0302活動目標(biāo)設(shè)定核心銷售GMV目標(biāo)拆解根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求,確定各品類銷售目標(biāo),如電子產(chǎn)品、服飾、家居等。品類銷售目標(biāo)渠道銷售目標(biāo)時間節(jié)點銷售目標(biāo)針對不同銷售渠道制定銷售目標(biāo),包括線上平臺、線下門店等。設(shè)定關(guān)鍵時間節(jié)點的銷售目標(biāo),如預(yù)熱期、正式銷售期、返場期等。設(shè)定新客注冊數(shù)量、新客購買率、新客購買金額等指標(biāo),衡量活動對新客戶的吸引力。新客增長指標(biāo)設(shè)定老客購買率、老客購買金額、老客購買頻次等指標(biāo),衡量活動對老客戶的促活效果。老客復(fù)購指標(biāo)設(shè)定會員注冊量、會員活躍度、會員購買金額等目標(biāo),提升會員價值和忠誠度。會員營銷目標(biāo)新客增長與老客復(fù)購指標(biāo)品牌聲量傳播量化標(biāo)準(zhǔn)口碑傳播通過用戶評價、分享等方式進行口碑傳播,設(shè)定好評率、分享率等指標(biāo)。03通過合作媒體、廣告投放等方式,提升品牌曝光量,設(shè)定媒體曝光次數(shù)、覆蓋人群數(shù)量等指標(biāo)。02媒體曝光量社交媒體傳播通過社交媒體平臺(如微博、微信、抖音等)進行品牌傳播,設(shè)定傳播量、點贊量、評論量等指標(biāo)。0103活動主題設(shè)計主視覺創(chuàng)意與延展方向創(chuàng)意元素利用雙十二的“雙”字,結(jié)合品牌或產(chǎn)品特性,設(shè)計具有視覺沖擊力的主視覺,如雙旦(圣誕與元旦)結(jié)合、雙12數(shù)字變形等。色彩搭配延展設(shè)計選用與品牌或活動主題相符的色彩,營造節(jié)日氛圍,如紅色、金色、藍(lán)色等。將主視覺元素應(yīng)用于活動頁面、宣傳海報、社交媒體等各個場景,形成統(tǒng)一的品牌形象。123利益點組合策略(滿減/秒殺/裂變)滿減策略設(shè)置階梯式滿減,如滿200減20、滿500減50等,刺激消費者購買更多商品。01秒殺策略針對部分熱門商品或爆款,設(shè)置秒殺活動,吸引消費者關(guān)注和參與。02裂變策略通過邀請好友助力、分享獲得優(yōu)惠等方式,擴大活動影響力,實現(xiàn)用戶裂變。03社交話題傳播矩陣規(guī)劃在微博、微信、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,吸引用戶關(guān)注和參與。社交媒體平臺結(jié)合雙十二熱點話題,制造與品牌或活動相關(guān)的有趣話題,引導(dǎo)用戶參與討論。話題制造與傳播與品牌相關(guān)的KOL合作,通過他們的影響力傳播活動信息,提高曝光度。KOL合作推廣04全渠道推廣策略預(yù)熱期內(nèi)容種草計劃6px6px6px在微信、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布預(yù)熱活動,吸引用戶關(guān)注。社交媒體推廣提前發(fā)布雙十二購物活動優(yōu)惠信息,引導(dǎo)用戶提前加入購物車。優(yōu)惠活動預(yù)告邀請網(wǎng)紅達人進行直播帶貨,提高產(chǎn)品曝光度。直播帶貨010302發(fā)布相關(guān)購物攻略、產(chǎn)品評測等內(nèi)容,吸引潛在用戶。內(nèi)容營銷04爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化鏈路限時優(yōu)惠購物滿減贈品營銷營銷工具設(shè)置雙十二當(dāng)天的限時優(yōu)惠活動,如秒殺、搶購等,刺激用戶購買。設(shè)置購物滿減活動,鼓勵用戶增加購買數(shù)量。購買特定產(chǎn)品或滿足一定金額即可獲得贈品,提高用戶購買意愿。運用優(yōu)惠券、紅包等營銷工具,提升用戶購買轉(zhuǎn)化率。長尾期二次營銷方案會員營銷針對會員用戶推出專屬優(yōu)惠和禮品,增強用戶黏性。01購物返現(xiàn)設(shè)置購物返現(xiàn)活動,鼓勵用戶再次購買。02精準(zhǔn)營銷根據(jù)用戶購物行為和偏好,推送個性化營銷信息。03售后服務(wù)加強售后服務(wù),提高用戶滿意度,促進口碑傳播。0405執(zhí)行流程管控市場部負(fù)責(zé)雙十二活動策劃、宣傳、營銷,包括社交媒體、廣告投放等。運營部負(fù)責(zé)商品庫存管理、訂單處理、物流配送等,確保商品供應(yīng)和顧客購物體驗。技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站和APP的技術(shù)保障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定、流暢,及時處理技術(shù)問題??头控?fù)責(zé)處理顧客咨詢、投訴,提供售前、售中、售后服務(wù)??绮块T協(xié)作分工表實時數(shù)據(jù)監(jiān)控看板實時展示雙十二期間的銷售額數(shù)據(jù),便于及時調(diào)整營銷策略。實時銷售額通過數(shù)據(jù)分析,了解用戶購物行為,優(yōu)化商品布局和推薦算法。用戶行為分析實時監(jiān)控訂單量,確保庫存充足,避免缺貨或積壓。訂單量監(jiān)控010302對各項營銷活動的效果進行實時評估,為后續(xù)活動提供數(shù)據(jù)支持。營銷效果評估04應(yīng)急預(yù)案觸發(fā)機制技術(shù)故障應(yīng)急方案當(dāng)網(wǎng)站或APP出現(xiàn)技術(shù)故障時,立即啟動備用系統(tǒng),確?;顒硬恢袛唷N锪餮诱`應(yīng)急方案當(dāng)物流出現(xiàn)延誤時,及時與顧客溝通,提供補償或解決方案。庫存短缺應(yīng)急方案當(dāng)庫存短缺時,及時下架商品,并通知顧客退款或調(diào)貨。惡意攻擊應(yīng)急方案當(dāng)遭遇惡意攻擊時,立即啟動安全防護措施,確保系統(tǒng)安全。06預(yù)算與ROI測算資源投放成本分配模型包括廣告投放費用、平臺合作費用、技術(shù)投入、倉儲物流費用等。硬成本包括人力成本、設(shè)計費用、市場調(diào)研費用、品牌宣傳費用等。軟成本為應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)留的預(yù)算,如額外推廣費用或應(yīng)急資金。靈活預(yù)算動態(tài)ROI評估維度銷售額關(guān)注活動期間的直接銷售額以及后續(xù)持續(xù)影響。01毛利扣除商品成本后的利潤,反映活動的盈利能力。02用戶增長活動帶來的新用戶數(shù)量及其后續(xù)活躍度、留存率等指標(biāo)。03品牌曝光度通過活動提升的品牌知名度和美譽度,包括媒體報道、社交媒體傳播等。04風(fēng)險對沖資金預(yù)留方案庫存風(fēng)險營銷效果風(fēng)險技術(shù)風(fēng)
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