電大電子商務(wù)試題及答案

電大電子商務(wù)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的核心是（）A.電子技術(shù)B.商務(wù)活動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D.信息技術(shù)2.以下屬于C2C模式的平臺(tái)是（）A.淘寶B.京東C.拼多多D.蘇寧易購3.電子支付的主要方式不包括（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.第三方支付D.電子支票4.電子商務(wù)中物流配送的特點(diǎn)不包括（）A.信息化B.自動(dòng)化C.人工化D.網(wǎng)絡(luò)化5.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)不包括（）A.跨時(shí)空B.多媒體C.單向性D.交互式6.以下不屬于電子商務(wù)安全問題的是（）A.信息泄露B.交易抵賴C.病毒感染D.價(jià)格過高7.電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（）A.產(chǎn)品展示B.客戶服務(wù)C.生產(chǎn)制造D.訂單處理8.以下哪個(gè)是常用的搜索引擎營銷方式（）A.SEOB.EDIC.ERPD.CRM9.電子商務(wù)的三流不包括（）A.信息流B.資金流C.物流D.人員流10.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.移動(dòng)性B.個(gè)性化C.局限性D.方便性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)的主要模式有（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.以下屬于電子商務(wù)支付工具的有（）A.支付寶B.微信支付C.財(cái)付通D.銀聯(lián)在線支付3.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.論壇營銷4.電子商務(wù)安全技術(shù)包括（）A.加密技術(shù)B.認(rèn)證技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.防病毒技術(shù)5.物流配送的模式有（）A.自營物流B.第三方物流C.共同物流D.第四方物流6.電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程包括（）A.規(guī)劃B.設(shè)計(jì)C.開發(fā)D.維護(hù)7.移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域有（）A.移動(dòng)購物B.移動(dòng)支付C.移動(dòng)娛樂D.移動(dòng)辦公8.以下屬于電子商務(wù)法律法規(guī)的有（）A.《中華人民共和國電子商務(wù)法》B.《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《合同法》9.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響包括（）A.降低成本B.拓展市場(chǎng)C.提高效率D.改變管理模式10.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有（）A.橫幅廣告B.彈出廣告C.視頻廣告D.電子郵件廣告三、判斷題（每題2分，共10題）1.電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商品買賣活動(dòng)。（）2.B2B模式主要是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。（）3.電子支付比傳統(tǒng)支付更安全。（）4.物流配送在電子商務(wù)中可有可無。（）5.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣東西。（）6.電子商務(wù)安全問題只存在于交易過程中。（）7.自建電子商務(wù)網(wǎng)站不需要考慮技術(shù)問題。（）8.移動(dòng)電子商務(wù)只能通過手機(jī)進(jìn)行。（）9.電子商務(wù)法律法規(guī)對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序作用不大。（）10.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果無法評(píng)估。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答：打破時(shí)空限制，降低運(yùn)營成本，拓展市場(chǎng)范圍，提高交易效率，便于個(gè)性化服務(wù)。2.簡述電子支付的優(yōu)點(diǎn)。答：方便快捷，不受地域和時(shí)間限制；交易成本低；結(jié)算速度快；可提高資金周轉(zhuǎn)率。3.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的常用策略。答：產(chǎn)品策略，根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)產(chǎn)品；價(jià)格策略，合理定價(jià)；渠道策略，拓展銷售渠道；促銷策略，如打折、抽獎(jiǎng)等。4.簡述電子商務(wù)安全的重要性。答：保障交易雙方的信息安全和財(cái)產(chǎn)安全，防止信息泄露、交易抵賴等，維護(hù)市場(chǎng)秩序，增強(qiáng)用戶信任。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊及傳統(tǒng)零售企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。答：沖擊在于改變消費(fèi)習(xí)慣、分流客源等。應(yīng)對(duì)策略可開展線上線下融合（O2O），利用移動(dòng)平臺(tái)營銷，提供個(gè)性化服務(wù)，提升購物體驗(yàn)。2.討論如何提高電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。答：優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，確保界面簡潔美觀、操作便捷；保證商品信息準(zhǔn)確詳細(xì)；完善售后服務(wù)，如快速響應(yīng)咨詢、便捷退換貨；提升網(wǎng)站性能，確保加載速度快。3.討論社交媒體在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用及應(yīng)用方式。答：作用是精準(zhǔn)定位客戶、傳播品牌信息、增強(qiáng)互動(dòng)。應(yīng)用方式有創(chuàng)建官方賬號(hào)、發(fā)布有吸引力內(nèi)容、舉辦線上活動(dòng)、與意見領(lǐng)袖合作等。4.討論大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用及意義。答：應(yīng)用于精準(zhǔn)營銷，分析用戶偏好推送商品；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，預(yù)測(cè)需求。意義在于提升企業(yè)決策科學(xué)性，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)競爭力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.C5.C6.D7.C8.A9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD