年末物業(yè)小區(qū)活動(dòng)方案

年末物業(yè)小區(qū)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“溫馨冬日，情滿家園”二、活動(dòng)目的1.增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通與互動(dòng)，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。2.豐富業(yè)主的業(yè)余生活，營(yíng)造和諧、溫馨的小區(qū)氛圍。3.總結(jié)過(guò)去一年的物業(yè)服務(wù)工作，展示成果，同時(shí)收集業(yè)主意見和建議，為新的一年服務(wù)提升提供參考。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋周末及工作日的特定時(shí)間段，例如X月X日X月X日，每天上午10:00下午16:00]四、活動(dòng)地點(diǎn)小區(qū)內(nèi)空曠區(qū)域（如中心廣場(chǎng)、花園等）五、參與人員小區(qū)全體業(yè)主、物業(yè)工作人員六、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）物業(yè)服務(wù)成果展示區(qū)1.設(shè)置目的通過(guò)圖文并茂的形式，向業(yè)主展示過(guò)去一年物業(yè)在小區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等方面所做的工作及取得的成果，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的了解和認(rèn)可。2.展示內(nèi)容安全管理：展示門禁系統(tǒng)升級(jí)前后對(duì)比、安保人員日常巡邏記錄照片、消防演練照片及視頻等，體現(xiàn)小區(qū)安全保障措施的加強(qiáng)。環(huán)境衛(wèi)生：呈現(xiàn)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)成果照片、垃圾分類處理流程介紹、公共區(qū)域清潔前后對(duì)比圖等，突出物業(yè)在環(huán)境維護(hù)方面的努力。設(shè)施維護(hù)：展示電梯、路燈、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄、更換零部件照片以及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)圖表，讓業(yè)主了解物業(yè)對(duì)設(shè)施設(shè)備的精心維護(hù)。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出寶貴意見和建議。物業(yè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)的疑問(wèn)，收集業(yè)主反饋信息。（二）便民服務(wù)活動(dòng)區(qū)1.免費(fèi)維修服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目：為業(yè)主提供免費(fèi)的家電維修（如更換燈泡、修理水龍頭等）、家具維修（如桌椅加固、柜門維修等）服務(wù)。人員安排：邀請(qǐng)專業(yè)維修師傅組成維修團(tuán)隊(duì)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置維修攤位，為業(yè)主提供一對(duì)一的維修服務(wù)。預(yù)約方式：業(yè)主可提前[X]天通過(guò)小區(qū)公告欄、物業(yè)微信公眾號(hào)、客服電話等方式進(jìn)行維修項(xiàng)目預(yù)約登記，物業(yè)工作人員根據(jù)預(yù)約情況合理安排維修師傅上門服務(wù)時(shí)間。2.義務(wù)理發(fā)服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：邀請(qǐng)專業(yè)理發(fā)師或美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員組成理發(fā)團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主需求，提供男士、女士不同發(fā)型的修剪服務(wù)，包括剪發(fā)、洗發(fā)、造型等?，F(xiàn)場(chǎng)布置：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置理發(fā)區(qū)域，配備理發(fā)椅、鏡子、梳子、剪刀等理發(fā)工具，并擺放舒適的座椅，為業(yè)主營(yíng)造良好的理發(fā)環(huán)境。3.磨刀服務(wù)服務(wù)人員：安排經(jīng)驗(yàn)豐富的磨刀師傅攜帶專業(yè)磨刀工具，現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主提供磨刀服務(wù)。服務(wù)范圍：為業(yè)主磨各類廚房刀具、剪刀等，確保刀具鋒利耐用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：象征性收取少量費(fèi)用（如每把刀具[X]元），以覆蓋磨刀耗材成本。（三）親子互動(dòng)游戲區(qū)1.游戲設(shè)置冬日尋寶大冒險(xiǎn)游戲規(guī)則：在小區(qū)內(nèi)隱藏各種帶有不同分值的“寶藏卡片”，卡片內(nèi)容可以是生活用品優(yōu)惠券、兒童玩具兌換券、物業(yè)費(fèi)抵扣券等。家長(zhǎng)和孩子組成小組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)尋找卡片，根據(jù)卡片分值兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。游戲目的：鍛煉孩子的觀察力和探索能力，增進(jìn)親子關(guān)系，同時(shí)讓業(yè)主在游戲過(guò)程中熟悉小區(qū)環(huán)境。親子拔河比賽分組方式：根據(jù)報(bào)名家庭數(shù)量進(jìn)行分組，每組家庭數(shù)量盡量均衡。比賽規(guī)則：每隊(duì)由一位家長(zhǎng)和一位孩子組成，通過(guò)抽簽決定比賽對(duì)手。比賽采用三局兩勝制，當(dāng)繩子中間的紅色標(biāo)記完全越過(guò)規(guī)定界限時(shí)，比賽結(jié)束，獲勝方獲得小禮品一份。游戲目的：培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和堅(jiān)韌意志，增強(qiáng)親子之間的默契和互動(dòng)。冰雪創(chuàng)意手工坊材料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備各種冰雪主題的手工材料，如彩色卡紙、棉花、顏料、剪刀、膠水等，用于制作雪花、雪人、冰雕等手工藝品。制作過(guò)程：家長(zhǎng)和孩子一起發(fā)揮創(chuàng)意，利用提供的材料制作自己喜歡的冰雪手工制品。制作完成后，可將作品展示在小區(qū)內(nèi)的展示區(qū)，并參與評(píng)選，優(yōu)秀作品可獲得精美獎(jiǎng)品。游戲目的：激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和想象力，提升親子之間的動(dòng)手能力和藝術(shù)素養(yǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置根據(jù)游戲難度和參與人數(shù)，準(zhǔn)備豐富多樣的獎(jiǎng)品，如兒童玩具、學(xué)習(xí)用品、生活用品、物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠券等。獎(jiǎng)品設(shè)置既要考慮趣味性，又要具有一定的實(shí)用性，以滿足不同年齡段孩子和家長(zhǎng)的需求。（四）美食分享區(qū)1.美食制作餃子制作食材準(zhǔn)備：采購(gòu)新鮮的面粉、肉餡、蔬菜（如白菜、韭菜等）、蔥姜蒜、調(diào)料（鹽、生抽、老抽、料酒、香油等），以及包餃子所需的工具（搟面杖、案板、餃子皮等）。制作過(guò)程：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置包餃子區(qū)域，邀請(qǐng)業(yè)主自愿參與。物業(yè)工作人員提前準(zhǔn)備好餃子餡，業(yè)主可根據(jù)自己的喜好選擇餡料，自行包餃子。包餃子過(guò)程中，可組織一些包餃子比賽，如最快包完一定數(shù)量餃子的業(yè)主可獲得小禮品一份，增加活動(dòng)趣味性。品嘗環(huán)節(jié)：餃子包好后，統(tǒng)一放入鍋中煮熟，業(yè)主們一起品嘗熱氣騰騰的餃子，感受家的溫暖。熱飲供應(yīng)飲品種類：準(zhǔn)備一些冬季熱飲，如奶茶、咖啡、紅棗桂圓茶、姜茶等，為業(yè)主驅(qū)寒保暖。制作方式：安排專業(yè)的飲品制作人員，現(xiàn)場(chǎng)制作熱飲。業(yè)主可根據(jù)自己的口味選擇添加不同的配料，如珍珠、椰果、蜂蜜等。2.美食分享鼓勵(lì)業(yè)主自帶一些拿手美食，如糕點(diǎn)、水果沙拉、鹵味等，與其他業(yè)主分享。在美食分享區(qū)設(shè)置展示臺(tái)，將業(yè)主帶來(lái)的美食進(jìn)行展示，并提供一次性餐具，方便業(yè)主品嘗交流。通過(guò)美食分享，增進(jìn)業(yè)主之間的鄰里情誼，營(yíng)造和諧融洽的小區(qū)氛圍。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳物業(yè)微信公眾號(hào)：提前[X]天發(fā)布活動(dòng)預(yù)告文章，詳細(xì)介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及參與方式等信息，并附上活動(dòng)海報(bào)。在活動(dòng)前每天推送活動(dòng)相關(guān)信息，如活動(dòng)準(zhǔn)備進(jìn)展、各區(qū)域亮點(diǎn)介紹等，吸引業(yè)主關(guān)注?；顒?dòng)期間，實(shí)時(shí)發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片和視頻，展示活動(dòng)精彩瞬間，引發(fā)業(yè)主互動(dòng)討論。小區(qū)業(yè)主微信群：由物業(yè)工作人員在各業(yè)主微信群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)通知，介紹活動(dòng)詳情，并鼓勵(lì)業(yè)主積極參與。及時(shí)回復(fù)業(yè)主關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn)，收集業(yè)主反饋意見，根據(jù)業(yè)主需求對(duì)活動(dòng)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。小區(qū)APP：在小區(qū)APP首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)彈窗，推送活動(dòng)信息。同時(shí)，在APP內(nèi)發(fā)布活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容，方便業(yè)主隨時(shí)查看。業(yè)主可通過(guò)APP進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、預(yù)約維修服務(wù)等操作，提高活動(dòng)參與度和便捷性。2.線下宣傳小區(qū)公告欄：制作活動(dòng)海報(bào)，張貼在小區(qū)公告欄、電梯間、單元門口等顯著位置，確保業(yè)主能夠及時(shí)看到活動(dòng)信息?？头娫捦ㄖ何飿I(yè)客服人員通過(guò)電話聯(lián)系小區(qū)業(yè)主，告知活動(dòng)詳情，并邀請(qǐng)業(yè)主參加。對(duì)于一些特殊業(yè)主群體，如老年人、殘疾人等，提供個(gè)性化的服務(wù)和幫助，確保他們能夠順利參與活動(dòng)。八、活動(dòng)籌備1.人員安排活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃和組織協(xié)調(diào)工作。安全保障組：由安保人員組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序維護(hù)，確保業(yè)主和工作人員的人身安全。服務(wù)執(zhí)行組：包括維修人員、理發(fā)師、磨刀師傅、飲品制作人員等，負(fù)責(zé)各項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)的具體實(shí)施。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳工作，制作活動(dòng)海報(bào)、發(fā)布活動(dòng)信息、拍攝活動(dòng)照片和視頻等。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資采購(gòu)、設(shè)備租賃、場(chǎng)地布置、餐飲供應(yīng)等后勤保障工作。親子游戲組織組：組織親子互動(dòng)游戲，確保游戲順利進(jìn)行，并為參與者提供必要的指導(dǎo)和幫助。2.物資準(zhǔn)備展示區(qū)物資：制作物業(yè)服務(wù)成果展示展板、宣傳資料、意見箱等。便民服務(wù)物資：維修工具、理發(fā)工具、磨刀工具、一次性餐具、飲品制作材料等。親子游戲物資：尋寶卡片、拔河繩子、手工制作材料、獎(jiǎng)品等。美食分享區(qū)物資：面粉、肉餡、蔬菜、調(diào)料、包餃子工具、熱飲制作設(shè)備、一次性餐具等，以及業(yè)主自帶美食的展示臺(tái)。場(chǎng)地布置物資：帳篷、桌椅、遮陽(yáng)傘、音響設(shè)備、裝飾道具等。3.場(chǎng)地布置物業(yè)服務(wù)成果展示區(qū)：設(shè)置多個(gè)展示展板，按照安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等分類展示相關(guān)內(nèi)容。在展示區(qū)周圍設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳資料，方便業(yè)主咨詢了解。便民服務(wù)活動(dòng)區(qū)：根據(jù)不同服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置相應(yīng)的攤位，每個(gè)攤位配備專業(yè)工具和設(shè)備，并張貼明顯的標(biāo)識(shí)。在攤位周圍設(shè)置排隊(duì)等候區(qū)域，確保服務(wù)有序進(jìn)行。親子互動(dòng)游戲區(qū)：劃分不同的游戲區(qū)域，設(shè)置游戲道具和標(biāo)識(shí)。在游戲區(qū)周圍設(shè)置休息區(qū)，擺放桌椅和遮陽(yáng)傘，為業(yè)主提供舒適的休息環(huán)境。美食分享區(qū)：搭建美食制作和分享區(qū)域，設(shè)置包餃子區(qū)域、熱飲制作區(qū)域、美食展示臺(tái)等。在區(qū)域周圍擺放桌椅，營(yíng)造溫馨的美食分享氛圍。整體場(chǎng)地：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛活動(dòng)主題橫幅、彩色氣球等裝飾道具，營(yíng)造節(jié)日氛圍。安裝音響設(shè)備，播放輕松愉悅的背景音樂(lè)，增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性和吸引力。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)開場(chǎng)主持人致辭：活動(dòng)開始前，主持人在小區(qū)中心廣場(chǎng)進(jìn)行開場(chǎng)致辭，歡迎各位業(yè)主參加本次年末物業(yè)小區(qū)活動(dòng)，介紹活動(dòng)主題、目的、內(nèi)容及流程安排，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)注意事項(xiàng)，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。物業(yè)經(jīng)理講話：物業(yè)經(jīng)理上臺(tái)發(fā)表講話，回顧過(guò)去一年的物業(yè)服務(wù)工作，感謝業(yè)主們一直以來(lái)對(duì)物業(yè)工作的支持與理解，并展望新的一年物業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，向業(yè)主們介紹本次活動(dòng)的意義和亮點(diǎn)，鼓勵(lì)業(yè)主積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，共同度過(guò)一個(gè)愉快的周末。2.物業(yè)服務(wù)成果展示展示講解：物業(yè)工作人員引導(dǎo)業(yè)主參觀物業(yè)服務(wù)成果展示區(qū)，對(duì)展示內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，讓業(yè)主了解物業(yè)在小區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等方面所做的工作及取得的成效。互動(dòng)交流：在展示區(qū)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，業(yè)主可現(xiàn)場(chǎng)提出關(guān)于物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題和建議，物業(yè)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和記錄。對(duì)于業(yè)主提出的合理建議，物業(yè)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示將認(rèn)真研究并在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通與信任。3.便民服務(wù)活動(dòng)維修服務(wù)：維修師傅根據(jù)業(yè)主預(yù)約情況，為業(yè)主提供免費(fèi)的家電維修、家具維修等服務(wù)。在維修過(guò)程中，向業(yè)主介紹一些日常家電、家具的保養(yǎng)知識(shí)和維修技巧，提高業(yè)主的生活技能。理發(fā)服務(wù)：理發(fā)團(tuán)隊(duì)按照排隊(duì)順序?yàn)闃I(yè)主提供義務(wù)理發(fā)服務(wù)，根據(jù)業(yè)主需求設(shè)計(jì)合適的發(fā)型。在理發(fā)過(guò)程中，與業(yè)主親切交流，營(yíng)造輕松愉快的氛圍。磨刀服務(wù)：磨刀師傅認(rèn)真為業(yè)主磨各類刀具，確保刀具鋒利。同時(shí)，向業(yè)主介紹正確使用和保養(yǎng)刀具的方法，延長(zhǎng)刀具使用壽命。4.親子互動(dòng)游戲冬日尋寶大冒險(xiǎn)：主持人介紹游戲規(guī)則后，家長(zhǎng)和孩子組成小組，在小區(qū)內(nèi)開始尋寶之旅。工作人員在游戲區(qū)域周圍進(jìn)行巡邏，確保游戲安全進(jìn)行。規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，各小組回到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)所尋卡片的分值，根據(jù)分值兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。親子拔河比賽：主持人組織各參賽家庭進(jìn)行分組，講解比賽規(guī)則。比賽過(guò)程中，家長(zhǎng)和孩子齊心協(xié)力，為小組榮譽(yù)而戰(zhàn)。現(xiàn)場(chǎng)觀眾為參賽家庭加油助威，氣氛熱烈。比賽結(jié)束后，為獲勝家庭頒發(fā)獎(jiǎng)品，并為所有參賽家庭送上紀(jì)念禮品。冰雪創(chuàng)意手工坊：家長(zhǎng)和孩子在手工坊區(qū)域選擇自己喜歡的手工材料，發(fā)揮創(chuàng)意制作冰雪主題手工藝品。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助解決制作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。制作完成后，業(yè)主可將作品展示在展示區(qū)，并參與評(píng)選。主持人根據(jù)評(píng)選結(jié)果，為優(yōu)秀作品頒發(fā)獎(jiǎng)品。5.美食分享餃子制作與品嘗：業(yè)主們分組參與餃子制作，大家分工合作，有的搟餃子皮，有的包餡，現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)不斷。餃子包好后，統(tǒng)一煮熟，業(yè)主們圍坐在一起，品嘗自己親手制作的餃子，感受鄰里之間的溫暖情誼。熱飲供應(yīng)與美食分享：熱飲制作人員為業(yè)主提供各種熱飲，業(yè)主們可根據(jù)自己的口味選擇。同時(shí)，業(yè)主們將自帶的美食擺放在展示臺(tái)上，與其他業(yè)主相互分享。大家一邊品嘗美食，一邊交流生活趣事，增進(jìn)彼此之間的了解和感情。6.活動(dòng)結(jié)束總結(jié)回顧：主持人對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)回顧，感謝業(yè)主們的熱情參與和支持，以及物業(yè)工作人員、志愿者們的辛勤付出。再次強(qiáng)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間緊密合作的重要性，并表示將繼續(xù)努力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更加美好的居住環(huán)境。合影留念：邀請(qǐng)全體業(yè)主、物業(yè)工作人員及志愿者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)合影留念，記錄這一美好時(shí)刻。合影結(jié)束后，業(yè)主們有序離場(chǎng)，物業(yè)工作人員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，確保場(chǎng)地整潔。十、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目預(yù)算金額（元）物資采購(gòu)[X]人員費(fèi)用[X]獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用[X]宣傳費(fèi)用[X]設(shè)備租賃費(fèi)用[X]餐飲費(fèi)用[X]其他費(fèi)用[X]總預(yù)算：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確保業(yè)主和工作人員的人身安全。特別是在親子互動(dòng)游戲區(qū)和美食分享區(qū)，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，防止發(fā)生意外事故。2.提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，如遇惡劣天氣，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)時(shí)間或更換活動(dòng)場(chǎng)地，并通過(guò)各種渠道通知業(yè)主。3.便民服務(wù)活動(dòng)區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)要確保質(zhì)量，維修師傅、理發(fā)師、磨刀師傅等服務(wù)人員要具備專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。在服務(wù)過(guò)程中，要注意與業(yè)主溝通交流，了解業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。4.親子互動(dòng)游戲區(qū)的游戲設(shè)置要充分考慮安全性和趣味性，游戲過(guò)程中