酒店預(yù)訂和住宿服務(wù)協(xié)議及退訂政策說明

酒店預(yù)訂和住宿服務(wù)協(xié)議及退訂政策說明第一章合同雙方信息及合同簽訂1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（預(yù)訂方）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（酒店方）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______第二章酒店預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.1.1預(yù)訂可通過以下方式完成：電話預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂傳真預(yù)訂當(dāng)面預(yù)訂2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1乙方在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。2.2.2預(yù)訂確認(rèn)將以短信、郵件或書面形式通知甲方。2.3預(yù)訂變更2.3.1甲方在預(yù)訂確認(rèn)后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂入住前____小時(shí)通知乙方。2.3.2乙方將根據(jù)實(shí)際情況處理預(yù)訂變更，包括但不限于房間類型、入住日期或退訂。第三章住宿服務(wù)條款3.1入住手續(xù)3.1.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù)。3.1.2甲方需出示有效身份證件，并支付預(yù)訂定金。3.2客房設(shè)施與服務(wù)3.2.1乙方提供的客房設(shè)施包括但不限于：床上用品淋浴設(shè)施衛(wèi)生間寬帶網(wǎng)絡(luò)空調(diào)電視3.2.2乙方提供的客房服務(wù)包括但不限于：清潔服務(wù)餐飲服務(wù)健身設(shè)施會議設(shè)施3.3客房使用規(guī)定3.3.1甲方應(yīng)合理使用客房設(shè)施，不得損壞或?yàn)E用。3.3.2甲方不得在客房內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)或影響他人正常休息。第四章退訂政策4.1退訂通知4.1.1甲方如需退訂，應(yīng)在預(yù)訂入住前____小時(shí)通知乙方。4.1.2乙方將根據(jù)甲方退訂時(shí)間及具體退訂政策進(jìn)行處理。4.2退訂費(fèi)用4.2.1退訂費(fèi)用將根據(jù)以下情況計(jì)算：預(yù)訂入住前____天以上退訂，扣除____%手續(xù)費(fèi)；預(yù)訂入住前____天至____天退訂，扣除____%手續(xù)費(fèi)；預(yù)訂入住前____天以內(nèi)退訂，扣除____%手續(xù)費(fèi)；預(yù)訂入住當(dāng)天或未按時(shí)入住，視為違約，扣除____%手續(xù)費(fèi)。4.3退款方式4.3.1退款將通過原支付渠道進(jìn)行，具體退款時(shí)間將根據(jù)乙方操作流程確定。第五章額外費(fèi)用及費(fèi)用支付5.1額外費(fèi)用5.1.1甲方在住宿期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、餐飲費(fèi)等，需在住宿結(jié)束后支付。5.2費(fèi)用支付5.2.1甲方應(yīng)在入住時(shí)支付預(yù)訂定金，并在住宿結(jié)束后支付所有費(fèi)用。5.2.2乙方有權(quán)在甲方未支付費(fèi)用的情況下拒絕提供住宿服務(wù)。第六章酒店設(shè)施使用規(guī)定6.1酒店公共區(qū)域使用6.1.1甲方在酒店公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于：保持安靜，不得大聲喧嘩；保持衛(wèi)生，不得亂丟垃圾；遵守秩序，不得隨意占用公共設(shè)施。6.2酒店健身房使用6.2.1甲方如需使用酒店健身房，應(yīng)提前預(yù)約并遵守健身房的使用規(guī)則，包括但不限于：穿著合適的運(yùn)動(dòng)服裝和鞋子；不得在健身房內(nèi)飲食；不得在健身器材上亂涂亂畫。6.3酒店游泳池使用6.3.1甲方如需使用酒店游泳池，應(yīng)遵守以下規(guī)定：游泳時(shí)必須佩戴泳帽；不得在泳池邊飲酒；不得在泳池內(nèi)跳水或潛泳。6.4酒店餐廳使用6.4.1甲方在酒店餐廳用餐時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：按時(shí)入席，不得無故遲到或早退；不得在餐廳內(nèi)吸煙；不得浪費(fèi)食物。第七章酒店安全管理7.1酒店安全責(zé)任7.1.1乙方有責(zé)任保證酒店的安全，包括但不限于：定期進(jìn)行安全檢查；配備必要的安全設(shè)施；培訓(xùn)員工提高安全意識。7.2甲方安全義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，包括但不限于：不攜帶易燃易爆物品進(jìn)入酒店；不在房間內(nèi)使用大功率電器；遵守防火安全規(guī)定。7.3酒店緊急情況處理7.3.1遇到緊急情況（如火災(zāi)、地震等），甲方應(yīng)立即按照酒店指示行動(dòng)，包括但不限于：保持冷靜，迅速撤離；遵循逃生路線；如有需要，協(xié)助他人撤離。第八章酒店服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方將根據(jù)服務(wù)的種類和內(nèi)容制定相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在入住前向甲方明示。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1甲方可以選擇以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付；信用卡支付；預(yù)付賬戶支付。8.3費(fèi)用結(jié)算8.3.1乙方將在服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單；8.3.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____小時(shí)內(nèi)完成支付。第九章酒店知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)聲明9.1.1甲方在使用酒店服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：不得復(fù)制、傳播乙方的商標(biāo)、專利、版權(quán)等；不得未經(jīng)授權(quán)使用乙方的商業(yè)秘密。9.2侵權(quán)責(zé)任9.2.1如甲方侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失；承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。第十章不可抗力條款10.1定義10.1.1本合同所指的不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）；社會事件（如戰(zhàn)爭、停工、行為等）。10.2不可抗力事件的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取一切可能的措施減輕損失；10.2.2如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定解除合同。11.1.2甲方在未按時(shí)支付費(fèi)用的情況下，乙方有權(quán)解除合同，并追討欠款。11.2合同終止11.2.1合同終止是指合同因法定或約定的事由而結(jié)束其效力。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止各自的權(quán)利義務(wù)，并妥善處理遺留問題。第十二章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1隱私保護(hù)12.1.1乙方承諾對甲方在合同履行過程中提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。12.2數(shù)據(jù)安全12.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。12.3法律責(zé)任12.3.1如乙方違反隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同附件13.1合同附件構(gòu)成13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：住宿預(yù)訂確認(rèn)單；酒店服務(wù)費(fèi)用清單；其他與本合