2025年電子商務(wù)師（中級）考試試卷：電子商務(wù)平臺推廣策略與效果評估

2025年電子商務(wù)師（中級）考試試卷：電子商務(wù)平臺推廣策略與效果評估考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在每小題給出的四個選項中，只有一個選項是符合題目要求的，請將其選出。1.電子商務(wù)平臺推廣策略中，以下哪項不屬于常見的推廣方式？A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電視廣告D.網(wǎng)絡(luò)廣告2.以下哪種推廣方式屬于內(nèi)容營銷？A.短信營銷B.郵件營銷C.博客營銷D.短視頻營銷3.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，以下哪項指標不屬于轉(zhuǎn)化率？A.訪問量B.點擊率C.購買轉(zhuǎn)化率D.退貨率4.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，以下哪項不屬于用戶參與度？A.留言評論B.分享轉(zhuǎn)發(fā)C.關(guān)注收藏D.注冊賬號5.以下哪種推廣方式屬于付費推廣？A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.廣告聯(lián)盟D.網(wǎng)絡(luò)廣告6.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，以下哪項指標不屬于客戶滿意度？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.物流速度C.客服服務(wù)D.價格優(yōu)惠7.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，以下哪項不屬于用戶畫像？A.年齡B.性別C.購買力D.興趣愛好8.以下哪種推廣方式屬于口碑營銷？A.短信營銷B.郵件營銷C.網(wǎng)絡(luò)論壇營銷D.短視頻營銷9.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，以下哪項指標不屬于活動效果？A.參與人數(shù)B.活動時長C.活動轉(zhuǎn)化率D.活動成本10.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，以下哪項不屬于競爭對手分析？A.競爭對手的產(chǎn)品B.競爭對手的價格C.競爭對手的推廣策略D.競爭對手的用戶評價二、判斷題要求：判斷以下各小題的正誤，正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的請在括號內(nèi)打“×”。1.電子商務(wù)平臺推廣策略中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種常見的免費推廣方式。（）2.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，轉(zhuǎn)化率是指用戶完成購買的比例。（）3.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，用戶參與度越高，推廣效果越好。（）4.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，客戶滿意度是指用戶對產(chǎn)品的滿意度。（）5.電子商務(wù)平臺推廣策略中，廣告聯(lián)盟是一種付費推廣方式。（）6.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，用戶畫像可以幫助企業(yè)更好地了解目標用戶。（）7.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，活動效果是指活動的整體效果。（）8.電子商務(wù)平臺推廣策略中，口碑營銷是一種常見的免費推廣方式。（）9.在進行電子商務(wù)平臺推廣時，競爭對手分析可以幫助企業(yè)了解市場情況。（）10.電子商務(wù)平臺推廣效果評估中，退貨率是指用戶退貨的比例。（）三、簡答題要求：請簡要回答以下問題。1.簡述電子商務(wù)平臺推廣策略的主要方式。2.簡述電子商務(wù)平臺推廣效果評估的主要指標。3.簡述電子商務(wù)平臺推廣效果評估的意義。四、論述題要求：結(jié)合電子商務(wù)平臺推廣策略與效果評估的相關(guān)知識，論述如何利用社交媒體營銷提高電子商務(wù)平臺的品牌知名度和用戶粘性。五、案例分析題要求：分析以下案例，并針對該電子商務(wù)平臺的推廣策略提出改進建議。案例：某電子商務(wù)平臺在推廣過程中，發(fā)現(xiàn)用戶在瀏覽產(chǎn)品詳情頁時停留時間較短，轉(zhuǎn)化率較低。請分析原因，并提出相應(yīng)的改進措施。六、計算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算電子商務(wù)平臺的點擊率和轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)：某電子商務(wù)平臺某月共發(fā)布100條推廣信息，其中點擊量為5000次，購買量為200次。（此處省略計算過程）本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：電視廣告屬于傳統(tǒng)媒體廣告，不屬于電子商務(wù)平臺推廣的常見方式。2.C解析：博客營銷是一種以內(nèi)容為核心，通過博客平臺發(fā)布有價值的信息，吸引目標用戶關(guān)注和傳播的推廣方式。3.D解析：退貨率是指用戶在購買后選擇退貨的比例，不屬于轉(zhuǎn)化率的范疇。4.D解析：用戶參與度包括用戶在平臺上的互動行為，如留言評論、分享轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注收藏等，注冊賬號不屬于用戶參與度。5.C解析：廣告聯(lián)盟是一種基于廣告主和廣告投放平臺之間的合作關(guān)系，通過聯(lián)盟平臺進行廣告投放的付費推廣方式。6.D解析：客戶滿意度是指用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意程度，退貨率不屬于客戶滿意度的指標。7.D解析：用戶畫像是指通過對用戶數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建出用戶的基本特征、行為習慣和需求偏好等，幫助企業(yè)更好地了解目標用戶。8.C解析：網(wǎng)絡(luò)論壇營銷是指通過在各類網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布有價值的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和參與討論的推廣方式。9.D解析：活動成本是指舉辦活動所產(chǎn)生的一切費用，不屬于活動效果的指標。10.B解析：競爭對手的價格是進行競爭對手分析時需要關(guān)注的一個方面，其他選項也屬于競爭對手分析的范疇。二、判斷題1.√2.√3.√4.×解析：轉(zhuǎn)化率是指用戶完成購買的比例，與用戶對產(chǎn)品的滿意度無直接關(guān)系。5.√6.√7.√8.√9.√10.×解析：退貨率是指用戶在購買后選擇退貨的比例，不屬于轉(zhuǎn)化率的范疇。三、簡答題1.答案略（此處省略答案）2.答案略（此處省略答案）3.答案略（此處省略答案）四、論述題答案略（此處省略答案）五、案例分析題答案略（此處省略答案）六、計