培訓(xùn)課件的框架

培訓(xùn)課件PPT的框架歡迎參加這次關(guān)于培訓(xùn)課件PPT框架設(shè)計(jì)的專業(yè)指導(dǎo)課程。本次培訓(xùn)將為您提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法，幫助您掌握提升培訓(xùn)效果的幻燈片模板制作技巧，成為一名專業(yè)的培訓(xùn)師。目錄培訓(xùn)課件的基礎(chǔ)框架了解培訓(xùn)課件的基本結(jié)構(gòu)與重要組成部分培訓(xùn)前的需求分析學(xué)習(xí)如何分析學(xué)員背景和學(xué)習(xí)需求培訓(xùn)課件的開場(chǎng)設(shè)計(jì)掌握吸引學(xué)員注意力的開場(chǎng)技巧主題內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)探索有效組織培訓(xùn)內(nèi)容的方法與模型培訓(xùn)課件的重要性35%學(xué)習(xí)效率提升優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課件能顯著提高學(xué)員的學(xué)習(xí)速度和效率40%記憶保留率增加結(jié)構(gòu)化的視覺呈現(xiàn)幫助學(xué)員更好地記憶關(guān)鍵信息25%培訓(xùn)時(shí)間減少精心設(shè)計(jì)的課件可以優(yōu)化培訓(xùn)流程，節(jié)省寶貴時(shí)間培訓(xùn)課件的基礎(chǔ)框架開場(chǎng)部分設(shè)定期望并建立與學(xué)員的聯(lián)系主體內(nèi)容系統(tǒng)化呈現(xiàn)核心知識(shí)點(diǎn)和技能互動(dòng)練習(xí)加深理解并實(shí)踐所學(xué)知識(shí)總結(jié)回顧強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)并鞏固學(xué)習(xí)成果評(píng)估反饋檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果并收集改進(jìn)建議開場(chǎng)部分結(jié)構(gòu)課程目標(biāo)明確學(xué)習(xí)成果與期望課程大綱預(yù)覽全部培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員期望了解參與者需求講師介紹建立專業(yè)可信度封面設(shè)計(jì)第一印象與品牌展示主體內(nèi)容結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)模塊化將復(fù)雜內(nèi)容分解為可理解的獨(dú)立模塊，每個(gè)模塊聚焦一個(gè)核心概念或技能，便于學(xué)員循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和掌握。模塊間建立清晰的連接，形成完整的知識(shí)體系。邏輯層次化按照由淺入深、由簡(jiǎn)到繁的原則組織內(nèi)容，建立清晰的邏輯層次和因果關(guān)系。使用編號(hào)、縮進(jìn)或視覺提示表明內(nèi)容的層級(jí)關(guān)系，幫助學(xué)員理解知識(shí)結(jié)構(gòu)。圖文結(jié)合運(yùn)用圖表、圖示、流程圖等視覺元素輔助文字說明，將抽象概念可視化，增強(qiáng)信息傳遞效果。保持文字與圖像的平衡，確保信息的清晰傳達(dá)和美觀呈現(xiàn)。案例分析融入實(shí)際案例和應(yīng)用場(chǎng)景，將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)性和實(shí)用性。通過案例分析幫助學(xué)員理解如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)?；?dòng)練習(xí)結(jié)構(gòu)提問環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)開放性和引導(dǎo)性問題，激發(fā)學(xué)員思考和討論，檢驗(yàn)理解程度并澄清疑點(diǎn)。問題應(yīng)與學(xué)習(xí)目標(biāo)緊密相關(guān)，難度適中且具有挑戰(zhàn)性。小組討論圍繞特定主題或問題組織小組討論，促進(jìn)學(xué)員間的知識(shí)分享和思想碰撞。明確討論目標(biāo)、時(shí)間和成果呈現(xiàn)方式，確保討論高效有序。角色扮演創(chuàng)設(shè)模擬情境，讓學(xué)員通過扮演不同角色實(shí)踐所學(xué)技能，體驗(yàn)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。提供清晰的角色描述和情境背景，并設(shè)計(jì)觀察和反饋機(jī)制。案例分析提供真實(shí)或虛構(gòu)的案例，引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題、提出解決方案。案例應(yīng)貼近工作實(shí)際，具有代表性和啟發(fā)性，難度適中?？偨Y(jié)回顧結(jié)構(gòu)后續(xù)學(xué)習(xí)提供進(jìn)階學(xué)習(xí)路徑和資源延伸閱讀推薦相關(guān)書籍和材料常見問題解答典型疑難問題應(yīng)用指南指導(dǎo)實(shí)際工作應(yīng)用知識(shí)要點(diǎn)強(qiáng)化核心概念和技能總結(jié)回顧部分是培訓(xùn)課件的"收官"環(huán)節(jié)，它不僅強(qiáng)化了學(xué)習(xí)內(nèi)容，還為學(xué)員提供了應(yīng)用指導(dǎo)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑。一個(gè)好的總結(jié)回顧能夠幫助學(xué)員將零散的知識(shí)點(diǎn)整合成一個(gè)完整的知識(shí)體系，并明確如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。評(píng)估反饋結(jié)構(gòu)課程評(píng)估表設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的評(píng)估表，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師表現(xiàn)、教學(xué)方法等方面的評(píng)價(jià)。評(píng)估表應(yīng)包含定量評(píng)分和定性評(píng)價(jià)，既要關(guān)注整體滿意度，也要收集具體改進(jìn)建議。知識(shí)測(cè)驗(yàn)通過測(cè)試題、小測(cè)驗(yàn)或?qū)嵅倏己藱z驗(yàn)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。測(cè)驗(yàn)應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容，難度適中，形式多樣，既能檢驗(yàn)記憶也能評(píng)估理解和應(yīng)用能力。技能評(píng)估設(shè)計(jì)實(shí)際操作任務(wù)或情境模擬，評(píng)估學(xué)員運(yùn)用所學(xué)技能解決實(shí)際問題的能力。技能評(píng)估應(yīng)貼近工作實(shí)際，提供明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。學(xué)員反饋與改進(jìn)建議鼓勵(lì)學(xué)員分享學(xué)習(xí)體驗(yàn)、困惑和建議，為培訓(xùn)優(yōu)化提供參考。可以通過開放式問題、小組討論或匿名反饋等方式收集多維度的反饋信息。評(píng)估反饋是培訓(xùn)循環(huán)的重要組成部分，它不僅能幫助評(píng)估培訓(xùn)效果，還能為培訓(xùn)內(nèi)容和方法的改進(jìn)提供依據(jù)。通過系統(tǒng)化的評(píng)估和反饋，培訓(xùn)師可以不斷完善培訓(xùn)課件和培訓(xùn)過程，提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)前的需求分析培訓(xùn)前的需求分析是設(shè)計(jì)有效培訓(xùn)課件的基礎(chǔ)。通過全面了解學(xué)員背景、知識(shí)水平和職業(yè)需求，可以確保培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)學(xué)員的實(shí)際需求相匹配，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。需求分析的質(zhì)量直接影響培訓(xùn)的最終效果。學(xué)員背景分析了解參訓(xùn)人員的基本情況和特點(diǎn)知識(shí)水平評(píng)估評(píng)估現(xiàn)有知識(shí)水平和技能差距職業(yè)需求調(diào)研分析工作崗位要求和發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)確定明確培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期成果培訓(xùn)效果預(yù)期設(shè)定可衡量的培訓(xùn)效果指標(biāo)學(xué)員背景分析年齡和教育背景了解學(xué)員的年齡分布、學(xué)歷水平和專業(yè)背景，這些因素會(huì)影響學(xué)習(xí)方式和接受能力。針對(duì)不同年齡段和教育背景的學(xué)員，可能需要調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容深度。例如，年輕學(xué)員可能更喜歡互動(dòng)和技術(shù)輔助的學(xué)習(xí)方式，而資深學(xué)員可能更看重實(shí)用性和與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)習(xí)慣分析學(xué)員的工作年限、崗位性質(zhì)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及他們的學(xué)習(xí)偏好和習(xí)慣。工作經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員可能擁有更多實(shí)踐知識(shí)，但也可能有固定思維模式。了解學(xué)員習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式（如視覺型、聽覺型或?qū)嵺`型），有助于設(shè)計(jì)更適合的培訓(xùn)方法和材料，提高學(xué)習(xí)效果。技術(shù)熟悉度與專業(yè)知識(shí)評(píng)估學(xué)員對(duì)相關(guān)技術(shù)工具和專業(yè)知識(shí)的熟悉程度，這決定了培訓(xùn)的起點(diǎn)和進(jìn)度。對(duì)技術(shù)不熟悉的學(xué)員可能需要更多基礎(chǔ)指導(dǎo)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。專業(yè)知識(shí)水平的差異也需要在課件設(shè)計(jì)中考慮，可能需要設(shè)計(jì)靈活的內(nèi)容模塊，滿足不同水平學(xué)員的需求。全面的學(xué)員背景分析能幫助培訓(xùn)師更好地理解目標(biāo)受眾，為他們量身定制培訓(xùn)內(nèi)容和方法。這種"以學(xué)員為中心"的設(shè)計(jì)理念是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。知識(shí)水平評(píng)估前測(cè)問卷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)科學(xué)的前測(cè)問卷，評(píng)估學(xué)員的起點(diǎn)水平。問卷應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的核心知識(shí)點(diǎn)和技能要求，既包括基礎(chǔ)知識(shí)，也包括進(jìn)階內(nèi)容，以全面了解學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和掌握程度。知識(shí)圖譜繪制通過知識(shí)圖譜可視化學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，識(shí)別知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系和缺口。知識(shí)圖譜可以幫助培訓(xùn)師理解學(xué)員的認(rèn)知框架，找出知識(shí)盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，為培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。能力矩陣分析構(gòu)建能力矩陣，評(píng)估學(xué)員在各個(gè)維度的能力水平。矩陣可以包括技術(shù)能力、管理能力、溝通能力等多個(gè)維度，通過量化評(píng)估，明確每個(gè)學(xué)員的能力優(yōu)勢(shì)和不足，為個(gè)性化培訓(xùn)提供依據(jù)。知識(shí)水平評(píng)估是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，它不僅幫助培訓(xùn)師了解學(xué)員的起點(diǎn)，還能發(fā)現(xiàn)學(xué)員之間的差異和共性?；谠u(píng)估結(jié)果，培訓(xùn)師可以設(shè)計(jì)出難度適中、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，避免內(nèi)容過難導(dǎo)致挫折或過易造成浪費(fèi)。職業(yè)需求調(diào)研崗位要求分析研究目標(biāo)崗位的職責(zé)說明和能力要求，確定關(guān)鍵技能和知識(shí)點(diǎn)核心技能識(shí)別識(shí)別在當(dāng)前和未來工作中最關(guān)鍵的能力和技能組合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析行業(yè)未來發(fā)展方向和新興技能需求能力提升路徑設(shè)計(jì)從當(dāng)前水平到目標(biāo)水平的最佳學(xué)習(xí)路徑職業(yè)需求調(diào)研是確保培訓(xùn)與實(shí)際工作需求相符的重要步驟。通過深入了解崗位要求和行業(yè)趨勢(shì)，培訓(xùn)師可以設(shè)計(jì)出真正有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助學(xué)員獲得在工作中能夠立即應(yīng)用的知識(shí)和技能。有效的職業(yè)需求調(diào)研需要多渠道收集信息，包括與業(yè)務(wù)主管訪談、行業(yè)報(bào)告分析、標(biāo)桿企業(yè)研究等，確保獲取的信息全面且準(zhǔn)確?；谡{(diào)研結(jié)果，培訓(xùn)內(nèi)容可以更加聚焦于解決實(shí)際工作中的問題和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)課件的開場(chǎng)設(shè)計(jì)視覺沖擊使用高質(zhì)量圖片和簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)創(chuàng)造強(qiáng)烈的第一印象，迅速吸引學(xué)員注意力問題引導(dǎo)提出與學(xué)員工作相關(guān)的挑戰(zhàn)性問題，激發(fā)思考和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)震撼展示令人驚訝的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或研究發(fā)現(xiàn)，引起學(xué)員關(guān)注故事導(dǎo)入通過生動(dòng)的案例或故事引入主題，建立情感連接互動(dòng)開始設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的開場(chǎng)互動(dòng)，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性培訓(xùn)開場(chǎng)是整個(gè)培訓(xùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，它不僅決定了學(xué)員的第一印象，還影響他們的參與度和學(xué)習(xí)態(tài)度。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的開場(chǎng)能夠迅速吸引學(xué)員的注意力，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，為后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容做好鋪墊。視覺沖擊開場(chǎng)視覺沖擊型開場(chǎng)利用強(qiáng)烈的視覺元素在第一時(shí)間抓住學(xué)員的注意力。高質(zhì)量的圖片能夠傳遞情感和氛圍，簡(jiǎn)潔的標(biāo)題直擊主題核心。在設(shè)計(jì)中保持品牌一致性，使用協(xié)調(diào)的色彩方案，合理運(yùn)用留白，都能增強(qiáng)視覺沖擊力。成功的視覺沖擊開場(chǎng)應(yīng)當(dāng)避免信息過載，保持畫面清晰和焦點(diǎn)突出。圖片應(yīng)與培訓(xùn)主題高度相關(guān)，能夠喚起學(xué)員的情感共鳴或好奇心。通過精心選擇的視覺元素，培訓(xùn)師可以在開場(chǎng)階段就建立起與學(xué)員的情感連接。問題引導(dǎo)開場(chǎng)思考性問題設(shè)計(jì)開放性的思考問題，引發(fā)學(xué)員的深度思考和討論。這類問題通常沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是鼓勵(lì)學(xué)員從不同角度思考問題，分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)。例如："在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，最大的挑戰(zhàn)是什么？"實(shí)際工作困擾提出學(xué)員在日常工作中經(jīng)常遇到的困難或挑戰(zhàn)，引起共鳴和興趣。這類問題直接關(guān)聯(lián)到學(xué)員的工作實(shí)踐，能夠迅速建立培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求的連接。例如："你團(tuán)隊(duì)中最常見的溝通障礙是什么？"行業(yè)痛點(diǎn)聚焦行業(yè)普遍存在的問題或挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)員思考行業(yè)發(fā)展和變革。這類問題展示了培訓(xùn)師對(duì)行業(yè)的了解，增強(qiáng)專業(yè)可信度，同時(shí)也擴(kuò)展了學(xué)員的視野。例如："在當(dāng)前零售業(yè)轉(zhuǎn)型中，線上線下融合面臨哪些關(guān)鍵挑戰(zhàn)？"發(fā)展挑戰(zhàn)關(guān)注職業(yè)發(fā)展和未來趨勢(shì)的問題，激發(fā)學(xué)員對(duì)自身成長(zhǎng)的思考。這類問題幫助學(xué)員將培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如："未來五年，你所在領(lǐng)域最需要哪些新技能？"問題引導(dǎo)型開場(chǎng)能夠迅速激活學(xué)員的思考，將他們從被動(dòng)接收信息的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考的狀態(tài)。通過精心設(shè)計(jì)的問題，培訓(xùn)師可以了解學(xué)員的認(rèn)知水平和關(guān)注點(diǎn)，調(diào)整后續(xù)內(nèi)容的重點(diǎn)和深度。數(shù)據(jù)震撼開場(chǎng)未培訓(xùn)員工績(jī)效經(jīng)培訓(xùn)員工績(jī)效數(shù)據(jù)震撼型開場(chǎng)利用具有沖擊力的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息，引起學(xué)員對(duì)培訓(xùn)主題的關(guān)注和重視。通過展示行業(yè)研究數(shù)據(jù)、績(jī)效差距統(tǒng)計(jì)、發(fā)展趨勢(shì)圖表等，培訓(xùn)師可以用客觀、有力的方式證明培訓(xùn)的必要性和價(jià)值。有效的數(shù)據(jù)展示應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，突出關(guān)鍵信息，避免數(shù)據(jù)過載。使用對(duì)比數(shù)據(jù)（如"培訓(xùn)前后"、"行業(yè)平均vs領(lǐng)先企業(yè)"）往往比單一數(shù)據(jù)更有說服力。圖表的選擇也應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)類型和展示目的，選擇最適合的可視化方式。故事導(dǎo)入開場(chǎng)真實(shí)案例分享與培訓(xùn)主題相關(guān)的真實(shí)事件或案例，增強(qiáng)內(nèi)容的可信度和關(guān)聯(lián)性。真實(shí)案例通常包含具體的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和事件過程，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)具體。成功經(jīng)驗(yàn)講述通過應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，展示價(jià)值和可能性。成功經(jīng)驗(yàn)故事通常包含挑戰(zhàn)、解決方案和取得的成果，能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和信心。失敗教訓(xùn)分析由于缺乏相關(guān)知識(shí)或技能導(dǎo)致的失敗案例，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。失敗教訓(xùn)往往比成功經(jīng)驗(yàn)更有警示作用，能夠引起學(xué)員的警覺和反思。比喻類比用生動(dòng)的比喻或類比解釋復(fù)雜概念，幫助學(xué)員理解抽象內(nèi)容。好的比喻能夠?qū)⒛吧母拍钆c學(xué)員熟悉的事物聯(lián)系起來，降低理解難度。情景模擬創(chuàng)設(shè)與工作場(chǎng)景相關(guān)的模擬情境，讓學(xué)員身臨其境地體驗(yàn)問題和挑戰(zhàn)。情景模擬能夠激活學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和情感，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性和吸引力。故事導(dǎo)入型開場(chǎng)利用敘事的力量吸引學(xué)員注意力，建立情感連接。相比于直接講授概念和理論，故事能夠更自然地引入主題，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的好奇心和學(xué)習(xí)興趣。主題內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)自上而下的邏輯框架，核心觀點(diǎn)在頂部，支撐論點(diǎn)和細(xì)節(jié)在下方層層展開，適合演繹推理和結(jié)論先行的內(nèi)容。STAR模型情境(Situation)、任務(wù)(Task)、行動(dòng)(Action)、結(jié)果(Result)的四步敘述框架，適合案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享。5W2H分析法圍繞What(什么)、Why(為什么)、Who(誰)、When(何時(shí))、Where(何地)、How(如何)、Howmuch(多少)進(jìn)行全面分析，適合問題解決和計(jì)劃制定。SMART目標(biāo)法設(shè)定具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達(dá)成(Achievable)、相關(guān)性(Relevant)、時(shí)限性(Time-bound)的目標(biāo)，適合目標(biāo)設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃。結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容呈現(xiàn)是高效培訓(xùn)的關(guān)鍵。選擇合適的結(jié)構(gòu)模型可以幫助培訓(xùn)師有條理地組織信息，確保內(nèi)容邏輯清晰、重點(diǎn)突出。同時(shí)，清晰的結(jié)構(gòu)也有助于學(xué)員理解和記憶，提高培訓(xùn)的有效性。根據(jù)培訓(xùn)主題和目標(biāo)的不同，培訓(xùn)師可以靈活選擇適合的結(jié)構(gòu)模型，或?qū)⒍喾N模型結(jié)合使用，創(chuàng)造出最適合特定內(nèi)容和學(xué)員需求的呈現(xiàn)方式。金字塔結(jié)構(gòu)核心觀點(diǎn)置頂最重要的結(jié)論或主張位于頂部分支論點(diǎn)支撐關(guān)鍵支持論點(diǎn)形成第二層細(xì)節(jié)逐層展開證據(jù)和細(xì)節(jié)構(gòu)成底層支撐邏輯自上而下思路清晰，層次分明內(nèi)容自下而上準(zhǔn)備時(shí)從細(xì)節(jié)到概括梳理金字塔結(jié)構(gòu)是一種高效的思維和表達(dá)方式，特別適合用于演講、匯報(bào)和培訓(xùn)。這種結(jié)構(gòu)將最重要的信息放在最顯著的位置，然后通過層層支撐，形成完整的論證體系。在培訓(xùn)中使用金字塔結(jié)構(gòu)，可以幫助學(xué)員快速把握核心內(nèi)容，理解各知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系。運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)師需要明確每一層次的內(nèi)容和關(guān)系，確保邏輯嚴(yán)密，層次清晰。在視覺呈現(xiàn)上，可以使用縮進(jìn)、編號(hào)或視覺提示來表示層級(jí)關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)容的可讀性和理解性。STAR模型情境(Situation)描述發(fā)生了什么情況，包括背景信息、環(huán)境條件和相關(guān)人員等任務(wù)(Task)說明需要完成的任務(wù)或面臨的挑戰(zhàn)，包括目標(biāo)、要求和限制條件行動(dòng)(Action)詳細(xì)說明采取了哪些具體行動(dòng)來完成任務(wù)或解決問題，包括策略、步驟和方法