天府銀行加油活動(dòng)方案

天府銀行加油活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車保有量的不斷增加，加油消費(fèi)成為廣大車主的日常支出。天府銀行一直致力于為客戶提供多元化的金融服務(wù)和增值福利，為了進(jìn)一步增強(qiáng)客戶粘性，提升品牌知名度，特策劃本次加油活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.吸引新客戶辦理天府銀行信用卡或儲(chǔ)蓄卡，擴(kuò)大客戶群體。2.提高現(xiàn)有客戶的活躍度和忠誠(chéng)度，增加客戶在我行的金融資產(chǎn)沉淀。3.促進(jìn)加油消費(fèi)，與合作加油站建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升我行在加油領(lǐng)域的影響力。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)參與對(duì)象天府銀行信用卡客戶、儲(chǔ)蓄卡客戶以及潛在客戶五、活動(dòng)內(nèi)容（一）加油滿減1.活動(dòng)期間，客戶在指定合作加油站使用天府銀行信用卡或儲(chǔ)蓄卡加油，可享受滿減優(yōu)惠。2.具體滿減規(guī)則：滿200元立減50元，每月限享2次。滿300元立減80元，每月限享1次。3.參與方式：客戶在加油站消費(fèi)時(shí)，通過(guò)天府銀行手機(jī)銀行或云閃付等指定支付方式進(jìn)行支付，即可享受滿減優(yōu)惠。（二）加油返現(xiàn)1.客戶在活動(dòng)期間，使用天府銀行信用卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額，可獲得加油返現(xiàn)。2.返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)消費(fèi)滿5000元，返現(xiàn)100元加油金。累計(jì)消費(fèi)滿10000元，返現(xiàn)300元加油金。累計(jì)消費(fèi)滿20000元，返現(xiàn)800元加油金。3.返現(xiàn)方式：返現(xiàn)金額將在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)充值到客戶指定的天府銀行信用卡賬戶中。（三）加油積分1.客戶每次在指定合作加油站使用天府銀行信用卡加油，可獲得相應(yīng)積分。2.積分規(guī)則：每消費(fèi)1元可獲得1個(gè)積分。3.積分用途：積分可用于兌換加油卡、禮品或抵扣信用卡年費(fèi)等。（四）新客戶專享1.活動(dòng)期間，成功辦理天府銀行信用卡的新客戶，在核卡后30天內(nèi)，在指定合作加油站消費(fèi)滿200元，即可獲贈(zèng)50元加油卡一張。2.新客戶辦理天府銀行儲(chǔ)蓄卡，并在開(kāi)戶后15天內(nèi)，通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行首次充值1000元以上，可獲得100元加油金。六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.天府銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)宣傳海報(bào)和入口，推送活動(dòng)通知。2.利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，制作活動(dòng)圖文推送，引導(dǎo)客戶參與。3.與本地知名汽車論壇、生活服務(wù)類APP合作，投放活動(dòng)廣告，吸引目標(biāo)客戶。（二）線下宣傳1.在我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放活動(dòng)宣傳資料，包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，向客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)介紹。2.與合作加油站合作，在加油站內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，放置宣傳展架，對(duì)進(jìn)站加油的客戶進(jìn)行宣傳。3.組織員工在周邊商圈、寫(xiě)字樓等地進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，發(fā)放傳單。七、活動(dòng)執(zhí)行與流程（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段1.與合作加油站進(jìn)行溝通洽談，確定合作細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)優(yōu)惠方式、支付對(duì)接等。2.完成活動(dòng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試，確?？蛻粼谥Ц稌r(shí)能夠順利享受滿減、返現(xiàn)等優(yōu)惠。3.準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳資料，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等。4.對(duì)參與活動(dòng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠準(zhǔn)確向客戶介紹。（二）活動(dòng)推廣階段1.按照線上線下宣傳方案，全面開(kāi)展活動(dòng)宣傳工作。2.及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于活動(dòng)的咨詢和疑問(wèn)，提供專業(yè)的解答和指導(dǎo)。3.跟蹤活動(dòng)宣傳效果，根據(jù)反饋情況及時(shí)調(diào)整宣傳策略。（三）活動(dòng)實(shí)施階段1.客戶在指定合作加油站消費(fèi)時(shí)，按照活動(dòng)規(guī)則享受相應(yīng)優(yōu)惠。2.收銀員在收款時(shí)，嚴(yán)格按照活動(dòng)流程操作，確保優(yōu)惠準(zhǔn)確無(wú)誤。3.每日統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)金額、優(yōu)惠金額、參與人數(shù)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。（四）活動(dòng)后續(xù)階段1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估活動(dòng)效果，分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處。2.按照返現(xiàn)規(guī)則，及時(shí)將返現(xiàn)金額充值到客戶信用卡賬戶中，并通知客戶。3.對(duì)積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和清算，為客戶提供積分兌換服務(wù)。4.與合作加油站進(jìn)行溝通，總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)，探討是否有進(jìn)一步深化合作的可能性。八、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳資料制作費(fèi)用：[X]元3.員工宣傳推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）滿減及返現(xiàn)費(fèi)用1.滿減優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元2.返現(xiàn)金額：[X]元滿減及返現(xiàn)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）積分兌換費(fèi)用1.加油卡兌換成本：[X]元2.禮品兌換成本：[X]元積分兌換費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用1.活動(dòng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用：[X]元2.與合作加油站溝通協(xié)調(diào)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)對(duì)措施（一）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，支付系統(tǒng)可能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致客戶無(wú)法正常享受優(yōu)惠。2.應(yīng)對(duì)措施：提前進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，及時(shí)切換備用系統(tǒng)，并安排技術(shù)人員盡快修復(fù)。（二）欺詐風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)：可能存在不法分子利用活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行欺詐消費(fèi)，套取優(yōu)惠。2.應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)交易監(jiān)測(cè)，對(duì)異常交易進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警和攔截。與合作加油站建立信息共享機(jī)制，及時(shí)核實(shí)交易真實(shí)性。對(duì)欺詐行為依法追究責(zé)任。（三）合作風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)：合作加油站可能出現(xiàn)服務(wù)不到位、優(yōu)惠執(zhí)行不嚴(yán)格等情況。2.應(yīng)對(duì)措施：與合作加油站簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。加強(qiáng)對(duì)合作加油站的監(jiān)督和管理，定期進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。十、活動(dòng)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.新增客戶數(shù)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新辦理天府銀行信用卡或儲(chǔ)蓄卡的客戶數(shù)量。2.客戶活躍度：通過(guò)客戶交易頻率、消費(fèi)金額等指標(biāo)評(píng)估客戶活躍度的變化。3.品牌知名度：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、社交媒體關(guān)注度等方式評(píng)估活動(dòng)對(duì)天府銀行品牌知名度的提升效果。4.加油消費(fèi)金額：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間客戶在合作加油站的加油消費(fèi)總金額。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：利用銀行內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)和合作加油站提供的數(shù)據(jù)，對(duì)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.問(wèn)卷調(diào)查：對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議。3.市場(chǎng)調(diào)研：委托專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)活動(dòng)前后市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度和市場(chǎng)份額的影響。（三）評(píng)估周期1.活動(dòng)期間每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和初步分析，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況。2.活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成全面的效果評(píng)估報(bào)告。十一、注意事項(xiàng)1.客戶在享受活動(dòng)優(yōu)惠時(shí)，需遵