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文檔簡介
夜宵攤銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景夜宵市場近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,消費(fèi)者對于夜宵的需求日益多樣化。然而,隨著市場競爭的加劇,各夜宵商家面臨著吸引顧客、提高銷售額的挑戰(zhàn)。為了提升品牌知名度,增加顧客粘性,特策劃此次夜宵攤銷活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)夜宵銷售額增長[X]%。2.提高品牌在夜宵市場的知名度和美譽(yù)度,吸引新顧客,留住老顧客。3.通過活動(dòng)收集顧客反饋,為后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:XX月XX日XX月XX日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出參與活動(dòng)的夜宵門店地址]五、活動(dòng)內(nèi)容(一)套餐優(yōu)惠1.超值夜宵套餐推出多款不同價(jià)位和菜品組合的超值夜宵套餐,如“經(jīng)典燒烤套餐”包含羊肉串、雞翅、烤韭菜等;“海鮮盛宴套餐”有小龍蝦、生蠔、扇貝等。套餐價(jià)格相較于單點(diǎn)菜品有一定幅度的優(yōu)惠,吸引顧客選擇。2.套餐升級購買指定套餐可享受升級服務(wù),如將普通飲料升級為鮮榨果汁,或增加特定小吃一份。(二)消費(fèi)滿減1.滿X減X設(shè)定消費(fèi)滿減規(guī)則,如消費(fèi)滿100元減20元,滿200元減50元等,上不封頂。鼓勵(lì)顧客增加消費(fèi)金額。2.階梯滿減設(shè)計(jì)階梯式滿減,消費(fèi)越高優(yōu)惠力度越大。例如,滿50元減5元,滿100元減15元,滿200元減35元。(三)贈(zèng)品活動(dòng)1.消費(fèi)即贈(zèng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客,每單均可獲贈(zèng)一份特色小吃或飲品,如招牌鹵味、特制酸梅湯等。2.滿額贈(zèng)禮消費(fèi)滿一定金額可獲得更豐厚的贈(zèng)品,如滿300元贈(zèng)送定制夜宵餐具一套,滿500元贈(zèng)送品牌充電寶一個(gè)。(四)互動(dòng)游戲1.夜宵知識問答在店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)區(qū)域,顧客掃碼參與夜宵知識問答游戲。題目圍繞夜宵文化、美食搭配、健康飲食等方面。參與者答對一定數(shù)量題目可獲得優(yōu)惠券或小禮品。2.美食拼圖挑戰(zhàn)準(zhǔn)備一些夜宵美食的拼圖,顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成拼圖可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),如折扣券、免費(fèi)菜品等。六、活動(dòng)宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)。文案突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠內(nèi)容,配以誘人的美食圖片。制作活動(dòng)短視頻,展示夜宵門店環(huán)境、特色菜品和活動(dòng)現(xiàn)場,在抖音等平臺(tái)發(fā)布,吸引用戶關(guān)注和分享。2.外賣平臺(tái)與主流外賣平臺(tái)合作,在平臺(tái)首頁、搜索結(jié)果頁等位置展示活動(dòng)廣告。同時(shí),為外賣訂單設(shè)置專屬優(yōu)惠,如滿減、贈(zèng)品等,吸引線上用戶下單。3.電子郵件營銷收集老顧客的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動(dòng)通知郵件。郵件內(nèi)容詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和參與方式,附帶活動(dòng)鏈接和二維碼,方便顧客點(diǎn)擊參與。(二)線下宣傳1.門店海報(bào)在夜宵門店門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引過往顧客的注意。2.宣傳單頁制作精美的宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動(dòng)詳情、菜品介紹、門店地址和聯(lián)系方式等。安排員工在周邊商圈、寫字樓、居民區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放。3.合作推廣與周邊商家進(jìn)行合作推廣,如在便利店、酒吧、KTV等場所放置活動(dòng)宣傳單頁或海報(bào),互相引流。七、活動(dòng)執(zhí)行(一)人員培訓(xùn)1.活動(dòng)前組織全體員工參加培訓(xùn),詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則和操作流程,確保員工能夠準(zhǔn)確、清晰地向顧客傳達(dá)活動(dòng)信息。2.培訓(xùn)員工與顧客的溝通技巧,要求員工熱情、耐心地解答顧客的疑問,積極引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。(二)物料準(zhǔn)備1.按照活動(dòng)方案準(zhǔn)備各類物料,如海報(bào)、宣傳單頁、優(yōu)惠券、贈(zèng)品、游戲道具等。確保物料的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求。2.對活動(dòng)期間使用的設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試,如點(diǎn)餐系統(tǒng)、外賣平臺(tái)接口等,確保其正常運(yùn)行,避免出現(xiàn)技術(shù)故障影響活動(dòng)開展。(三)活動(dòng)實(shí)施1.在活動(dòng)期間,嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠和贈(zèng)品活動(dòng)。收銀員要準(zhǔn)確錄入活動(dòng)信息,確保顧客能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。2.安排專人負(fù)責(zé)互動(dòng)游戲區(qū)域,引導(dǎo)顧客參與游戲,并及時(shí)為顧客發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。3.密切關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場情況,及時(shí)處理顧客的投訴和問題,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。八、活動(dòng)預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元2.線下宣傳單頁制作和發(fā)放費(fèi)用:[X]元3.與合作商家的推廣費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)物料費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元2.優(yōu)惠券設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)用:[X]元3.贈(zèng)品采購費(fèi)用:[X]元4.游戲道具費(fèi)用:[X]元物料費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)人員費(fèi)用1.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元2.活動(dòng)期間臨時(shí)工作人員費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)其他費(fèi)用1.活動(dòng)場地布置費(fèi)用:[X]元2.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元九、活動(dòng)評估(一)銷售數(shù)據(jù)分析1.對比活動(dòng)前后夜宵銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的影響。2.分析不同套餐、菜品的銷售情況,了解顧客的消費(fèi)偏好和需求變化。(二)顧客反饋收集1.在活動(dòng)期間和結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、在線評價(jià)、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客的反饋意見。了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、菜品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿意度。2.對顧客提出的建議和意見進(jìn)行整理和分析,為后續(xù)改進(jìn)提供參考。(三)活動(dòng)效果評估1.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析和顧客反饋,綜合評估活動(dòng)的效果。計(jì)算活動(dòng)的投入產(chǎn)出比,評估活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.總結(jié)活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為今后的類似活動(dòng)提供借鑒。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保食品安全,嚴(yán)格把控食材采購渠道和加工制作過程,避免出現(xiàn)食品安全問題
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